登陆注册
4655800000004

第4章 沟通的艺术(1)

发表演说的适当态度

就一场演说来讲,最重要的有三件事:“是谁在发表这场演说,他如何进行这场演说,以及他说些什么。”在这三件事中,排在最后面的,重要性也最低。因此,演说者最宝贵的财产,就是他个人的特色。

信不信由你,有四种方式,而且只有四种,使我们与世界发生接触。我们以这四种接触而为人所评量、所归类:我们做什么,我们起来是什么样子,我们说些什么,及我们怎么说。本章将处理最后一项:我们怎么说。

一、打破羞怯不安

要在听众面前自然、流畅地讲演的确不容易,必须多次练习,才能达到。不过,一旦你能在人群之前安适随意,就不可能再退缩,不论是对个人或在人群面前,都能以正常的、平日的方式来表达自己的意见。

你突然感觉到的这种自由,正象是一只小鸟从拘禁的笼里展翅高飞。你看人们为什么蜂拥着上剧院、上电影院呢?因为在那里他们可以见到自己的人类一无禁抑地表演呀;在那里他们可以见到人们坦白明显地展露感情呀。

二、切勿模仿他人——只要做自己

我们都很羡慕有些演说家。他们能在讲演中加入表演术,能够毫无畏惧地表达自己,能够毫无畏惧地使用独特的、个人的、富于幻想的方式,来说出要对听众说的话。没有两个人是一样的。每一个新生命,都是太阳底下的一件新事物;在此以前没有和他相同的东西,以后也绝不会有。年轻人应该培养出这种观念;他应该寻求独特的个性,使他自己与众不同,并且发展出他自己的价值。社会及学校可能会企图改造他;它们习惯于把我们放在同一模式中,但我不会让个人的那点火花消失;这是你个人的重要性的唯一而且真实的凭证。

对演说而言,上面这段话更是正确无比。在这世界上,没有另外一个人是与你相同的。几十亿人都有两个眼睛、一个鼻子和一张嘴;但他们之中没有一个人是跟你完全相同的;而且他们之中没有一个人具有和你相同的思想及想法。和少有人能够象你在自然谈话时那样谈话及表示自己的意见。换句话说,你有独特的个人特点。身为一名演说者,这就是你最宝贵的财产。抓住它,珍惜它,发挥它。就是这点火花将使你的演说产生力量与真诚。“这是你个人的重要性的唯一而且真实的凭证。”我恳请你,千万别试图把自己迫入模子里,而失去自己的特性。

你可以尽全力将一枚包看铁壳的子弹投向某人,但也许根本无法在那人的衣服上留下凹痕。但你若把“火药”放在一根蜡烛后面,然后把它发射出去,它将会穿透一块松木板。因此,蜡烛似的演说,在火药的推动下,要比没有力量去推动的钢铁般的演说更能留给人深刻的印象。

因此,要好好地注意你的演讲态度,即自然亲切。

唯一能够学得自然技巧的法子是练习。练习时若发现自己说起来矜持扭捏,请停下来,在心里尖刻地对自己说:“呀!哪里不对?清醒起来!要有人性,要自然一步。”然后假想自听众里挑出一个人——也许是坐在后座里的人,也许是最不专心的人——就和这个人闲谈起来,想象他问了你一个问题,你现在正在回答他,而且你是唯一能回答他的人。他若是站起来同你说话,而你也回他的话,这个过程必然能立即使你的讲演更加平日的交谈,更为自然,更为直截。因此就假想那正是确实所发生的事吧。

三、全心投入讲演中

真诚、热心与高度的热诚也可以协助你。当一个人受到自己的感觉影响时,他真正的自我就会浮出表面。他的热烈情绪,能够将一切障碍烧毁。他的行为举止,将出于自然。他的谈话,也将出乎自然。他的表现也很自然。

因此,归根结底,即使是表达的技巧,也又回到本书所曾一再强调的事:全心投入讲演中。

四、练习使声首有力,且富弹性

随着年龄的增长,多数人都会失去幼时的纯真和自然,我们不知不觉地落人固定的身体和声音沟通的模式中。我们说话愈来愈无生气,也愈来愈不肯用手势;我们更不作兴抑扬顿挫地提高或放低声音。简言之,我们已失去真正交谈里的活泼和自然。也许我们养成了说话太快或太慢的习惯,同时我们的用词,若不小心注意,便会散乱疏忽。本书一再告诉你要表现自然,也许你会误以为我可以宽恕拙劣的遣词造句,或单调无聊的表达方式,只要欢呼自然即行。完全相反,我说要自然,是说要把自己的意念完整地用全副精神表达出来。就另一方面而言,好演说家绝不肯认为自己再无法增广词汇,再无法丰富意象和措辞,或再无法变化表达的形式,或再增强表达的效力。这些都是有志于精益求精的人所寻求自我砥砺的。

