登陆注册
4936700000026

第26章 管理有道之协调:无为而治,科学授权(3)

前面我们已经提到,作为管理者的一个非常重要的职责,就是将一些工作分配给自己下属去做,然而,并不是所有的管理者都有正确委派工作的能力。一些管理者甚至是非常拙劣的委派者,他们会在不了解工作和下属的情况下,将那些工作随意分配给不适当的人去做,或者他们在委派工作的时候,不能将这项工作的具体情况告知下属。等到浪费了很多时间或收到了不尽如人意的结果以后,他们便又亲自去从头实施。这样一来,不仅会浪费时间和金钱,还会打击下属的积极性。

一位部门经理的办公室里发生了这样一幕:

下属小刘拿着一沓资料来到总监办公室,他颇有些骄傲地说:“经理,这是你昨天让我整理出来的订单,我已经按照不同的区域进行了分类。”

经理愠色道:“什么,按照客户所在区域?我想要的是按照退单的原因进行分类。”

小刘的笑容瞬间僵在了脸上:可是,您昨天没说……

经理生气地一摆手道:“算了算了,你放在这儿,我自己干吧。”

小刘沮丧地将那些辛辛苦苦整理的资料放在总监的办公桌上,垂头丧气地出去了。

案例中这位经理委派工作的效果很不好,由于他在委派工作的时候没有向下属讲明这项工作的目标,导致下属没能按照他最初委派时所希望达成的目标去完成。结果,经理因工作没有达成,还得自己去做,感到很失望,而下属也因自己的工作没有被肯定,感到很沮丧。这样一来,很可能会消弱下属的工作积极性,影响他以后的工作态度。

事实上,向下属委派工作是要讲求一些方法的,只要灵活运用这些方法,就能让下属愿意承接工作。这样,既能够提高自己的管理能力,又能改进部门的工作效率。正确的委派工作,不仅能节约时间,还能为团队创造出一种畅快的工作气氛。

那么,怎样才能将工作有效的委派呢?

1.对工作有较清晰的了解

管理者要认真了解所要委派的各种工作,确保自己了解这些工作都需要做些什么,有些什么特性或特殊问题,要达到什么样的目标。在你没有完全掌握这些情况之前,不要轻易委派工作。

2.要充分的了解你的下属,并对下属进行详细的分析

作为领导,你可以让每个下属诚实、坦率地告诉你,他们喜欢做什么工作,还能做些什么新工作。如果你发现有的下属对自己的工作有着深刻的理解,并且远远超出你的预料,那么,这些人就有可能胜任重要的工作任务。

一旦你掌握了每个下属对工作的了解程度和完成速度等情况以后,就能估测出每个人能够处理什么样的工作,也就可以对你所掌握的资料进行综合分析,以便将工作委派给能达到目标要求的人。需要注意的是,要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做。

当你选定了合适的下属以后,还要使你的下属也了解这项工作的情况,向其说明这项工作的性质和目标,并告诉他,具体是怎样制定的完成工作的期限,为什么说这个期限是合理的等等。在向下属解释工作的具体情况时,要尽量讲出你所知道的一切。不要故意保留信息,给下属设下工作的陷阱。最好把自己在这项工作上的经验传授给下属,让他知道想要得到某种的结果该怎样去处理。

要在正确的时间里委派工作才能得到良好的效果。大多数管理者往往会在上午上班后委派工作。这样做方便了自己,却可能会打乱职员在头一天晚上所做的计划,导致下属对工作提不起兴趣。委派工作的最佳时间是在下午下班前,这样有利于下属为明天的工作做具体安排。面对面地委派工作是最好的方法,这样既便于回答下属的问题,还能强调工作的重要性。

当下属不愿意接受这项工作时,要根据不同的原因,想出不同的对策,让下属心甘情愿的接受。例如,有些人不愿意你委派的工作,是因为他们担心会失败或对自己没有信心,这时,你要帮助他提高自信心,并向他保证会得到你的帮助;如果他认为你应该承担责任而不应该委派时,你要为其解释工作对他们成长的作用,或让他明白,每一个团队成员都要分享一部分工作,只有他的帮助才能使团队完成任务;当他觉得没有获得与其努力相对应的报酬,才不接受任务时,要建立公平的薪酬奖励制度,或从他的发展角度安排工作。

在委派工作的同时,要把选择他完成这项工作的原因讲清楚。不仅要让他感到自己的重要性和所负的责任,还要让他感觉到你对他的信任。同时,还要让他明白,完成工作任务对他今后在组织中的地位会有直接影响。

