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第48章 十二月 责任(3)

华为良好的企业文化,每年辉煌的销售业绩等,使它已成为各大高校毕业生梦寐以求的去处。因为在他们看来,物质利益也许并不重要,重要的是能在华为大展拳脚,实现个人的理想。华为墨西哥代表处的阿曼多曾服务于多家电信公司,从事过传输、接入以及固网方面的工作。来华为之前,阿曼多作为技术经理在M公司工作了一年半的时间。一天,他偶然看到了华为的招聘广告,并为其完善的产品所吸引,正好那时阿曼多也在寻求能更好地发展自己技能和事业的机会,所以就决定试一试。不过阿曼多在面试的时候有些失望,因为阿曼多看到的不是完善的产品,而是简陋的办公室,里面只有四名员工:两名中方员工、一名本地员工、一名助理。可能是看出了阿曼多的疑虑,华为对阿曼多解释说其实华为有着具有竞争力的产品和解决方案,并不是一家小公司,而且有着令人兴奋的目标和愿景,目前打算开辟拉美市场,所以非常希望有经验的本地员工加盟,共创事业。尽管阿曼多当时还是不太有信心,但显然被对方的诚心打动了,最终选择加入华为,后来,他成为了华为在当地的骨干。华为已经成为优秀人才实现个人理想的乐园。但是,任正非认为,个人成就必须建立在对企业的强烈责任感和使命感之上。

行动指南:

个人的成就离不开企业的发展,要把个人成就感和对企业的责任感和使命感紧密地结合起来。

12月20日管理者

一个职业管理者的社会责任(狭义)与历史使命,就是为完成组织目标而奋斗。以组织目标的完成为责任,缩短实现组织目标的时间,节约实现组织目标的资源,就是一个管理者的职业素养与成就。使用权力不是要别人服从您,而是要您告诉他如何干。因此,围绕组织目标的有效实现,个人所处的位置,承担的使命,应如何理解?怎样理解公司的组织目标的实现?我在《华为的红旗能打多久》里讲过,在历次很多讲话上都讲过,但大家都听不进去,今天就要考一次,你听不进去也要写。一个职业管理者他的职业就是实现组织目标,因此,实现组织目标不是他的个人成就欲所驱使,而是他的社会责任(狭义)无时不在地给他压力。

摘自《一个职业管理者的责任和使命》

背景分析:

“术业有专攻”,每个人都有自己的优势和劣势。因此,任正非认为,公司的管理者不一定有突出的成就,但是他如果有责任感,有团队精神,善于领导部下成功,善于协调各种矛盾,那么他就应该受到重用,公司就应该把他推到管理者的位置上去。由于发展太快,华为面临队伍快速扩张、国际化运作、跨文化管理带来的人力资源管理挑战。

在任正非看来,领导者的责任就是“布阵、点兵、陪客户吃饭”。“布阵”就是组织建设和组织行为建设,“点兵”就是干部选拔、使用、考核的路线落实和干部新陈代谢的和谐解决,“陪客户吃饭”就是了解客户需求。“布阵、点兵”的要求就是各级主管要成为人力资源管理的第一责任人。任正非认为,各级主管不是独立贡献者,而是要带领团队创造优秀绩效的领头人,有责任指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,帮助下属成长,全面承担起本部门团队选、育、用、留的各项人力资源工作。业务工作和团队管理是靠人去完成的,忽视人力资源管理的责任,把个人成就感置于组织托付之上,沉醉于自己的轰轰烈烈,无心为下属成长去努力,是不合格的。因此,公司有必要区别哪些人适合做管理者,而哪些人又适合做技术。

行动指南:

尺有所短、寸有所长。在企业里面,每个员工都有自己的长处和不足,公司应该发掘出每个员工的潜力。

12月21日默默奉献的英雄

这些人没有经过社会责任感的改造,进入高层,容易引致不团结,甚至分裂。但基层没有英雄,就没有活力,就没有希望。所以华为把有社会责任感(狭义)和个人成就感都作为选拔人才的基础。企业不能提拔被动型人才,允许你犯错误,不允许你被动。使命感、责任感,不一定是个人成就感。管理者应该明白,应帮助部下去做英雄,为他们做好英雄、实现公司的目标提供良好服务。人家去做英雄,自己做什么呢?自己就是做领袖。领袖就是服务。

一定要推行能上能下的干部制度,以使组织建设顺应市场形势的发展变化,增强企业的竞争力。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析:

任正非所指的英雄,就是那些在自己的岗位上默默奉献的人,他们都是无名英雄。任正非认为,打造优秀的团队,培养后备干部,培育成功的作业规范和积极进取的工作作风,才能保证业务持续成功。这是公司未来可持续发展的长期效益之源。因此,要从文化导向和责任考核上,牵引和推动各级主管重视人力资源管理工作,要把组织建设、带团队、培养后备干部的成果,作为各级主管的重要绩效考核指标。华为不断重申,不能有效承担人力资源管理责任的主管,要调整其岗位;没有培养出接班人的管理者,不得被提拔。

在任正非看来,历史上的铁军,领军人都是爱兵的人,但爱兵是体现在对士兵的严格训练和对他们的日常要求上,关心下属的成长上,而不是体现在疏于管治、一味迁就上。 他要求,各级主管要投入情感去带队伍,要善于运作多样化的激励方式。对于非物质的激励,如表扬、正向的工作评价、坦诚的批评指导、对下属的用心关注、与下属的良好沟通和帮助员工明确责任及组织期望等,各级主管必须用心体会,努力掌握,灵活应用。

