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第12章 不依性情做事,不依喜好办事(1)

今天的世界是思想家、策划家的世界。惟有那些办事有秩序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有秩序、没有条理的人,成功永远都和他擦肩而过。

1.性情中人难做事

性情中人多以自我感性为出发点去做事,当所遇之事与自己的性情相抵触时,他们往往不能忍受,这样导致的结果很有可能是失败。性情中人往往也分不清“应该做的事”和“想要做的事”的先后缓急,因一时的冲动、欠考虑影响了自己的一生。

艾森豪威尔说:“能控制自己情绪的人,可以成就任何大业。”

清人傅山说过:愤怒达到沸腾时,就很难克制住,除非“天下大勇者”才能做到。中国古语讲:“小不忍则乱大谋。”如果你想和对方一样发怒,你就应想想这种爆发会发生什么后果。如果发怒必定会损害你的身心健康和利益,那么你就应该约束自己、克服自己,无论这种自制是如何吃力。

唐代宰相娄师德的弟弟要去代州都督府上任,临行前,娄师德对弟弟说:“我没多少才能,现位居宰相,如今你又得州官,得的多了,会引起别人的嫉恨。该如何对待?”他弟弟回答说:“今后如果有人往我脸上啐唾沫,我也不说什么,自己擦了就是。”娄师德说:“这正是我担心你的。那人啐你,是因为愤怒,你把它擦掉了,这就是抵挡那人怒气的发泄。唾沫不擦自己也会干的,倒不如笑而接受呢。”

娄师德兄弟的这番谈论,有打比方、开玩笑的成分,其中意思就是要忍耐,要退让,不要去和对方“针锋相对”。不然,就会更加激怒对方,使矛盾尖锐化,带来更严重的后果。

在法国有这样一则故事:

阿兰·马尔蒂是法国西南小城塔布的一名警察,这天晚上他身着便装来到市中心的一间烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫埃里克的流浪汉向他讨烟抽,马尔蒂说他正要去买烟。埃里克认为马尔蒂买了烟后会给他一支。

当马尔蒂出来时,喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。马尔蒂不给,于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级,两人情绪逐渐激动。马尔蒂掏出了警官证和手铐,说:“如果你不放老实点儿,我就给你一些颜色看。”埃里克反唇相讥:“你这个混蛋警察,看你能把我怎么样?”在言语的刺激下,二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开,劝他们不要为一支香烟而发那么大火。

被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去,他边走边喊:“臭警察,有本事你来抓我呀!”失去理智、愤怒不已的马尔蒂拔出枪,冲过去,朝埃里克连开4枪,埃里克倒在了血泊中……

法庭以“故意杀人罪”对马尔蒂做出判决,他将服刑30年。

一个人死了,一个人坐了牢,起因是一支香烟,罪魁是失控的激动情绪。

生活中我们常见到当事人因不能克制自己,而引发争吵、谩骂、打架,甚至流血冲突的情况。有时仅仅是因为你踩了对方的脚,或一句话说的不当。在地铁时争抢座位,在公交车上挨了一下挤,都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中,相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理事情——许多本就是小事一桩——而发生的。

人皆有七情六欲,遇到外界的不良刺激时,难免情绪激动、发火、愤怒,这是人的一种保护的本能的生理和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵,因为它可能使我们丧失冷静和理智,使我们不计后果地行事。因此,我们在遇到事情时、在面对人际矛盾时,要学会克制,学会忍耐,而不要像炮捻子,一点就着。

如果你忍不住别人的刺激又快要如火山一样爆发,就试试曾是美国总统的杰弗逊所教的方法:“生气的时候,开口前先数到十,如果非常愤怒,先数到一百。”性情中人,做事容易一意孤行,不做应该做的事,自己想什么就做什么,以致给自己和他人带来了伤害。

性情中人做事不经过缜密思考,想做的事永远放在第一位,以致酿成了严重的后果。

2.做事要有条理和秩序

一位商界名家将“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。

做事没有条理同时又想把蛋糕做大的人,总会感到手下的人手不够。他们认为,只要人多,事情就可以办好了。其实,他所缺少的,不是更多的人,而是使工作更有条理、更有效率。由于你办事不得当、工作没有计划、缺乏条理,因而浪费了大量员工的精力,但吃力不讨好,最后还是无所成就。

大自然中,未成熟的柿子都具有涩味。除去柿子涩味的方式有许多种,但是,无论你采用哪一种方式,都需要花一段时间来熬熟。如果你不等一定的时间,就没法使柿子成熟而除去涩味。这么说来,叫猴子去等柿子成熟,似乎不可能。因为猴子会经常打开来瞧瞧,甚至咬一口看看,于是它就没有希望尝到甜柿的滋味了。

任何一件事,从计划到实现的阶段,总有一段所谓时机的存在,也就是需要一些时间让它自然成熟的意思。无论计划是如何的正确无误,总要不慌不忙、沉静地等待其他更合适的机会到来。

假如过于急躁而不甘等待的话,不会有好结果。因此,无论如何,我们都要有耐心,压抑那股焦急不安的情绪,才不愧是真正的智者。假若连最起码的等待都做不到的话,那么和猴子也没有什么两样。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。

一种是性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点儿,他会伸手把表看了再看,暗示着他的时间很紧迫。他公司的业务做得虽然很大,但是开销更大。究其原因,主要是他在工作安排上七颠八倒,毫无秩序。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

