借力时要懂得维护同事的面子
在日常工作中,我们会发现很多同事的做事方式和工作态度,与自己有着截然相反的特征。谁对谁错,谁能更符合工作环境的要求,很多时候都是永远得不到确切结论的。这个时候,就需要自己与同事进行充分的沟通,求同存异。而这样做的前提就是要给别人留有足够的面子。
真正有远见的人,不仅在与同事一点一滴的交往中为自己积累最大限度的“人脉”,同时也会给同事留有相当大的回旋余地——
即使有些时候,你断定同事做错了事情,想当面给他指出时,也一定要注意自己的沟通方式,给对方留有足够的面子。凡事要换位思考,人无完人。假如你当着很多人的面,措辞不当去指责的话,他很可能不会接受。他或许知道你说的有理,但是自尊心会促使任何人,可能在众人面前失去理智,“面子”问题迫使他不肯低头认错。以为你越有道理,他越没面子,恼羞成怒反而会做出不讲理的反应。
由此看来,借力时一定要懂得维护同事的面子,这一点是非常重要的。
明智的人在与同事朋友交往中,从不把话说绝,否则自己也就毫无退路。给他人尊严,实际上也是给自己赢得面子。从而使大家在一起工作更和谐,在一起生活更开心。
一位朋友曾在一所中学任教。有一次她被校长点名去外校给大家说课,那个时候她刚来学校没多久,没有太多的说课经验,结果犯了个大错误,整堂课被她说的一团糟,当她再次看到校长时,她的整个身体都在发抖,以为老校长会狠狠地批她一顿,从此不再给她去外校说课的机会。可是老校长并没有那样做,而是谢谢她的工作,并强调在一次新的计划中犯错不稀奇,他有信心等待她第二次去外校参加说课。果然,第二次她的说课精彩极了,引来学生老师阵阵的掌声,取得了开拓性的成功。后来她成为了这所学校的优秀骨干,并任职德育处主任,每年还可为学校找到近百万的赞助商,来学校投资,使更多的智障儿童获得良好的学习机会及全方位的教育。
当她给我讲到老校长的宽容和理解时,我分明看到她眼里含着感激的泪水。也许,正因老校长的特殊处事方式,才成就了一名优秀的教师,给学校培养了一名不可多得的人才。
在与同事相处的时候千万不要伤了同事的面子,不妨尝试以下推荐的几种方法。
(1)把自己的自尊心要求写下来
将心比心,是最合适的方法。所以在办公室中,不妨把自己对自尊心的要求写下来,而且越具体越好。“可以让我在公司里发表自己的意见,不管正确与否”“可以在一个相对私密的空间里被老板训话”“可以讨论错误的原因,而不是指责自己的过错”。
因为自己有这样的要求,那么在对待下属、同事时或许就会考虑对方的情绪和要求,不致于伤害到对方脆弱的情感。
(2)学会把自尊心看作“面子”
自尊心的问题说白了也就是“面子”问题,没有人愿意被老板随意当垫背,也没有愿意被同事经常恶搞,更没有人愿意在办公室成为八卦新闻的主角,因为所有这一切都会影响其在办公室的地位和声誉,也就是有可能“脸面丧尽”。
所以正确的方法,就是把对他人的尊重问题看作给足“面子”的举措上,这样至少不会让人有“脸上挂不住”的感觉。
(3)积极参与“自尊心伤害”之补救
不管我们是有意还是无意中伤害了别人的自尊心,首先要想到补救的良策。因为行动上的积极补救,说明我们还在挽救自己的过错,听之任之绝对是不负责任的方法。
如果你在一个敞开的办公环境里对秘书提出批评性意见,导致她的不高兴。事后你可以主动说Sorry,并对自己一直把她当小孩子看待表示了抱歉,并感谢她为自己提出了一个好的建议。
(4)为自尊心建个小房子
因为了解了自己对自尊心的保护要求,所以在和他人相处过程中,可以尽可能为他人的自尊心建一个小房子,那可是真正的保护层,使其与伤害有效隔离。
