维护公司的利益和形象
一个有宏大抱负的人在自己服务的公司里应该珍惜自己的工作，竭力维护公司的利益和形象。一个精明能干的员工再有能力，如果不以公司利益为重，仍然不能算是一个杰出的员工。一个维护公司利益和荣誉的人，不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊，更不会做出违背公司利益的事。“维护公司利益”从细处讲就是要求员工尽职尽责，要求热爱本职工作，对客户负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任，不做任何与履行职责相悖的事，不能做那些有损于企业形象和企业信誉的事。那些不能很好地履行工作职能、自由散漫、随便许诺的语言和行为，都不符合企业员工的工作规范。
从某种程度上来说，不能维护公司利益的员工是相当可怕的，特别是那些身居要职而又居心不良的“精明能干者”。这种人参与公司的经营决策、了解公司的商业秘密，他们的某些行为甚至可能直接影响到企业的生存和发展。因此，一个公司所器重、所相信的职员，往往都是那些可信赖的维护公司利益的人。
工作时间不做私事，这是公司对每一个职员最基本的要求，不要认为这是无伤大雅的小事，公私分明是每一个职员应遵守的职业纪律和必备的职业道德。在工作时办私事，不但会耽误工作进程，影响工作气氛，久而久之还会造成公司和职员之间的感情对立。因此，工作时间不做私事，不但会使老板放心，对你有很好的评价，而且还会营造出一个轻松、和谐的工作氛围。
此外，还要戒除私心，不要将公司的物品私有化，这些微不足道的小节却能反映出一个人的职业操守。事实上，每个老板最担心的是用错人，如果用一个只知道一味追求私利的人，只会给公司带来负面影响。因此，一个有强烈的事业心、一心为公司谋更高的利益、公私分明的员工，才是老板喜爱并愿意重用的人。
有两个女行政人员，她们通过了层层选拔，被一家企业试用。其中的一个女员工发现自己的办公桌下有一叠便笺，她对另一个女士说：“拿一些回家当记事簿吧。”于是她拿了，而另一个女士没拿。这一切都落在了正准备进门的老板眼中。试用期满后，拿便笺的女士走了，而没拿的则留了下来。
现代企业的经营风险比传统企业更大，作为员工，为了维护公司的利益和形象，有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法，以及灵活地执行企业的决策。一个员工能够为整个公司的利益敢于发表自己的想法时，无论他的级别高或低，他都是值得钦佩的。没有一个人会嘲笑一个为企业利益着想的人。从创新角度看问题在工作中，我们应从创新的角度看问题，以便实时、快速、有效地自觉接受各方面的创新意、新思维、新观念。
许多员工抱着坚守岗位的态度，一切因循守旧，缺少创新精神。认为创新是老板的事，与己无关，自己只要把分内的工作做妥即可，舍此无他。
有这样一个寓言故事：
狗家族出了一条很有志气很有抱负的小狗，它向整个家族宣布要去横穿大沙漠，所有的狗都跑来向它表示祝贺。在一片欢呼声中，这只小狗带足了食物、水等上路了。三天后，突然传来了小狗不幸牺牲的消息。
是什么原因使这只很有理想的小狗丢掉了生命呢？经检查，食物，还有很多；水不足吗？也不是，水壶还有水。后来，经过研究，终于发现了小狗牺牲的秘密：小狗是被尿憋死的。
小狗之所以被尿憋死，因为狗有一个习惯，一定要在树干旁撒尿。
由于大沙漠内没有树，所以可怜的小狗一直憋了3天，终于被憋死了。
这种思想实在要不得。要知道，谁也不比谁强，谁也不比谁差。你所拥有的，别人同样也拥有。如何能够突围而出，高人一筹？你务必突出自身创造力。
发挥创新行为不仅对公司有利，也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被老板接纳，进行的是否顺利，都能显示出你对公司的热诚和责任感。
成败得失并非关键，重要的是那分勇于尝试的精神，能够有助于你获得老板的认同。
纵观事业上取得成功的员工，他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人，而是能够在创新的立场上，考虑各种问题的人。
有这样一个故事：
两个欧洲的推销员去非洲销售皮鞋。由于天气炎热，非洲人向来都赤着脚。第一个推销员看到此景立刻失望起来，并即刻打道回府。而另一个销员却惊喜万分：“这些人没有鞋穿，一定大有市场啊！”于是他想方设法，引导非洲人购买皮鞋，结果发大财而归。
同样是非洲市场，同样面对赤着脚的非洲人，由于观念之差，一个人因循守旧，不战而败；而另一个人信心满怀，敢于创新，大获全胜。这就是创新与守旧的天壤之别。
