哈佛商学院有一条很重要的训言就是：“当你面临一个选择拿不定主意的时候，就给自己两秒钟去做决定，不要迟疑，马上决定，然后该干什么就干什么去。请相信，不论花再多的时间，或做大量的研究，结果往往也是相同的。”
效率对一个企业来说是关系到生存的重要因素，管理者如何在有效的时间内合理安排工作计划，巧妙地利用有效时间，圆满完成工作。贝索斯化繁为简为的就是在最短的时间内达到最好的效果。如果把亚马逊比作一艘船的话，那么贝索斯就是一个掌舵的舵手，这个舵手对自己的船的航行方向，航行速度了然于心，他知道什么事情必须做，什么事情可以暂时搁置，无形之中他为自己的船只节省了大量的时间，而在所有有限的时间内他的效率也得到提高。
从某种角度上来说，时间似乎就是贝索斯用来衡量亚马逊服务质量的最终标准。所以要在亚马逊的众多业务中协调好工作，做好时间安排就显得非常重要了。贝索斯重视网页的速度，物流的送达速度，客户的反馈速度等等，这些看起来只是时间和速度的问题，其实背后所牵涉的是亚马逊旗下所有部门的工作效率问题，贝索斯在强调这些速度的同时，更加重视的是亚马逊各个部门之间的协调反应能力，以保证每个工作流程都能顺利完成，且确保为亚马逊的最终服务提供必要的支持。
或许单纯将效率最为衡量工作是否成功的唯一标准确实略显偏颇，合理地规划时间安排工作这是企业在发展过程中难以绕过的一个问题。亚马逊的事例告诉人们，贝索斯就是用时间赢得了客户的信任和热爱，他让亚马逊无论在哪个环节的时间安排上都胜过其他电商一点点，而这哪怕是0.1秒的胜出，最终都成就了亚马逊的胜利。可以说，亚马逊从一开始就赢在了起跑线上。
1.重视时间问题。
贝索斯常常挂在嘴边的一句话是要做长期规划，做长远投资，以致于很长一段时间里，人们都认为贝索斯是个互联网界的异类，他好像不懂得时间就是效率，就是金钱的道理。事实上，亚马逊内部的员工最清楚贝索斯的个性，时间对他而言是具有双面特性的，而且他是个极为重视时间问题的人。一方面，他很享受时间管理带来的某种成就感。所谓的时间管理指的是在一个看起来很漫长的时间里，贝索斯以一种循序渐进的模式融进工作时间当中，在相对简单或是相对单纯的时间里品味追寻某个目标的成就感。这就是贝索斯常说的长期规划，在一个相对封闭的时间段里，他一步步地接近自己的目标，这种心理上的满足感让他感受到了时间带来的职业快感。另外一方面，时间对他来说也是具有紧迫感的，特别是在面对客户的时候，每个客户对亚马逊提出的建议，他都希望自己在相对短的时间能够予以回复，他的亚马逊在他看来必须走在客户时间的前头，此刻的时间就是生命，就是亚马逊效率的体现。
在时间问题上，贝索斯明白要把时间管理好，就必须看到时间的这两个属性，从心理上重视时间问题。
2.策略性目标的实现效率是和目标紧密关系在一起的，企业只有有了策略性的目标，管理者才可能把实际管理应用到极致。策略性目标，就是企业管理这根据给企业发展制定的策略来给企业设定的目标。贝索斯给亚马逊所设定的目标前面都提到过，就是客户至上的经营模式，而他所采取的策略则是降低成本而不降低服务品质。有了这样的策略性目标后，贝索斯开始为自己的亚马逊开始时间规划。
（1）在企业内部明确目标。亚马逊内部的企业文化就是贝索斯向员工宣传自己的策略性目标最好的途径。员工明确了自己工作的终极目标以后，企业才能有凝聚力。
（2）目标公开化。贝索斯最为经典的做法就是将企业的终极目标融入企业文化当中，处处都存在的企业文化是无形中鞭策员工积极努力的最好方式，这远比明确告知员工具体目标更起来督促作用。
（3）分解为工作目标。贝索斯习惯把亚马逊内部的工作细化到各个部门，因为他希望每个部门都可以遵循着他自己的经营理念健康运转，所以他在制定工作计划时，都习惯以“具体”为基本准则。要知道，一份详尽具体的工作计划是亚马逊每一次实现目标的基本保障。
策略性目标的提出要求目标是紧紧贴合企业发展实际的，不能脱离现实而提出虚无缥缈的目标，这对企业来说只会是百害而无一利。亚马逊的目标总是贝索斯从自身发展的能力实际出发，绝不做那些与自身情况不符的事情，同其他企业恶性竞争，他只在亚马逊力所能及涉及的领域里找到亚马逊要实现的目标，带着自己的团队朝着这一目标前进，并在前进的过程中慢慢修正自己最初的看法，激励员工朝更合理的目标继续前进。
