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第21章 逆境拓富(2)

“世上无难事,只怕有心人。”忍耐是成功的信心表现。成功之路是曲折的,它不可能是畅通无阻的康庄大道。成功者的特长之一是善于处理前进中的障碍,有坚忍不拔的耐性。“成功者是踏着失败而前进的”,“失败是成功之母”的哲理是意味深长的。英国大文豪H.G.威尔斯,在成为文豪前曾从事过近10种职业,但都一无所成。现代著名科学家克达林曾说:“我的成功发明,每项都几乎经过99次的失败。”

售货员费尔南多是一个犹太人,一个星期五他去了一个小镇,但由于身无分文而无法食宿,他便找犹太教堂的执事,执事对他说:“星期五到这里的穷人特别多,每家都住满了,只有金银店老板西梅尔家例外,可是他从不接纳客人”。

费尔南肯定地说:“他肯定会接纳我的”。

之后,他就去了西梅尔家,等敲开门后,他神秘兮兮地把西梅尔拉到一旁,从大衣兜里取了一个砖头大小的沉甸甸的小包,小声说:

“请问您一下,砖头大小的黄金值多少钱?”

金银店老板眼睛一亮,可是这时已到了安息日,不能继续谈生意了,为了能做成这笔生意,他便连忙挽留费尔南多在自家住宿,到明天日落后再谈。

于是,在整个安息日,费尔南多都受到热情款待。当周六晚上可以做生意时,西梅尔满面笑容地催促费尔南多把“货”拿出来看看。

费尔南多故作惊讶地说:“我哪有什么金子,只不过是想问一下砖头大小的黄金值多少钱而已。”

费尔南多的机智在于巧妙地利用了西梅尔求财心切的心理,而且以错误的暗示让他上当。

在人生的游戏中,不尽如人意的事常会发生,每个人都没有悲观的必要,失败乃是成功的必经过程,关键要有决心和耐力。昨天或今日的失败,并不意味着最后的结局。活用失败与错误,是自我教育和提高的有效途径。最怕的是那些发生了错误或失败的人一蹶不振,没有了忍耐性,这才是真正的失败者。

在不景气刚开始时,资金应尽快退场观望,静待谷底呈现,以避免资金减少;然而也别忽略了进场捡便宜货的时机,因为不景气时保有现金,将具有较大的议价空间。此外也应逐步改善生产设备、以便景气来临时能把握时机。在景气时,多数工作人员忙于自身事务,很难有时间接受训练,并且不能增强特定或全方位的工作能力及部门间的工作协调。不景气或企业成长遭遇瓶颈时,应在产品开发、种类调整、制造品质改善、内部管理与人际沟通方面进行训练。等到景气时就可以有备而来。

光明,总在黑暗之后

“今天将要发生的事我们都还不知道,何必为明天而烦恼?”

——《羊皮卷》

在一家有名的博物馆,在不太惹人注意的墙上,挂了一幅特殊的画,名了为《将军》。画的是一个人和一个魔鬼在下棋。图画中的人集合了所有的智慧在与魔鬼奋力拼杀。

这盘棋,象征着人类在世界上的生活,所以比赛显得尤其重要,为了获胜,双方均使出了浑身解数。令人遗憾的是,出现的形势是:魔鬼将了一军,人类眼看就要落败了。

有位特别的人来参观博物馆,看到了这幅画,并且深深地了解了画的涵义,激动地站在画前不肯离去,嘴里蹦出这样一句话:

“魔鬼怎么能将人的军,会有这样的事情吗?”

他又凝视了许久,突然一跃而起,疯狂地大叫:“骗人,骗人!”

