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第30章 记住你的每一个承诺(3)

一天我下课回来,办公室门口站着一个高大的军人,脸上没有一丝笑容。他说:“我是团长詹姆斯,我得找你谈谈。”

我一看这么一个大家伙站在我办公室门口,第一个反应就是:我做了什么坏 事?团长詹姆斯倒是开门见山:“我们要把威廉送上军事法庭,因为他撒谎。”

我一听事情这么严重,就说:“我已经给了威廉不及格了,他已经得到了惩罚……”

团长詹姆斯打断我的话,脸严肃得像个门板:“我请您认真想一想,如果您不起诉,他就可以从这所大学毕业。他毕业后,就可以当排长,32个美国的儿子和女儿的生命就要掌握在他手里。如果他不诚实,您能放心把32个美国的儿子和女儿交给他吗?”

这话说得不紧不慢,但很有威胁力,好像如果我不起诉威廉,这32个美国的儿子和女儿死在他手上,我也要有责任似的。32个美国的儿子和女儿的生命可不是小事。

我想了一个星期,依然决定不起诉威廉。我当然不放心把32个美国的儿子和女儿的生命交在他手里,可为撒谎起诉自己的学生,却也不是我能做出来的。

过了几个月,我在校园里碰见威廉。我问他有没有被送到军事法庭。他说:

“倒是没有上军事法庭,可我自己要求退役了,因为我不诚实。”

以后,我就再没见到过威廉。他不再是军人,也不再是学生,“32个美国的儿子和女儿”的生命算是安全了。威廉最后对我说的那几句话却真使我看到了“诚实”在美国的位置。

诚信是立身之本

李嘉诚自幼丧父,家中的日子穷困潦倒,少年的李嘉诚经历了辍学、寄人篱下的日子。

李嘉诚的母亲出身于书香门第,自幼受到良好的文化教育。她和所有善良的潮汕妇女一样,相信“善恶必有报应,有因则有果,奉劝世人,崇善积德多做善举”。

有一次,小李嘉诚犯了一个小错,他担心遭到责骂,于是在母亲面前撒了个谎,却一下就被母亲看了出来,他只好一五一十地把自己犯的错讲了出来。一向和颜悦色的母亲突然变得非常严厉,气愤地对他说:“你犯了错,只要如实说出来,我都可以原谅你。可你小小年纪,竟然学会了撒谎,将来长大了,还不知道要做出什么样的坏事!”一边说着,母亲一边伸出手,重重地打在他的身上。慈爱和蔼的母亲因为自己撒谎而大为生气的这一幕让李嘉诚一生永远深记,并以诚实为立世之根本。

后来,李嘉诚在创建长江塑胶厂的时候,把从意大利学来的塑料花生产技术应用到生产上,一时间生意火爆。由于产品供不应求,出现了降低产品质量来应付订单的情况。结果许多客户对低质量的产品要求退货,银行追债,客户追款,塑胶厂顿时陷入困境,濒于破产。

母亲看到这种情况后十分焦急,她对李嘉诚说:“你认识开元寺法号叫元寂的那个住持吗?元寂年事已高,希望找个合适的接班人。候选人是他的两个徒弟,一个法号一寂,另一个法号二寂。元寂把这两个徒弟都叫到跟前,说:‘我现在给你们每人一袋稻谷,明年秋天以谷为答卷,谁收获的谷子多,谁就是我的接班人。’第二年秋天到了,一寂挑来满满的一担谷子,二寂则两手空空。元寂却当众宣布二寂担当接班人。大家都纳闷不解。元寂微微一笑,高声地对众人说:‘我给一寂和二寂的谷子,都是用滚水煮熟的。显然,二寂是诚实的,理应由他来当住持。’”

母亲告诉儿子:经商如同做人,什么时候都应该诚信当头。李嘉诚听罢母亲的话,立即改变做法,并与合作伙伴签订商品诚信协议。李嘉诚的诚信打动了银行、供货商和员工,形势因之出现好转。

成功以后的李嘉诚每当回忆自己的成功之路时,总是这样告诉人们:成功没有捷径,唯有诚信才能够抵达,这是母亲给我确立的立身之本!