行动指南:

公司是一个整体,既需要有专业的管理人才,又要有专业的技术人才。

12月22日精神文明

在华为公司,物质文明和精神文明是并存的。华为认为企业的发展不能以利益来驱动,君子取之以道,小人趋之于利,以物质利益为基准,是建立不起强大的队伍的,也是不能长久的。农民革命、个体户、一些小公司的一些经营行为都是以利益为驱动,这都是不能长久的。所以必须使员工的目标远大化,使员工感到他的奋斗与祖国的前途、民族的命运是连在一起的。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己与家人的幸福而努力奋斗。华为提倡精神文明,但华为常用物质文明去巩固。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析:

任正非说,华为是否只是在生存下来之后,经济状况改善之后,就一劳永逸了呢?显然不是。华为人还要致力于精神文明建设,把公司的命运和祖国的命运联系起来,还需要承担更多的社会责任。而一个有责任感的企业就应该不断为社会创造财富,不作奸犯科,为社会缓解压力,为政府增加税收以及积极参与公益事业,推动社会的进步。

行动指南:

物质文明和精神文明是一对对立统一的矛盾,企业要正确处理这一对矛盾,做到二者兼顾。

12月23日爱心

培养员工从小事开始关心他人。要尊敬父母,帮助弟妹,对亲人负责。在此基础上关心他人。支持希望工程,寒门学子,烛光计划……平时关心同事,以及周围有困难的人,提高自己的修养。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析:

一个富有社会责任感的企业一定是富有爱心的企业。为国家和所在社区做贡献,始终是华为的核心价值观之一。华为已正式加入联合国倡导的“全球盟约”,自觉履行作为企业公民的社会责任,并将全球盟约的有关人权、劳工权利和环境保护等十项原则纳入公司的宗旨及企业文化中。

近年来,一向低调的华为在慈善事业不断出手。

2005年7月,广东发生特大洪灾,公司员工捐款380多万元现金,帮助灾区人民恢复生活、生产。2005年,华为缴纳国税、地税、各项海关关税和增值税40亿元人民币。2004年,华为缴纳国税、地税、各项海关关税和增值税35亿元人民币。同年,华为向东南亚海啸中受灾的泰国、斯里兰卡、印度尼西亚、孟加拉国四国捐赠价值超过2 000万元人民币的应急通信设备,公司和全体员工捐赠了2 000万元人民币现金,帮助灾区重建。2003年6月,为抗击非典,以技术回报社会,华为向卫生部统计信息中心捐赠价值80万元的网络设备产品。这年3月,华为员工自发为新疆伽师、巴楚地震灾区捐献寒衣。2000年1月,华为员工为云南省楚雄彝族自治州姚安县的地震灾区人民捐钱、捐物。1998年,中国遭遇了严重的洪水灾难,华为捐献价值2 500万元的通信设备,以及用于重建学校的1 500万元现金。 1998年2月,华为捐赠2 500万元,设立了“寒门学子基金”,资助家境贫寒的大学生完成学业。1998年2月,华为向河北地震灾区捐献了价值50万元人民币的通信电源设备,用于灾区通信网络重建。 1996年2月3日,华为向云南丽江地震灾区人民捐赠20万元人民币及两套通信设备。历年来,华为捐建资助希望小学5所,希望中学1所。在慈善事业上,华为所做的贡献,以及做了贡献后的低调,让很多做了一点慈善事业就大肆宣传的企业汗颜。

行动指南:

一个富有社会责任感、富有爱心的企业一定是一个成功的企业,一个受人尊敬的企业。

12月24日企业公民

只有有良好的个人修养,才会关怀祖国的前途。一个人连父母、家庭都不爱的人,爱天下未免缺乏真实感。什么时候你是个中国人呢?当你在任何时候看到中国取得的巨大成就落泪时,你就是个中国人了。

20世纪,对自然资源的掠夺式开发带来了发达的现代文明,而今,这些自然资源正面临枯竭的危险;与此同时,由于社会经济发展不均衡,各种自然灾难带来的地区差距还在不断扩大。因此,社会的可持续发展越来越为人们所重视,这不仅包括环境保护与经济发展的平衡,还包括消灭贫困、减灾、消除数字鸿沟等等。

信息社会世界峰会(WSIS)宣言描述的信息社会——一个“人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识,使个人、社区和各国人们均能充分发挥自己的潜力并持续提高生活品质的社会”。华为面向全球提供创新的通信解决方案,帮助不同地区的人们更便于接入信息社会,积极履行企业公民职责(CR),长期致力于社会经济与环境的可持续发展。

华为致力于人人享有基本通信和信息业务的权利,不断丰富人们的沟通与生活。华为坚持回报所在国家和地区的理念,同时也鼓励我们的员工这样做。在稳健经营的同时,我们坚持为所在国家和地区做出贡献。华为注重环境保护和员工职业健康。

华为公司是一家遵守法律、对社会负责任的公司,十分重视自己以及供应链上的商业伙伴的形象,华为供应链已采纳了基于SA8000标准的社会责任理念,鼓励和引导供应商达到社会责任体系的要求。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析:

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