现在，几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。
一些知名企业对职场新人的要求中，“沟通能力”也是最重要的衡量指标之一。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。
在职场中，一些员工缺乏沟通能力，不能很好地与老板、同事、客户进行沟通，致使自己的好主意、好建议以及自己的才华、能力得不到别人的理解和重视。有时，甚至因为不善于沟通而产生误解。
有一名财会专业的女生，性格较内向，毕业后在一家公司的财务部门工作。因她不善沟通和交流，她的工作业绩总是得不到同事的认同和上司的肯定。同在一个部门工作，她从不主动和同事打招呼，总是一个人独来独往地出入；工作上，不明白的地方也不向“老前辈”请教；有时遇到不清楚分配的任务也不向上司询问，只是按照自己的理解去做，结果总是与上司的要求相差甚远。
为此，财务经理对她很不满意，想要解雇她。但人力资源经理觉得应该给她一次机会，也许是上司有意锻炼她，想提高她的沟通能力，于是安排她从事客服工作。在这个经常要与客户打交道的岗位上，沟通能力是非常重要的，可惜，她辜负了上司对她的一片美意，还是因沟通不善而得罪了公司的一个重要客户。她觉得不好意思再待在这家公司，自动辞职了。
职场中，不少人不善于沟通或者不屑于沟通。据统计，现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于与上司和同事沟通的员工，是无法做好工作的。
良好的沟通能力，会令老板觉得你有工作才能。特别是从事服务性行业的人，缺少沟通能力，甚至都不能符合工作要求。
一个人的成功，15%属于专业知识，85%靠的是人际沟通和综合素质；一个企业的成功，40%靠人才、资源、制度、组织、机会，60%靠企业内部沟通与对外沟通。工作、生活、社交需要沟通；跟客户、上下级、同事、朋友、家人需要沟通；听取意见、传达命令、协调工作、推动工作、控制运作、变革企业……都需要沟通。
一个好员工要提高自身的沟通能力，既要与上司沟通好，也要与下属、同事沟通好。只有让上司了解你的计划的可行性、信任你的工作能力，才会给予你必要的支持与理解。而让同事、下属理解你，你的方案才能得到更有效的实施，才能创造1＋1＞2的效益。
通天塔为什么建不成
什么是沟通？沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分。
每个人时时刻刻都会遇到沟通问题。到单位与同事见面打招呼是沟通，和朋友、客户相互发电子邮件、打电话、QQ交流聊天是沟通，上下级、同事之间，部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。大部分时候，人与人有不同的沟通方式和习惯，如果每个人都想着自己的道理，按照自己习惯的方式与人沟通，往往会产生双方都不满意的结果。
《圣经·旧约》中讲了这样的一个故事：
人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。
后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。
因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。
浩大的工程惊动了上帝耶和华，他立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人类这样统一强大，心想，人类讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人与人之间互相言语不通。
人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑、各执己见、争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。
修造工程因语言纷争而停止，人类合作的力量消失了，通天塔终于半途而废。
对一个企业来说，成员之间的沟通的重要性是显而易见的，企业发展的整个过程必须依靠有效的沟通，可以说，没有顺畅的沟通，成员之间就很难形成合力，企业也很难顺利地发展。
在职场中，许多的误会、矛盾乃至冲突都源于人际沟通障碍。
为什么在日常工作中，许多人就某一问题进行探讨时，往往不是富有成效的交流，而是有时候出现互相谩骂、大声争吵，甚至更糟糕的情况呢？这是因为他们不在讨论观点，而是简单地表达观点，含含糊糊、笼笼统统，还想努力影响他人，使其同意自己的看法。这就注定他们的沟通不会成功。
不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，就难以把要做的事做得顺利圆满，工作上就会出现障碍。
有效沟通对职场中人至关重要。如果不能很好地沟通会对自己有非常大的影响。一家商务咨询公司的高级商务顾问说：对于一般职员来说，不会沟通，个人可能丧失职场竞争力，完不成业绩或者目标。在公司里，如果你没有良好的沟通容易引起误解，上司会区别对待；如果和客户不能良好沟通，很有可能影响业务，甚至丢失客户；如果你正处于职业生涯的上升状态，由于平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不好，你有可能失去晋升的机会。