诚信,成功的法宝

诚信,这是先辈们教育后代如何做人处世的准则。然而时代发展到今天,一些欺诈行为和不诚实的现象,使得一些人对“诚信”产生了怀疑。但无数的事例告诉我们,诚信既是立身之本,又是生存之道,还是成功的法宝。

日本人小池国三的成功就是很好的例证。小池国三13岁背井离乡,在一家小商店做店员,同时替一家机器公司做推销员。一次,他推销机器十分顺利,半个月内就与33家顾客签订了合同。后来,他发现自己所卖的机器比其他公司出品的同样性能的机器价格贵了许多。这时他想自己的客户如果知道了,一定会后悔,更谈不上以后的生意了。于是他就带着合同,挨家挨户进行说明,请客户毁约。

他这样做,不但没令客户反感,反而加深了客户对他的信赖和敬佩,有一些客户还把他介绍给了自己的亲朋好友和邻居。后来小池国三在商业上获得了巨大的成功,这在一定程度上得益于他讲诚信的人格魅力。

一个士兵,非常不擅长越野跑,所以在一次部队的越野赛中他很快就远远落在了人后。转过了几道弯,他遇到了一个岔路口,一条路标明是军官跑的,另一条路标明是士兵跑的。他停顿了一下,虽然对做军官连参加越野赛都有便宜可占感到不满,但是他仍然朝着士兵的小径跑去。没想到过了半个小时后他到达终点,成绩却是第一名。他感到不可思议,但是主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。过了几个钟头后,大批人马到了,他们跑得筋疲力尽。看见他赢得了胜利,开始大家都觉得奇怪,但很快大家就醒悟过来,原来在岔路口诚实守信,是多么重要。

诚信就像树木的根,如果没有根,树木也就没有了生命。因此我们每个人都应守住诚信,“诚”是对人的态度,忠诚、诚实;“信”是做人的态度,守信、讲信誉。

一次令人满意的拒绝

前些天,一个建筑公司的朋友跟我谈起他刚失之交臂的生意时,频频叹息,颇感遗憾。

那是法国的一个服装公司,想到深圳来做一个展销会,其中需要搭建一个巨大的舞台,于是找到他们。当然,同时也找到另一个德国独资的建筑公司,作为竞争对手。

当策划方案出来之后,他们准备与客户商谈。而在此之前,他们早已经悄悄摸清德国公司的计划,对方开出的完成时间是20天。他们合计一下,这也正好是他们至少必需的建设时间,但显然这样他们就不占有什么优势了。于是,他们就将策划案中的建设时间强制改为16天,整整压缩了4天,这就意味着他们得以超常的速度和强度去完成这个任务。即便如此,他们还是认为在这个以速度着称的城市里,自己已经胜券在握了。

然而,结果却令他们大跌眼镜,因为客户居然还是选择了那家德国建筑公司,而且还给了对方整整25天的时间。他们很诧异这样一个结果,于是特意上门去听取意见,结果对方解释说,他们在全世界的许多大都市都进行过同样的展销会,搭建的都是同样一个舞台,得到所有的经验和数据表明,搭建好这样的一个舞台最少也需要20天。而他们公司的16天计划显然不能给大家一个完美的成果的,同样他们的不诚实也让大家缺失了足够的安全感。

朋友顿时恍然大悟,懊悔不已。因为他明白了,在这个商业社会里,人们首先追求的不是单纯的速度,而是足够让人安全的诚实。

这让我想起了另一个故事。在2000年,中国的一家刚创办的网络公司迎来了一个非常难得的大客户。他们的经理亲自接待了这个重量级的客户。对方拿着策划书,问那位刚刚创业的经理:“请问这个项目要多久可以完成?”

经理回答说:“6个月。”

客户脸上露出了为难的表情,接着问道:“4个月行吗?我们给你加50%的报酬。”

经理不假思索地摇头拒绝道:“对不起,我们做不到。”

的确,按照当时的技术水平4个月是很难完美地完成这个任务的,所以这位经理忍痛舍弃了唾手可得的巨大利益,诚实地拒绝了这桩大业务。

结果,客户听后开怀大笑,马上在合同书上签下了名字。他对经理说:“对您诚实的拒绝,我感到非常满意,因为这反映出您是一个很真实和稳重的人,而在您领导下,产品的质量一定是有保证的。”

两年后,这个小网络公司的这位诚实的经理一跃成为了“中国十大创业新锐”,一年后他又荣获了首届“IT十大风云人物”称号,而他的公司在短短的三年之内,从一个小网络公司成为了全球最大的中文搜索引擎公司。

时至今日,这个经理的名字和他的诚实的信誉始终没有改变,他叫李彦宏,而他的企业名字早已为世人所熟知,它的名字叫百度。

青 花

开始!在亮亮的灯光下面,电视台那个胖乎乎的女导播挥挥手,摄影师就把黑洞洞的镜头对准了我。导播也把话筒举到了我的面前。我觉得他们是把炮口和枪口对准了我。我头上冒汗,嘴唇哆嗦着说:把炮口和枪口拿开行吗?要不我开始不了!

