有些人特别被上级赏识，可能是因为他说话的语气；有些人特别被下属喜爱，可能是因为他说话的方式；有些业务员的业绩特佳，可能是因为他说话的技巧；有些夫妻从来不吵吵闹闹，可能是因为他们都懂得说话的艺术。
说话实在是一门艺术。会说话的人，懂得揣摩别人的心思，一语中的，说到对方心坎里去，用充满魅力的语言赢得对方的信任。
01.自我介绍洋洋洒洒，为什么没人记得你是谁？
与一个还不认识的人相见，第一重要环节，就是在握手的同时，给对方做一个自我介绍。这个步骤可是必不可少的，简短的自我介绍，可以让对方在第一时间对你有一个初步的了解和认识。要知道，这个初步的了解和认识，是关乎你们能否交往的重要因素，不可轻视。
正是因为重视，所以问题出现了。在初次见面做自我介绍的时候，你唯恐别人记不住你，就把自我介绍“重点培养”。于是，一段饱含你“生平简介”和个人情感的自我介绍在你口中隆重诞生了，洋洋洒洒一大篇，听得别人晕头转向，云山雾罩。可是亲爱的，你有没有想过，说过之后，别人是真的记住你了吗？
很多朋友肯定都会有这样的体会，自己绞尽脑汁一番自我介绍，讲得唇干舌燥，气喘吁吁，可是他的话根本就没有入别人的耳。自然，也就无法让人记住。
其实，出现这种情形的症结不在于你的话不够动听，也不在于你的事迹不够显亮。因为别人根本就没有听进去，你说什么其实与他无关。真正的原因是：你根本就没有把握住别人的内心想法，别人喜欢什么，想听什么，你都知道了吗？打个比方，别人正在心情烦躁想听一些舒缓的轻音乐时，你给他来了一段动感十足的摇滚乐，就算他平时很喜欢听摇滚，这个时候是不是听不进去？非但听不进去，而且还有可能，暴跳如雷。用暴跳如雷来比喻有些夸张，但显而易见的是，如果你用这种方式来做自我介绍，别人肯定记不住你。
我们来总结一下，当你给别人做自己介绍之前，不妨先揣摸一下别人的心思，留意一下他想知道你的什么信息。譬如，当别人对你的职业感兴趣的时候，你做自我介绍的时候就要侧重于职业，其他的简而化之。如果这个时候你再洋洋洒洒地介绍你的家族史，让别人听得索然无味，那么他就很难记住你是谁了。
这只是其中的一个关键，就算你揣摩到了别人的心思，明白了他想知道什么，自我介绍的时候也不可马马虎虎，随随便便。如果你就简简单单地对别人说：“你好，我叫小沈阳，唱二人转的，很高兴认识你。”这也是介绍清楚了自己的职业，可是却显得太平淡了。如若这样，我们肯定，别人还是不会记住你。
我们要学会“察言观色”，揣摩对方的心思，然后顺着他的思路，用简洁有力、新奇有趣的方式给他来个富有个性的自我介绍。如此一来，别人还能不记住你吗？
张先生是一名在国内小有名气的画家，目前正在美术馆工作。我们来看看他讲的故事：
在一次书画协会举行的聚会中，我遇到了两个刚刚走出大学校门的大学毕业生。
可能是听说过我吧，知道我在美术这个圈子里的人脉关系不错，他们两个刻意来和我套近乎。有意思的是，他们不同的自我介绍方法给我留下了不同的印象。
男孩是这样介绍自己的：“张先生，您好，我叫小李，今年刚从某某学校毕来，现在正在找工作。我的专业是油画，曾经在市里的美术展会上得过一等奖……。”他洋洋洒洒地对我做了有将近五分钟的自我介绍，但说老实话，我一句也没有听清楚，只是随口敷衍了他几句。我知道他想让我在工作的这件事上帮帮他，但是很遗憾，我无能为力。因为我对他的性格和特长一无所知，知道他再多的辉煌也没有用。