五、练习使演说自然

为了使态度自然,可按以下方法练习。

(1)强调重要的要点,不重要的跳过去。

(2)改变你的声调。

(3)变化说话的速度。

(4)在要点前后停顿一下。

改善你的词藻

在这世界上,全新的事物实在太少了。即使是伟大的演说者,也要借助阅读的灵感及得自书本的资料。想要增加及扩大文字储存量的人,必须经常让自己的头脑接受文学的洗礼。

我们的言谈,随时会被别人当成判断我们的根据。我们说的话,显示我们的修养程度;它似能让听者知道我们究竟是何出身;它们是教育与文化的证明。

在这世界上,全新的事情实在太少了,即使是伟大的演说者,也要借助阅读的灵感及得自书本的资料。

书本!这就是成功的秘诀。想要增加及扩大文字储存量的人,必须经常让自己的头脑受文学的洗礼。约翰·布莱特说:“我国图书馆去时,只会感到一阵悲哀:生命太短暂了,我根本不可能充分享受呈现在我面前的丰盛美餐。”

林肯在写给一位渴望成为名律师的年轻人的信上说:“成功的秘诀就是拿起书本,仔细阅读及研究。工作,工作,工作才是最重要的。”

成功的作家十分重视正确用语言及表达的重要性。我们同时希望,这样做,能够鼓励学习演说的学员们对语言及文字的运用更有兴趣。当然,一个演说者不应该在演说途中停顿下来,支支吾吾地,希望找出他渴望表达的意义的正确语言;不过,他应该每天练习做最正确的表达,一直到这些语言能够很自然地出现为止。

台风与个性

台风与个性,是决定演讲成败的重要因素。惟有自然、真诚,能赢得听众信任。

个性系由遗传和环境所决定,而且极难更改或改进。但我们可以把它加强到某种程度,使它变得更有力量,更有吸引力。不论如何,我们都可以努力对大自然赐给我们的这项奇异的事物作最大的。这个目标,对我们每个人都具有相当的重要性。改善的可能性虽然微乎其微,但仍然足以进行讨论及凋查。

一、事前要充分休息

如果你希望把自己的特点发挥到最高点,必须先获得充分的休息。一位疲倦的演说者是没有吸引力的。千万不要犯下这个最常见的错误:把你的准备及计划工作一直拖延到最后一分钟,然后再匆匆忙赶着进行,企图弥补失去的时间。如果你这样作,你将会对身体造成破坏,引起头脑的疲乏。这是可怕的破坏者,将会拖累你,削弱你的活力,使你的头脑与神经同时变得虚弱。

二、不要忽视你的衣着和态度

衣着的影响虽然很难解释,但仍然十分明确,十分真实。这会使他们增加信心;使他们的自信心大增;提高他们的自尊。他们发现,当他们的外表显得成功时,他们的思想比较容易成功,也更容易达到成功。这就是衣服对穿着者本人所产生的影响。

演说者的衣服对听众有什么影响?我多次注意到,如果演说者是位不修边幅的男士,穿着宽宽松松的裤子、变形的外衣和鞋子,自来水笔和铅笔露在胸前口袋外面,一张报纸、一把烟斗或一罐烟草把西装的外侧塞得凸了出来;或者演说者是一位女士,带着一个样子丑陋的大手提包,衬裙又露在外面——我注意到,听众们对这样的一位演说者根本没有信心,就如同演说者对自己的外表也没有信心一般。听众岂不是会认为,这位演说者的头脑一定也是乱七八糟的,就如同他那头篷乱的头发、未经擦拭的皮鞋,或是胀得鼓鼓的手提包。

中国有一句谚语“和气生财”。在观众面前展露的笑容,岂不是和柜台后面的笑容那般同样受人欢迎吗?

