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第12章 多元思维,突破创业的误区(2)

虽然希尔顿省下了27万美元,但是与建造旅店需要的100万美元相差好大一截。于是,希尔顿再一次找到老德米克说:“我想拥有以土地作为抵押去贷款的权利。”已经是利益共同体的老德米克没有办法不同意希尔顿的建议,否则连1美元也拿不到了。有了土地使用权,希尔顿从银行顺利地获得了贷款,开始了第一次真正的创业。

生活中靠借鸡生蛋创业的杰出人士,可以说不胜枚举。其要义是把自己的利益实现和有实力的利益追求者捆绑在一起,形成利益共同体,当然同时也把风险转嫁给了对方,看,这就是多元化思维的无穷魔力!

4.创业需要非常手段

资金可以说是创业的第一需要,但是一些杰出人士却不会被囿于此。他们不会因为没有资金而放弃创业,他们的多元思维会促使他们为走出这一创业误区而使用不同的手段,最终达到自己的目的。

世界著名的快餐连锁店“麦当劳”的创建者克罗克,他创业的成功是他多元思维的结果。

克罗克原先是美国的一个穷光蛋,没读完中学就出来做工,以养家糊口,维持生存。后来,他在一家工厂当上了推销员,一方面收入有了一定的提高,生活有了明显的改善;另一方面,也是更主要的,他在推销产品过程中走南闯北,结识了不少人,交了许多朋友,增长了见识,积累了大量有关经营管理方面的宝贵经验。一段时间后,他开始越来越不满足于给别人当雇员了,一心想创办自己的公司。

可选择哪一行呢?“民以食为天”,随着人们工作生活节奏的加快,他通过市场调查发现当时美国的餐饮业已远远不能满足已变化了的时代的要求,亟需改革,以适应亿万美国人的快餐需求。

想归想,要将其变成现实就不是那么容易的事情了,必须为之付出一定的代价。克罗克面临的首要问题就是资金问题,要实现鸿鹄之志没有启动资本就如同“水中月”、“镜中花”,可望而不可及。对于一贫如洗的克罗克来说,自己开办餐馆又谈何容易呢?

思来想去,他终于想出了一个好办法,他在做推销员工作时,曾认识了开餐馆的麦克唐纳兄弟,自己倒不如凭双方交情先打入其内部学习,以最终实现自己的伟大抱负。

主意已定,他找到麦氏兄弟,对其进行了一番赞美后,话锋一转,开始讲述自己目前的窘境,待博得对方的同情后,便不失时机地恳请麦氏兄弟无论如何要帮他这个忙,答应他留在餐馆做工,哪怕是做一名跑堂的小伙计也行,否则,他的日常生活将面临危机。在过去一段时间的接触中,克罗克深知这两位老板的心理特点。为尽早实现自己的远大目标,他又主动提出在当店员期间兼做原来的推销工作,并把推销收入的5%让利给老板,麦氏兄弟见有利可图且又考虑到眼下店里确实人手不足,便十分爽快地答应了他的要求。克罗克进入快餐店后,很快就掌握了其实力与条件。为取得老板的信任,他工作异常勤奋,起早贪黑,任劳任怨;他曾多次建议麦克兄弟改善营业环境,以吸引更多的顾客;并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列经营方法,以扩大业务范围,增加服务种类,获取更多的营业收入;还建议在店堂里安装音响设备,使顾客更加舒适地用餐;他还大力改善食品卫生,狠抓饮食质量,以维护服务信誉;认真挑选店堂服务员,尽量雇佣动作敏捷、服务周到的年轻姑娘当前台招待;而那些牙齿不整洁、相貌平常的人则安排到后方工作,做到人尽其才,确保服务质量,更好地招来顾客。当然,他的每一项改革都使老板感到满意,因为,他的言谈举止总是表现得那么坦诚,那么可信赖,给人留下谦虚谨慎的极好印象。由于他经营有道,为店里招来了不少顾客,生意越做越好,老板对他更是言听计从,百依百顺了。餐馆名义上仍是麦氏兄弟的,但实际上餐馆的经营管理、决策权完全掌握在克罗克的手中。这一切正是通向其最终目的的铺路石,可怜的两位老板一直蒙在鼓里,对此并无丝毫戒心,甚至还在暗自庆幸当时留下克罗克的决定是对的,多亏他的有效管理和辛勤治店,餐馆的生意才这么兴隆,财源滚滚而来,大有“伯乐相识千里马”之自豪与快慰。