“还有希望,还有一招……”

的确,魔鬼经常使人濒于毁灭的边缘,可是,人类经常会有最后的一招,那正是起死回生的一手,人类的希望就在这里。貌似绝望的棋局还有解救办法,就是说,人类还有一步好棋可以走,走了这一步,人类就可以赢。

生命的天平,常在希望和绝望之间摆动不定。只要加强希望的分量,就能保护生命,就可以使天平的指针倾向于人类。犹太商人聪明绝顶,常常在困境中找到出路,以此来实现自己的经商目的。

一家叫奥兹莫比尔的汽车厂,位于美国涅狄格州的土地上,它的生意曾长期冷清,工厂有倒闭的迹相。该厂总裁决定从推销着手,摆脱面临的危机。

商战变幻莫测,要善于调整,这种调整旨在赢利,但为了赢利,吃些小亏理所当然。采用什么样的推销方法更有效呢?

总裁犹太人卡特对该厂的情况进行了反复认真的思考,针对存在的问题,对竞争对手以及其他商品的推销术进行了认真的比较分析,最后博取众长,大胆设计了“买一送一”的推销手法。该厂因为积压了一批轿车,不能及时出手,资金也没法收回,仓租利息却处于上扬趋势。所以广告中就声明谁买一辆“托罗纳多”牌轿车,谁就可以同时得到一辆“南方”牌轿车。

买一送一的推销方法,由来已久,使用广泛,但一般做法只是免费赠送一些小额商品,如买电视机,送一个小玩具,买录像机,送一盒录像带,等等。这种给顾客一点小恩惠的推销方式,确能起到很大的促销作用。但时间一久,使用者多了,消费者也慢慢不感兴趣了。给顾客送礼给回扣的做法,也是个推销的老办法,但同样,所送礼品的价值或回扣数目一般都较小,不可能起到引起消费者震动的效果。

奥兹莫比尔汽车厂对各种推销方法的长处兼容并蓄,尽可能克服因方法陈旧使消费者麻木迟钝的缺点,大胆推出买一辆轿车便送一辆轿车的出众办法,果然一鸣惊人,使很多对广告习以为常的人刮目相当。许多人闻讯后不辞辛苦也要来看个究竟。该厂的经销部一下子门庭若市。过去无人问津的积压轿车果真被人们竞相采购,该厂如广告所说实现了承诺,免费附赠一辆崭新的“南方牌”轿车。奥兹莫比尔汽车厂这种销售方法,等于每辆轿车少赚了5000美元,亏了血本吗?

没有,不但没有亏本,而且汽车厂还因此得到了多种好处。因为这些车如果积压一年卖不掉,每辆车至少要损失利息和仓租以及保养费等相当于车价的费用。而如此一来,车兜售一空,资金迅速回笼,扩大了再生产的能力;“托罗纳多”牌轿车的消费者增多,名声大振,市场占有比率加大;一个新的牌子“南方”牌被引了出来,这一低档轿车以“赠品”问世,最后开始独立行销……奥兹莫比尔汽车厂从此起死回生,蒸蒸日上。

犹太民族正是凭借着这种生存意志和聪明才智,在各大洲之间辗转迁移。犹太人对苦难的忍耐力是罕见的,他们就像弹簧一样对压力有着极大的韧性。他们认为只有饱尝苦难和贫穷的人,才能在商场上有所作为,从而摘取生活甜美的果实。

犹太人从《圣经》所讲述的故事的时候开始,就遭受无尽的迫害,一部犹太人的历史简直就是他们遭受迫害的历史。而这也造就了他们坚忍不拔的性格。

在二战的时候,德国占领了东欧,对犹太人实施非人性的统治,目的就是把他们斩尽杀绝。在某个小镇上,有个犹太人家庭,一家5口为了躲避德国军队只好躲在一间仓库的小阁楼上,吃喝全靠朋友们接济。

每当纳粹巡逻队或者不怀好意的市民走近仓库时,他们就吓得屏声敛气,一点声音都不敢弄出来。时间一长,他们完全学会了用动作来表达感情。

3个月后的一天,母亲外出觅食未归,关心他们的市民说:“你们的母亲肯定是被德国人抓走了。”又过了两个月,父亲也一去不回。半年后,叔叔出门不久,孩子们就听到一声枪响。

