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第36章 礼尚往来,有“礼”才能走遍天下(1)

俗话说:“有理走遍天下,无理寸步难行。”但现实交际中也可以演化成:有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。与人交往或者求人办事,礼尚往来是不可或缺的交际因素。礼物如何送、怎样送的有效果,是门很深的学问。

1.千里送鹅毛,“礼”轻情谊重

常言道:“有理走遍天下,无礼寸步难行”,借由此话,人们对礼的重视则可见一斑。而且千里送鹅毛,礼轻情谊重,这送礼讲究的就是一个心意,只要你的心意到了,有求于人时就任何事都好办,否则如果空手求人办事,只会被别人婉拒。

曾有人经过调查研究指出,日本产品之所以能成功地打入美国市场,其中最秘密的武器就是日本人的小礼物,不贵重,但却恰到好处。当然这句话可能有些言过其实,但是日本人做生意,确实是想得最周到的。

所以求人不仅要送礼,还要掌握还礼物的轻重得当。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,但并不一定要贵重,只要能根据不同的人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人“爱礼及人”。如果在欧美,因为他们商业法规严格,所以你要深知送大礼物反而会惹火烧身,而小礼物绝没有受贿行贿之嫌;而且这样做还很适合于当地的文化和礼节。这又应了那句话,民族的才是世界的!

如今商业社会,“利”和“礼”是连在一起的。往往先“礼”后“利”,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。当然道理不难懂,但就是难在操作上,送礼的功夫如何到家,就是您是否能打动人的关键所在。

一般讲“礼轻情意重”,但礼物太轻,就意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。

如果你的礼物过于贵重。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?

这就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼物,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

1、送礼就送土特产

对于土特产,一般的意义上都是尝个鲜,所以说无论是亲朋好友,还是商务朋友,一般都不会拒收,因为拒收反而显得他们小家子气了。

2、巧借名目

如果想送给朋友烟酒一类的,可以跟他打声招呼“今晚上你那儿聚一聚,你准备菜,我带酒。”到时带上酒和烟,喝一瓶留一瓶,顺手也就把烟留下了,礼也送了,感情也深了。这是高超的技巧。

3、熟人引见

有时想给人送礼,但又跟受礼者不熟,不好唐突地登门拜访,可以找到受礼者的熟人。有受礼者的熟人引见,一般不会被拒礼。

4、投其所好

如果与于自己有利害关系的人拉关系,最好知道他本人最喜欢什么,这样,爱乌及屋,受礼者自然也就对你喜笑颜开了。

点评:

送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。尤其是在求人办事的时候,礼物不一定要贵重,但一定要能代表自己的心意,让人高高兴兴得收下你的礼,办成你的事。

2.送礼送到人心坎

这个社会处处离不开送“礼”,朋友之间要送礼,恋人之间要送礼,上下级之间也要送礼。但是,并不是送了礼就能办成事,只有有技巧的送礼,把礼送到人心坎里,才能表达情感、增进友谊、亲密关系。所以,送礼的学问必须弄懂。

一、礼品要能够表明你所要表达的含义。

礼物是感情的载体。每件礼物都有着它独特的意义,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并能够含蓄而明确的使对方知道你送礼的理由,让他明白你的意思,而且还要使受礼者觉得你的礼物非同寻常,弥足珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

二、要考虑你和别人的关系。

关系越亲密,朋友之间的自由度越大,家庭亲密成员和特别朋友之间是没有什么限制的。一位年老的人会送一件很珍贵的礼物给年青人,送一件非常贵重的结婚礼物给好朋友的女儿也是很适当的。两个人如果不熟,一件礼物价值上要有所保留而且最好不要带个人因素。

三、时间的选择。

对选择何时送礼并无什么严格的规定。但一般情况下,送礼要及时,迟到的生日礼物似乎有点失去了它们的意义。

但是在某些场合,推迟送礼时间却不失一个好主意。如果你要表达你对别人的感激之情时,礼物最好是在别人帮过你之后再送,以此表明你的动机——仅仅只是感谢,这样会避免误会的产生。

在另外一些情况下,提前感谢别人就会非常有效。如果你有一段时间做客在朋友那里,朋友在此期间盛情招待了你,那么你最好在离开之前表达你的感激。在离开的那天送上一份合适的礼物是再好不过的了。

还有一些情况,你可以根据具体事情做到随机应变,总的原则是,要能恰当地表达你的情感并被别人愉快接受。如果被邀请到一个你从未去过的地方度周末,你可以带上准备好的礼物在见面的时候送上,以表示自己的感谢,也可以在事后送上。人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼物。但是你也可以向新娘这样说:“我想等你安顿下来再送礼物给你,这样我就会知道你真正需要什么。”没有女孩子讨厌这种体贴入微的送礼方式,非常人性化。

四、不要轻易送贵重的礼物。

要好的朋友和亲戚互赠贵重的礼物,会让对方觉得尴尬和见外。事实上,送他简易的,甚至自制的礼物要好得多,或者彼此可以象征性地每年互赠圣诞礼物,既表达了爱意,又少了很多麻烦。对上级、同事,也要慎送贵重礼物,这会使接受礼物的人有受贿之嫌。

