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第30章 发火原因29:员工牢骚满腹,总是喋喋不休地抱怨自己的工作

在职场上,我们几乎每天都能听到各种各样的牢骚和抱怨。它们像一种看不见的“病毒”,在不知不觉中蔓延,形成一个个可怕的负能量“黑洞”,吞噬着我们的职业理想、工作热情、人生目标,甚至影响我们职业生涯的发展。

“总有加不完的班,永远有干不完的事,还让不让人活了?”

“一个人当两个人用,怎么不发两倍的工资?”

“为什么升职的总是别人而不是我?”

“凭什么给他升职而不给我升职?”

“我在这一职位上做的时间不短了,为什么还没有得到提升?”

“老板为什么不重视我?真是‘千里马常在,而伯乐不常有’呀!”

“为什么领导就一点也不像关心其他人那样关心我呢?”

“为什么领导这么偏心,不仅不夸我工作做得好,甚至还常常责骂我?”

……

一项关于职场人抱怨状况的调查显示,近9成职场人每天都会发出抱怨。其中,65.7%的人每天抱怨1~5次,13.8%的人每天抱怨6~10次,4.8%的人每天抱怨20次以上,只有11.2%的人表示自己“从来不抱怨”。

几乎在每一个企业和组织里,都有一些只知抱怨不知感恩的人。这些人牢骚一大堆,积怨满天飞。他们动辄抱怨薪水太低、付出太多,被老板盘剥,替别人卖命,是别人赚钱的工具;或者感叹自己才高八斗、学富五车,可是总得不到老板的赏识,可惜我这匹千里马,没有遇到识才的伯乐;抱怨工作乏味,抱怨公司的老板苛刻;抱怨工作时间过长、工作太辛苦,抱怨工作量大且与收入不对称;抱怨考核制度不公平;抱怨公司管理制度过严……

这些人总是在抱怨,似乎老天爷就是对他不公,似乎他就是这个世界上最不如意的人。

抱怨能够解决问题吗?抱怨能够帮助你改变现状吗?抱怨能够使你的工作变得越来越好吗?

身在职场,你的抱怨不仅解决不了问题,相反,只能给你带来负能量,让正能量消失殆尽。抱怨还会让你的情绪变得越来越糟,还会让你在工作中更加被动。一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅,心胸狭窄。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。抱怨只会使他们与公司的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成。

每一个公司里,总有一些只知抱怨而不认真负责工作的人,他们从不珍惜自己的工作机会。他们在日复一日的抱怨中,徒增岁月,而技能没有丝毫长进。更可悲的是,抱怨者始终没有清醒地认识到一个严酷的现实:在竞争日趋激烈的今天,工作机会来之不易。不珍惜工作机会,不努力工作而只知抱怨的人,总是排在被解雇者名单的最前面,不管他们的学历有多高、他们的能力是否能够满足基本的工作要求。

抱怨是让工作正能量消失的无益举动。不仅影响整个团队的士气,更危险的是它将大大削弱你的工作积极性和创造性,并在你心理上形成强大抵触情绪,一不小心你很可能就跌入“抱怨轮回”中,永远对生活和工作都愤愤不平。

肖新星大学一毕业就成功应聘到一家着名的公司工作,他的同学和朋友们都很羡慕他,他自己也觉得,只要进入这个公司,成功似乎就是一蹴而就的事,他多次洋洋得意地对他们说:“你们就等着看吧,公司将会因我而改变,总有一天公司将会以我为荣。”

意气风发、踌躇满志的肖新星以为公司会把他安排在管理岗位上,没想到却被安排到车间做维修工。维修工作很脏、很累、很不体面。想起自己曾在同学面前夸下的海口,一腔激情顿时凝固到冰点,肖新星开始抱怨:“堂堂重点大学出来的高材生,干这种工作,真是大材小用!”肖新星特别讨厌这份工作,嫌维修的活太脏太累,于是工作中,动不动就藏奸耍滑,能敷衍过去的就敷衍一下,能推脱的就推脱,每天都是在抱怨和不满的情绪中度过。

半年以后,跟肖新星同时进入公司的一位同事被提拔到管理岗位,而自己每天依然要穿着油腻腻的工作服,跟扳手、钳子打交道,肖新星又开始抱怨不停,抱怨上司不重视真正的人才,抱怨上司不懂得用人……言下之意,自己是个真正的人才,理应得到提拔和重用,却从不从自身寻找原因。后来他工作起来更加消极,工作时总是一副萎靡不振的样子,明明可以做到十分的事,他只做到七分。有一次,公司接到一份大订单,只有开足马力生产才能完成。公司要求维修工对设备进行检修并严阵以待,保证设备正常运转。做事只做到七分的肖新星因为敷衍了事而留下了隐患,导致在生产最忙碌的时候设备出了故障。经过全体维修工抢修,还是耽误了生产,延误了交货日期,公司为此遭受了严重损失。

肖新星却抱怨说:“都是设备老化惹的祸,谁也无能为力。”

合同期满,肖新星被解雇。临走的时候,他还在抱怨:“为什么倒霉的总是我?”