3.切忌三分钟热度。以亚马逊长期投资的理念来看，贝索斯最担心的就是在目标执行初期员工大多热情高涨，随着时间的慢慢推移，员工的热情会消磨殆尽。这种虎头蛇尾的做法是无法真正实现贝索斯所想要的目标的，他希望员工都时时保持比较高的热情来对待自己的工作，那么贝索斯是怎么实现的呢？
（1）凡事都要有结果。人总是关心自己所做的事情是否有结果，若是一件事花了很大的气力而没有结果，就在很大程度上否定了自己的工作努力。所以，贝索斯习惯在每个不同阶段公布亚马逊的业绩，对股东也是如此，总在每年的年终亲笔给每个股东写一封信，这些都可以给所有和亚马逊这个企业相关的人士一个合理的“结果信号”，让大家都看到在某个时间段里亚马逊的进步，以便安排下一步的工作计划。
（2）质比量重要。有人说贝索斯是个超现实的梦想家，因为在他的企业里，可为了保证工作的质而牺牲掉量。确实如此，作为一个实业家，贝索斯也关心亚马逊每项工作能够带来的效益，但更多时候，贝索斯更关系工作的质量究竟如此。亚马逊的发展如今已有如此大的规模，贝索斯不想看到员工只是为了某个数量而抱着敷衍的态度对待亚马逊，他要让每个员工明白自己干的做工的质量更为重要，因为这关系到员工自身劳动价值的实现。
（3）说到的必须要做到。贝索斯即是个梦想家，也是个实干家，他在亚马逊公司内部制定了一系列激烈员工工作的制定，其中很重要的一部分就将绩效管理和目标管理统一起来，让员工了解自己具体的工作结果是衡量自身价值最真实有效的标准。
巧妙的加法原则一个善于破坏的人也必然是一个善于建设的人，因为要建设自己的秩序首先要做的就是冲破传统。贝索斯从进入零售行业的第一天开始，他就是个传统秩序的“破坏者”，他乐于操纵一切传统并不相容的行业准则，和一切不合传统的人合作，鼓励标新立异大胆创新。他用他自己所选拔的人才建立了亚马逊这个看起来和传统零售有太多差异的零售业帝国，这个帝国在短短的几年时间里傲视了全球的零售业，成为了在线零售业的代名词。贝索斯用破坏和重建动摇了零售业的传统神话，完成了不可能完成的任务。
要完成不可能的任务，需要有一双善于发现美的眼睛。法国雕塑大师罗丹有一句经典名言：“对于我们的眼睛而言，这个世界从来不缺少美丽，而是缺少发现。”有些任务之所以完不成，是因为没有发现达到彼岸最直接，最便利的道路罢了。贝索斯的节约哲学之所以可以成功，并不是简单地压低亚马逊的成本，而是善于发现身边的资源，挖掘那些并未为人所发觉和利用的资源，整合加以充分利用，就可以做到事半功倍。这是另一个层面上的节约和不浪费，贝索斯充分地发挥了他所能挖掘的资源的最大能量来创造价值。贝索斯不是简单地在做减法，而是巧妙地做了加法。
那么，贝索斯是如何对亚马逊所拥有的和周边的资源进行发掘的呢？首先强调差异。亚马逊所招募的人才总是千千万万，彼此间存在很大的差异，每个人身上都有自己的优势和缺点，贝索斯凭借着自己敏锐的观察力，承认差异的存在，他把不同的人员调配到最适合的部门，有的放矢，最大限度地发挥人才的优势。其次，提升管理层的整体素质，培养管理团队的洞察力。管理团队是为亚马逊发展导航的人，他们必须具备辩证思维的观念和能力，能够甄别各种资源的优劣，他们必须知道哪些资源是无用的，哪些资源具有开发的潜力和利用的价值。
因此，整合资源是个充满智慧的过程，尽管是个加法，但这个加法要达到的目的是1+1大于2的效果。计算机背景的贝索斯是做这种加法的高手，也是这一加法的最大获益者，他和他的团队总是能在众多的“软资源”和“硬资源”中做到合理最优地调配，推动亚马逊的健康发展。
1.开发人力资源。
人力资源是企业资源中最为灵活，也是最关键的资源，亚马逊本身就是个庞大的人才库，包含了各类人才。如何发挥这个庞大人才库的集体优势和个人优势是贝索斯最为关注的。从外人看来，亚马逊的团队总是可以以很小的规模创造出最大的价值，这一切都要归功于贝索斯的人力资源的开发策略。贝索斯在亚马逊的运营过程中总在用各种方式激发各类人才的潜质和创新意识，增强团队的凝聚力和创新能力，为亚马逊赢得最大的利润。
