这种客人去别人家做客一坐就是几个小时，就跟屁股沉轻易挪不动似的。谁家都有自己的事儿，谁都想在闲暇时享受自己的私人空间。就算是人家有时间、也真诚地欢迎咱去做客，我们也应该注意把握火候，只要将诚挚的问候送到即可。千万不要把别人家当成是自己家，嗑着瓜子、看着电视自得其乐，或是干脆就把主人当成是自己发泄的对象，非要说得眼冒金星、夜幕沉沉，甚至把主人都熬困了才肯罢休，或者干脆摆出一副一醉方休的架势，在别人家的宴席上从中午喝到晚上。如此丝毫没有意识到对方的难处与不便的“屁股沉”的做客方式，对主人的耐心来说真是一种考验。
（第四节）礼物的选择与赠送
在商务交往中，为表示合作愉快，加强两公司今后的联系，努力成为密切的商业伙伴，管理人员会考虑赠送礼物以加强联系，这是常见的事。适当的礼品可以表达彼此的敬意和良好祝愿。要使赠送的礼品达到最好的效果，就必须遵守有关的礼仪规范，否则，可能会事与愿违。赠送礼品首先考虑的是礼品的选择。
第一，礼品的特色性。从交往对象的心理分析，本地的具有地方特色的，和具有民族特色的东西就是最好的。这样的礼品在他们看来也是最具有纪念意义的。
第二，礼品的针对性。挑选的礼品因该因人而异，因事而异。
因人而异，即要考虑到受礼人的性格、爱好与品位，要“投其所好”；因事而异，指在不同情况下，赠送的礼品也应该有所不同。
第三，礼品的差异性。不同的国家、民族或地区有不同的风俗习惯，同一件东西，在这一个地区是受人欢迎的，在另一个地方则未必如此。在考虑到前两点的基础上，还必须对受礼人所在地区或国家的风俗习惯进行了解，不要触犯到对方的宗教禁忌、民族禁忌和个人禁忌。在礼品选择上可以归纳为“礼品六忌”，即礼品的品种、色彩、图案、形状、数目和包装。
在涉外交往中还有“涉外交往八不送”的赠礼原则：①不送现金和有价证券，以免有受贿之嫌；②不送贵重的珠宝首饰；③不送药品与营养品；④不送广告性的或宣传用品；⑤不送容易引起异性误会的用品；⑥不送为受礼人所忌讳的物品；⑦不送涉及国家或商业机密的物品；⑧不送不道德的物品。
此外，赠送礼品还应注重礼品的包装，尤其是在涉外交往中，礼品的包装也属于礼品的组成部分，同样也在仔细考虑范围之内；最后送礼的时机也要适当，这样才能达到最佳效果。
在一般的社会交往中，到亲朋好友家做客，或者某些特殊的日子，我们也会考虑购买礼品赠送，以表达友好之谊，这也要讲究送礼的艺术。
①对家贫者，礼物要实惠些；②对富裕者，要精巧些；③对恋人，要有些纪念性；④对朋友，要有趣味性；⑤对老人，送些实用性礼物；⑥对孩子，礼物以启智为佳；⑦对外宾，礼物以特色为佳；⑧送礼要送在前头；⑨切忌当着外人送礼。
（第五节）鲜花的赠送礼仪
鲜花作为一种礼物，在历史发展中，人们已赋予花许多象征意义，所谓的“花语”也即花所能代表传递的信息。比如在欧洲一些国家中，人们习惯用一枝红蔷薇表示求爱。如回赠一枝香石竹就表示拒绝，紫藤花表示喜欢，水仙花表示尊敬你。送一枝并蒂莲，表示夫妻恩爱。送一枝红豆树，表示使人最相思等。在社交活动中，应多多了解“饰物语言”，通过饰物来传情达意，往往能达到“此时无声胜有声”的境界。
正因为一枝鲜花就有如此丰富的内涵，我们在选择鲜花作为表达感情的媒介的时候，一定要注意根据不同人、场合和目的，有所选择。否则可能闹出误会，适得其反。
在朋友生日时或拜访好久不见的朋友时，可以送上一束花，表达祝福之意。可选择对方喜爱的花或颜色来搭配。平日多观察对方喜欢或讨厌的花和颜色，就能投其所好。如果不晓得对方的喜好，也可以选择观叶型的植物或者可以养在室内的小盆栽，不过，要注意的是盆栽容不容易养活。
送花给个性比较保守的长辈，最好避免整束都是白色或黄色的花，可能会触犯到某些人的禁忌。有些花也要谨慎地送，例如菊花 在日本是品格高逸，有君子之风的花；但是在台湾，菊花是丧事用的花。不宜送易凋谢的花或难种植的盆栽。赠花给男性，不宜送康乃馨，容易引起对方误会。
送花给病人最好不要送盆栽以及浓香的花。这是日本的风俗，送盆栽意味着“根留医院”。也不要送有花粉及有浓厚香味的花，像百合花，要小心剪除花蕊，以免花粉散落，引起病人过敏或其他不良反应。风信子、玫瑰、百合等都有颇浓的香味，不太适合送给病人。如果病人喜欢有香气的花，可以送他兰花、郁金香等有淡淡香气的花。
下属赠花给上司，不论是异性还是同性，不要送玫瑰，以免误会。
同事方面，特别是异性也要小心。若贸然送黄玫瑰给对方，或者在对方生日时送他水仙，就不礼貌了。因为黄玫瑰代表嫉妒，包括工作上和感情方面；后者指对方自大、虚假。
如今，送花已渐渐地成为一种时尚，与此相联系，在国际上也形成了公认的“花语”。如：玫瑰代表爱情，紫罗兰表示诚实、朴素，白菊代表真实，白桑表示智慧，松柏表示坚强伟大，竹子表示虚心正直，橄榄表示和平，百合花表示高洁，康乃馨象征母亲，牡丹花象征富贵，菟丝子表示战胜困难，万年青表示友情长存等等。