总之，创造性的眼光，可以使员工摆脱本行业的条条框框，接受其他领域中的优秀思想，当你尝试用不同的角度看事物时，创新的智慧常会让你得出独到的见解，再加上进一步的整理和分析，必然令老板大为信服。
人们在现实中都追求正确、反对错误，可是这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说，如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”，那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品，所以有的思考技巧都会产生不正确的答案，但那是唯一的路。错误可以成为成功的垫脚石，是因为错误可以告诉我们什么时刻该改变方向了。我们从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。
创新意味着从无到有，因而充满着风险和不正确性，遭到挫折或失败是正常的，但风险往往又蕴涵着机遇和未来。麦当劳连锁店的创始人克罗克认为：“成就必须是在战胜了失败的可能、失败的风险后才能获得的东西。没有风险，就没有取得成就的骄傲”。所以，一些优秀的企业总是热情地鼓励尝试和冒险，积极支持员工的创新思想和创新行动，同时又能宽容地对待失败，甚至鼓励犯错误，以保护员工创新的热情和积极性。
时代华纳公司的己故总裁史蒂夫·罗斯曾说过：“在这个公司，你不犯错误就会被解雇。”硅谷公司流传的名言是“失败是可以的”。那时的企业普遍推崇的价值观就是“允许失败，但不允许不创新”、“要奖赏敢于冒风险的人，而不是惩罚那些因冒风险而失败的人”，以致有人认为，“失败是硅谷的第一优势”。这些都表现出勇于变革的公司对待创新失败的宽容态度，它实际上已经成为一种理所当然的创新理念。
在IBM发生的一件事件，典型地体现出企业对待创新失败的宽容态度。IBM公司一位高级负责人，曾经由于在创新工作中出现严重失误而造成1000万美元的巨额损失。许多人提出应立即把他革职开除，而公司董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”，如果继续给他工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。结果，这位创新失误的高级负责人不但没有被开除，反而被调任同等重要的职务。公司董事长对此的解释是：“如果将他开除，公司岂不是在他身上白花了1000万美元的学费？”后来，这位负责人确实为公司的发展做出了卓越的贡献。勇于创新若干年前，斯坦福大学的两位教授詹姆斯·柯林斯与杰里·波拉斯在访问惠普公司的比尔·休利特时问他：在他眼里有没有哪家公司值得他崇拜并可以称作楷模。他毫不犹豫地回答说：“毫无疑问，有，就是3M公司！你永远不会知道下一步他们会想出什么奇招来。它们的魅力就在于连他们自己很可能也不知道下一步会有什么新招。但即使你永远无法预料这家公司到底会做什么，你也知道它会继续取得成功。”
真正想了解创新——创新是如何产生的、是什么在支持创新以及创新对于企业的重要性——的人最终将会注意到3A公司。创新并不是花点钱或者参观一下创新企业就能实现的。在3M公司，创新是一种复杂环境的产物。3M公司最突出的天赋就是培养了一个多种因素相互促进的总体工作环境。据3M员工称，3M有一种特殊的创新生态机制，正是这种机制使3M研制出了大批令人眼花瞭乱的产品。
在3M公司，员工的主要成就就是其贡献性，而公司的各种工作都为员工发挥其创新精神提供了广阔的空间。无论是普通职员，还是行政管理人员，他们都可以得到同样的重视。许多员工都把公司的目标——成为“世界上最富有创新精神的企业”这句话铭记于心，他们时常询问自己：“我怎样才能革新自己的工作，怎样才能为生产创新做出更大的贡献？”
创新意识意味着一种永不满足的追求，也就是说，现代企业员工的创新意识是同他极其强烈的成就欲望和事业心密切相关的，它们实质上是一个问题的两个方面。当著名的世界球王贝利踢进了第1000个球之后，记者围上来问：“你现在最大的愿望是什么？”贝利不加思索脱口而出：“踢进第1001个球！”可以想象，当贝利吃进第1001个球，他仍会不加思索地说：“踢进第1002个球！”这就是一种永不足的追求。我们完全可以类比地说，现代企业员工强烈的成就欲望与事业心，或者说现代企业员工强烈的创新意识，同贝利“踢进第1001个球”的回答，具有相同的意义。
在有些企业中，不但员工对现状感到满意，领导者也同样安于现状，就好像整个企业都被魔咒催眠了似的。在这种情况下，形势可能严重到使许多恶兆纷至沓来，但是着了魔的人仍然浑然未觉。
