如果对方始终采取敌对态度时，也可以以其他部门的人作为共同敌人说：“他若调过来，成绩一定超越我们。”他就会和我们采取同步调。所以对不易协调的人，应该先制造共同敌人，使对方想共同击退这个敌人，才是最有效的。
④故意搞错
对于有自卑感或易紧张的对象，应该故意对他说些错误的话或方言，以解除对方的紧张感。
想说服有自卑意识或过度紧张，或是初见面的对象，的确相当困难。尤其在面对社会地位较低者时，对方在心理上自然而然会处于下位，也就是说会有胆怯感，而使得全身僵硬，心里的壁垒就会愈来愈坚固，始终将自己关在里面。
想击毁对方心中的壁垒，最好的办法就是让对方认为不是只有他才有弱点。
新学年开始时，学生都会感到很紧张，所以当老师上第一堂课时，会故意说：“我不喜欢写黑板，而且字也很难看，小学时代我的字经常得差呢！”尽量努力使学生发笑。有时候也会说：“怎么样？你们看看老师这条领带，会不会太华丽了？”
学生听到这种话就会觉得“原来老师也会关心这种小事情，他和我们并没有两样嘛！”因而心情会轻松许多，甚至产生某种优越感呢！
虽说同样是人，但是在对方毫无心理准备之下就开始说话，会使双方的心理距离愈来愈大，当然也就无法说服啦。如果心理上占优势者能幽默似地使用方言，对方的下位观念会转为安全感，心理距离也会愈来愈小。从前日本社会党在党魁佐佐木更三先生和名演员千晶夫新沼谦治先生都常以方言为武器。人都有弱点，如果妥善加以运用，将能成为说服的强有力武器。
⑤过分夸赞
对于攻击性很强的对方，应该故意过分夸赞他，以使他感到不安。
心理学家希特曾说，小孩子被过分褒奖时，会感自己不值得如此被赞美，而变成一种负担，便开始恶作剧以消除内心的不安。成人后还拥有幼儿性的人，会表现出同样的反应，那些攻击性强的人，大都属于这种类型。
一位某一地区推销成绩最优秀的汽车推销员，他所推销的车子是四流厂牌的，但是他却能使以前爱买别种厂牌汽车的人，改买他所推销厂牌的车子。
据他说，开别的厂牌汽车的人，十个中有两个人不满意自己的车子，也就是说经常有潜在性的换车欲求，而且这种人对于车辆的构造都非常了解，又都是很喜欢汽车的人。对车子愈了解就愈想拥有一部好车，这是人之常情吧！
当前述那位推销员去和这种人会谈时，他们会以自己所有的汽车常识作后盾，毫不客气地指出四流厂牌车子的缺点，这正是最好的推销机会，因为这种人比那些对车子毫不了解的人容易说服多了。
这时，那位推销员并不维护自己所欲推销的车子，只是一再夸赞对方的汽车知识，并露出钦佩的神情由衷地说；“你这些知识是从哪获得的？”“你的知识还超过我这个专家呢！”将对方捧得高高的，那些对自己车辆不满或有攻击的人，会因而感到不好意思，就提供了推销员的推销机会。
社会上有很多攻击性强的人，只要听到你一开口，他便想找碴，而且心中呈现高昂状态，这时若想说服他根本是不可能的，所以唯有用快速的方法使他的情绪冷却。
这时应该找一些和话题无关的资料，如对方的服装或家里的庭院等，故意夸大性地赞美他，他的攻击锋头便会慢慢变得迟钝，这时再将话题转至本题，对方在不知不觉中便陷入我方的圈套了。
⑥及时安抚
在叱骂之后，对方如果不会垂头丧气，是因为责备后的安抚得法。
被日本人称为经营之神的松下幸之助先生，是个很善于用人的人，同时听说也是个精通叱骂艺术的人。可是他并非善于叱骂方法，而是在骂了之后的安抚方法高人一筹。
