如果他不愿意打开他的记忆之门，你就问他的工作时间，问他如何承担那么重大的责任，问他爱好哪些休闲活动，以及怎样布置他的办公室。很多有钱人的办公室，布置得就像豪华气派的皇宫一样，很有一谈的余地。同时记住，特别是当对方是一位医生时，不要忘了他也是血肉之躯，也是一个普通的人，你也可以和他谈谈他的健康问题。
还要注意与名人交谈的关键点：不卑不亢、不拘礼、不扭捏、坦诚、自然，当然也不要有害羞、畏怯的心理。只要你能真实地表现你内心的想法，你就能开口与任何名人说话。
有些人对名人只是一味地说些奉承及空洞的话，这样是不能使对方愉快的。如果你是真诚的，那你就把深烙在内心的印象，说给他听，他会深深感到愉快，但所用的措词和说话的态度都要得体。
如果在一个宴会，你同时遇见两位知名人士时，不要只顾你所景仰的一位，而置另一位于不顾，这会使他们两位都不自在。你应该说，“遇见两位，真是我的荣幸！”如果你想继续确保三人交谈的方式，那么你必须保证话题是他们二位都能参加意见的。即使你对另一位名人并不熟悉，而且在经过介绍之后，你仍想不起有关他的任何事迹，你也不能对他有所疏忽。你必须表现同样的热情和友善，要一视同仁、一碗水端平。
你和作家、诗人、画家、音乐家等艺术家说话时，必须有耐心，不要轻易动怒，也不要太热切，要温和、冷静和体贴，就像应付任何敏感的人一样。他们在社交场合也许不活跃、不自在，但他们有启发人们思想的独到的见解。从事创作性工作的人，虽不大喜欢说话，但这些人往往对政治乃至于宗教，都有广泛的兴趣。你就可以从这方面切入与他们交谈，才不会招人厌烦。
对于人气不再的名人，也就是经过时间的打磨褪了色的名人，最好采取迂回的战术，也即是通过第三者来了解他的问题。你的开场白一定不能是：“这些日子以来你是如何打发的呀？”或“我们很久没有见你在公众场合露面，你去哪儿了？”“这么久不在舞台上露面，觉不觉得无聊呢？”这些话无疑是当头泼他一盆凉水。所以，像这样消极的开场白，要尽量避免，这无论如何也无法使他表达他的真情了。这样谈下去的话，接下来的交谈内容都会成为废话。
在多数情形下，与名流谈有关孩子的话题是不会错的，这绝对是经验之谈。你可以问对方有几个孩子，多大了，他们现在哪儿，以及孩子读的学校好不好，学习成绩好吗等等。如果你也当了爸爸或妈妈，那么，你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们，你的孩子已经长大，或和对方的孩子同龄；你也可以向他们表达，你对孩子染发的感觉，或网络游戏对孩子的影响等等。话题不要扯得太远，要适可而止，更不要把所有的隐秘都抖出来。
当你准备去拜访某位名人时，你可以先了解一下他的兴趣爱好，预先为谈话内容做好准备。如果你想与之结识的人，在社会上知名度并不是很高，他的资料肯定不会太多，没关系，你可以向有关方面的人去打听。比如：他被邀来本地作演讲，那你即可向邀他来的单位或个人，索取有关他的资料，他们不会拒绝你索取资料的心意。
注意，应该尽量避免对名人提出有关事业上的意见，如果确实有提出的必要，也许你可以这样表白自己的意见，“这次能认识您，真令人高兴，我有一个困扰我很久的小问题，我想您也许能解开我的迷惑。我发现有些公司生产的酱油，瓶盖很难打开，我奇怪何以要封得那么紧呢？”你所表达的是同一个意见，但其中有很大的不同。这种表达的方式，显示你对问题的关切，而你又未指名道姓地说出他的产品。你请他解答你的迷惑，你的立场是消费者，是外行人，而他是非常能干的大富翁。他会乐意答复你的问题，因为你是他的听客，不是向他挑战来的。