所以，送花时可根据具体情况送不同的花束。如探望病人时，多用红罂粟和野百合花组成花束，表示祝他早日康复；勉励别人时，常用鸟不宿、红丁香、菟丝子组成花束，表示愿君成功；送别亲友时，常用松枝、胭脂花组成花束，表示友情长存。要赠送鲜花，这些“花语”是必须要了解清楚的。
（第六节）社交有“距离”
人与人之间有着看不见但实际存在的界限，这就是个人领域的意识。因此根据空间距离，也可以推断出人们之间的交往关系。一般来说，交际中空间距离可以分以下四种：
1．亲密距离。亲密距离在45厘米以内，属于私下情境，多用于情侣或夫妻间，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子间一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域，所以不要轻易地采用亲密距离。
2．私人距离。私人距离一般在45厘米到120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方的身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。
3．社交距离。社交距离一般在120厘米到360厘米之间，属于礼节上较正式的交往关系。办公室里的工作人员多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
4．公共距离。公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众，对人们极为生硬的交谈以及非正式的场合。
在公关活动中，根据公关活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。
（第七节）问候的礼仪
在被介绍给他人之后，应当问候对方。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。碰上熟人，也应当问候。如果视而不见，不置一辞，则显得自己妄自尊大，会不利于你的社会交往。
在路上若遇见熟人，要主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在马路上聊个不停，影响他人走路。
很多人都有这样的感受，就是在路上遇到不很熟悉的异性很觉尴尬，不打招呼显得不礼貌，打招呼又不太好意思，或怕对方误会。正确的做法应该是，一位女士偶然在路上遇见不很熟悉的男士，理应点头招呼，但不要显得太热情，亦不要用冷冰冰的面孔来点头。
见到很久不见的老朋友，不要大声惊呼，也不要隔着几条马路或隔着人群就大声呼唤，如果边喊边穿马路，那就可能会有危险了。寒暄之后，如果还想多谈一会儿，应该靠边一些，避开拥挤的行人，不要站在来往人流中进行攀谈。
两人以上同行遇到熟人时，你应主动介绍一下这些人与你的关系，如“这是我的同事”，但没必要一一介绍，然后应向同伴们介绍一下你的这位熟人，也只要说一下他（她）与你的关系即可，如“这是我的邻居”，被介绍者应相互点头致意。
比较常见的问候词有：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“您好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”。比较文雅一些的话，可以说：
“久仰”、“幸会”。要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某某经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。
跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些。西方人爱说“嗨”，中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧”、“好久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗”等。
为了避免误解，统一而规范，在社交场合中应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。
一个富有吸引力的交谈和持久的友谊首先是以问候开始的。在我们的日常生活交往中，善意和得体是好的问候语的关键。
（第八节）身体语言类礼仪
前面的知识使我们了解到，人类的肢体动作也是无声的语言，也和口语一起构成我们社交的形象整体。那么在社交活动中，我们就要讲究身体语言类的礼仪。人的身体语言包括表情语言和动作语言两大类。身体语言类礼仪可以划分为表情语言类礼仪和动作语言类礼仪两种。