3.充分表示自己对工作的兴趣和对下属的信任

在确定好接受任务的下属后,在委派他时,管理者不妨说:“这是一件重要工作,由你来做我才放心”,这样可以对下属起到很大的激励作用。

不过,需要提醒的是,虽说管理者要对承接这项工作的下属有充分的信任,但对委派出去的工作不闻不问,就有可能会前功尽弃。为了保证自己所委派出去的工作能够及时得到实施,管理者可以适时对下属的工作进展情况进行检查。检查不能太频繁,可鼓励下属在有问题时随时来找你,要让下属感觉到你对他的工作很关心,并告诉他,你愿意和他一起讨论工作中遇到的各种问题。

分派工作要因人而异

作为将帅,必须做到知人善任,能够根据不同的岗位需要使用各类不同的人才,使人尽其才,各尽所能。只有做到科学性、实用性、前瞻性地运用人才,才能拥有稳定的“后院”,团队也才能朝着健康积极的方向发展,事业才能蒸蒸日上。

世界上没有两片相同的树叶,同样世界上也没有两个完全相同的人。由于每个人个性、特长、心理素质、工作经验等不同,能够承担的职责和任务也就有所区别。管理者分派工作的时候,自然应该将这些因素考虑进去。

法国着名企业家皮尔·卡丹曾经说过:“用人上一加一不等于二,搞不好会等于零。如果在用人中组合失当,常常会失去整体优势;安排得宜,才成最佳配置。”春秋时期的军事家管仲就是一个管理的高手。

春秋时,管仲为了帮助齐桓公成就霸业,向齐桓公推荐了5个人。管仲向桓公禀报说:“开垦田地,扩大城域,开辟土地,种植谷物,充分利用地利,当属卫国人宁速,应当让他负责农业生产;迎接宾客,熟悉升降、辞让、进退等各种礼仪,当属隰明,请让他主管礼宾;早入朝、晚退朝,敢于触怒国君,忠心谏诤,不躲避死亡,不看重富贵,当属东郭牙,请让他当大谏臣;在广阔的原野上作战,战车整齐行进而不错乱,士兵不退却,一击鼓进军,指挥三军,当属王子城,请让他当大司马;断案恰当,不杀无辜的人,不冤屈无罪的人,当属弦章,请让他主管法律。您如果想治南风兵,那么有5个人就足够了;您要想成就一番伟业,那么有我在这里。”桓公接受了管仲的意见,让5个人才分别担任了不同的官职。在他们的帮助下,齐桓公成为了“春秋五霸”之首。

古往今来的管理实践可以证明,凡是想要有所作为的优秀领导,在对待用才的问题上,不仅任人唯贤,而且还能将其放在合适的位置上,让其尽情发挥才能,最终名利双双收。

作为将帅,必须做到知人善任,能够根据不同的岗位需要使用各类不同的人才,使人尽其才,各尽所能。这样的部门才能形成稳定的人才结构,其所领导的事业才能持续而高效的向前推进。

那么,怎么才能实现人尽其才,各尽所能呢?下面的内容就将为你揭晓答案:

1.大胆采用年轻一代

部门新来了一个大学毕业生,你觉得他没工作经验,也只能做些无关痛痒的打杂工作。如果作为将帅的你是这样想的,那么只能说有失偏颇了。要知道,他既然来到你的部门,就说明有一定的水平和能力,只不过这些能力或许是潜在的,有待工作中慢慢去开发和历练。但是决不能将人家一棍子打死,认为做不了什么重要的事。

同类推荐
  • 用几千元本钱发财的50家店铺

    用几千元本钱发财的50家店铺

    账单、房租、贷款、缴税、信用卡透支、父母养老金……所有这些压得你喘不过气来。每个人都有创业和成功的梦想,但有的一鸣惊人,有的却一事无成。原因何在?书中在各行创业成功的主人公会告诉你答案。创业未必需要高成本,用智慧把握商机才是最重要的。
  • 中国观人学全书

    中国观人学全书

    本书以清代曾国藩的《冰鉴》、三国时期刘邵的《人物志》以及诸多古代识人大师的思想精华为本,再加以现代科学的论证,以如何鉴别人才为中心思想,由外及里,由形及心,从性格、语言等各方面做了详尽的论述,对现代人的创业、工作和生活都有很强的实际指导作用。
  • 打造销售人脉的终极技巧

    打造销售人脉的终极技巧

    本书向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子,广交朋友,做好、做熟、做深每位客户,扩大自己的个人影响,建立良好的个人口碑,让客户免费帮你销售等一系列的技巧和方法,帮助读者在销售工作中更好地与人交际,做好销售该书它既能为刚入行的销售员雪中送炭,也...
  • 价值链会计发展研究