3个大人相继死去,寻找食物的重担就落在了姐姐肩上,每当仓库附近有风吹草动的声音时,姐姐就赶紧掩住弟弟的嘴。

过了1个月,姐姐也永远地离开了。从此以后,凡听到同样的声音,弟弟只有自己掩住自己的嘴巴,不让自己发出一点声音。

这是一个犹太人经历的悲惨童年的一幕,相信有过这种经历的儿童终生都不会忘记他们所遭受的痛苦和磨难。犹太教的信念告诉他们:“只要不断地保持希望的灯火,就不怕无法忍受黑暗。”他们每经历一次暴风雨,天空就架起桥一般的美丽彩虹,这预示着不久的将来会有希望到来。黑暗过去就是光明,这是他们存活下来的希望,因此无论环境多么恶劣,他们都不会绝望,只要还有一息尚存,就要忍耐着生存下去。

“人的眼睛是由黑白两部分组成的,但是为什么只能透过其黑暗的部分看东西?因为人必须透过黑暗,才能看到光明。”人生也是从苦难和黑暗开始,最后才到达幸福和光明的境地。这就是告诉自己,不要害怕痛苦。因为一个人只有痛苦到了极点,才能品尝到甜美的果实。这些都是《羊皮卷》告诉他们的。

犹太人的意识里面永远充满了痛苦的观念和深深的忧患,他们一生都是这样,他们的思维、他们的灵魂都是这样看待和思考问题的。

当他们被生下来的时候,大家不是为他的降临人世而高兴,而是为他而哭泣。犹太的箴言是这样解释的:“孩子出生时我们觉得高兴,有人去世时我们感到悲伤。其实应该反过来才对。因为孩子出生时不知今后的命运如何,而人死之时一切功业已盖棺论定。”犹太的先知们认为人的一生分为6个阶段:

l岁时是国王——家人围绕着他,像扶持国王一样扶持他,对他的关心无微不至:

2岁的时候是头小猪——喜欢在泥巴里面玩耍;

18岁的时候是小羊——无忧无虑地欢笑、跳跃;

结婚时是驴子——背负着家庭的重担,低头缓行;

中年时是狗——为了养家糊口,不得不摇尾奉承,乞求他人的善行;

老迈时是猴——行为和孩童无异,然而再没有人去关心他了。

可以看出,纵观人的一生,犹太人认为困难和不如意占十之七八,而幸福和快乐只占人生命运的十之二三。因此既然这样,也就不必惧怕痛苦和人生的种种烦恼了,相反,却是人生的痛苦和烦恼越多越好,《羊皮卷》里说:“有10个烦恼比仅有1个烦恼好得多。”因为有10个烦恼的人不会再惧怕烦恼,而拥有1个烦恼的人会觉得整天都很烦恼。

这就是犹太人的人生观:痛苦,才是人生之路。人生是痛苦的,没有经历过痛苦的人生是不存在的,人生的大部分时间要经受痛苦。人在这个世界上就是为了人生的某个目标而痛苦、努力地生活的,直到人死了,他的一生盖棺论定了,人生任务完成了,痛苦的努力才算结束。

这个苦难和痛苦的观念充满了他们的一生。他们经历了最惨绝人寰的屠杀,经历了被驱逐、压迫。他们走到哪里,欺凌和侮辱就跟随他们到哪里。他们四处流浪、衣食没有着落,也不知道有谁可以容纳他们。

经历了这一切之后,他们已经不怕任何苦难了,再大的苦难他们已经丝毫不觉得难以忍受了。为了生存,他们已经想尽了一切办法;为了生存,他们已经受尽了人间的一切苦难;为了生存,世界上已经没有什么是他们不能做、不敢做的事情了。因此,只要环境相对稳定下来,他们于百年的忍耐与顽强就像火山一样爆发出来,做出让世人称羡的成就。

不停地奔跑

“生命有限,时光荏苒,只有奋斗不已,方能生生不息。”

