在任何单位，问题都是无处不在的。在出现问题之后，不少员工总有一些等、靠、推、拖的心理。问题之所以成其为问题，是因为它永远不会自动消失。不仅如此，听任问题发展，极可能导致事态进一步恶化。对待问题，苦恼、悲伤、抱怨统统是毫无裨益的。唯一的办法，就是正视它、分析它进而解决它！
逃避问题、把问题留给上司、指望问题自动消失，这些都不是办法。因为解决工作中的问题，是每个职场中人的基本职责。
不要把问题推给老板
工作中遇到问题是不可避免的，遇到问题该怎么办呢？很多员工的措施是把问题推给别人，他们有时会向同事请教，但更多时候是推给老板，他们做出一副苦恼的样子，把问题带进老板的办公室，然后低着头等待老板提出解决办法，等他们离开时，并没有带走问题，而是把问题留在老板那里。
某公司有一位员工向总裁提交了一份报告。报告中详细汇报了他的工作，并且列出了他所遇到的所有问题。总裁看到报告之后把这位员工找了来，征求这位员工对这些问题有什么看法，以及如何去解决这些问题。
这位员工说：“反正问题我已经提出来了，怎么解决不是我的问题，我的职位低，我不能说让别人怎么做，这是你总裁的事情。”
总裁听了有些生气，对这个员工说：“你现在需要做的是主动解决问题，而不是把问题推给我！”
没有任何一个老板愿意把自己安排的任务被人当作皮球踢回来，你不能做事，老板请你来干什么呢？事实上，在不少企业里，老板不得不亲历亲为，去做下属做不好的事情，甚至还要给下属收拾烂摊子。这是身为老板的悲哀，是下属们的耻辱，更是企业的不幸。
在1999年以前，凯玛特还是美国的第一大零售商，但是到了1999年这家公司就开始走下坡路了。有一个关于凯玛特的故事也流传开了。
在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个错误，他向坐在他身边的上司请示应该怎样改正过来。这位上司不知道怎样回答，便向上级汇报：“我不知道该怎么办，你看该如何处理呢？”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，到最后竟然一直推到了总经理那里，令总经理很是恼火。后来那个总经理回忆当时的情况苦笑着说：“真是太可笑了，竟然没有人积极思考解决问题的方法，而宁愿把问题一直推到最高领导那里去。”
2002年1月22日，曾是美国第一零售商的凯玛特公司不得不申请破产保护。
老板是负责公司整体管理、为公司制订发展战略的人，而不是全体员工的“问题汇总站”。老板雇佣员工的目的，就是解决工作中的各种问题。老板有老板自己的问题需要解决。
然而，职场上，很多人遇到问题不是想办法自己及时去解决，而是习惯性地问老板怎么办？他们这样做是基于这样一种认识：那就是老板应该比员工更积极，因为那是他自己的公司，而员工只不过是打工的。因此，解决问题是老板的事，员工要做的只是执行命令。
其实，在工作的过程中，不论级别、不分工种，所有人都免不了会遇上许多问题、挑战、压力，而解决这些问题，化解这些麻烦，也正是企业老板聘用员工的目的所在。
一个管理学家曾经说过：“领导并不是问题的解决者，而是问题的给予者。”事实上，你和上司、老板的工作关系就是这样的简单——你去工作，而不是由你去安排上司的工作（把问题推给上司）。所以，在完成任务的过程中，你应该随时地提醒自己——解决工作上的问题是我分内的职责！”
解决工作中的问题是我们的基本职责
一个企业家说：“企业是什么？企业就是不断遇到问题和不断解决问题的地方！一个员工的核心竞争力，就是他善于解决问题的能力！”
这个企业家的话，实际上是道出了许多老板的共同心声，值得所有想发展的员工深思。一个优秀的员工，不仅不能害怕问题，而且要喜欢问题。因为我们能通过智慧解决问题，不断给自己创造发展的机会。
工作就是解决问题，解决问题是自己的职责，把问题留给上司和老板就意味着工作不力。当我们在工作中遇到问题，如果我们不正视它，不设法解决它，它往往会给我们带来更大的压力。与其动心思琢磨怎么逃避问题，不如把这种心机和才智运用到寻找解决办法上。
某公司从二手市场买回来一台进口机器出了故障，这台机器的内部结构很复杂，他们必须弄清其内部结构和原理，才能维修好，再投入使用。这台机器有一个由100根弯管组成的密封部分，技术部门的人总是搞不清每一根弯管各自的入口与出口，可是又没有图纸资料可以查阅，令他们束手无策。
技术部门负责人把单位的工程师、技术员、技工之类的人都召集起来攻关，集思广益，也许能想出个简单易行的方法来。
大伙凑在一起，把各自的点子，以及一些稀奇古怪的想法都献出来了，虽然有的办法也可行，但实施起来很麻烦；有的办法虽然简单，但付出的时间和代价也很高。总之，还没有一个理想的办法。
有人提出建议：“办法都想尽了，干脆把这些方法汇总，交给老板，让老板来定夺吧。”
技术部负责人不同意，他说：“这是我们技术部门的事，如果想不出办法，就把问题踢给老板，那老板要我们这些搞技术的人有何用？再说，老板有老板要考虑的事，还是不要麻烦老板了。我们一定能想出一个可行的办法来解决这个难题。”
说着，一边鼓励大家继续开动脑筋，一边从怀里掏出一支烟点上。望着从自己嘴里吐出的烟雾，突然来了灵感，他兴奋地说：“有了，办法想出来了！”
技术部负责人叫人找来两支粉笔，他深深地吸上一口烟，然后对着一根管子往里喷，并让人在这根管子的入口处标注“1”，看到哪个出口冒烟，就让人在那里也标上“1”。一根一根的管子都采取这样的办法来分辩，不到2个小时，100根弯管的入口处和出口处便搞清楚了。
一个看似复杂的问题，用这么一个土办法，就轻而易举地解决了。
善于寻找有效方法去解决工作中的问题和困难，是一个人立足职场的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。
一个优秀员工在遇到问题时，会想尽办法去攻克它，而不是把它交给老板，工作的实质就是自己不断解决问题的过程。工作能力强的员工，必定是一个善于解决难题的员工，他们用智慧给自己创造了未来。
老板发了火，我们应该怎么做？
在老板眼里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。一个经常为老板解决问题的人，老板肯定会很器重他。因为，他没有让问题延误，酿成大患；最重要的是，他能让老板省心省力，老板可以从容地把精力集中到更大的问题上。有了这样的员工，老板就少了很多后顾之忧。
无可厚非，老板就是喜欢那种处事冷静、善于解决问题的员工。假如面对问题，你总是不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担，如果是这样，不但你要遭受损失，你的老板也要跟着你一起遭受损失，他损失的可能比你更大一些。
老板雇用一个人，给他一个职位，同时也给予了他这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上无所事事。
作为员工应该认识到，工作中遇到问题时，要明白这是自己分内的事。能够解决问题，就有更多发挥潜能的机会，同时也能建立起自己的职场信誉和形象——这就是你在工作中该做的事。
请把“问题到此为止”作为自己的座右铭，遇到难题时，就用它来约束自己，防止自己临阵逃脱，把问题在自己手中解决，是一种高度负责的精神，是成就卓越的基础。