对于中高层的管理者来说，沟通不畅使公司的宗旨不能很好地向下级传达，跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度，导致公司整体业绩的下滑。如果公司正处于调整变动时期，这时候如果不能和员工很好地沟通有可能造成人心惶惶，公司军心不稳，有可能人员流失，或者引起员工的不满情绪，大的公司甚至会给社会带来不良影响。
一个中高层管理者，几乎每时每刻都要面临沟通的问题，与客户、上司、同事、下属等，口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。沟通技巧的高低往往决定了一名管理者职业生涯最终能达到的境界。更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制订执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。
沟通的能力决定了一个人的成功与否，也决定了一个企业的成败与否。突破沟通的障碍，进行有效顺畅的沟通，凝聚全体成员的力量，才能倾力打造出企业的通天塔。
好员工善于与老板沟通
每个人都有上级，上下级的沟通是必然的，畏缩或逃避永远不能解决问题，所以以积极的心态与上级沟通就很重要。
勤与上级沟通，可以扫除沟通的障碍，使工作顺利进行。只有经常与上级沟通，才能确保正确的执行方向，确保正确执行上级的意图和决策。
之所以说与上级的“沟通”很重要，是因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议。这些反馈到上级那里的资讯，能让上级对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。
一个员工，只有主动跟老板多方面的接触，让自己真实地展现在老板面前，才能令老板直观地认识到你的工作才能，才会有被提拔的机会。
方军供职于一家大型广告公司，公司人才济济，方军在这里没有特殊的优势。但他的工作很踏实，不仅能像其他同事那样把老板交代的任务完成好，还喜欢琢磨本职外的工作。
有一天下班后同事走了，他还在办公室里，当老板关上门经过他的门口时，看到他还在，便同他打招呼，方军便与老板聊上了。话题转到工作上，他谈到了广告策划，内容制作以及经营等方面的想法，以及对当前广告的策划的见解。自然，这引起了老板的关注，之后时常主动找方军聊工作方面的话题。虽说下属中不乏人才，可在做完自己的工作之余还这么关心公司的发展的却少见。渐渐地老板对方军另眼相看，觉得方军会是一个得力的助手，决定任命方军做自己的助理。
方军的晋升原因在于：不是被动地接受上司交给的任务，而是在工作中与上司建立更多的沟通联系，让上司明白自己不仅能做好本职工作，还可以接受更多、更重要的工作，具有一种领导的潜质。
懂得主动与老板沟通的员工，总能借沟通的渠道，更快更好地领会老板的意图，把自己的好主意、好建议潜移默化地变成老板的新思想，并把工作做得近乎完美，所以深得老板的器重。
沟通是我们做好工作的必要条件
诺基亚公司董事长兼首席执行官沙玛·奥里拉在自己的管理箴言中这样写道：“我觉得有两个技能很重要。一是沟通的能力，第二就是人才管理的能力。但没有好的沟通能力，一切都无从谈起。”
成功学家安东尼·罗宾也说：“沟通是一门艺术。你不拥有这项基本技巧就不可能获得事业上的成功，这项基本技巧就是沟通能力。”
沟通能力是一个优秀员工实力的重要表现，是员工做好工作的首要条件。在工作过程中，如果不与他人沟通，只是一味地自己蛮干，那么将很难将工作做好。首先，不和领导沟通就可能偏离执行目标，最终无法达到领导需要的工作结果，更谈不上工作到位。其次，不与同事沟通就很难发现工作中出现的问题，无法做出及时的调整和改正，也很难把工作做好。因此，学会沟通是保证工作做好的重要素质。那么，工作中，如何才能更有效地和别人进行沟通呢？
⑴努力提升个人素质，做好和别人沟通准备。
⑵加强和老板之间的沟通。如果缺乏沟通，就根本没有办法理解老板下达任务的确切意思；不了解任务的实质，不利于把工作做好。所以和老板进行有效沟通是做好工作的第一步。
⑶加强和同事沟通。一个任务下达后，自己和同事就是执行者，沟通不好就会产生误会，不利于执行到位。因此和自己的同事处理好关系，沟通显得尤为重要。
⑷加强和其他部门的沟通。一个任务的执行不仅仅是一个人、一个部门的事情，在执行中通常是团队协作或者各部门联合协作完成的，沟通不恰当，就会造成团队矛盾、部门积怨，最后延误执行，致使执行不到位。
⑸加强与客户之间的沟通。与客户打交道也可以说是工作环节的最重要环节，直接决定着工作能不能做好的问题，沟通在这里显得至关重要。
沟通的目的是为了更好地把工作做好。如果你善于沟通、乐于沟通，总有一天你会发现，你的工作表现总是能更好、更快地完成。
老板发了火，我们应该怎么做？
在职场中，一些员工缺乏沟通能力，不能很好地与老板、同事、客户进行沟通，致使自己的好主意、好建议以及自己的才华、能力得不到别人的理解和重视。有时，甚至因为不善于沟通而产生误解。沟通其实并不是一件难以做到的事，只要掌握其技巧，就能让沟通成为你纵横职场的资本。