——《羊皮卷》

犹太人所尊奉的法则就是丛林法则,竞争意味着适者生存、优胜劣汰。我们是在和别人赛跑,也在和自己赛跑,我们能掌控的是自己,而时间却永远不停地向前,因此,在时间的海洋里,我们只能不停地奔跑。

这个世界属于那些不停地奔跑的人,他们为了生活忙碌着,他们为了自己心中的目标,一步一步地向前迈进。如果停止奔跑,我们就可能被别人甩在身后,更可能因此而失掉积极进取的斗志,最终会被社会淘汰出局。

有这样一个著名的故事。

挪威的渔民出海去捕沙丁鱼,他们将鱼放入鱼槽运回码头。抵达码头时,如果鱼仍然活着的话,就可卖很高的价钱。但是,沙丁鱼却很容易在抵达港口前就死掉,于是,他们千方百计地要让鱼活着回海港。

但是,除了一个渔船外,其他渔船的种种努力均告失败。这艘渔船的船长一直不公开他的秘密,直到他死了以后,人们去参观他的鱼槽,秘诀才被揭开:鱼槽里不过是多了一条鲶鱼而已。

为什么放入一条鲶鱼,就能让沙丁鱼活下去呢?

原来,鲶鱼放进鱼槽内,由于环境陌生,便会四处游动,处处挑起摩擦和骚动,而大量的沙丁鱼发现多了一个“异己”,自然就紧张起来,于是便不停地游动。这样一来,沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地被运到了港口。

这就是“鲶鱼效应”。它告诉人们,只有不停地游动,生命才会顽强地保持下去。只有不停地奋斗,我们在竞争中才能处于不败之地。

犹太人流浪漂泊的历史际遇更让他们深深地懂得这一点,尽管他们受尽了歧视和迫害,但他们从来不消极悲观,而是积极进取,不停地奋斗。他们有极强的时间观念,认为消沉和坐以待毙不但是对自己生命的不尊重,更是白白浪费掉了有限的宝贵时间,将可能的财富和机会拱手让时间冲走,这不但可悲,而且可恨。

施特劳斯是著名的梅西百货公司的创始人,也是20世纪二三十年代全美首屈一指的富豪。然而,他最初不过是一个贫困家庭的苦孩子。他生于德国,后移居北关,由于贫困,他不得不在读完初一后就辍学,当了杂货店的童工。他读书不多,但深受犹太人传统教育的影响,幼小的心灵已播下了人生奋斗的种子。他想通过自己的努力与奋斗去开拓自己的事业,为此,他一刻也没有停息过。

他14岁时,便白天在杂货店干活,晚上自修文化。他勤奋聪明,干事也十分利落,老板很赏识他,他从勤杂工转为记账员,又升为售货员,再到售货经理,直至最后当上了公司的经理。虽然有了自己可观的收入,但他毫不满足、松懈。接着,他利用自己的积蓄开设了自己的小百货店,取名为梅西百货公司。由于自己的努力和经验,加上广泛的供销渠道,梅西公司快速发展,几年时光,便成为一个中等的百货公司,且很有名气。

但他仍不满足于已有的成绩,他决心将梅西办成全美乃至世界一流的百货公司。于是,他主动研究市场,马不停蹄地大搞市场调研,得出在北美这样的买方市场上应该执行以顾客为中心的市场营销手段的论断。一方面,他要求公司的销售人员要对公司的商品有足够的了解,真诚为顾客着想,争取让顾客最满意:另一方面推出了“给消费者赠品”、“有奖销售”、“新产品用户试用”、“产品当场演示”、“时装表演”等多种促销手段。

施特劳斯的不断探索为公司赢得了成功。在当时,梅西公司的业绩和信誉远远领先于别的公司。正是在这种不断进取的30多年经营中,梅西公司由小变大,最终成了世界一流的百货公司,一直持续到20世纪70年代末,而施特劳斯在30年代就逝世了。

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