登陆注册
4806100000003

第3章 会说话好沟通(3)

其实,我们在日常生活中,就常常托付邻居帮忙办事,比如,出远门了,告诉邻居帮着照看一下家;有人生病了,求邻居帮忙送到医院;有力气活,自己一个人干不动,求邻居给帮一下,等等,在很多时候都是离不开邻居的。很多处得好的邻里关系都变成了真诚的朋友关系。

邻里关系的重要,就在于它有时能解危难之急。

所以,要求得邻里的帮助,我们就应该在适当的时候先去帮助邻居。例如询问身体状况,事业发展,家人情况等,或是记住对方曾经说过的话,然后向对方表示“您曾说过……”这样,邻居会感受到这种关心。

“好事同庆”,是维系和促进邻里关系友好的最佳时机。邻居办喜事,道一声祝贺,送一份礼;邻居的儿子考上大学,也不失时机地说两句祝福都是十分必要的。

而当自己的家中有喜事,同样也可以请邻居小聚,让这乐融融的气氛融洽彼此的关系。

好事同庆就如催化剂,巧妙地起着作用,加快邻里关系的发展。

在我们身边发生过这样一件事。一位叫李倩茹的女士与一个叫王玲蔚的女士楼上楼下,她们彼此都有一个和睦的家庭,而且孩子都已长大,年龄相近。也由于这两位女士是知识女性,做事沉稳,平时总是努力做自己的工作,努力做好一个贤妻良母,彼此之间很少来往,就是遇见了,也只是打个招呼。

王女士的儿子今年上了高三,李倩茹也似乎能够体会到作为母亲的苦处,平时碰面时,言语中似乎融入几分真心的关怀,玲蔚也感到很高兴,而且,慢慢发现李家喜欢音乐的习惯也没有了,想起这一切,心里总是乐滋滋的。

终于,玲蔚的儿子不负众望,考取了上海同济大学,而且是建筑专业,对于母亲来说,这的确是件从心底里高兴的事。

当接到通知的那一刻,全家都为之欢腾。第二天,李倩茹就提了一大包广柑来到王家,随意地说着一些祝贺话,并说,自己也是从那个“千军万马过独木桥”的年代中走过来,也是遍尝其中的苦楚,不过看这孩子聪明好学,不像自己那时调皮,考上好大学是意料中事,但也捏着一把汗,心里也挺紧张。作为母亲的玲蔚听后,心里油然而生一股暖意,的确,在这个人们认为真诚已不多的世界上,能感受到这样的热情是非常幸福的事。

我们暂且不说李倩茹这样做的动机是什么,她这样做的最后结果必定是两家和睦相处,玲蔚想要把这种家里的快乐与别人共同分享,得到的不仅仅是那一大包广柑,而与别人分享快乐后的快乐。

其实,人们内心中都有这样的要求,我们只要认真地参与进去,就像看一本精美的小说,与作者一起和主人公同喜同悲,生活中的乐趣会增添不少,同时也为促进邻里关系迈进了一大步。

邻里关系“走动”到如此好的地步,试想,如果你有事求他帮忙的话,他能不尽力吗?

(5)上下级关系——相得益彰

与领导的上下级关系,是我们为人处世关系网中一个重要的网结。在单位中,办理工作上的事,办理与工作有关的晋职、涨工资、评职称等涉及人生前途的事,都离不开上级领导。而且由于领导交际面广、关系多,很多我们难以办到的生活私事也要请领导帮忙。所以,保持好与领导的上下级关系,对我们事业的发展、理想的实现、人生的幸福,有着比其他关系更直接更重要的作用。欲处理好与领导的上下级关系,必须要抓住一个根本,那就是尽自己最大的能力与努力,做好领导交给我们的一切工作。

作为一个真正的领导,所欣赏的、得意的是能为他创造业绩、能为他带来荣誉的下属,只要你为领导干出成绩,向领导要求你应该得的利益他会满心欢喜答应的。如果你无所作为,无论在利益面前表现得多么“老实”,领导也不会欣赏你器重你的。

