你在与上司打交道、相处时，必须正确对待和妥善处理上司发脾气的问题。否则，要么会使上司小看你，要么激化双方的矛盾，从而使一方或双方遭受不应有的损失。
对待上司发脾气的正确态度是：只要上司不是有意侮辱人格，或故意找茬儿，你应该以忍让为上。
特别是当员工在工作上出了差错，上司为此发脾气时，你不仅应该忍耐，而且应主动表示认错或道歉。因为，事实证明，纠正一个人的错误的最好方法，与其说是和风细雨，不如说是适当地发点脾气，只要不超分寸，后者的教育效果往往优于前者。
因此，对待上司因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。
假如，在上司发脾气时，你认为自己受到了委屈，也不应该当场顶撞和对抗，同样应该忍耐，不同的是，你可等老板冷静之后再向其作解释。当然，这是指比较重大的事情，对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情，你则大可不必与老板斤斤计较。
值得指出的是，那些在上司对其发脾气之后，特别是受到委屈对待时，能主动向上司表示亲近的员工，将会被视为聪明的、有理智的人。这不是委曲求全，而是一种良好的素质修养。此时，最愚蠢的行为，莫过于当场与上司对抗、顶撞。
当然，对于那些品质恶劣、视员工为奴隶、动辄以发脾气来压服下属的上司，我们并不提倡逆来顺受。具体的处理方法有三：一是“绵里藏针”。即你可采取比较温和的态度，强硬的措辞，向上司表示反抗，比如，你可用和蔼的语气向上司说出一些有分量的话。二是“旁敲侧击”。即你可以采用“借喻”、“比喻”、“暗喻”的手法，向他表示反抗。三是“针锋相对”。对于低素质的上司，你不必过于忍让。“针锋相对”往往能使对方的行为有所收敛，但是必须注意有理、有利、有节，不可随意扩大矛盾。
7.不把喜怒挂在脸上
做人金典：做人要有一点城府，不要动不动就喜怒于色，让人一眼看透太危险。
许多上班族认为，只要在工作上表现得很突出，并且拥有很高的学历，就可以在公司里获得上司的赏识，扶摇直上。
事实上，工作勤奋和丰富的学识以及经验的确是升级的根本，可是却不等于全部。
有许多在工作上表现很出色，而且学识、经验都很好的人，然而苦干了十几年，仍然在同一个职位上工作，不降职也不升职。
这些人在茶余饭后，常常一肚子的牢骚，抱怨自己没有受到领导的欣赏，甚至挨到死都不可能有出人头地的那一天。
对这些人不了解的人，或许真的会同情他们的遭遇，认为上天不公，不给他们机遇。然而并非表面上那么简单。这些成天埋怨上级“不长眼”的同事，很多年不升也不降，主要是因为不懂得人世间的世故，他们不懂得或者懒得搞好与同事的关系，结果被同事们孤立了，甚至被抛弃。
有一位做事很迅速，从来都不推卸责任的同事。这位先生在工作上的表现很令上司赏识，本想推荐他升职。可是，很多年过去以后，他还在原来的职位上摸爬滚打。尽管他的工作热情未减，可是他对上司的态度却越来越不满。
他经常跟其他同事诉苦，自己那么勤奋地工作也没有用，比自己差劲很多的人都在职位上超过了自己，上司肯定是有意贬低自己。
他却不知道做人最失败的地方就是不懂一点儿厚黑。比如，和其他同事相处的时候，他经常夸耀自己的才干，而且喜欢指责同事的缺点。
有过几次，他由于“多嘴”而得罪了同事，还差点打起来。上司看在眼里，记在心里。而且他还不时顶撞上司，使上司的尊严当着同事们的面受到损害。
如果你作为他的上司，你愿意提升这样的人吗？他或许真的有真才实学，有丰富的工作经验，但是却不知道怎么做人，不知道搞好同事关系。如果真的把他提拔成管理者，那对公司的职员不知道会有多大的害处。
如果，公司新近聘用了一位新同事，这个人一点工作经验都没有，甚至有时候还越帮越忙。你作何想呢？
人人都曾经经历过这个阶段，想一想自己当年的经历吧。并不是说让你容忍新同事的错误百出，而是应该体谅一下对方，对对方多一些耐心。
另外，还要切记不要倚老卖老。你那宝贵的工作经验的确是一个好榜样，但并不是什么金科玉律。
同理，绝不要盲目地去容忍同事出错。遇到问题的时候，要婉转相劝，叫他在错误中吸取教训。
许多公司都爱聘用刚刚从学校里走出来的大学生，因为这些人用起来顺手。但是，由于他们没有任何工作经验，你就更应该有一定的耐心。