另外一种人与上述那种人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有员工都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放的也有条不紊,各种事务也安排的恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌,对于重要的信件立即就回复,并且把信件整理的井井有条。所以,尽管他经营的规模很大,但别人从外表上总看不出他有一丝一毫慌乱。他做起事来样样办理的清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一个员工做起事来也都极有秩序,一片生机盎然之象。

你工作有秩序,处理事务有条有理,在办公室里决不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。从这个角度来看,你的时间也一定很充足,你的事业也必能依照预定的计划去进行。

厨师用锅煎鱼,不时翻动鱼身会使鱼变得烂碎,看起来就觉得不好吃。相反地,如果尽煎一面,不加翻动,将粘住锅底或者烧焦。

最好的办法是在适当的时候,摇动锅子,或用铲子轻轻翻动,待鱼全部煎熟,再起锅。

不仅是烹调需要秘诀,就是做一切事都得如此。当准备工作完成,进行实际工作时,只需做适度的更正,其余的应该让它有条不紊、顺其自然地发展下去。

人的能力有限,如果能对准备工作尽量做到慎重研究、检讨的地步,至少可以将能力做更大的发挥。

做事没有条理、没有秩序的人,无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当好的成就。

3.保持头脑清醒,莫让情绪左右

餐桌上,七八个汉子为打开一个恼人的酒瓶塞几乎败了酒兴。

经过他们轮流折腾,现在那个软木塞非但起不出,反而朝瓶内陷下去半厘米。有人提出应该用剪刀挑,有人则否定,认为木质疏松,不易成功;有人提出最好用一只螺丝钉旋进木塞,然后用力拔出,还是有人否定,认为即使稍微朝下用点儿力木塞也会掉进瓶内;又有人认为最好的办法是用锥子对着木塞朝瓶颈壁的方向用劲插入,然后可望将木塞随锥子一起拔出,大家说主意虽好,可惜眼前找不到这种家伙。

再次折腾的结果是软木塞没有取出,却掉进了酒瓶内。汉子们在一片惋惜中发现了事情的结果——酒能倒出来了。

在走了许多弯路之后,人们往往发现原来最不愿意走的那条路竟是最好的路。这个世界上,最清醒的人应该是自己,而不是别人。自己不能选择自己的路,岂不是一种悲哀吗?

路在自己脚下,怎么走由自己来决定,一味顺从终究会迷失自我!信不信由你!

而且,这则故事还蕴含着另外一个意思,即人们做事情应该有变通的意识,不应该被静止的观点所束缚。他们的最终目的是为了喝到瓶子里的酒,也就是说,只要把酒能倒出来就行了,至于怎么个倒法,就大可不必局限于“拔开瓶塞”这一固定的思维了。世界万物皆动,没有什么绝对静止的东西,如果用“刻舟求剑”的思维去对待这个运动的世界,那么这就是一种迂腐。

情绪是自己的,控制好它,会为你带来无穷益处。

有的人,你不能说他懒惰,可是他却一事无成,原因是什么呢?他分不清什么是人生的重点,找不出他的目标所在。其实,人生就好比打仗,每个人的兵力都是有限的,如果一个人的战线拉得太大,兵力过于分散,那么他就没办法发动有杀伤力的进攻。相反,虽然你的兵力不多,只要能够集中兵力,把劲往一处使,堡垒还是可以一个一个地击破的。

依个人喜好、依个人情绪做事,只会事倍功半。

4.把握机遇,做该做的事

头脑灵活并具有敏锐的洞察力,更容易捕捉灵感,把握机遇,获得成功。

国外的一些企业,在开展公共关系活动时,热衷于制造具有新闻价值的事件,以引起媒体的关注。企业善于借这类事件的影响,借新闻记者的口和笔名扬四方,扩大产品销量。

美国联合碳化钙公司的产品一度滞销,公司为此十分担忧。正在这时,一群鸽子飞进了公司总部大楼的一间空房子里。公司有关人员顿生灵感,下令关闭门窗,不让一羽飞去。随后,立即打电话通知“动物保护委员会”派人前来救援,并电告各新闻机构。果然新闻界被惊动了。电视台、电台、报社纷纷派记者进行现场采访。从小心翼翼地捕捉第一只鸽子起,到最后一只鸽子受到保护为止,前后共花了3天时间。

3天之中,新闻媒介做了一系列绘声绘色的报道。其结果,该公司不但提高了知名度和美誉度,它所经营的碳化钙也转而畅销起来。

试想,如果该公司的有关人员头脑不灵活的话,怎么能利用这飞来的大好机会?只能看着鸽子和机遇悄悄地飞来,又默默地飞走。

100多年前,有位叫莱维·施特劳斯的犹太人到美国旧金山去经商。除了别的商品,他还带了些帆布以供淘金者做帐篷之用。但他还没有来得及下船,除了帆布,其他货物都一售而空。一针一线都需从外面进口的旧金山人需求之旺给莱维留下深刻印象。下船后,莱维带着帆布开始了他的“淘金”历程。和一位挖金的矿工迎面而遇,此人抱怨道,他们需要的并不是帐篷而是挖金时经磨耐穿的裤子。头脑灵活的莱维一点儿也不含糊,随即和那位矿工一起到裁缝店,用随身带的帆布给他做了一条裤子,这就是世界上第一条工装裤,亦即今日十分时髦的牛仔裤的鼻祖。那位矿工回去之后,消息不胫而走,大量订货单迅即而来。

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