不知不觉,克罗克已在店里干了6个年头。他的羽毛渐渐丰满,翅膀越来越硬,展翅腾飞的时机日趋成熟,便暗暗加快了行动步伐,他通过各种途径筹集到了一大笔贷款。

该与麦氏兄弟摊牌了,他想,事到临头,不容再难为情、继续拖延下去了,他熟悉两位老板素来喜欢贪图眼前利益,为一时的需要常常会忘记原来最基本的要求。为此,克罗克充分做好了谈判前的思想准备。

1961年的一个晚上,克罗克与麦氏兄弟进行了一次很艰难的谈判。起初,克罗克先提出较为苛刻的条件,对方坚决不答应,克罗克稍作让步后,双方又经过激烈的讨价还价,最终克罗克以270万美元的现金,买下麦氏餐馆,由他独自经营。麦氏兄弟尽管有种种忧虑与不安,但面对如此诱人的价格,他们终于动心了。“270万美元,整整270万美元呀!这么优惠的价格,傻瓜才会不接受呢!”双方就此达成协议,并很快进行了产权交割,办理了有关移交手续。第二天,该餐馆里发生了引人注目的主仆易位事件,店员居然炒了老板的鱿鱼,这在当时可以说是当地一特大爆炸新闻,引起了巨大的轰动,而快餐馆也借众人之口,深入人心,大大提高了其在美国的知名度。到此为止,克罗克的“瞒天过海”之计也基本达到了预期目的。

克罗克入主快餐馆后,经营、管理更加出色,很快就以崭新的面貌享誉全美,在不长的时间内,270万美元就全部捞了回来。又经过20多年的苦心经营,总资产已达42亿美元,成为国际十大知名餐馆之一。

克罗克实施“瞒天过海”计策的成功之处,就在于他多元化的思维,他了解麦氏兄弟的脾气性格,仅以让利5%就轻易打入了麦氏快餐馆;随后通过长时间的潜移默化,对老板的刻意奉迎,换取了兄弟俩的信赖,使兄弟俩认为他处处替自己着想,感到双方利益一致,便自动消除了对他的猜忌,愉快地接受了他的多种建议。经过逐步渗透、架空,老板本已“名存实亡”,最后一场交易,全部吃掉了麦克唐纳快餐馆,双方谈判以克罗克的“瞒天过海”计大功告成而宣告结束。

5.巧抓机遇,白手起家

很多人认为创业就是简简单单自己做老板,不仅需要胆魄与勇气,而且更需要智慧与谋略,尤其要进行多元化思维,不能一条道儿走到黑,一个思维模式用到底。多元化思维能使一个人的目的更加敏锐和长远,从而能够更快更准地抓住机遇,使创业成功。

具有多元化思维的人也是善于抓住机遇的人,他们通常具有敏锐的目光,机遇一旦出现,他就立刻出手。

福海集团总裁罗忠福就是这样一位善抓机遇、永远醒着的杰出人士。年仅17岁的罗忠福被分配到贵州极为偏远的大山中去走与工农相结合的道路。那地方可以说是中国当时最为贫困的地区之一,挑一担水要走几十里山路;有时,一个月都吃不上一口粮食,只靠仅有的瓜菜充饥。罗忠福并不怕苦,却不甘心自己年轻的生命永远被埋没在大山里,他要抗争,要抓住命运的机会,要为自己争出一个新的世界。艰苦的生活磨灭不了他与命运抗争的智慧与意志。

