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第4章 从华尔街到西雅图——走上无所束缚的创业路(2)

如果说这种保守和稳健的创新,谨慎的开拓是亚马逊的内在基因的话,那么这种基因是遗传自它的创始人贝索斯。贝索斯对创新的定义是,创新好比是下赌注,必须下得早,下得多,如果整个公司的赌注都押进去了,那创新就势在必行了。贝索斯的成功的秘诀就在于他的远见+坚韧,卓有远见的人,还不乏实现目标的手段和坚韧的意志,这一个性组合对于企业领导者来说实在是再完美不过的了。

再刚强的男人都有柔情的一面,贝索斯还是个浪漫的人。

2000年,贝索斯曾经创办过一个很神秘的公司——BlueOrigin。2006年才将其公之于众。这究竟是个什么样的公司呢,为何贝索斯要搞得如何神秘呢?直到今年的一次采访中,贝索斯才向记者透露,自己创立这家公司的目的在于希望可以把普通人送进太空,而且希望普通人进入太空的费用要尽可能得低廉,安全性能要尽可能得高。

今年6月,贝索斯又自掏腰包4200万美元设立了“万年钟基金”(LongNowFoundation)。这个基金会的主要目的就在于修建一款巨型大钟,可以存世万年,就像埃及的金字塔一样为将来的万代子孙服务。

试想一下,贝索斯给世人创造的未来的世界,手捧着KindleFire,用Kindle系统读书,坐着BlueOrigin的宇宙大飞船安全便宜进入太空,用万年钟为自己报时,这一切一切都源于贝索斯浪漫的想法。

跻身精神领袖贝索斯的远见和坚韧证明了他是个实用主义者,他的每一个举措,每一个产品都是考虑到了用户的实用性,同时,BlueOrigin公司的创立和万年钟基金的设立也从另一个侧面突出了贝索斯梦想家的特质。两者之间其实并不矛盾,贝索斯的浪漫想法的服务对象正是他所说的未在场的消费者。贝索斯常常有个习惯,便是在开会时留出一把空椅子,这么做的目的就是为了向公司里的同仁提示未在场的消费者才是最重要的人。

从1997年到今年,亚马逊上市15年收获颇丰。从2011年的公司财政报表来看,亚马逊全年的营业收入高达480亿美元,净利润达6.3亿美元,公司的市值接近千亿美元,给投资者的回报也超过了百倍。而杰夫·贝索斯作为亚马逊的创始人也坐拥190亿美元的财富,跻身互联网界的新一代领袖。贝索斯因为亚马逊的成功站到了互联网界的财富顶峰,KindleFire平板的成功不但在于市场上的成功,而且还让贝索斯获得了业界著名杂志《连线》的肯定。有观察家认为,KindleFire的服务性能充分体现了贝索斯个人的远见,贝索斯很可能在未来几年内取代此前的盖茨和乔布斯成为美国高新科技界的头号精神领袖。

说到互联网界的精神领袖,事实上盖茨和乔布斯还算不上是互联网的精神领袖,毕竟这两位在创业时互联网的发展还处于萌芽期,而贝索斯才是真正搭乘互联网这趟快车创业的领军人物。可以说,贝索斯和他的亚马逊的价值有可能被低估了。从KindleFire的开发来看,贝索斯实际上已经在互联网界打通了从“作者”到“读者”的整条产业链,使用KindleFire的用户可以在60秒的时间内迅速找到自己想要阅读的书籍,享受到应有的服务。不仅如此,亚马逊的产品主要从图书阅读服务入手,还扩展到了其他领域,包罗万象,贝索斯已经把亚马逊从最初的网络书店打造成了现在覆盖全球的网络服务和物流服务体系。

陪伴自己的亚马逊走了十几年的贝索斯,如今已经是亚马逊帝国的掌门人,他的成就已经被大多数的业界主流媒体所认可。2011年贝索斯被《福布斯》杂志评为科技界最具梦想家和哲学家的CEO。另外,在2011年美国专业财经杂志《巴伦周刊》发布的30名最佳CEO的名单中,贝索斯名列榜首。