而且对于太贵重的礼物,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

五、不要犯忌讳。

这个是你在送礼之前必须要了解清楚的。送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,不然的话,如果你送的礼物犯了别人的忌讳,那就真是“赔了夫人又折兵”。

有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦。原来那位病人是上海人,上海话中的“苹果”发音是跟“病故”相同,这样以来,别人自然不高兴,这不是咒我死吗!最后搞得不欢而散。

鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就是自找没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。在这方面考虑周全,是尊重别人的体现,别人也会为你的体贴而感动,那么如果你要有事相求与他,那就不会有多难了。

六、送礼的周期要把握好。

送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去。有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然,因为你以这样的高频率地送礼,目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你,这也会给别人造成了压力,甚至会给别人带来反感。当然,如果长时间不送,也不行,临时抱佛脚是不凑效的。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

鉴于此,送礼之时,一定要考虑周全,以避免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”是谐音,让人感觉不吉利;对一些文化素养高的知识分子如果你送去一幅蹩脚的书画那么就很没趣了;给一些伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,那么就可能会让人轰出来。

点评:

礼品是人际交往的通行证,和人心意的礼物既能表达礼貌、尊重,更表达了人与人之间的情感,版气势来自然也就水到渠成。

3.给送礼找个恰当的理由

不管办什么事、求什么人都要有个充分而强档的理由,送礼也要师出有名,否色人家怎么好收下你的礼物呢,即使勉强收下了心中也会顾虑重重,又怎么会领你的情呢!

如果你能找到一个恰当的理由,那么在给别人送礼的时候,就可以使收礼者不感到突兀,认为自然,容易接受了。相反,如果你只是想为送礼而送礼,不讲究时机,那你这个礼多半是送不出去的,即使送去了,也得不到好的效果。

汪为进是一家公司的员工,已经在这里工作了三年。他一向相信踏实的工作会给自己带来好运,他认为凭自己的努力赢来的成功是最牢靠的。但是最近他心理不平衡了,眼看着那些本事不如他的人都一个个升职,而他这个靠真本事吃饭的人却一直原地踏步,心里多少有些憋气。所以,他决定鼓起勇气给几个领导送回礼。他先给部门经理老张打电话。汪为进在电话里说:“张经理,您礼拜天有空吗?”老张说:“哦,你有什么事情吗?”汪为进道:“也没什么事情,就是想去看看您。”老张支支吾吾地说:“我现在有事,需要马上出去,这两天大概都不在家。有什么事情回公司再说吧。”弄得本来就拘谨的汪为进大为失措,再也没有勇气给其他的领导打电话了,汪为进准备好的几份礼品都原封不动地呆在自己家里的一个角落里。

汪为进的心情是可以理解的,但是他给上司送礼没有找一个恰当的理由,即使别人想要,也抹不开面子。况且,那一段时间,公司又在开展反腐倡廉的活动。

与汪为进相比,张辉就显得成熟了许多。在公司两年,张辉发展得不错,受上司恩惠颇多,一直想找个机会向领导表示一下,但找不到适合的理由。一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画给人的感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调。正好,他一个朋友的父亲是全国比较有名的书法家,他手里正好有一幅上次春节向他讨要的作品。于是张辉就借口说喜欢上司家里那幅作品,想用朋友父亲的字来换。上司本来就不太满意家里的这个东西,看有更好的书法作品,当然非常乐意。于是张辉就马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司十分喜爱。张辉找到了一个非常好的理由,做到了“师出有名”。

礼物是感情的载体,所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并能够含蓄而明确地使对方知道你送礼的理由,让他明白你的意思。这就要求我们在送礼的时候,一定要有一个充分的理由,目的要明确。你的礼究竟是为了联络感情,表示感谢还是下年加薪晋职等等,必须明确,不然的话,别人也会因此而不敢收你的礼。

我们也可以在节日、生日、婚礼这些有意义的纪念日,或探视病人的时候,借机送出我们的礼品。因为这些时候送礼,显得非常恰当,而且不会显得突然。

点评:

不管给谁送礼,送什么礼,都要有一个充分的理由,要“事出有因”,这样既让你的礼能够送出去,又让收礼者感到自然,同时又加强了你们之间的情感,达到了你送礼的目的。

5.掌握几个送礼绝招

送礼作为表达自己的感情、加深与别人间的沟通和交流的一种方式,是一种感情和意义上的互通交融。但同时,送礼也是最头疼的事,如果对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后回礼,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够惨的。那么,怎样才能防患于然,一送中的呢?

一、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。实际上哪怕你的礼品并不贵重,但你表达了对对方的真挚和关切,那么你一定会给对方留下好印象。

二、目的不明的不送。如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和,会收下你的礼物。

三、衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼,其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量,以避免令双方尴尬。无论你的礼物是3元还是300元,都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗?还是想做一笔等价交换、物有所值的生意?一般认为礼物上贴着价签,是不礼貌的。对想表达心意的你来说,也是不聪明的。

四、顺水人情。要知道送礼不是使自己高兴,而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成了送了,这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

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