当然,与领导关系密切还有很多因素是来自私下方面的。也许领导是你的亲戚、朋友、老乡、世交,也许你真正“会来事”,对领导“情”到,“礼”到。尽管如此,一个真正的领导也决不会十分明显地拿工作上的利益来偏袒你的,但若你业绩上非常突出,这种情况下,领导则会优先考虑你。不过,以深厚的私交托领导为自己到社会上办点个人不违法的私事,多数情况下,领导是会尽心尽力的。诸如孩子转学,爱人调动,各类纠纷等,领导出面的确比我们自己更管用。

所以,上下级关系这条线,一定要用红颜色的丝绳突出出来,关键时刻,无论公私,领导出马对我们帮助都是很大的。

上列五种关系,都是我们在生活中经常处于沟通状态的。当然,可供我们沟通的关系还有很多,如师生关系、同事关系、朋友关系、世交关系等。这些关系网形成了,你一旦有事,便可登门求助,相信对我们将有很大帮助。

朋友多了路好走,珍惜关系,培养关系,使朋友圈子越来越大,越来越牢固,是我们每个人与人沟通的一个重要步骤。当然,这些关系要建立在诚信和真诚的友谊基础之上。

沟通的目的

现代社会的发展,使人际交往越来越重要。每个人不管在社会生活中处于什么位置,都离不开与他人的沟通。如果说沟通本身存在目的性的话,那么,人和人之间的良性沟通至少可促使人达到这么几个目的。

追求高尚的品德,做一个正直的人

一个推销员每天按照经理的吩咐对顾客介绍产品的好处,他自己厌倦了这种工作方式。一天,当有顾客光临的时候,他在介绍产品的优点的同时也开始介绍产品的缺点,顾客听完后没说什么就走了。经理非常生气,决定解雇他。

正当推销员带着行李要走出门口的时候,原来的那位顾客又回来了,他身后还带了一些人,这些人都准备买他的东西——这些人是冲着推销员来的,就因为推销员是个诚实的人。

为此,有人悟出:一个人能在所有时间里欺骗一个人,也能在同一时间欺骗所有的人,但他不能在所有的时间里欺骗所有的人。小胜靠谋,大胜靠德。

品格,是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最高贵的财产,它构成了人的地位和身分本身,它是一个人在信誉方面的全部财产。它比财富更具威力,它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。它伴随着时时可以奏效的影响,因为它是一个人被证实了的信誉、正直和言行一致的结果,而一个人的品格比其他任何东西都更显著地影响别人对他的信任和尊敬。要想成为一个真正的成功者,必须摆脱“投机”的心理,注重自己的品格。

富兰克林也把他作为一个社会名流的崇高声望,归因于个人性格的正直诚实,而不是自己的才能或口才,因为自己在这些方面都只是一般。因此,他说:“正直诚实使我在人们中享有声望。我口才很差,根本谈不上雄辩。遣词造句还犹豫不决,很难说正确使用语言。不过我还是能清楚地表达自己的意思。”

人格就是力量,在一种更高的意义上说,这句话比知识就是力量更为正确。没有灵魂的精神,没有行为的才智,没有善行的聪明,虽说也会产生影响,但是它们都只会产生坏的影响。我们或许会从中受到教育或者会觉得他们有趣。但是,我们不会去崇拜他们,这就像要我们去崇拜一位扒手的敏捷或一位在高速公路上跑马的骑士一样,是十分困难的。

诚实、正直和仁慈,这些品质并不是与每个人的生命息息相关,但它却成为一个人品格的最重要方面。正如一位古人所说的:“即使缺衣少食,品格也先天地忠实于自己的德行。”具有这种品质的人,一旦和坚定的目标融为一体,那么他的力量就可惊天动地,势不可挡。