相比之下，和他一起来的女孩的自我介绍就相当的有个性。女孩子是这样说的：“张先生，您好。听说您是一位作家……”我一听就来精神了，很多人都知道我是画家，但知道我出过两本书的人却不多，这个女孩子一看就是下了工夫的，只用了一句话，就抓住了我的心理。老实说，业余时间出过两本书，才是我最自豪的事情。
女孩接着说：“我看过您的书，写得非常好。我有时候也会写点东西，但我更喜欢画画，今年刚从某某学校毕业。”她很自然地和我谈起了写作和画画，并边谈边虚心地向我请教有关写作和画画上的问题。等到聊过几分钟后，我对她的一些资料已经相当明了，主动提出了帮她找工作的事。
分析一下张先生遇到的这件事，两个年轻人，同样对一个人做自我介绍，得到了不同的效果。我们不能不说，说话真是一门高深的艺术。
不要认为洋洋洒洒的大篇自我介绍就能打动别人的心，有时候，说的多了，虽然不见得是坏事，但也不见得是好事。重要的是，你要学会把握别人的内心，把你的自我介绍，说到别人心坎里去。时间用不了太长，只需要一分钟，他就能记住你。
记住：别人没有记住你，不是因为人家“贵人多忘事”，而是因为你的自我介绍，走错了路子。
02.同样的话，为什么别人说起来特别中听，你说了没人理？
看到那些在别人面前侃侃而谈，妙语生花的人，你羡慕了吗？你肯定是羡慕了，你在想，别人能做得到，自己为什么做不到？于是，你走过去也和别人侃侃而谈，但奇怪的是，虽然说着同样的话，但是效果却不尽相同。那些人的话大家都爱听，而你的话却没有人理会。
这是为什么？
我们来看一个小故事：
在巴黎一条繁华的街头，站着一位衣衫褴褛、双目失明的老人。老人身情委顿，身边立着一小块木牌，上面写着：我什么也看不见。很显然，这位双目失明的老人是一个乞丐。在巴黎街头这样的乞丐比比皆是，路人的同情心似乎都已经被消磨殆尽，匆匆忙忙地走过，却对这位可怜的老人视而不见。
一天，法国大诗人让·彼浩勒经过这里，看到了这位失明的老乞丐。他很同情老人，仔细问了老人最近的收入情况。老人苦着脸叹息道：“我什么也没有得到，已经好几天没有吃饭了。”让·彼浩勒给了老人两法郎，然后在老人木板的那行字前那了几个字。于是，那块木板变成了：春天到了，可是我什么也看不见。
第二天，让·彼浩勒又来到了老人这里，讯问他收入的情况。老人笑了：“先生，昨天您走了之后，不知道是什么原因，给钱的人多极了。”
从这个小故事当中，你能明白什么？我们可以轻轻地把这句话读出来，前一句：我什么也看不见。这是老人在告诉他身的陌生人，自己是一个双眼瞎了的乞丐。语句平淡无奇，没有什么力量。也无怪乎路人匆匆而过却熟视无睹。我们再来读改过之后的话：春天到了，可是我什么也看不见。是不是变了？原本平淡无奇的一句话，马上充满了感情色彩，让那些能够看见春天的路人不由得心生同情，于是纷纷解囊。这就是语言的魅力。
加入智慧的语言就好同甘醇的老酒，香气四溢，让人回味无穷。这个智慧，就是用“技巧”捕捉到对方的心理。别人赞同什么，反感什么，你都要在心里暗自揣摩。在说话之前，细心地梳理思路，让你讲出来的话，和对方的心理契合。如此一来，我们就可以轻易操纵对方的情感。也就不会出现，同样的话，别人说出来特别中听，而你说出来没有人理的情形了。
当然，同样的话，说出来的表达方式不同，效果亦会千差万别。
