日常生活细节,是一个人天性、本质、修养的自觉流露,而有的人却认为不拘小节是一种潇洒、一种成就大事的风格,其实不然,小节处不检点,紧要关头就可能吃大亏。
细节是决定成败的关键
人们办任何事情都想取得成功,也都想干成一番大事,然而,如何取得成功呢?伟大导师列宁教导说:“要成一件大事情,必须从小事做起”。“不要成为一个光想做大事的空想家,要做一个善于同细小的要求结合起来的实事求是的政治家,这种小事情有助于争取大事情,我们认为做小事情是争取做大事情的最可靠的阶段”。
事实证明:滴水可以汇成江河,粒米可以聚成谷仓。雾分子细微,密度大了,可以遮住人的视线,阻碍车辆的行驶,影响飞机的飞行。沙子虽小,却可以组成漫无边际的大沙漠。难怪古人有至理名言:“九层之台,起于垒工;合抱之木,始于毫末,”海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。
老聃在《老子》六十三章中有其高论:“图难于其易,为大于其细,天下难事,以作于易;天下大事,必作于细”。外国名人戴维·帕卡德说:“小事成就大事,细节成就完美”。比尔马瑞特也说:“差错发生在细节,成功取决于系统”。由此可见,细节和小事对取得成功有着非常重要的意义,起到不可低估的作用。因此,无论想成就何种事业,都要花大力气做好小事情,把小事做细,在抓好细节小事上下功夫;只有注意细节,在每个细节上做好功夫,建立细节优势,才能保证基业长青。
要想取得事业的成功,必须抓好细节小事这些关键。抓好细节小事着重要在“细”字上做文章、下功夫。“细”字之含意在于周密,由“细”字组成的词语很多,诸如胆大心细、精打细算、精耕细作、精雕细刻、细致入微……从这些词语中可以联想到“细”字带来的美好成效。
抓好细小环节促成大事成功的事例,古往今来不胜枚举。
在戏剧《十五贯》中,官况钟为了破案,到案发现场细心察看,从中发现了与案件有关的蛛丝马迹,然后精心分析判断,顺藤摸瓜步步逼近,终于抓住了真正的杀人凶手,成为千古绝唱的破案典范。
在日本有“三碗茶”成就一代名将之说。说的是幕府将军丰臣秀吉口渴到观音寺求茶,石田三成热情接待了他。石田奉上第一杯解渴的大碗温茶,又奉上第二杯中碗的热茶,再奉上第三杯供品茗的小碗热茶。就是他体贴入微迎合其需要的“三杯茶”的细节,深深打动了丰臣,于是被选入幕下,后来石田成为一代名将。
海尔集团能在日益激烈的市场竞争中占领国内外市场,使企业开拓创新,逐渐做大做强,关键就在于海尔集团在生产——销售——售后服务的过程中,抓好每一细小环节的工作使然。其总裁张瑞敏深有感触地说:“创新存在于企业的每一个细节之中。”
可以从以上典型的案例中,借鉴宝贵经验,抓好细节小事,把握成功的关键。
不要忽视生活中的细节
今天,有的人很少注意小节,他们将轻浮视为洒脱,将放荡不羁视为追求个性。这种认识上的错误,使他们在为人处世中处处碰壁。
有个人在单位上班、下班与人见面从来不打招呼,对面来了人,赶紧将头扭向一旁。他获得了一点成绩,更加我行我素旁若无人,当他失败时,没有得到别人一点的安慰和帮助,大家的评语竟是“活该”、“应有此报”,这样的结局多令人心寒。如果他平时能放下自己那副趾高气扬、不可一世的派头,与周围的人多接触,怎么会落得如此狼狈的下场呢?
足以显见,不注意日常生活中的细节,会让人吃尽苦头,而我国著名学者蔡元培先生却是注意生活细节的典范。
1917年1月4日是蔡元培先生担任北京大学校长的日子。这天,一辆四轮马车驶进北京大学的校门,校园内的马路早有工友恭恭敬敬地站在两侧,向他们的新校长鞠躬致敬。蔡元培见此情景,赶忙走下马车,摘下他的礼帽,向这些杂工们鞠躬回礼,和他们亲切地打招呼。
在场的人都惊呆了。校长居然下车,并和工友打招呼、鞠躬回礼,这在北大是前所未有的事情。北大是一所等级森严的官办大学,校长是内阁大臣的待遇,从来就不把工友放在眼里。今天的新校长怎么了?工友们或许暂时还不熟悉他们的新校长,他们的新校长为人处事堪称是世人的模范、圭臬。
像蔡元培这样地位崇高的人向身份卑微的工友行礼,在当时的北大乃至中国都是罕见的。他的这一行为,是一面教学子们如何做人的旗帜。
人生活在社会上,受环境的制约和诱导,你不可能不与周围的人接触,只有注意细节,才会受到众人的尊敬。
在交往时,言行举止与人的内心世界联系在一起,因此不能忽视个人的言行举止。因为这些言行可能会使对方产生对你的好恶,从而在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是,尽量不要招致对方的不愉快,应严于律己,宽以待人,要时时反省、检视自己的举止言行,给对方留下一个好印象。