有一天，松下先生因为某事对后藤先生感到愤怒已极，拿起放在暖炉旁的火钳用力拍打地面，当后藤先生气呼呼地想回家时，他又对后藤先生说：“我因为太生气了，这支火钳竟被我拍打得变成这个样子；请你替我修理一下好吗？”
后藤先生不得已只好找出铁锤修火钳，在捶打当中，情绪也慢慢平缓下来。好不容易修好之后，松下先生面露笑容说道：“修理得很好，比以前更漂亮呢！你的技术不错嘛！”
在激烈叱骂之后，再拿出和责备内容无关的事褒奖对方，的确是相当高明的作法。还有更令人感动的是，松下先生后来又偷偷打电话给后藤太太说：“你先生今天一定会怀着不高兴的心情回家，希望你为他准备一些酒菜。”
挨骂的人对于叱骂自己的人，会产生一种仇恨心理及反抗心理，同时会有对方可能认为，我是个无能力者的不安感，这种不安感有时会跟丧失信赖感有连带关系。有些经营者会因为怕对方生气而不敢叱骂对方，这样对彼此都没好处。因为这种消极的态度，只会使部下产生怠慢的心理，而犯下同样的错误。
所以应该责备的时候就该责备，但是在事后要让对方知道，责备和彼此的信赖关系是两回事，松下先生褒奖的话和笑容就是最好的参考例子。而在叱骂后故意让消息使对方间接知道，也是有效的方法。责备是否可使对方改进，并非靠叱骂的方法，而是要看叱骂后的处理是否妥当。
⑦故意淡化
对于预想会挨骂而准备反抗的对方，最好是使用闪开法使对方感到意外。
大家都有责备孩子的经验，想让拥有反抗心的对方反省自己的作为，是很困难的。假如呼呼唠唠地说：“你怎么可以不遵守家里的规定，我不是一再嘱咐过你吗？”想尽量让孩子明白是非，如果对方表现出反抗的态度，又叱骂道：“你这是什么态度，你应该好好反省一下。”就这样罗罗嗦嗦地说教下去。
但是我们愈强烈地叱骂，对方的反抗心就会愈高涨。过多的要求对方反省的言辞，反而会煽动对方反抗的心理，彼此的亲密关系也会因此而遭到破坏，甚至有可能变成无法收拾的场面。
藤本先生的女儿有一天违反晚上十点前必须回家的规定，第二天早晨才带着些醉意回到家，在门口迎接她回来的藤本太太生气地骂道：“快去向你爸爸道歉。”他的女儿早已想到父亲一定会很生气地骂她，可是藤本先生却只瞪了她一眼并说了一句；“傻瓜！”便出门了，就这么一句话使得他女儿深深反省自己的作为，从此以后再也没犯过同样的错误。
不过藤本先生的情况是，女儿已先遭她母亲的叱骂，内心的反抗情绪相当高昂，而当藤本先生以一句“傻瓜”闪开她的反抗心，其间的落差相当大，所以效果更大。
藤本夫妻并非事先约好要这么做，但是我们若想让部下或孩子顺从时，可以故意用这种方法。
⑧发泄出来
当对方生气地反驳时，最好尽量让他说出他心里要说的话。
想说服对我方意见始终提出反论的顾客，最好不要对他的每句话加以解释，而让他尽量说出他要说的话，我们就可以趁此机会抓住反驳的材料，这是说服这种人最有效的方法。
有家鞋店老板非常懂得生意之道。当顾客滔滔不绝地说着时，他并不是那种善于言辞，而靠一张嘴说服顾客买下鞋子的人。不但如此，当顾客挑剔说；“这双鞋子的后跟太高了。”“这种式样我不喜欢。”“我的右脚比较大，很难找到适合的鞋子。”那位老板只是点点头表示同感，从来没有说出反驳的话。
当顾客的话告一段落后，他只说了一声：“请等一下！”便转身走进里面，拿出另外一双鞋子说；“我想这双鞋子你一定会满意，请你试穿看看。”顾客便半信半疑地试穿那双鞋子，果然如老板所说的令他非常满意，于是高兴地说：“这双鞋子好像就是为我做的一般。”而买下带回家去了。
尽量让对方说出他想要说的话，就等于是把他心中所想的全部显露出来，而丧失了对我方提出问题的回答资料，以后就会按照我方的意思进行。