奥佛史垂特教授在《有影响力的人类行为》一书中说:“喜欢产生喜欢。如果我们对我们的听众有兴趣,听众也会对我们产生兴趣。如果我们不喜欢台下的听众,他们不管在外表或内心,也会对我们表示厌恶。如果我们表现得很胆怯而且慌乱,他们也会对我们缺乏信心。如果我们表现得很无赖,而且大吹其牛,听众们也会表现出自我保护性的自大。经常的,我们甚至尚未开口说话,听众就已评定我们的好或坏了。因此,我有充分的理由指出,我们必须事先确定我们的态度一定会引起听众热烈的反应。”

三、把听众聚集在一起

身为一位演说者,我经常在下午对稀稀落落分坐在大厅内的一小群听众发表演说,或是在晚间对拥挤在小空间内的一大群人演讲。

事实上,当听众分散开来时,他们比较不会轻易受到感动。世界上再也没有比广阔的空间、以及听众与听众之间那些没有人坐的空椅子更能浇熄听众的热情了。

如果你的听众坐得很分散,请他们移到前排来,坐在靠近你的位子上。你一定要坚持他们移过来,然后才展开你的演讲。

除非听众相当多,而且确实需要演说者站到讲台上去,否则不要这样作。你要下台去和他们站在同一高度,站在他们身边。打破一切形式,和听众亲切地打成一片,使你的演说和日常谈话一样。

四、注意演讲场所的环境

保持空气的新鲜。在演说过程之中,氧气是极为重要的基本要素。不管是如何动人的演说,或是音乐厅中如何美丽的女高音,都无法使置身于恶劣空气中的听众保持清醒。因此,当我是多位演说者中的一位时,在开始演讲之前,我总是要请听众们站起来休息两分钟,同时把窗户全部打开。

灯光是影响演说成功与否的另一要素,除非你是在一群人面前表演招灵术,否则,应尽可能让房里光线充足。要在一个象热水瓶内部那样半明不亮房间里激发起听众的热烈情绪,就如同想要驯服野鹌鹑那般困难。

一个演说者也应保持令人赏心悦目的演说背景。在我想来,理想的布置应该是完全没有家具的。在演说者的后面应该不能有任何足以吸引听众注意力的东西,在他的两边能有任何东西——也就是说,除了一幅深蓝色的天鹅绒布幕之处,什么东西也不要。

因此,你一定要让演说者很突出地表现出来,要象少女蜂白雪覆盖的峰顶与瑞士的蔚蓝天空相互辉映那般突出。

五、保持良好的姿态

同类推荐
  • 20几岁要懂得的办事技巧

    20几岁要懂得的办事技巧

    办事是一种生存智慧,属于社交中的一个环节。仅仅把一件事做好,称不上会办事,能够通过办事谋求更好的生存和发展才能称得上是会办事。办事,与我们常说的“做事”是有很大差异的。办事更强调一种综合素质的应用。它是人际交往、思考能力、沟通能力、语言艺术、应酬公关、做事效率、人形象等能力和素质的综合体现,是科学知识与社会经验的积淀,是一门实践性很强的艺术。办事过程中涉及时机、分寸、变通及方圓之术的运用,这些都需要二十几岁的年轻人在实际工作和生活中不断揣摩、体会和实践,从学和用两方面入手,用阅读指导实践,在实践中提升办事效能,在职场中得到更好的发展。
  • 影响你一生的情感故事(智慧背囊16本)

    影响你一生的情感故事(智慧背囊16本)

    人是感情的动物,亲情、友情、爱情,是人类生活中悠悠不老的主题。很多时候,美好的情感,真挚的回忆,会影响人的一生。它像一杯陈年佳酿,虽然历经岁月的洗礼,却愈久弥香。试问,你曾有过多少美好的回忆?试问,有多少真情实感曾深深地影响着你的现在、过去和未来?本书汇集了几百个令人难以释怀的情感故事,以心灵感悟来进行引导,使广大读者在读过故事后有所回味,有所感动……
  • 人生,你可以掌控:李开复给年轻人的100条人生建议

    人生,你可以掌控:李开复给年轻人的100条人生建议

    陈赓拓编著的《人生你可以掌控(李开复给年轻人的100条人生建议)》是介绍李开复52年人生智慧的沉淀,25年职场经验的积累。贴近当下年轻人关心的话题,择业、创业、学习、生活、选择……真实的案例+人性化的建议,李开复教你经营适合自己的丰富人生!《人生你可以掌控(李开复给年轻人的100条人生建议)》整理了李开复在不同公共场合的观点言论,包括他对自信与谦虚、兴趣与天赋、思考、挫折、 创新、事业与机会、选择的智慧、价值等的理解与感悟,总结为李开复给年轻人的100条人生建议,具有深刻的感染力和启发性,从而使年轻人更明确自己前进的方向,对于年轻人的学习、生活和工作具有很强的指导意义!
  • 霸气的力量