比如，像接听电话这种简单的事情，他们或许也会犯错误，给你增添烦恼倒是小事一桩，重要的是给客户留下了坏印象才是令你不可忍受的。因此，你如果发现经常出现这类情况，应该客气地告诉新同事。
有些同事一旦得志就会得意忘形，使人瞧着别扭，甚至他还会翻脸不认你。
从前，你和某君是最佳的搭档，共同创造了很多佳绩，甚至连私人感情也非常好，常常在一起谈心或者结伴去游玩。总而言之，你已经不把他当成同事，而看成知己了。
后来，他高兴地荣升而且加薪了，已经不是你的搭档了。刚开始的时候你觉得你们只不过是职位不同罢了，对你们的感情没有任何影响。但是，事实上他看到你以后，已经不像过去那样平起平坐，只是和你点点头打声招呼罢了，甚至不理你！
你想找他理论，那还不如坐下来想一想：他如果真的把你们之间的友情给抛在了脑后，你去找他让他认错吗？他肯定不会认错的，那样会使你的声名受损，从而影响你工作的情绪。应该先把这件事放一放，等日子一天天地过去，对方的态度仍然没有好转的时候，表明他的为人不足取，你真的不值得再为他而烦恼不已！
当你的同事或者领导做了一件使你不满的事情，你要直接指出来吗？
请你参考下面的技巧：把最重要的或者最急切的问题先指出来，不要把不满也列成清单，那么只会使对方的信心受损，做起事来更加不起劲了。而且还要明确指出想要指责的事情。
应该针对事，而不能针对人。就算对方已经明白了是自己的错误，你也不要说：“你为什么会那么做？”而应该说：“你的计划的效果不太好，下一次咱们应该这么做……”
不能把问题给忽视掉。应该跟对方说，为了促进工作的进展，你应该做出改善，那才是工作上的合理要求，并不是你私人的要求。
给出了错的同事一个承担责任的机会，不过应该以鼓励的口吻说：“我知道你非常难过，不过你可以这么做……”接着重复你想叫他如何做。
最好把你的指责包装成一种建议，那样一来会使他容易接受。还可以把指责当成是其他人提出的，你只不过是一个消息的传递者罢了。
辛苦奋斗了一年以后，放个长假是多么美妙的事情呀，可是放假的却不是你，而是你的一个同事。这么一来，你就必须承担起你们两个人的工作。
当你接手了同事的工作以后，却看出同事的原有工作方式有问题，不仅质量欠佳，而且还浪费时间，使你有些苦恼。到底要采取什么样的态度呢？
首先，你应该早就有身兼两职的心理准备，这是员工们都应该有的，在大公司里员工们轮流放假，肯定会有这种现象出现。
对于同事的工作方式，绝不能向上司指出同事的不对地方，就算是老同事了，也绝不能说出任何对同事不利的话，那样对你太不利了。
人人都有其独特的工作方式，甲的工作方式未必就适合乙，只要把任务完成，使用什么方式并不重要。还有，或许同事有其“秘方”也说不定。
如果胡乱地加以指责，那样太鲁莽了，人们会觉得你“因妒中伤”同事，或者想表现自己罢了。
不过在适当的时候，发发牢骚也能取得理想的效果。
不过在发牢骚的时候，你应该冷静一些。把问题全都摊出来，这并非鲁莽，只是应该把冲突的本质查清。比如，对同事说，他迟到了使你也不能按时完成工作，这比你抱怨他不好好合作更使他容易接受，但是不能当众责备他。
尽管对方理亏，可是你也不要得理不饶人，要只说现在发生的问题，以前的不能再提出来。并且，给同事一个解释的机会，或者多听听其他同事的意见。
冷静地把自己的想法对同事说说，接着和同事一块儿研究一下解决死结的方法。俗话说“一人计短，二人计长”，叫犯了错的同事也有合谋的机会，同事的负疚感就会减少，也不会误以为你正在发脾气，并且能找出非常理想的解决方案来。
你的同事对领导非常不满，想让你站到同一阵线，频频向你诉说领导常常无理取闹，非常令人气恼，并且问你的想法。你可以这么回答他：“依我看，领导对限期十分敏感，他肯定会为延迟一天完成项目而恼怒不已呢！你为什么不尝试下次早一些呈上报告书呢？”
又比如，一位同事请你对某个递给客户的计划书提出宝贵的意见，怎样做呢？不能马上批评这个计划书！要想一想有什么问题能提出来！
反过来问同事这个计划的原因，掌握了同事心目中的目标行动，认真地分析，接着再加以取长补短，提出更有效的办法来。
总而言之，你的目标就是说服同事，表明你非常愿意帮助他，而不是指出他的错误。当同事解除了防御罩，你才会有机会帮助同事，并且化解同事和领导间的火药味。最终，你自会获得“有领导才华”的美称，得到大家的认同。