常言说得好“会说话的让人笑，不会说话的使人跳”，说的就是话的表达方式。在生活中，因为说话表达方式不同，而得到不同效果的例子比比皆是。小人物的故事也许说服力不够，那么，我们就以一个大人物的故事为例，来说说这个问题：
明太祖朱元璋出身贫寒，小的时候给人放过牛，打过短工，甚至一度为了混口饭吃而要过饭，出过家。不过，朱元璋胸有大志，小时候的苦难把他的性子磨砺的越来越坚强。他发奋图强，出死入死，终于在乱世之中，成就了一番伟业，建立了大明王朝。
皇帝在过去可是被称之为“天子”的人物，也就是说，在普天之下，朱元璋爬到了事业的顶峰，成为站在社会最高处的人物。这人吧，一旦有了权势，就会被别人强拉硬扯地拉上关系，所谓“一人得道，鸡犬升天”，大家没有必要不来沾这个光吧！
于是有一天，他的一位“发小”前来求见。朱元璋这哥们儿此时还是很念旧情的，但是却又怕这位发小口不择言，把自己小时候的“糗事”给说了出来，那可就太有损皇帝的神圣形象了。但又不能不见，如果不见的话，传了出去，别人就会说自己富贵了就不念旧情，落人口实，还是有损皇帝的神圣形象。
思量再三，他还是把那位发小传了进来。
岂料那人一进大殿，倒头就拜，口中高呼万岁，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏菜将军。”
一席话说得朱元璋感慨万千，脑海中尽是对儿时的回忆。更何况这人说得极为含蓄动听，既叙了旧，又一点不伤及自己的面子，不禁龙颜大悦，给了这个发小重重的赏赐。
很快，这消息就传到了乡下，朱元璋的另一“发小”听说此事后，不由得大是开心：如此就可以大富大贵，我还努力耕什么田啊！遂也收拾包袱，进京来见朱元璋来了。
在金殿上，这人高呼万岁之后，只怕朱元璋记不起自己来了，于是也搬出了陈年往事：“我主万岁！不知您还记不记得咱们当年一起放牛的情形。我记有一次在芦苇荡里，咱们用瓦罐煮偷来的豆子，还没有煮熟呢，大家就开始抢了。结果一不小心，却把罐子打破了，豆子撒了一地。你只顾从地上抓豆子吃，一不小心，被草根卡在了嗓子里，最后还是我想出了个主意，叫你吞下一把青菜，才把那草根带进肚子里，救了你一命。”
朱元璋听罢，脸黑了下来：这不是成心揭我的短吗？于是高呼侍卫：“这是哪里来的疯子，快拉出去砍了！”
看完这个故事，你作何感想？同样的一句话，别人说了爱听，你说了不但没有人听，有可能还会引起别人的反感，这其中的智慧，值得我们认真推敲。
古拉得·力伊帕在《进入别人的内心世界》一书中说：“把别人的感觉和观念与自己的感觉和观念置于相同的位置，并把它表现出来，这样，谈话的气氛就会融洽起来。当你在听别人谈话时，要根据对方的意思来准备自己将要说的话，那样，由于你已理解和认同了他的观点，他也会理解和认同你的观点。”
在你与别人的交往中，如果能做到此，相信你说出的话大家一听爱听，你也可以很快赢得别人的信任。
03.轮到自己发言，为什么大家不是没反应就是快睡着了？
对于演讲者来说，最糟糕的情况莫过你在台上讲的天花乱坠、滔滔不绝，而下面的听众却是眼神迷离，昏昏欲睡。这样的情形在演讲者看来，就好像在很多人面前，被人当众打了一耳刮子，既丢人，又羞人。因为这种现象只说明了一个问题，那就是演讲者的话不能打动他的听众。
演讲者的目的就是为了打动听众，如果不能达到这个目的，那无异于一个在大众面前搞怪的小丑，觉得羞愧的反应属于正常。