表情语言类礼仪指通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪。人的脸部表情是人世间最丰富多情的一道风景。一个人的脸部表情包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。人的五官除耳朵无法支配以外，其余皆能通过大脑来随意地表现特定的情感，比如人的眼睛，是人的表情语言中语汇最丰富的。我们常说眼睛是心灵的窗户，眼睛能传达心灵的喜怒哀乐嗔怨，“眼语”就像灵魂的一面镜子。据心理学家研究表明，人在兴奋时，他的瞳孔会马上放大，甚至可以放大到平常的4倍，相反，人在生气难过时，瞳孔就会缩小。在与人交往时，往往通过“眼语”
可以观察对方是喜欢你、支持你，还是讨厌你、反对你。所谓深沉的注视表示崇敬，横眉竖眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送的秋波。
在人际交往中，人的脸部表情是交往时的门面和窗口，通过脸 部表情所传达的礼仪往往是最真切、最直接的。可想而知，一个拉长面孔的人向你连呼“欢迎”，是丝毫激不起你的好感的。可见，在社交场合中，我们应适时地动用我们的表情语言礼仪，为自己创造出更美好的情景。
动作语言类礼仪指通过人的各种身体动作传达的礼仪。人的身体动作非常多，有手语、肩语、腿语、腰语、足语等等。中国人常用手舞足蹈、措手不及、手忙脚乱、拍手称快、赤手空拳、搓手顿脚、袖手旁观、握手言欢等动作语言来表达人的思想行为。在人际交往中，这些动作语言所显示出来的礼仪含义是非常常见的和有深意的。为此，我们必须了解这些动作语言礼仪的具体含义。比如人的“手语”
是语意最丰富的动作语言，各种场合均少不了“手语”的动用。人们在谈话中，借用“手语”来辅助有声语言表达难以表达的意义；在谈判和演讲中，“手语”的动用更为关键。人们用手来表示各种各样的情感。如中国人跷起大拇指表示赞扬；伸出小拇指表示鄙视；在人背后指指点点表示不礼貌等。西方一些民族则把拇指朝上表示“好”，朝下表示“坏”。向上同时伸出中指和食指成“Ｖ”字，表示胜利；用拇指和食指圈成“O”形并伸出另外三指表示“OK”。总而言之，动作语言所表示的礼仪是非常丰富多彩的。我们应根据具体场合、对象和时间等来施行这种动作语言礼仪。
（第九节）社交礼仪的禁忌
在社会交往中，人人都希望给人以良好的印象，深受别人的欢迎，结识更多的朋友，赢得友谊和尊重。然而，要想达到这一目的，就要讲究交往礼仪，注意不要触犯交往禁忌。
忌开玩笑过度。朋友之间，熟人之间开开玩笑是免不了的。它不但可以活跃气氛，融洽关系，增进友谊，还可以使开玩笑的人具有幽默感。但是，凡事都有个“度”，超越了这个“度”，不但达不到预想的目的，还会弄巧成拙，适得其反，开玩笑也是如此。
忌恶语伤人。所谓恶语是指那些肮脏污秽、奚落挖苦、刻薄侮辱一类语言。这些语言是极不文明极不礼貌的。如果在社交活动中口出恶语，不但伤害他人的感情，而且有损自身形象，会成为不受欢迎之人。俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在社交活动中应极力避免恶语的出现。
忌飞短流长。所谓飞短流长，意思就是说长道短，评论他人的好坏是非。这同样是社交之大忌。常言道，人与人交往贵在真诚，要以诚相见。那种当面是人背后做鬼，私下议论别人是非的做法，是不利团结的，而且会伤害朋友之间的感情，最终使你失去朋友。
忌言而无信。社会交往中，信用二字至关重要。自古就有“一 诺千金”，“一言既出，驷马难追”的说法。因此，要让别人相信你，尊重你，你就必须要言而有信。古人云：“人无信，不可交。”如果言而无信，在社交场合中就不会有自己真正的朋友。
还有许多礼仪、习俗、礼节是需要特别注意的，其中的一些东西近乎于某种禁忌，当事人最好不要触犯，否则会被认为不懂礼貌，有时甚至会导致关系的破裂。在国际商业交往中，这些禁忌尤其需要生意人予以注意。
(1)选送某种物品、图案的禁忌。例如，法国人视核桃花为不祥之物，伊斯兰教民忌讳用猪作为某种图案，瑞士人视猫头鹰为死人的象征。
(2)颜色的忌讳。在欧美国家，尽量少用黑色，比利时人忌讳蓝色，而巴西人则忌讳棕黄色。
(3)交往的忌讳。在一些场合，衣着要合适。与欧美人打交道时，少涉及私人性质的问题。交往中的举止要得体，与一些地方之人交谈时不要跷二郎腿。在一些国家，不要摸小孩头顶。在印度、印尼、阿拉伯国家，用左手与人接触或传送东西是不合适的。此外，在一些地方，笑有不同的含义，例如，在沙特阿拉伯的一个地区，笑被看做是不友好的象征。
(4)数字的忌讳。西方人把“13”视为不吉利的数字，在许多场合尽量避免使用这个数字。南方许多生意人非常喜欢选用“8”这个数字，而忌讳用“4”这个数字。“星期五”这一天也被一些基督徒视为凶日。此外还有一些其他方面的禁忌需要注意。如男女之间交往，尽量避免谈论女人的年龄。与阿拉伯人交往，务必尊重他们的习俗等等。在社交活动中能巧妙绕开对方的禁忌，也是你尊重对方，知识面广的表现。