企业必须以变应变，在创新中不断前进。不管是在哪个阶层、哪个部门的员工，都要接受环境不停变化的事实，都必须意识到：我们面对的未来世界，不是一个固步自封的世界，而是一个充满竞争的世界，这种竞争，主要是创造力和创造性的竞争。创新精神体现了公司员工在变化中求生存，在变化中求发展的不懈追求和努力。
全球各地，各行各业的企业都面临着同样一个重大课题，即如何释放创新的巨大潜力。显然，漫无目的的创新方式其结果也只能是于事无补、白费力气。为了达到更高的创新效率，他们必须运用创新这一有力武器，来解决业务上最严峻的挑战。
创造活动本来并不难，它只是不同于呆板。几乎所有通俗哲学读物中都有介绍有关“布里丹驴子”的故事。14世纪的法国哲学家布里丹认为，意志是由环境决定的。反对他的人以驴子作为例证：有一头驴子，它肚子很饿，而在它前面两个不同方向上等距离地有两堆同样大小、同样种类的料草。驴子犯了愁，由于两堆料草与他的距离相等、料草又是同样的数量和质量，所以它无所适从，不知应到哪堆料草去才是最短距离，才最省力气，于是在犹豫愁苦中饿死在原地。
布里丹的反对者试图说明：如果没有自由选择的意志，这头驴子就会饿死。后人把这种论证叫做“布里丹驴子”。这个故事的寓意是深刻的，它提示人们：许多时候，只要点创新意识，就会焕发创造行为，就会有活力，而呆板凝滞是足以扼杀创造力的。现代企业员工要在纷繁多变的市场经济的不平衡中寻找企业发和获利的机会，没有强烈的创新意识是不可能成功的。
企业员工必须树立“以变求胜”的态度去关心企业，这其实就是一种变革思想。当一切都顺利时，人易于陷入安逸的生活方式。以安逸的生活方式生活就会失去追求新生活的热情。这是人的非常自然的心理状态，用这样的思维方式无法跟上社会变革的步伐，改良或发展将停滞不前。保持忧患意识微软已成为霸主，但是比尔·盖茨从来不会自我陶醉，一种与生俱来的忧患意识一直激励着他不断努力，不断地前进，在他的备忘录里充满了始终如一的忧患意识和永远领先的强烈愿望。
1995年，在接受《财富》杂志记者的采访时，比尔·盖茨说：“从内部和外部观察微软公司，得到的感觉完全不同。从同部来看，微软总是受压迫的形象……回头看去，虽然我们这些年的销售额和利润在以每年50％的速度增长，我所真正能想得起来的事情只是长期的担心与不安。”从此可以看出比尔·盖茨的忧患意识，他注意事情不利因素和黑暗一面，即使公司业绩飞速上升时，他仍然保持着很强烈的危机感。
在比尔·盖茨对理想的看法中，他总是看准最高的山峰，他认为伴随他的是任何时间都可能从高峰跌落的危机意识，危险随时都可能发生，达到山顶的路还很长。
盖茨不时地提醒他的属下要时刻保持警觉和清醒，即使取得再大的成功也要如此。他经常对他的属下说：“要多想想，多看看竞争对手，看看他们在干些什么，做些什么，谁可能在下步取代我们。”他反复告诫“微软”的员工：“不要总喜欢说自己是龙头，是老大，这会限制我们进取，导致我们落伍和被淘汰。应经常想想我们还有哪些不足，别人哪些地方比我们强，以便确定我们下一步该干些以。”
盖茨不喜欢自己的部下过度沉迷成功的欢乐之中，怕过度的欢乐会使他们忘乎所以，以致延误了战机。
危机能给人带来无限的动力。即使Windows3.0正式推出之后，微软也并未放弃MS-DOS的持续升级换代开发，公认的MS-DOS3.3早已经被全世界个人电脑用户接受，DOS7.0版已经公布于世，在操作系统没有哪一家公司能超过微软公司，但比尔盖茨仍然没有停止对操作系统的技术改进和功能的扩展。在IBMPC机上市后，IBM公司的声望与反映时代潮流的新机开始互相推波助澜，横扫着计算机的市场。很显然，市场销售前景一片大好，微软公司的前景也一片大好，“微软”腾飞的时刻就要到来了。
在这样值得兴奋的时刻，“微软”只举行了一个小型的庆祝会，而不是狂欢之夜。盖茨等人很清楚，这只是个开始，DOS1.0还不完善，DOS新版还必须尽快开发，CP/M系统过还对“微软”存在着威胁，别的公司已经推出了不少好的应用软件，“微软”决不能松口气，要做的工作还是太多太多了，这只是一个刚刚的开始。
1987年，“微软”的业绩已上升到软件产业界的首位，营业额达34590万美元，利润达7000多万美元，“微软”的全体职工个个精神振奋，兴奋异常。但是，盖茨诚恳地告诫员工说：“不要老在这上面打转转，我们的前景很远大，应继续努力。”不久，他又令有关部门对微软各位员工的杰出表现表示感谢。他说：“往后的路还长，工作还很多，许多思想感情问题还等待着各位去解决，希望你们今后更要加倍努力，认真负责，一丝不苟地做好一切工作。”