名人也实实在在像所有的人一样的，敌不过疲倦，也承受不住伤害。他们可能比你更脆弱，而且与你一样害羞。不要认为他的人格真的就如他借以出名的职业一样。他向公众所投射的信心、睿智、仁慈、幽默或性感等形象，实际上往往是杜撰的。
其实名人也是普通人，只要你抱以不卑不亢的平常心与名流交谈，其实这本身就是对他的一种尊重，也一定能给对方留下好印象。
8．做善于倾听的“演技派”
在人际交往中，不仅要会讲，还要善听。而且，即使对方所说的事你早已经知道并且毫无兴趣，也要像演技精湛的“演技派”一样，听得很有兴致。只有这样，才能使谈话越谈越投机，越谈感情越亲密。
有一位顾客在某商店购买了一套西服，由于掉颜色的问题，要求退货。售货员便和他争执了起来。商店经理听到争吵声，连忙赶过去。由于经验丰富，非常懂得顾客心理，商店经理三言两语便使已经被售货员气得发疯的顾客很快恢复了平静。经理究竟采取了什么法宝呢？
原来，经理赶到顾客面前后，先是微笑和诚恳地静静听完顾客的抱怨和发泄。等顾客说完，又让售货员说话。当彻底了解清楚争吵缘由的来龙去脉后，经理真诚地对顾客说：“真是万分的抱歉，我不知道这种西服会掉颜色。现在怎么处理，本店完全听从您的意见。”
顾客说：“那么，你知道有什么法子可以防止西服掉颜色吗？”
经理问：“能否请您试穿一周，然后再作决定？如果到时候您还不满意，那么我们无条件让您退货。好吗？”
结果，顾客穿了一周后，西服果然没有再掉颜色了。
上面的商场经理，给我们一些启示。经理能够让已经暴跳如雷的顾客很快平静下来，关键在于，他能够认真地倾听顾客的不满。
那么会听的基本要求是什么呢？
会听的条件主要有四个：一是要真正从内心尊重对方。特别是与年长者说话时，一定要以钦佩的心情倾听。聆听时，要面向说话者，与他保持目光接触，用你的姿态表示你在听。二是要保持最佳距离。不论是坐着还是站着，都要与说话者保持适当的距离。三是要主动配合。及时应对或询问你没有听清的问题。如果对方说的观点与自己不一致，那么，最好不要直接表示反对，而要用商量的口吻提出疑问。
倾听，不是简单而机械地接受，听的过程还是一个仔细观察和认真思考的过程，不仅要及时捕捉对方传达的信息，而且还要努力理解对方言语中深藏着的含义，听出对方言语中渗透着的情感。因此，听话时，还要注意说话者的面部表情、眼神、手势、语调、语速，力争听话听音，体会对方的言外之意。一旦对方话语中有新颖独到的观点和生动的材料，你不妨不断地点头赞赏。当对方发现你深情地注视着他，敏锐地捕捉着他说的每一句话时，他就会更加乐于与你交谈了。
在与你交谈时，他就会努力把自己最好的思想说出来，与你共同分享。在听的过程中，倾听者如果能借助得体的肢体语言，主动而及时作出反应，如对对方的话表示欣赏和赞同，就不时地点头微笑，显示你的诚恳，表示你很感兴趣；对方讲到激愤之处，应表现出凝重和理解的表情；如果你想让对方继续说下去，那就可以把椅子移近些，再缩短一点空间距离，或将身体向前倾，鼓励对方继续说下去。当然，运用这些肢体语言，一定要得体，不要夸张，否则，会让对方觉得你在矫揉造作。
听者还应该以认真地聆听为主，以适时地插话为辅，插话的频率要适度，内容要有所选择，插话的内容大致有这样几个方面：一是对对方所说的话表示赞赏和认可，如：“对！”、“有道理！”、“这观点我同意”等。二是帮助续接。有时，对方说着说着，突然语言卡壳，或一下子找不到合适的词了，此时，你就可以帮他接下话尾。三是启发引导，如：“后来怎么样？”“能举个例子吗？”“这有什么依据吗？”等等。
