我们所交往的人群中,有些人生性耿直、争强好胜,与这样的人说话办事时,用很多方法往往收效不大,惟独用“激将计”,一“激”就“灵”。
“激将计”主要是通过隐藏的各种手段,让对方进入激动状态(如愤怒、羞耻、不服、高兴等),导致情绪失控,然后无意识中受到操纵,去做你想让他做的事。所以,在人际交往中,必须想方设法调动感情的力量,来激发他人的积极性,调动其热情和干劲。
常言道,劝将不如激将,如能够使用巧言激将法,将会收到意想不到的效果。巧言激将,一定要注意区分对象,根据性格特征因人施法,犹如对症下药,方能于病有益。否则,只会白费唇舌、枉费心机。巧言激将还要看准时机。出言过早,时机不熟,易使人泄气;出言过迟,又成了“马后炮”。除注意把握时机外,还要注意分寸,不痛不痒的语言犹如隔靴搔痒;但言语过于尖刻,也会使人反感。因而,语言激将要灵活运用。这里介绍一些常见的用法,以供参考。
1.直激法
直激法就是面对面直截了当地来刺激对方,羞辱他、激怒他,以使他的自尊心激发起来。
某厂改革用人制度时,对中层干部实行毛遂自荐。能力技术俱佳的技术员小张乃众望所归。然而,不知何故小张迟疑难决。在厂领导的暗示下,一位老工人找到他,言词激烈:“小张,你不也是一位大学的高材生吗?大家都对你寄予厚望,没想到你这么没出息,连个车间主任的位子都不敢接,真是窝囊废!”
“我是窝囊废?”小张腾地站起来说,“我的大学白上了,连个车间主任也当不了么?”说完就激情满怀地走进厂领导的办公室。
2.反激法
反激法是一种逆反心理的应用,也是一种很好的激将法。对于有些人,在某种事情上,你禁止他做,他便会禁不住非要去做,尤其是倔犟的人更会如此。反之,你放手不管,说“你尽管做吧”,对方反而不愿服从,或者起了怀疑,结果就不去干了。懂得这个道理,在很多场合操纵人心,便易如反掌。
有一对夫妻,丈夫趁妻子周末回娘家之际,邀请了自己的哥们儿在家吃喝玩乐,弄得杯盘狼藉,全都醉倒在床上。妻子回来后,见状立即拿出主妇的威风大喊:“都给我起来!”自然,丈夫的哥们儿前脚一走,后脚便是夫妻之间的内战爆发。两人针锋相对,寸步不让,争吵得十分激烈。丈夫怒不可遏,高高地举起一只巴掌,正欲打下去,那妻子却突然大笑道:“好,好,没想到你还真进入角色了……你打吧,这一巴掌打下去,你会后悔一辈子的!”说也奇怪,此言一出,丈夫那高举起的手掌便停住了,一腔冲天怒气也化为乌有了。
3.暗激法
暗激法是有意识地褒扬第三者,暗中贬低对方,运用人们争强好胜的心理,激起他压倒别人、超过别人的强烈愿望。
三国时,诸葛亮为了抗曹来到江东,他深知孙权不甘居人之下,有轻易不服人的脾性。诸葛亮对孙权说:“曹兵有一百万,兵多势大,所向披靡。”孙权对曹军人数表示怀疑。诸葛亮说:“曹军实有一百五十万,我只讲一百万的原因,是怕吓坏你们江东的人呀。”孙权中计,忙问:“那我是战,还是不战?”诸葛亮乘机说:“如果东吴人力、物力能与曹操对抗,那就战;如自觉不敌,那就投降!”
孙权不服,反问道:“依你之言,刘豫州缘何不降呢?”
此话正在诸葛亮预料之中,于是进一步激他说:“田横乃齐国一壮士,尚能坚守气节,何况刘豫州乃皇室之后,盖世英才,众望所归如百川入海,岂能屈膝投降、屈于他人旗下呢?”
孙权被激得勃然大怒,发誓要与曹军决一死战。
此中的巧妙之处,在于旁敲侧击,刺中对方不甘落后于他人的自尊心,使他萌发一种非要超过第三者,以胜利者的姿态昂然屹立的念头。
4.贬激法
贬激法是通过故意贬低对方,看不起他,说他不行,借以激起对方求胜的欲望。这种方法能使其超水平发挥自己的能力,从而达到我们的目的。
在《三国演义》第六十五回中,马超率兵攻打葭萌关的时候,诸葛亮对刘备说:“只有张飞、赵云二位将军,方可对敌马超。”
刘备说:“子龙领兵在外回不来,翼德现在这里,可以急速派遣他去迎战。”
诸葛亮说:“主公先别说,让我来激激他。”
这时,张飞听说马超前来攻关,大叫而入,主动请求出战。
诸葛亮佯装没有听见,对刘备说:“马超智勇双全,无人可敌,除非往荆州唤云长来,方能对敌。”
张飞说:“军师为什么小瞧我!我曾单独抗拒曹操百万大军,难道还怕马超这个匹夫!”
诸葛亮说:“你在当阳拒水断桥,是因为曹操不知道虚实,若知虚实,你怎能安然无事?马超英勇无比,天下的人都知道,他渭桥六战,把曹操杀得割须弃袍,差一点丧了命,绝非等闲之辈,就是云长来也未必战胜他。”
张飞说:“我今天就去,如战胜不了马超,甘当军令!”
诸葛亮看激将法起了作用,便顺水推舟地说:“既然你肯立军令状,便可以为先锋!”
结果张飞与马超在葭萌关下酣战了一昼夜,斗了二百二十多个回合,虽然未分胜负,却打掉了马超的锐气,后马超被诸葛亮施计说服而归顺刘备。
诸葛亮针对张飞脾气暴躁的性格,常常采用激将法来说服他。每当遇到重要战事,先说他担当不了此任,或说怕他贪杯酒后误事,激他立下军令状,增强他责任感和紧迫感,激发他的斗志和勇气,扫除轻敌思想。
5.导激法
面对不同的被激对象,有时简单地否定、贬低收效甚微,还需要“激中有导”,用明确的或诱导性的语言,把对方的热情激发起来。
例如:某校有一差生爱打架。一次,他打了一位同学还自诩为英雄。老师批评他说:“打架算什么英雄,学习超过他,那才是真正的英雄。”那个学生从此发愤学习,在后来的期末考试中果然取得了可喜成绩。
6.信任法
信任法就是要强调对方有能力,满足他起码的自尊心,这样就可轻易地“俘虏”他。因为,任何人都希望获得别人的信赖和尊敬,即使明知是奉承话,也乐于接受。自我感觉越好的人,越有这种倾向。
日本有一老板,想派他的一名下属去边远的地方主持业务。他对这名下属是这样说的:“那里的业务已乱如一团麻,整个企业都已受到影响,如不及时整顿,必将一败到底。因而我首先考虑到了你,相信只有你才能力挽狂澜,起死回生,使那里的业务蒸蒸日上。”
这位下属被派驻边远地区,心中原本不悦,但听到领导如此信任自己,委以如此重任,顿时有一股激情自心中腾起,没有理由不去好好干一番。
用“激将计”时,要做得不露声色,才会生效。所以,不要让对方明白你的真实意图。如果对方明白你在激他,那你就白费心机了。一般说来,被激者必须是直心肠,受不了语言的进逼和众人的舆论压力的人。处事老练的人,一般不要去激他,很难激成功的,而且对他们用此计,有时会弄巧成拙。