    霸气的力量

    本书分为磨砺篇、创业篇、实战篇、拓展篇,共8章,深刻阐述了“霸气”的实质、内涵以及培养霸气的方法和途径;通过大量案例,轻松的语言展现了充满霸气的顶级大师、行业巨头走向成功的奋斗历程。通过本书的阅读,渴望成功的朋友将可能因为“霸气十足”而改变平凡的命运,从此走上辉煌的人生之路。
  • 成功人士都在看的金科玉律

    成功人士都在看的金科玉律

    这是一本浓缩着人类智慧精华的书。它向你展现的既有与伟大的自然法则相通的人类同生共存的金科玉律,也有人类社会所特有的为人处世、走向成功的绝对规则。29夜每夜学到一个定律,成功就在你的脚下了
热门推荐
  • 会办事才能办成事:瞬间把事办成的81个心理策略

    会办事才能办成事:瞬间把事办成的81个心理策略

    本书借鉴和汲取了诸多办事智慧的精华,从魅力征服、礼仪为先、因人而异、善借外力、洞悉人心、巧言胜师、示人以弱、把握分寸、以进为退、方圆有度、处变不惊、转换思路等12个方面对如何办事进行了全方位、深层次的透析,并通过一些生动而有趣的案例介绍了那些会办事的聪明人是通过什么样的方法和智慧最终达成了目的的。通过《会办事才能办成事:瞬间把事办成的81个心理策略》,读者可以针对不同场合、不同对象,把握办事的分寸、火候、分量、次序,有效利用各种资源达到成功办事的目的,轻轻松松把事情办好。
  • 聊俠傳奇

    聊俠傳奇

    聊俠傳奇是一本以短篇武俠小說為主的作品集,這本作品中,作者嘗試多方面的寫作突破,包括武俠內容和寫作手法,希望能為武俠小說帶來新的元素。
  • 叶星传

    叶星传

    身怀绝世武功的主角身患不治之症,一番领悟之后主角决定在临死之前做点什么,于是令人闻风丧胆的杀手组织诞生了,令各国头痛不已的超级佣兵团也诞生了!世家公主,漂亮的警花,超级大门派的圣女,还有超级大明星到底谁才是主角的最爱?亦或是照单全收?
  • 神异经

    神异经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 全能外挂系统

    全能外挂系统

    苏权的脑子里有一片阴影,恐惧一直支配着他。而这片阴影,也让他体会到生活真正的无穷乐趣。新人新书,多多包容。
  • 妃比寻常

    妃比寻常

    太子妃,这个名号可不小,可是她却不屑。虽然身在后宫,绣绣花,种种菜,日子也算过得悠闲。可是,难免有些烦心的事,会时不时的破坏一下心情。也罢,就当平日里的一种消遣。都说强扭的瓜不甜,即便你有佳丽三千,我无心和你计较,你的江山社稷不要,也不关我的事。为妃非我所愿,谁愿做谁做去。
  • 兄弟

    兄弟

    尹守国,2006年开始小说创作,发表中短篇小说70多万字,作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载,中国作家协会会员,辽宁省作协签约作家。
  • EXO之暗涌

    EXO之暗涌

    EXO勋鹿|甜虐|HE世界上没有什么风景会停下来任意让你观赏,或许在下一个瞬间他们就会不知不觉换了面貌,根本来不及察觉。
  • 怨灵实录

    怨灵实录

    一桩命案,几件带血的证物,让原本生活安逸循规蹈矩的后勤警谭琛陷入漩涡中:神秘死去的女大学生,意外身亡的同事,行为古怪诡异的证人们……现实和异度空间双重压力,似曾相识的场景,慢慢唤起他记忆深处的惊悚。
  • 元气沐浴

    元气沐浴

    “烧瓶在发亮,在理科室等待着,冰冷的手和手接触,互相揉擦会变得暖和,真想看烟花,大家抱着美妙的寂寞…”寒冷像开水般沸腾,冰之花绽放!