为了更好地听出对方说话的意思，听时，还可以结合说话人的背景。说话人的背景，主要包括：一是对方为什么要说，即目的是什么；二是他的经历如何，他的这种观点和想法与他的经历有没有关；三是他现在的身份是什么，他的话与自己所处的身份是否密切相关；四是自己与他的熟悉程度、亲密程度如何等。结合背景，一方面能帮助自己对话语的理解，有利于及时应对和交流，另一方面也能增强感情的交流。如果你在应对时能把对方的背景紧密结合起来，经常点出他自己没有说出的意思，他就会像遇到知音一样，非常高兴，谈话就会越来越投机。
9．要给对方留些说话的空间
有的人在谈话中，不喜欢给他人插话的机会，或者是没有给他人留下足够的时间表达自己的意见。其实让交谈能顺利进行，还有一种无声的语言——以听助说。你如果能在恰当的时间、恰当的话题中，成为以听为主的听众，给发话者以呼应，或赞成，助其深入；或反对，引起思考，也能表现出你的说话水平。
谈话不是演讲，不是个人表演的独台戏，而是双方交流的活动。在谈话中，只以自己为中心，好像他人都不存在似的，长久下去，会令人生厌。表面上看起来，谈话场面很热烈，而实际上，因为缺少其他人的参与，呈现出外热内冷的局面。
这里有性格方面原因，有的人天性就爱在他人面前表现自己；也有不善于运用谈话技巧方面的原因，不管出于哪种原因，都是一种不良的表现。切记，沟通是谈话最重要的目的，只有双向交流，才可以使谈话场面热烈，气氛和谐。
我们敬爱的周总理之所以被亿万人赞颂，其中很突出的一条就是他在听别人讲话时态度极其认真，不论对方职位高低、年龄大小都同样对待。对此，美国一位外交官曾评价道：“凡是会见过他的人，几乎都不会忘记他。他身上焕发着一种吸引人的力量，长得英俊固然是一部分原因，但是，使人获得第一印象的是他的眼睛……你会感到他全神贯注于你，他会记住你和他说的话。这是一种使人一见之下顿感亲切的罕有天赋。”
所以，我们要成为一个受人尊敬、崇拜的人，就应该向周总理学习，学会去倾听别人说话。尽量不要去堵别人的话头，使说者欲言又止，产生反感。即使对方看上去是在对你发脾气，也不要反击。别人的情绪或反应，很可能和你一样，是由于畏惧或是受到挫败而造成的。这时你可做一个深呼吸，然后静静地从一数到十，让对方尽情地发泄情绪。例如说“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”。这些话总比立即堵住他的话头，如说“喂，我正在工作”或“这不是我分内的事”，要好得多，因为这样很容易激怒对方。
我们可以打个比方：做过推销工作的人大概都认为遇到那些喜欢讲话的顾客是件很麻烦的事，因为当推销员拜访他时，他高谈阔论起来就滔滔不绝，使得推销员在那里停留的时间要比预定的时间多；倘若告辞的时机与方式不恰当的话，又会被顾客认为是服务不够周到，推销产品缺乏诚意。所以，这个时候推销员要有耐心，千万不要堵往他的话头，因为有的顾客是有意地拿“多侃”作挡箭牌，占用更多的直销时间，使推销员更多的是在听顾客海阔天空不着边际地“胡侃”，而陷于被动。
但是，在这种情况下，有经验的推销员首先要及时指出顾客说话内容中矛盾的地方，发现顾客内心真实的欲望，但不可让顾客对推销产生抵触情绪。然后，要尽快给顾客一种错觉，好像推销员一直在全神贯注地听着，使顾客认为自己把推销员弄得糊里糊涂，随后放松警惕或抵触心理，甚至开始对产品进行胡乱评价。这个时候，推销员可以利用顾客内心的矛盾、误解、欲望，用简捷的方式突然直击要害；逼其对关键环节表态，促使事情明朗化。