当情报被对方掌握后，就会处于不利的立场。反过来说，对于难以说服的对手，应该边看对方的反应，边慢慢将情报说出，如果一口气将所有情报公开的话，就等于已经向敌人投降了。
⑨虚晃一招
常有人唱高调：“为争论而争论”。
事实上这是不可能的事。你想以雄辩、说理，使对方信服实在不是容易的事。尤其是以“自己意见、对方反对意见、自己反对意见”来争论，更是堆砌了对立僵持的关系，反而引起对方更多更有力的反驳。
记住：当场对垒时是不宜争论的。只有把对方引至第二者的立场，才能见效。劝导一名不良少年，直接和他争吵，甚至骂他，打他，也没有用！我们不妨指责另一个不良少年说：
“那孩子真太不像话，天天惹父母伤心，你有机会劝劝他好了！”
这当然是虚晃一招，目的是要他自己劝劝自己，即使他知道了你的方法，也是激起他的良知的一种好方法。
要想在争论中真正获胜，乃是要对方真正能采纳我们的意见。这个劝服不良少年的例子，可以广泛运用在我们生活中。
前几年，全世界各地，有一度飞机经常失事，对经常外出旅行讲学者来说，感到威胁万分。
有天在航空公司买机票时，有人开玩笑地向一位职员说：“这样常常失事，有天给我碰上了，可就糟了，我看还是自己开车子，长征讲学吧！”
这位职员不以为然地说：“先生，这因为飞机失事是件太严重，太不寻常的事，所以难得一次便惊坏了旅客。其实，飞机出事的比率、比起中奖券还要困难得多，简直百万分之一都不到。”
“奖券也期期有中呀！难道飞机失事也班班有！”
“不可能，不可能，飞机引擎头几年，故障的概率更是相对的减少，正确地说，飞机失事比率十亿分之一都不到。”他充满自信地解释。
他这样一说明，用数字一比方，镇定了，不安全感一扫而空，这乃是“数字”的魔术，给了真实感。我不得不佩服这位先生的利用数字魔术的心理作战的高度技巧。
很多很多人，都确信了数字。五年前在美国提供各种数字的“市场调查”公司，便有350家之多，而且，有1005家大的工商业，其本身便设有调查部门。英国政治学家迪斯莱有过如此的名言：“谎言有三种，单纯谎言、令人讨厌的谎言和数。”
⑩岔开话题
对某个问题纠缠不清，或彼此将陷入窘境时，双方都不想再争辩下去，但又难以分道扬镳，这时候，最最上策便是岔开问题。举例说：
“刚才听了您的讲演，很佩服，能否请教一个问题？”
“请说！请说！”
“何谓人道主义？”
“固守做人本分。”
“什么叫固守做人本分？能否举例说明。”
“就是上帝给予人的资质。”
“可有比方？”
“理性就是个最好比方。”
“理性又是什么呢？”
“和感情相反的东西便是理性。”
“这样说，拥护理性的人，就是没有感情的人了。”
“不可以这么说，人是应该感情和理性兼而有之的。”
像这样辩论下去，何时能休？何时能止？对于这些抽象名词：人道主义、理性、感情什么的，对方不能随其意愿，一味地以抽象解释抽象，抽象到什么程度呢？“外在实证可能性”的功用，便是避免始终徘徊在“语言游戏”里，这也是哲学性的词句难以博得一般人的赞同的原因。
一位汽车推销员发生了车祸，他可以用各种外行人所听不懂的词语来解释原因，蒙蔽了旁观者。是真、是伪，只有待交通法庭来下结论了。
用专门术语、或抽象度极高的话儿，是岔开话题的好方法。
不要漫骂
法国名小说家左拉，在《酒店》一书中，有段描写两名巴黎洗衣妇争吵的场面：
“到那边去！骚货……别在这儿坐冷板凳了！”
“奥尼姑！你也算作人？撤泡尿自己照照吧！”