我们不是演讲者，我们只是在一个人或者几个人面前多讲了几句话，多介绍了一下自己，多问了几个问题。这几个人有可能是我们面试时的考官、有可能是我们的客户、有可能是我们的下属，当然，也有可能是我们的上司。我们对他们有可能不熟，也有可能是刚刚认识。按照常理，就这么几个人，他们应该对我们的话倍感兴趣，听的不亦说乎才对。
可是恰恰相反，我们看到是，自己面前的那些听众，不个个不是没有反应，就是快睡着了？好，这时候我们应该打住，好好想想，为什么大家是这种反应。是我们面目可憎，语言乏味吗？抑或是，我们的话没有讲到大家的兴奋点上，没有讲到他们的心里？
我们认为后者的可能性较大。
一位外交官在初涉外交领域时带自己的太太去应酬，参加一个私人派对。
他的太太是小地方的人，从小到大一直都生活在乡村里，突然走出来，看到满屋子口才奇佳，见多识广的人，觉得很是别扭。为了打破这种不自然，她拼命地找话题和他们聊天，而不愿意只做一个听众。于是，派对上出现了这样一种奇怪的现象：她挤在一大群人中间，不停地和别人说话。而她的听众们，虽然迫于礼貌无法离开，但是在听她说话的过程中，却没有人有一点反应，甚至还有两个人，在柔软的沙发中昏昏欲睡起来。很显然，大家都不喜欢和她交流。
外交官太太心里很不是滋味。后来有一天，她向一位非常睿智的老外交家吐露了自己的困扰。她问老外交官，自己真的是一个不受欢迎的人吗？
老外交官笑着对她说：“不，你很高贵，也很讨人喜欢。但是，在和别人交流的时候，你必须学会约束自己的嘴巴。你应该用自己的心，去探察别人的喜好，讲一些他们爱听的话题。如果硬是讲一些别人不感兴趣的话，只能是适得其反。当然，真的没有什么可讲的时候，就不要勉强讲了。去听听别人讲话，不也是很好的吗？你还可以从中捕捉到别人的喜好。”
很多时候，你不顾一切滔滔不绝地讲下去，可以就会和你的听众之间的距离越来越远。因为你根本就不知道他们内心真正想听什么。就好像，你学习的是英文专业，但是在课堂上忽然来了一名法语老师，向你教授法语，你会怎么样？
可能在最初的三十秒内，你们饶有兴趣地听两耳朵，但是之后，你将不会再听。你肯定会抱怨，这讲得是什么鸟语啊，一点也听不懂。是了，对于听不懂的东西，你还要认认真真听下去吗？当然不！
所以对于你来讲，你是讲师，而你的听众，就是你专业课上的学生。如果你不能给他们讲他们能“听得懂的专业课”时，你趁早打住不要再讲。因为，讲了也是白讲。
04.本想讨好异性跟人混熟一点，为什么结果却总被人厌恶？
“人生处世应如雪，柔和淡然花散地”，这句话用来形容人际交往最为妥帖。意思就是，要想赢得别人的信任，就不要太刻意让别人感觉到自己是在表现，而是要以平静恬淡的心态去与人相处，去赢得别人的信任。特别是对于异性之间的交往，这一点，尤为适用。
不知你是否有过这样一种经历：基于各方面的原因，你想去讨好一个异性，想要通过与其多多相处来达到“混熟”的目的。可是当你挖空心思得到和异性相处机会的时候，话还没有说上几句，却被人家横眉冷对，不耐烦之情溢于言表。你傻眼了吗？愣住了吗？你在心里问自己：这是怎么回事，我哪里做得不好吗？
如果你真有这样的疑问，那么我们说，你哪里都做得不好。因为你不懂得与异性交往要遵循“自然”和“适度”两个原则；你还不懂得，与异性交往更要揣摩其心理。一个百胜将军，之所以可以“攻无不克，战无不胜”，是因为他善于揣摩敌人的心理，攻守有度。在与异性交往的时候，你也是在打仗，需要付出真心和谋略的同时，更应该“攻守有度”。
来看看你做到了吗？
