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第26章 贵在宣传——酒香也怕巷子深(2)

东北有一家做调料的注册商标为“长白山”的企业,在市场上销售一段时间后,老板感觉这个品牌有点儿落伍。恰逢2000年,有流年行运的种种说法,并成为当时备受人们关注并议论的话题。受此启发,老板立即注册了“千年红”的商标,并将这一商标运用于香油、辣椒油、芝麻酱、辣椒酱等系列产品上。这些产品以玻璃瓶包装,在阳光映衬下能闪现出一种红润的光泽,而“千年红”正揭示出产品的这一特征,不仅起到了良好的艺术效果,还带给了消费者有关产品形象的良好视觉效果;同时也恰到好处地点缀出“千年行红运”这一大吉大利的祈福话语,在人们心里种下了吉祥亲切的种子,如此便衍生出对“千年红”品牌的好感。就在这一年,使用“千年红”商标的产品比上年同期销量增长将近50%,一举成为当地调味品市场上销量最好、最受欢迎的产品。

除此以外,还可以利用比较火爆的电影、比赛,为自己扬名添彩。例如在冯小刚的《手机》一片中,摩托罗拉与其进行了紧密的合作;在外国大片《骇客帝国》中,也能看到三星电子与其完美结合的形象。还有“555”香烟对欧洲汽车锦标赛一如既往的赞助,可口可乐伴随奥运的脚步远征全球,“NIKE”使用飞人乔丹对其品牌的形象演绎,这些都可以称之为一种借船出海的战略。

“诚信”是最有价值的广告

“做生意,老实人总是吃亏”、“无商不奸”,这也许是很多人的看法,似乎已经在社会上形成一种共识。其实,诚实守信,才是商界所普遍推崇的东西,才是成功的商人取得成功的法宝。如果总是期望通过弄虚作假来获得利润,终究成不了大气候。

一个工人把斧头掉进了河里,他坐在河边伤心地哭起来。财神便跳进水中帮他打捞,很快拿出了一把金斧头,工人却摇头说:“这不是我的。”财神又拿出一把银斧头来,工人还是摇头。最后,他拿出一把铁斧头,工人说:“这才是我失去的斧头。”财神就把金斧头和银斧头一起送给了他。

这件事被一个贪心的家伙知道了,他故意把斧头扔进河里。很快,财神拿出一把金斧头来,没等财神问他,他马上说:“这就是我丢失的那一把。”财神恨他不诚实,就和金斧头一起消失了。这个人最终连自己的斧头也找不到了。

没有诚实,哪里来金斧头?甚至连自己的老本也会赔上。虽然有人说“无商不奸”,但事实也证明,奸商永远只能小打小闹,甚至是自取灭亡,永远不会走向成功。

太行化纤材料厂是个乡镇企业,专门生产一种工业纤维,由于设备陈旧,资金短缺,效益一直不太好。

一天,厂长张国强收到上海一家化纺公司来函,说他们愿意同太行化纤材料厂联营生产工业纤维,由他们出资500万建立生产流水线,按太行厂现有的生产力进行利润分成。

有这等好事,张国强自然喜出望外,但是他又犯了嘀咕,自己这几台破设备,每年也就生产这一二百吨货,这样将来分成时自己不是就有点儿吃亏了?他左思右想,决定先设法把这笔巨额投资弄到手再说。

第二天,他给这家上海公司发了个函,吹嘘自己的厂有200多名工人,产值上千万,要求利润分成时要大头,并拥有经营权。

回函发出不久,上海便来了电报,原则上同意太行厂的条件,但要派人前来考察洽谈。张国强眉头一皱,计上心来,忙给市里的运输队打了个电话,又让厂办主任到市机械厂借几台旧设备和几十名工人,如此一番布置。

没几天,上海化纺公司的一位王工程师来到了太行厂,张国强见对方是位二十几岁的小伙子,不禁松了口气。

次日,张国强亲自坐车将小王接到太行厂,只见厂区干净整洁,厂房内机器轰鸣,卡车出出进进十分忙碌,张国强指着仓库前的两辆卡车说:“这些都是外地的客户,有的都等了好几天了。”

小王羡慕地点点头,问道:“那你们年产量有多少?”

“千把吨吧,但就是这样仍然供不应求,想扩大生产就是缺资金呀!”张国强叹了口气,摇摇头说,“如果贵公司能支持一下,前景会非常可观的!”

