在“服务文化建设年”活动中，应该用“八字诀”塑阳光心态，用心用情服务老干部，全面提升老干部工作服务水平。
一是“大”，即要有大局观。做老干部工作应该从讲政治高度、服务中心工作的高度去认识和把握。有人说，“老干部安，则单位安；老干部和，则地方和”，非常有道理。老干部工作者就要以老干部稳定、满意为目标，去思考、去研究、去把握、去推动。
二是“小”，即要树立老干部工作无小事的理念。老干部的有些事看起来可能是小事，但对他们来说，件件是大事。老干部工作者都要认真对待，用心用情把它做好，来不得半点马虎，决不能拖、不能错、不能粗、不能误，确保把老干部的每一件事办好、每一个关切回应好、每一项活动组织好。
三是“方”，即老干部工作大的原则要“方”。在贯彻落实老干部政策上要有一是一，有二是二，绝不能讲变通，打折扣，拖着不办。工作中也绝不能讲情面，徇私情，乱开口子。
四是“圆”，即老干部工作的方式方法要“圆”。要善于根据不同个性的老干部，因人制宜，分别施策，包容理解，圆融解决，做到个性化服务，亲情化相处。
五是“高”，即对自己要求要高。老干部常常会以他们那个年代、他们的标准来要求我们，所以每一位老干部工作者对自己也要高标准，严要求，虚心向他们学习，不断适应工作需要，切不可得过且过混日子。
六是“低”，即身段要低，心态要平。要放下身子，为人低调，与老干部打成一片，用自己谦逊的态度，出色的业绩，赢得他们的信任。做老干部工作可能要受委屈，甚至被责骂，但要换位思考，多从他们角度想想，多想想自己也会慢慢变老，他们的今天就是我们的明天，做好老干部工作就是对老干部的尊重。
七是“忧”，即要先老干部之忧而忧。树立“一切为了老干部”的服务理念，深入调查研究，及时掌握老干部的所思所想，所需所盼，坚持政治上尊重，思想上关心，生活上照顾，精神上关怀，主动谋划，积极服务，不断提高老干部生活的幸福指数。
八是“乐”，即要“乐”在其中。老干部是党和国家的财富，也是老干部工作者的财富。从老干部身上能够学到很多的经验、很多的知识、很多的道理，也能得到很多的帮助，很多的快乐。我们要快乐工作，快乐生活。