“赶紧洗洗脸，刷刷牙，今晚上站在贝姆街街角去拉客吧！”
这种低水准的漫骂，常能收到奇迹似的效果，但得谨慎用之。其一，防备对方以子之矛攻子之盾，其二，此法一经使用，便覆水难收，你很难再和对方复交了。但是在道义上来说，此法尽可能避而不用，尤其是有关：
一、生理上的缺点——矮冬瓜、瘸子……
二、身份上的卑贱——乞丐、清洁工……
三、能力上的低差——白痴，无生育能力……
任何人都有或多或少的自卑感，你对他所采用的话儿，离开其自卑感核心愈远愈不易挑逗起他的无名之火，愈近则愈容易达到着火点。一旦明挑上述三点任何一方面时，他的理智立刻消失，代之而起的是一种动物性的原始的防卫本能。
有人说，绝对不要伤了别人的心，就是指这一点而言。当然，你若有意如此，那则另当别论了。
使对方丧失还击力
二次大战以后，被称为日本保守派最杰出的谋士三木武吉先生，帮助了鸠山一郎当上了首相。其才华之高，机智之深，人人为之钦佩，可是他却一直绯闻不绝。在他晚年时，一个妇女代表团体拜访他，很不客气地问他：“三木先生，你的一举一动都能影响到国家大事，可是您却和两个女人十分密切，这到底是怎么回事？”三木武吉听了毫无所谓，轻轻松松地回答说：“不止两个女人！现在我还跟五个女人有关系，有往来呢！”
一下子把这位代表给愣住了。他继续说：“这五位女士，在年轻时照顾我，现在她们都已老态龙钟，我当然得在经济上，精神上去照顾她们。”这位代表不但不再责怪他，反而对他的人格敬重万分，到处为他作证了。
同时，日本还有一位担任劳工运动主持人的太田萍，他说话技巧，比起三木武吉，有过之而无不及。一次，其所属的钢铁劳动联盟，派代表访问太田，说他不该如此温温火火的，劳工运动表现得丝毫不出色。大田立刻反驳：“你们以为美国的劳工联盟是右翼分子把持吗？他们就算罢了工，也只做到熄火待命，而你们呢？一面孔的言论激烈，又干出了些什么成绩？”大田费这一大声叱喝，竟把这位代表喝退了，以后再也不来罗嗦。
三木武吉和太田萍二位先生，之所以能在对方发问之下，立刻予以颜色，有效地封锁了对方攻势。对方法问你时，是希望依照他的答话次序来进行，可是一旦发觉你的回答完全是针锋相对，有排山倒海之势，令他只有手足无措的份儿。你能立刻亮出自己的目的，等于找到了主动权。他们二位都是以这种方式取胜的。
有位女大学生，被一位男士百般追求，即使避不见面，日夜电话不绝，苦苦求婚，叫她窘不堪言。她一气之下，有次她立刻应允：“好吧，既然要结婚，明天就结，礼堂在某某教堂，牧师是我老朋友！”这下子可把这位男士吓倒了，立刻打退堂鼓，以后再也不敢贸然求婚了，对这位小姐也就不再苦追不舍。
疯狂提示：
原来，只要懂得舌战的技巧，成为一流的演说家也并非什么难事。从前真是太看高他们了！
3.反驳的艺术
在我们的生活中，真理与谬误的斗争无时不存，无处不在。人们在与那些错误的言论斗争时，往往出现一种情况i虽然是反驳了，却驳得不力。反而被对方的“歪理”顶得无话可说。
比如在某集体宿舍的一段对话：
甲：都半夜12点了，这扑克明天再打吧。
乙：（打牌人之一）你睡你的，管我们不着。
甲：你们大吵大嚷，影响别人休息。
乙：影响的是“别人”，又不影响你。
甲：这是公家宿舍，应该注意点秩序。
乙：“公”家嘛，又不是你家，管什么闲事。
又如商店柜台前发生了这样的争执——
甲：同志，你能不能耐心一点？
乙：耐心？都让你挑三四件了，不买就拉倒。
甲：这您就不对了，这上面贴的标语写着什么？