导播妩媚地笑了。她说:不行!那样我们做不了节目,您老就克服困难配合配合吧!

我没办法,他们大老远地从北京扛着家伙来,还给我带来了一箱礼物,就为找我这老头子录几个镜头,我不配合也说不过去。我就配合着说:从哪里开始啊?

导播说:就从你借那5元钱开始吧!

一提起那5元钱,我一下子就平静了。我的汗开始消退,嘴唇也不哆嗦了。

我仿佛又回到了50多年前。

1953年5月,我从学校毕业,分配到甘肃天水工作。一天,家里急需用钱,我就向同事万全借了5元钱。万全把钱给我的时候说:我手头也比较紧,你可记住,发了工资就还我,我还等着回老家娶媳妇儿呢!我记住了万全的话,我不能耽误了人家娶媳妇儿。所以,我半月后领了6元钱津贴,赶紧去还钱。可万全下乡蹲点去了。我就只好等他回来。一个月后,万全没回来,我倒走了。我离开了天水,被调到了玉门搞石油勘探。搞勘探的人,是流水的兵,哪里有石油,我们就流到哪里。我流过青海、新疆,流过东北大庆、山东胜利,最后流到了河北任丘油田……这样流来流去的,直到我这股流水快干涸了,也没机会还人家万全那5元钱。

不是我不想还,咱可不是赖账的人,只是咱不知道万全那小子到哪里工作了。我也多次写信到原单位打听,但信件都如石沉大海。直到1976年,我遇到了另一个老同事,我才有了万全的确切消息:当年我离开天水不久,万全下乡回来也调到外地去了。1965年,万全得了场大病,回了老家,后来就……就没了。我的眼泪当时唰的一下就掉了下来,把地都砸了个坑。万全啊万全,你这个短命鬼,你这不是在害我吗?我还欠你5元钱呢,你怎么就这样走了?你娶上媳妇儿了吗?你娶媳妇儿的钱够吗?你是不是因为5元钱得的病?你是不是就差这5元钱就没看好病?你是不是在离开人世的时候还在记恨着我?你是不是认为我是一个借钱不还的骗子?我哭万全,也哭自己。我欠下了万全一本良心债。

我必须尽快把这债还上。我立即跑到邮局,按照老同事说的万全老家的地址,汇去了50元钱。可不久却被退了回来。

万水千山,人海茫茫,我不知道这里面有什么变故。我想有机会亲自去一趟。1992年,我退休了,油田安排我到陕西疗养。我知道机会来了,这里离甘肃已经不远了,也就是说,是我了却这笔债的时候了。

于是,我放弃了疗养。我去车站买票。但怎么就这么点儿背,在路上,我 被一辆汽车给撞了。命没大碍,可一条腿丢在了医院里。老伴和儿子急匆匆地赶来,把我接回油田养伤。儿子不停地埋怨,单位是让你来疗养的,不是让你来撞车的。要撞咱在家里撞,跑这老远撞,咱犯不上。我听了这话,挥起手来想扇他,被他小子躲了。本想让他去甘肃走一趟,可话到嘴边又咽了回去。

我在病床上躺着,想着万全那5元钱。我自己对自己说,你是一个讲信用的人,可怎么偏偏就背上了一个不讲信用的包袱呢?

我把5元钱的故事讲给了老伴,我求老伴帮我卸下这个包袱。老伴同意了。

2008年春天,我拄上单拐,在老伴的搀扶下,坐上了西去的列车。两天后,我们来到了天水市。三天后,我们来到了万全的老家。村里的人说,以前是有个叫万全的人,他死了后,老婆带着儿女改嫁到几十里外的一个小山村去了。

那里不通汽车。犯了心脏病的老伴说:咱还去吗?要不把钱留下,让人捎去算了。我说:不行,我必须亲自送去,人是要讲信用的。我已经耽误了这么多年,不能再耽误了!

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