一个人如果整天带着抱怨的心情工作,不但工作效率低难有成就,还会影响自己的身体健康。长此以往,吹毛求疵、抱怨和牢骚的恶习,会将他卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬,使之根本无法独立工作,最后成为没有任何价值的员工。因此,一个人一旦被抱怨束缚,对待工作不尽心尽力,在任何单位里都是自毁前程。

抱怨最终的受害者是自己。喜欢抱怨的人很少积极想办法去解决问题,从不主动、积极地完成自己应该完成的工作。他们只知道抱怨,却不知道反省自己的工作态度。结果,他们在工作中也不可能取得骄人的业绩,最终失去了本应属于自己的升迁和加薪的机会。

可以说,抱怨对你的工作百害无一利,那么,该如何消除抱怨呢?

要消除抱怨,关键是转变工作态度。看看下面这个故事,我们或许就能获得一些启发。

陈凡是某电器厂的一名普通技工,作为公司里的一名员工,当然要服从老板的安排,所以,即便是加班加点陈凡也是毫无怨言地去执行。

有一次,由于客户要货要得急,公司命令员工必须在合同规定期限内完成任务,否则就要扣工资。接到任务后,很多同事抱怨连天,因为又要没日没夜地加班加点了。

“又让加班,我快受不了了。”

“加班就加班吧,问题是又没有多少加班费,这种班加得太没劲!”

“本来就没有多少钱,完不成还扣工资,太过分了吧?”

大伙你一言我一语,尽情地发泄着自己的不满,而此刻的陈凡,非但一句牢骚的话也没有,还一直在默默地做事。见此情景,便有人讥讽道:“陈凡,你怎么一点反应都没有啊?你不会是喜欢加班吧?”

“就是啊,每次你都这样,从没见你说过一句抱怨的话,太奇怪了!”有人附和。

看着大家奇怪的眼光,陈凡笑着说道:抱怨有用吗?没有。该加班就加班吧,谁让我们是员工,如果你有本事,你也可以去当老板呀,在这里抱怨有什么用,是员工,不管在哪个公司,都会碰到要加班加点的事。算了吧,有空在这里抱怨,还不如早点去做事呢,早点完工,早点休息,对大家都有好处。再说,加班,不是还有加班工资吗,反正不加班的时候,我们闲着也是闲着。你们想想,是不是这个道理?”

大家都觉得陈凡说得很有道理,便纷纷回到自己的工作岗位忙碌起来。

当你认识到抱怨根本无济于事时,就要主动改变这种陋习。一旦不再抱怨,乐观积极地投入工作时,你的工作自然会大有起色。

陈凡就是这样,在工作上毫无怨言,他是一个喜欢用业绩来证明自己的能力和价值的人。现在,陈凡已成为公司的骨干人员,成了公司的千里马。

所以,当你在抱怨工作的时候,你不妨问问自己:“我是千里马吗?”如果你能以“日行千里”的业绩来证明自己,那么职位和待遇就不是问题;如果不是,那就闭上抱怨的嘴,带着一颗感恩的心努力工作吧!

老板发了火,我们应该怎么做?

大多数老板认为,“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非,而且造成组织内彼此猜疑,打击团队工作士气。所以,要成为一个成熟的职场人士,必须克服自己的牢骚心理。记住,职场里面人人都很累,没有人愿意倾听你的絮絮叨叨。

有位企业领导者一针见血地指出:“抱怨是失败的一个借口,是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀,很难担当大任。仔细观察任何一个管理健全的机构,你会发现,没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下,水手如果总不停地抱怨:这艘船怎么这么破,船上的环境太差了,食物简直难以下咽,以及有一个多么愚蠢的船长。这时,你认为,这名水手的责任心会有多大?对工作会尽职尽责吗?假如你是船长,你是否敢让他做重要的工作?”

身在职场,你的抱怨解决不了问题,只会让你情绪变得越来越糟,还会让你在工作中更加被动。与其如此,还不如停止抱怨,全身心地投入到公司的工作上来,为更好地完成工作而努力。

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