一天,省城一位记者来大山采访知青生活的事成为一个改变罗忠福命运的机会。他要做一件事,一件能在大山里众多名知青中引人注目的大事。罗忠福用当时仅有的10元钱,买了一桶红漆,在记者到来的日子,罗忠福跑到他们必须要经过的山路悬崖上用粗绳把自己坠下,在峭壁之下写下了五个鲜红的大字:毛主席万岁。这一“勇敢”的举动正好被路过此地的省报记者看到并拍下来,于是,罗忠福出了名,成为先进典型。

罗忠福这一举动无论在任何时代看来都是一种投机行为,似乎是一种荒唐的投机。然而,正是这种投机才使他与众不同。可以说罗忠福在悬崖上的表演,表明他的过人之处,他很善于捕捉机遇,迟早要脱颖而出。因为在那个人人都浑浑噩噩、人云亦云的年代,他却睁大眼睛以多元化思维四处寻找机会,创造机遇,而不是消极地等待机会。他的“投机”就是投准机会,可以说是抓机会,也可以说是见缝插针,总之就是要使自己成功。看准时代特征,掌握大势,找准机会,善于捕捉,这样做,自然会获得成功。

罗忠福回遵义探亲,无意中看到城里有人以9角钱1斤的价格收购槐树籽,不禁想起自己插队的大山里到处是槐树,何不让农民们收集槐树籽后,以3角1斤卖给自己,然后再出来卖。大山里的农民做梦也没有想到世世代代烂在山沟里的槐树籽还能卖钱,纷纷进山去采集。罗忠福预备了一条大麻袋,每收满一袋树籽,就利用回遵义的机会运进城卖掉,时间一长居然也慢慢积累了不少钱。

这一次成功后,罗忠福决定再试试自己的运气。他看到当地农民不会使用化肥肥田,因而化肥在当地根本没有市场。于是,他自己先从遵义城里买回化肥,施用在自己的自留地上。几个月后,他种出的南瓜、水稻和萝卜都丰收了,不仅产量大增而且果实饱满,周围不用化肥种地的村民们羡慕极了,都来向他要肥料。罗忠福乘此机会做起化肥生意。这不仅帮助了周围的乡亲,而且自己也在赚钱。到返城时,他手里已有了1000多元的存款,这在当时可是一笔巨款,而且是绝无仅有的。

罗忠福在农村的这些作为,受时代大环境的影响和限制,他还得等待机会,在这种时候,他有再大的能耐,也只能一步一步来。首先,罗忠福苦等调动工作的机会,即招工机会。在当时,任何知青都盼望着端铁饭碗,1972年,罗忠福终于被招入遵义一家国营厂当学徒。由于他勤奋好学,善于钻研,他很快就成了青工中的佼佼者,被吸收到工厂的“技改小组”,协助高级工程师们一起搞了许多技改项目。

尽管罗忠福干得不错,但工厂显然束不住他,他具有一种素质:经商素质。罗忠福那种眼观六路、耳听八方的多元思维习性使他时时关注着更加广阔的天地。为此,他订了许多份报纸,每天潜心钻研国家的经济政策和社会发展趋势。罗忠福觉得不能再在工厂这样干下去了,尽管他已经快要被提升为车间主任了。“我的理想是从商”,他义无反顾地作出这样的决定。他每天都要把报纸仔仔细细地看过,从中分析国家的政治和经济动态,敏锐地抓住机遇,罗忠福的辉煌成功就是来自于他这种善抓机遇的本事。后来,他做起生产、销售沙发的买卖,积累起了自己的最初业的资金,最终缔造出名扬大江南北的福海集团。

6.精彩人生源自精彩决断

人生充满了选择,创业也不例外,创业之初我们总要在几个可供选择的方案中,作一“赌注式”的决断。对于我们所选择的结果究竟是好是坏,也往往没有明确的答案。这就需要多元化的思维来作我们决断的指导,因为机会难得,想再回头重新来过,是绝不可能的。