从贝索斯进入电子商务界的最初的态度来看,他尊重了自己的选择,追随着自己内心最熊熊燃烧的热情,他曾经说过:“没有什么能够阻挡自己内心的向往。”2010年贝索斯在参加母校普林斯顿大学的学士毕业典礼时他说,是互联网的强大增长力让他萌生了创立亚马逊的念头。上个世纪90年代初,高速增长的互联网使用量让他看到了创建一个能够包容上百万本书籍的网上书店的可能,而正是这种可能激发了他内心的热情,因为这一切在从前的世界里是不可能存在和发生的。

贝索斯说过,当自己80岁的时候一定不会因为离开华尔街而后悔,却会因为自己没有抓住互联网这一大好机遇而后悔。放弃了华尔街的金融事业而投入互联网图书服务的贝索斯,勇敢地作出了一个选择,并毅然决定追随自己的内心。直到今天,他仍然为自己30岁时的决定而骄傲万分。

如今的亚马逊已经成长成为电子商务行业的大鳄,但回溯到贝索斯的创业之初,电子商务并不是从事传统金融业的贝索斯所熟悉的领域,他甚至对电子商务一无所知。应该说,贝索斯在萌生创办亚马逊之前,他的人生只和传统金融业发生关系。

贝索斯1965年出生于美国的新墨西哥州,1986年,21岁的贝索斯从普林斯顿大学毕业,取得了电子工程学和计算机双学士学位。年轻的贝索斯一毕业就进入了华尔街,从事当时最火热的行业——对冲基金,并由此和金融行业结下了不解之缘。应该说,在亚马逊之前的贝索斯在华尔街的金融界年轻有为,事业风生水起。可正当他的事业蒸蒸日上之时,贝索斯却向自己的父母和妻子提出了辞职创业的想法。这或许在他人看来是种很冒险的举动却得到了父母和妻子的全力支持,贝索斯的父母甚至把自己手中的30万养老金交给贝索斯作为启动资金,贝索斯的妻子更是从精神上支持贝索斯放手一搏。

得到了家人的支持的贝索斯迅速开始着手筹办自己的“互联网书店”。1994年7月5日,贝索斯的亚马逊正式诞生。贝索斯之所以把自己的公司命名为亚马逊,其中暗含着自己的梦想。他曾解释道,亚马逊是世界上最大的河流亚马逊河的名字,这个世界之最也将预示着自己公司的未来不可限量,而且亚马逊的英文名Amazon的首字母是A,在网络搜索引擎中始终会排在首位。至此以后的十几年,贝索斯的梦想就像是一场马拉松,跑得越来越远,却越来越接近胜利的重点。

从创办之日起,亚马逊在很长一段时间内,都遵循贝索斯最初关于网络书店的设想主营图书业务。曾有不少人对贝索斯为何选择图书经营业务作为自己的创业对象感到诧异,不少理性的分析者认为图书是市场上最好的标准化产品,用户的体验容易很快达成一致,他们认为这或许是贝索斯选择图书的理由。但是贝索斯给出的答案并非如此,贝索斯之所以萌生这样的想法,只是单纯的因为他自己喜欢读书,而在现实世界中,他常常遇到读书的问题,因此他希望所有和他一样爱读书的人都可以在网络上轻而易举地网罗所有自己所爱的图书资源,而不必再去书店里苦苦找寻。贝索斯说:“线下的书店无法做到把几百万或是上千万的图书资源汇集在一起,而互联网的电子书店可以做到,这想象起来就是一件很酷的事情。”

自从贝索斯把自己的梦想付诸实践之后,他的电子书店几乎成为了传统书店的梦魇。随着越来越多的人们更倾向于互联网阅读,传统书店的经营问题日趋显现。1995年-1999年,还能以每年15%的速度增长的美国第二大连锁书店Borders,进入新世纪后,业绩直线下滑,传统书店对电子书店的优势在不断减小,传统书店的大势已去。2002年以后,亚马逊的销售量已经把这家拥有30年历史的老字号书店远远地抛在脑后。到了2011年,Borders已经不复当年,无力回天,只得这场竞争的最终落败,申请破产。

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