    价值链会计发展研究

    本专著在当今会计学界已有的有益成果基础上,从价值链会计信息重构的角度下,深入研究和分析了价值链会计的基本理论、价值链视角下的管理会计方法、基于价值链的财务会计信息系统的构建以及价值链会计信息交换的方法,提出了具体的、可行的价值链会计应用模型。
  • 全世界有钱人都在读的赚钱故事

    全世界有钱人都在读的赚钱故事

    本书精选了很多成功人士的经验故事与大家分享,以供借鉴。这些故事覆盖了多个方面和层次,归为28类,分上下两篇,上篇以成功者的经历来讲述追求财富必备的一些主要素质和必知的方式方法;下篇则分别讲述各类商业发达的地方人群致富的故事。
热门推荐
  • 灵化者

    灵化者

    一觉醒来,世界大变。神话故事变成了现实。但是!他们却是人类的敌人。
  • 无量寿如来观行供养仪轨

    无量寿如来观行供养仪轨

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 与猫共舞向雨而奔

    与猫共舞向雨而奔

    欢迎来到我的杂货铺——杂文、酸文、诗歌、散文和书评等等。
  • 毒宠妖后

    毒宠妖后

    郎骑竹马来,绕床弄青梅,一朝香消殒,心上重门锁。一个绵里藏针,带着复仇之心刻意靠近,红绡暖帐相媚好。一个笑里藏刀,怀着探寻之意曲意接纳,花前月下相见欢。他是睿智腹黑的少年帝王,她是心狠手辣的豆蔻皇后,世人皆知他宠她无度,却不知她恨他入骨。倾一世之力,他得到的是一代明君的称号;倾两世芳华,她却落了个恶毒皇后的骂名。堆成山的柴火前,绑在木架上的她冷眼看着高高在上的他,他则漠然听着臣子的义愤填膺的高喊:妖后莫氏,蛊惑君心,残害后宫,祸及天下,处以火刑,方可平怨。也许,并不是所有的恩宠都是美酒,芳香袭人;也许,他给她的就是一场毒宠,而她一直在饮鸩止渴……
  • 网游之大道无形

    网游之大道无形

    只身入海岛,拜师苦练丙火真经;单剑渡天劫,力抗雷火笑伏金蟹;联袂闯洞府,夺宝破阵暗藏玄机;隐匿观虎斗,正邪夹缝巧取宝鼎。且看网游之大道无形,水老三的游戏生涯,不一样的剑仙世界!“水三爷我只需偶而淫荡,一切就立刻搞定!”若水同学语。
  • 仙人树修仙记

    仙人树修仙记

    穿越异界的杨天竟成为了一棵沙漠里的仙人树,吸食能量,度雷劫,修人身。因长的过于潇洒帅气各路美女勇于追求帅的掉渣的他。善良的他为了妖界和平称霸因落魄而变得非常邪恶的妖界,且看杨天如何牛掰的修炼称霸之途……
  • 吸血魔咒:邪杀

    吸血魔咒:邪杀

    一夜风云突变,四桩灭门血案,引出神秘恶毒的邪杀魔咒,是报应还是人为?幕后的黑手又是谁?谁是第五个被邪杀的对象?吃花酒的乞丐,神秘的青楼女,泄露天机的道士,亦正亦邪的书生,还有一位缉案神捕……可怕的吸血魔咒无处不在……
  • 天下汇武

    天下汇武

    当智商超越普通人的范畴,大脑的开发超过超过凡人的极限,那代表着无以伦比的智慧!或者有想象不到的能力出现........当在武侠的世界获得超人的武力时,当两个世界碰撞时,新的秩序将会重建!超人的智慧加超人的力量,摆脱世间的束缚,终有一天会鹰飞苍穹!
  • 与帝为谋

    与帝为谋

    他是旧朝皇子,肩负着复朝重任,步步为营却也将心爱之人计谋在内;他是当朝太子,腹黑隐忍誓在朝中定下一足之位,老谋深算却陷于与她竹马初见。她是旧将后裔,聪慧机敏与帝为谋立平天下,却终究难敌挚友为敌。两个女人,一生的战争,串起了北楚乱世之下的战争权谋与爱恨纠葛。时逢乱局,几番金戈铁马几番生死与共,谋复国、平天下,谁才会是最后的枭雄,谁、与帝为谋。
  • 梦溪笔谈(中华国学经典)

    梦溪笔谈(中华国学经典)

    本丛书只是选取其中部分内容分门别类进行介绍。我们约请的作者,都是各个领域的专业研究者,每一篇简短的文字背后其实都有多年的积累,他们努力使这些文字深入浅出而严谨准确。无论您是什么学历,无论您是什么年龄,无论您从事的是什么职业,只要您是中国传统文化的爱好者,您都可以从本书中获得您想要的。