每个人都应该把拥有好的品格作为人生的最高目标之一。好的方法是使他获得努力的动力的保证。而刚毅的思想观念,作为一种向上的因素,使他的动机保持稳定并受到刺激。人生最好是有一个较高的目标,但是并不是我们每个人都能认识到。

正直就是无论你在任何时候、任何情况下,和什么人在一起,都忠于自己、言行一致、坚守自己的信仰及价值观。如果你不正直,最终将失去一切,因为,别人无法相信你,不愿和你一起工作,或跟你进行交易。如果有足够的人不愿意和你共事,你的事业将会失败,无论任何一种事业的结果都将一样。

一位推销员讲道:

大学时,我曾经在一家销售牛乳代替品的乳品饮料公司工作,我是一名经销商,业绩达到全公司最高点,并拥有两个销售站,但是由于公司部分领导人员缺乏正直及踏实的精神,导致整个公司瓦解。即使如此,这个经验仍然使我学习到许多宝贵的东西,如贩卖商品的技巧以及如何和他人共事,而更重要的,我了解到如果一个人既无能力又缺乏正直,他便非常容易失去他已经达成的事情。任何一位进入销售业的人都知道,基本上,金钱是一切的出发点。人们进入公司工作是为了要赚钱,这并没有什么不好,相反地,对那些不这么盘算的人反而使我感到不安,因为在我们的文化里,没有任何一件事情不需要花钱。当然,家人、友情及人际关系则是建立在一些比金钱更重要的事情上。但是在商言商,只要我们进入商业圈,不管是职员、顾问、老板、合伙人或消费者都和金钱脱离不了关系。

同类推荐
  • 一看就懂创新思维

    一看就懂创新思维

    如果你觉得学习没有热情,工作缺少活力,人际关系平平,事业不温不火……如果你的女朋友说你没劲。老师说你没用,朋友说你像杯白开水——没味道,那么,你真的需要引进点创新思维了!一个全新的你的产生,未必需要一个新环境,或许只需要一种新思维。
  • 商经365

    商经365

    当年卖茶叶蛋、卖针钱、卖牙签、卖钮扣的人今天已成为千万富翁、亿万富翁。他们中有的人依然在拼命赚钱,有的人已开始过上奢华的生活。这就是商业的魔力。当年开摩托车修理铺的、办生产冰棍作坊的、在自己家里配制猪饲料的,如今已成了投资亿元现代化摩托生产线、拥有国际声誉的饮料厂、上了财富排行榜的大名鼎鼎的人物。没有任何职业任何事业比做一名商人,离财富和成功更近。学习总结前人的经验和教训。以掌握经商的哲学。对很多人来讲,它是一块成功的敲门砖,相信打开这本书的人,必然是受益者。
  • 思路决定成败

    思路决定成败

    在日常生活中,我们往往会遇到各种各样既复杂又棘手的难题。这时就需要我们开动脑筋,打破常规思路,勇敢地在没有路的地方走出一条新路来,这样才能在人生路途中把事情做对。
  • 做人做事一本通

    做人做事一本通

    做人做事要有目标,有了目标,行动的针对性更强,效率更高。一个人要想不断提升自己做人做事的境界,就要给自己设定一个较高的目标,高标定位;同时,为了实现一个较高的目标,起步时要尽量从低点做起,只有高标和低点结合,才算体悟了做人做事的真谛。
  • 做人三忌

    做人三忌

    一忌凡事难立;一个人不能浑浑噩噩地活着,要有自己的道德标准,要有自己的事业基础,这样身处社会才能站得住,走得稳。看看周围那些能够为人所尊重的所谓成功人士,大多是熟念“立”字诀,通过立身,立业,立已,立言活出人生气概的大号人。二忌该做不做:生存的第一要务就是不断做事,大事、小事、工作事、家里事、人活一生可以说事事不断。三忌只加不减:放弃是一种大智慧,为自己算账,人们都喜欢用加法:职位的提高、财富的增加,经验与知识的积累等等,因为汲取和获得更容易让人有满足感。
热门推荐
  • 仙路风月图