这个小房子由无数的Don’t组成,比如不要践踏尊严,不要侵犯隐私,不要公然对峙,不要限制自由,不要主动揭短,不要藐视存在。有了这样的不作为,那么人际圈中的自尊心自然就得到了保护,也因此理顺了办公室的关系。
(5)用“自尊心”调动积极性
别以为保护自尊心仅仅是为了和谐关系的考虑,更多的时候自尊心问题处理好了还能带来意想不到的积极性。秀美是办公室里学历最低的一位同事,她的自卑情结一直很深。
于是她的工作伙伴除了在她最困难的时候帮助她,还在私下交谈中提议她继续学习,秀美很感激伙伴的尊重和理解,也为了更好地回馈团队,她一边学习一边更加努力工作,自信心也变得越来越强。
伤害了自尊心就等于伤害了感情,所以善待自尊心成了职场生存中的一门大学问。维护别人的自尊心可以减少不必要的情感伤害,同事之间的关系自然可以融洽甚至是和睦。
自尊心人人都有,给自尊心一个房间,或许真是一个不错的选择。
借“老前辈”之力成就自己
同样一件事情,有的人会做得很漂亮,有的人做得很艰难。关键就在于谁的经验丰富,谁的信息充分,以及谁的资源更多。那些在经验、信息以及资源方面都非常充足的人,无疑会受到老板的器重,他们是职场中的“大人物”之一。
这些“大人物”们通常脾气都很大,如果你的经验和能力还稍显不足,那么你就要跟他们搞好关系,不要轻易得罪他们。即使他们有时候让你很难堪,下不来台,你也要多想想他们的长处和优点。要坚信一点:每个人都有自己独特的优点。换一个角度欣赏别人的时候,你会看到很多自己还需要改进的地方。
我们要懂得借“老前辈”之力来成就自己的梦想,多向有经验的同事学习,养成随处留心的好习惯。这样在不经意间,我们就获得了很多宝贵的经验。这些经验都是别人在工作实践中得来的宝贵财富。虽然你没有亲身去经历,但你得来全不费功夫。比如你要办一件盖章的事情,有好几个部门要去。你应该事前就了解哪些人是可以签字的人,哪些人是负责盖章的人,要去的地方都在什么位置,规定什么时间可以盖章,是否有捷径可走等等,我们都可以从办过此事的同事那里学习,也可以听听同事的意见使自己更快捷地弄清楚办事顺序——这样一来,你可以少走很多弯路,办事效率自然就提高了。
巴菲特是世界上最富有的投资商——一个超级亿万富翁。巴菲特在读大学四年级的时候,读了本杰明·格雷厄姆的一本书,书名为《聪明的投资者》。对于巴菲特来说,这本书实在是太重要了。当巴菲特得知格雷厄姆在哥伦比亚大学执教时,便打定主意要投身到他的门下学习。毕业后,巴菲特果然到本杰明·格雷厄姆的投资公司应聘工作,但遭到本杰明·格雷厄姆的拒绝,但巴菲特没有放弃,他一而再,再二三地请求本杰明·格雷厄姆再给他一个机会,他甚至不要工资。格雷厄姆最后点了头,但要3年之后才聘用他。巴菲特在接下来的几年里,跟着这位著名的作家学习。
25岁时,巴菲特回到了故乡——内布拉斯加州的奥马哈,在7位投资人的支持下,创建了巴菲特投资公司。巴菲特的原始投入为100美元。5年之内,巴菲特就成了百万富翁,并从此逐步成长,最终登上了历史上最著名股票投资人的宝座。
如果你想成为你想成为的那个人,就要不遗余力地向他学习,学习他的信念、他的策略,让他那宝贵的人生经验成为你成功路上的小石子,为你奠基。每个人都应善于发现这样一位“元老”做你事业中的教练。
林霞有个同学,念大学时他就显得比别的同学懂得多,毕业十几年后见到他,他还是懂得比林霞认识的人都多。
有一次聊天,他无意中说出他喜欢向不同行业的人吸取知识!一语惊醒梦中人,难怪他见到林霞就一直和林霞谈他的工作,而林霞对他那一行却雾里看花,一知半解!