(1)智慧的决断是抓住机会的利器

凡是杰出的创业者,在其人生的旅途中,很少有能一步登天的。他们凭多元的思维眼光,在充满困顿与挫折、失败的环境中做出扭转乾坤的决定,终于柳暗花明,攀登上事业的顶峰。

据说,机会之神全身赤裸,滑溜溜的很不容易抓住,只是它光秃秃的头上有一小撮头发,人们仅能在它转身的瞬间,即时抓住它的头发,才能把它留下。

其实,上天并未特别照顾那些抓住机会之神的幸运者,只不过是他们用心良苦,——再对问题苦思对策,因而参悟玄机,获得机会之神的青睐。

(2)要有独到的思维见识

一般而言,创业者所面临的问题都是“多元”的,“多元的问题”就决定了需要多元化的思维去解决。单纯的问题或是例行公事,只要有相当的常识与经验,就可驾轻就熟、妥善地加以处理。至于错综复杂、牵涉较广的问题,除了要具备专业知识的素养外,更要有整体的策略性思考,既不能被眼前的压力所慑服,又不被利害关系所迷惑,而要秉持公平、客观的态度,做应有的理性分析。因此,有自己独到的见识相当重要。

台湾天仁茗茶创业已有三十多年。当年,李瑞河先生为了选择开业的地点,曾花了一番心思。有人建议他在台南县的佳里镇、麻豆镇开业,因为此地尚无茶庄,竞争压力小,容易捷足先登。李瑞河先生对此事一时也拿不定主意。

就在他举棋不定之际,有一天,他到麻豆、善化一带了解市场,傍晚时分回到台南市,正好路过天仁儿童乐园,他就到园内凉亭休息,心里还在盘算着何处开业的问题,很是忧烦。突然间,他眼前一亮,看到一个奇特的景象:很多人挤在花园旁的小鱼池钓鱼,旁边另一个大池却只有稀稀几人,显得非常清静。

原来大池鱼少,小池鱼多,尽管大家拼命挤在小鱼池,但却不断有人钓到鱼。他于是联想到之所以台南市有那么多的茶庄,台南县各乡镇反而那么少,道理极其浅显,因为都市居民消费能力强,喝茶的风气盛行,加上几家茶行的钓饵部署已久,自然聚集相当多的茶客。而麻豆、佳里乡仍然充满着农村社会的生活习惯,他们都不讲求奢侈的喝茶享受。

由于钓鱼池的启示,他不再迟疑,信心十足地踏出事业的第一步,果然一鸣惊人。基于这种成功的经验,以后他都选大城镇的繁华地区开业,开创了台湾连锁经营的先河。

由此可知,李瑞河先生卓越的思维判断功力正是奠定决断的胜利基础。

(3)须有超人的思维能力和魄力

人的思维能力愈高愈远,就会有曲高和寡的现象。尤其是一般人常满足于现状,陶醉于既有成就的美梦中,任何太激进的做法都会被视为“异端”,遭到反对。这时若要力排众议,断然扫除“人为”的障碍,就必须具有胆识和实践能力。

日本三洋电机的创办人井植岁男生前常说的一段话,颇值得我们深省,他说:“以自己经营事业的立场去观察或者去思考的话,事业是不会有所突破的,应该站在更高一层来观察事物。”

井植当初毅然离开松下,另起炉灶,投入市场已过度饱和的车灯业,但他却口出惊人之语,立誓在几年内建造一家年产200万个车灯的工厂。然而事实上,当时的十六家工厂所生产的10万个车灯都销售不了。

原来井植看到当初大多数的日本人都以自行车代步,如果没有车灯,夜晚行车将很不方便,所以他判断车灯将成为必需品。再者,车灯市场小是因为产量太小,规模不经济,以致价格太高,消费者驻足不前,市场因而打不开。

后来,果然在井植建厂四年之后,两百万的目标就轻易达成了。

(4)思维超然,当局者也清

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