    仙路风月图

    茫茫仙路,何为人道;七情六欲,实为人本。人族有圣位七尊,得天道而后蕴,制约圣权之威,九器纷落天地。言成圣之契机,必九器共现天地,遇玄福有缘之人,圣灵亦护之。人族少年云天奇,得两世之功德机缘,降量劫之时,经重重磨练,历为人七情六欲之考验,终得无上成圣之契机。且看他如何一步步走来,铸就人族的又一个辉煌历程。
  • 青少年应该知道的山

    青少年应该知道的山

    本书系统介绍了山的概念、形成、分布、特征等,并详细说明了山和我们人类的密切关系。让广大青少年从中了解世界各国的大好河山。
  • 女人这样说话最动人

    女人这样说话最动人

    本书从发挥柔性优势、一说就服、惠人悦己、纵横职场、广交朋友、从容社交、说话技巧及禁忌等方面着手,解析了会说话女人的魅力根源,帮助女性朋友有效提升说话能力。
  • 恰.青春

    恰.青春

    今天之所以区别于昨天,恰恰是因为昨天的感受依旧留在我们心中,而昨天之所以是昨天,正是因为它已悄然从我们身边走过......
  • 打开心理学之门

    打开心理学之门

    这是一本引领我们真正走入心理学世界的图书。本书以通俗易懂的语言、简要而全面地介绍了心理学的基本内容:心理学研究什么,心理学的基础领域、应用领域,以及心理学在我们现实生活的具体应用,等等。
  • 狂追弃妃:这个皇妃很难缠

    狂追弃妃:这个皇妃很难缠

    千年穿越她本以为他是良人,却不料为他的言儿,步步相逼,心灰意冷之下,逃离出府,却为何,这男人又追了来?一切都是误会?去他的误会!她爱他时,他冷情,她走时,他不理,她放弃了,他来跟她说是误会?靠在爱她的人怀中,笑,我,不吃回头草!
  • 李敖自传(节选)

    李敖自传(节选)

    中国大陆首次出版,李敖最后一部自传。他独坐书斋、独步文坛、独立抗争;他狂放不羁、锋芒毕露、风流多情;他博闻强识、皓首穷经、纵横捭阖;他以玩世来醒世,用骂世而救世;他用一支笔震撼海峡两岸, 用一张嘴影响无数华人。他是李敖,他阅尽人情世事,豪显文采风流。
  • 只手遮天:名妻归来

    只手遮天:名妻归来

    六年前,她潇洒的丢下一张欠条,带着儿子拍拍屁股走人。六年后,她带着卖萌耍宝的腹黑儿子回来,却没想到被宝贝儿子直接卖进权氏集团。而她的顶头上司竟然是欠条男!臭女人,竟然感动一张欠条打发我,这次一定要你乖乖认怂!当腹黑遇上腹黑,拼的是能力,拼的是演技,那么看谁戏高一筹!
  • 优秀孩子必备的9种思维10种能力

    优秀孩子必备的9种思维10种能力

    当今社会,一切竞争都应该归结为头脑的竞争,因为头脑能催生创意,能从根本上决定成功与失败。但凡成功者,都具有一些共同的特质:积极主动,富有创造力。当然,一个人是否具有创造力,是由他的思维和能力所决定的。本书为孩子们详细地阐述了应该具备的9种思维方式和10种能力,引导孩子学会自理,变得自强。通过阅读本书,孩子们能够理解其中的精华,从而不断完善自己,让自己变得越来越优秀!"
  • 敌被苍生

    敌被苍生

    残破的罗盘,是无上重宝?还是灾难的源泉?罗盘残像迭生,预示前路万象,一切都像是有人背后操控的一般。践踏万古的岁月,追逐道的真谛。敌苍生,凌绝顶……这一路,佳人绝代,捡宝修真,前路必将所向披靡。