他告诉林霞,他在念书时就有这个习惯,除了看报、看杂志,充实本专业的知识,他还会想办法和别的科系的同学聊天,所以有些科系他虽然没有进修,但多少都懂一些。此外,他也和来自不同地方、不同背景的同学聊天,所以才到大三,就已像一个在社会上做了好几年事的人一样了。
开始上班后,他更把这个习惯有计划地成为工作的一部分。他和同一单位,不同专长、不同背景的人聊天,也和不同单位的人聊天,更和非本行的外界人士聊天。
通过和广泛的人接触,他所掌握的知识越来越多。他现在是一家外资公司的经理,而他的升迁和他的“习惯”是不是有直接关系不得而知,但没有直接关系至少也有间接关系。因为对不同行业了解得多,有助于对本行的判断和思考,至少朋友多,做起事情来也比较顺手。
而最可贵的是,他所得到的都是“第一手”的经验,都是各行业元老的切身体会,这价值远非报刊杂志和书本所能比!
不要认为和你不相干的行业的人就和你的工作不相干,这些人就不值得你尊敬,各种行业都是有依存关系的,所以,打开你的心灵大门去接纳各种不同背景不同行业的人,而不是去排斥他们。
对“向不同行业的元老吸取知识”,应当掌握以下一些要诀:
(1)要抱着“请教”的态度。
谁都不敢自诩是“专家”,但有人“请教”,就会轻飘飘起来,因为被对方肯定了嘛!你用“请教”捧了他,他不“知无不言”才怪!但要记住,千万不要和对方辩论,宁可多提几个问题让他解释。辩论不会有结果,而且了解对方的行业才是你的目的,辩赢了,你还会失去可以成为朋友的人呢!
(2)妥善找寻问题的切入点。
你总不能开口就说“请你介绍你的行业”吧?太幼稚的问题,对方有时会不耐烦,懒得回答,让你下不了台!如何找“切入点”?方法是多看报章杂志,广泛了解社会的脉动,例如碰到律师,你就可问他赦免死刑犯的问题。如果一时找不到,从天气问题下手准没错。
(3)态度要诚恳、认真,不要给人“只是随便问问”的感觉。
最好能做笔记,对方看你做笔记,不感动也难!
(4)不要急于一时。
太急于了解对方的行业,会让对方以为你另有所图!先交朋友,以后一次了解一点,彼此熟了,他不让你了解也没办法!
做个笼络人心的职场高手
在职场中,很重要的一个因素就是人脉。成功的路有很多,但成功的捷径却很少。拥有了人脉,也就拥有了走向成功的捷径。对于自己的领导或下属,更是要想方设法笼络其心,从而赢得他们对自己的支持。雄厚的感情根基,是任何东西都无法企及的。玩转了自己的圈子,深刻领会到领导的意图,让同事和下属把你当成主心骨,也就玩转了自己的前程。
小李是某公司市场开发部主任助理,为人热情,积极进取,受到了领导和同事的一致好评。他舍得花钱,动不动就请同事到外面吃喝,也经常悄悄地请领导吃饭。同时,他又热心助人,经常帮助同事干这干那,从无怨言,对主任交代的工作,更是一点也不敢马虎,每一次都做得漂漂亮亮。所以,无论是领导还是同事,一有事情,首先想到的人就是他。小李也因此有了极好的人脉关系,所以他做起事情来都能够得心应手。
另外,小李对领导的意图也深有认知。有一次,主任召集所有市场开发部负责人员开会,分析当时的市场形势说:“大家都知道,我们公司成立至今,面对全国市场的激烈竞争,业绩却直线上升,这是与我们市场开发部的出色工作分不开的,现在,我们公司的市场占有率已领先其他同类公司很多,只有西部还有两个省份我们没有进去,如果我们占有了西部市场……”
此时,小李早已明了主任话中的意思,接着说道:“主任的意思,是想要我们市场开发部进军西部最后两省?”
“对!”开发部主任赞许地看了一眼小李,“小李说得很对,看来你平日对此深有考虑。作为我们市场开发部的得力人员,最重要的就是要胸有全局,规划宏远,这样才能永远立于不败之地。小李在这点上,比各位要略胜一筹。根据公司的长远战略规划,经公司研究决定,我们公司将于年内开拓西部两省市场,具体工作有小李全权负责,希望各位都能够给予最大的倾心支持。”
于是,在开发部主任的大力举荐和公司领导的决定下,小李担当起了开拓市场的新任务。