小王点点头:“资金的事好商量,合作求的是双赢嘛!但你们提供的数字一定要准确。”“那当然,既然合作,就应该信誉第一。”

二人说说笑笑,坐车朝厂办公室驶去。忽然,小王对司机说:“师傅,对不起,请停车,我去方便一下。”

张国强见是锅炉房旁边的一座小厕所,便不以为然地说:“这厕所不卫生,还是去前边吧。”“不必了,今天有点儿闹肚子,等不及了,就凑合一下吧,我又不是什么贵客。”小王说着,推开车门跳了下去。

不一会儿,小王回到车上,二人来到厂部办公室,张国强取出一份报表递上说:“这是上半年产量统计,照这样的速度,今年突破1200万吨应该不是问题。”

小王接过报表,又取出计算器按了几下,抬起头说:“张厂长,不对吧,据我推测,你们厂顶多年产量200吨。”

张国强听了不禁愣住了,反问道:“200吨,有根据吗?”

“当然有根据。”小王指着计算器认真地说。“刚才我去厕所时专门量了你们厂的烟筒,直径为1.5米。也就是说:它每天产生的热动力只能供40人操作。就按你们人均5吨的数字来说一年也就是200吨。”

张国强有点儿尴尬,没想到这个年轻的小伙子还真有两下子,正在他不知如何应付的时候,小王起身严肃地说:“扶持乡镇企业是我们公司的责任,但绝不同弄虚作假的人合作,再见。”

小王说完推门走了出去,屋内只剩下呆若木鸡的张国强厂长,他追悔莫及!一个弄虚作假的人是不会赢得别人信赖的,这样的人到了商场上,即使暂时能侥幸取得成功,最终也是搬起石头砸自己的脚。

俗话说:人无诚不立,商无信不兴。在商场上,也要靠诚信立足,谋求发展,否则最后也会像上文中的张国强一样以失败而告终。即使仅仅是一个小的生意人,如果一直坚持诚信的原则,终有一天,会碰到把生意做大的机会。

一个顾客走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点儿零件,我回公司报销后,有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主告诉他,这事无论如何也不会做。顾客气急败坏地嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意。这时顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手:“我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”

无论是经营一个小的店铺,还是管理一个大的企业,其很多道理和原则都是不变的。如果不够诚实,常以弄虚作假来获得金钱,那么最后一定必死无疑。

翻阅一下商业历史会发现,50年以前的商店,在近日存在的几乎寥若晨星。原因就是在多家商店如雨后春笋般地冒出来的时候,很多商店只是靠争相刊登各种广告,做各种欺人的宣传,求得盛极一时,缺乏诚实为后盾,其发展之路自然不会长久。

保住信誉,就是对企业最好的宣传

姑娘爱漂亮,小伙子爱潇洒,因为这样更容易吸引别人的注意,讨得别人喜欢。同样,公司有了良好的形象,才可能吸引更多的顾客。而企业的形象是否良好,关键取决于它的信誉如何。

如果一个企业在顾客买东西之前,许诺说一个月包退,三个月包换,终身保修,可是顾客买回家,这诺言就失效了。要退可以,要扣30%的货款;要换也可以,条件是必须检测出有影响使用的重大问题;保修更可以,但是要付费。于是,很多顾客大呼上当,再也不愿意与这样的企业打交道了。

对于一个企业来说,信誉就是生命,失去信誉也就失去了一切。所以,作为企业经营者,要像保护自己的生命那样保护自己企业的信誉,哪怕赔钱,也不能损坏企业在顾客心中的形象。

一天,一位年轻的女顾客到一家商场闲逛。突然她的眼里迸发出兴奋的光芒,于是本不想买东西的她,立刻喊来了售货小姐,要买一架德国制造的正宗名牌——斯坦威三角钢琴。

售货小姐看了看价牌,竟然不敢卖,女顾客执意要买。售货小姐请来了分销主管,分销主管了解了缘由和真相后也婉谢不卖,最后惊动了该店的总经理,当问明情况后,当场定夺:卖!按标价卖!而且送货上门,免费调音,直到满意为止。

原来那架价值数千美元的名牌钢琴,标价偏偏少了一个零!这显然是制作标价牌的工作人员粗心大意所致。

消息传出,商店钢琴及其他货物被购买一空……

标价错了,总经理完全可以向顾客说明情况,并拒绝销售,但是总经理没有那么做,他清醒而敏锐地意识到,在这种情况下,如果拒绝顾客,不只会失去眼前的顾客,而且也会失去商店的“卖方”信用。在这竞争激烈的商界中,如此做无疑是在自我扼杀兴隆的前景。

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