有一天，阿明正在办公室处理邮件（阿明处理邮件需要很长时间，因为每一封邮件阿明都要细细感受文字背后的情感世界），突然手机铃声响起，他调整了一下心情，接通了电话。电话另一边传来多年老友喜得贵子的酒宴邀请，阿明闻听立即热血沸腾，如同自己初为人父一样。放下电话，他仍旧难以平复兴奋的心情，于是决定先自己庆祝一下，并马上拿起电话预定了下班之后的KTV房间，同时欣喜若狂的通知部门员工，晚上谁都不需“溜号”大家一起聚会唱K。（当然阿明没有说明是因为什么要聚会庆祝）部门同事收到通知一头雾水，不太明白领导这又是为了庆祝什么组织聚会？但毕竟是好事情，于是纷纷调整自己原本下班之后的安排，有些甚至还要因此向生气的女友百般道歉。一下午的时间很快过去了，下班时分大家都在准备三五一伙分头去KTV，正在安排的时候，阿明出现，并淡然的说：“大家今天辛苦一下，我们晚上加班，把手头上的A项目方案今天赶出来。我已经为大家叫了快餐，一会儿在会议室一起吃吧。辛苦啦！”说完转身进办公室去了。大家晕倒状，原本高涨的心情跌倒了谷底，彻底迷糊了！原来，阿明在下午的时候，突然内心在为老友喜得贵子狂喜之后，产生了一份对自己人生的感慨“唉···我身边的朋友都有孩子了，可我现在还是单身一人，什么时候能有人爱呢？可能我的生命就是缺少了什么，以至于让我要经历与常人不同的人生，就连爱也需要一段轰轰烈烈经历吧！可这份与众不同的爱何时出现呢？唉。看来我还是要享受在工作、生活中独自等待的状态”。因为这份内心的感慨，特别是最后阿明对自己仍旧要在工作生活中独自等待的结论，让他今晚聚会的兴致全无，并决定大家一起加班把工作完成（对效率和质量飘忽不定的追求）。真是情绪化的人啊。
与4号上司相处的方法
n对待4号人格类型的上司要时刻明白，他们的情绪化甚至是极端的情绪反应并不是针对你或者是你的失误而进行的批评。他们的情绪反应很难捉摸，就算是当众对你大发雷霆也并不是因为你做错了什么，或对他做 了什么。你要清楚一点，“他们的情绪反应甚至是对自己的情绪宣泄发生了，一定有他们发生的理由，但这份理由我未必能够知道，我也不需要知道。”
继续把焦点专注在自己应做的事情上，不要陷入到他们的情绪里面去，因为虽然4号人格类型的上司此时在表达情绪，但他们仍旧会继续关注你在工作业绩上的表现，所以你出色的完成工作是对峙他们情绪化的最好方法。
当然此时还要配合一些情感交流的话语，比如“我知道您那天生气一定是经历了什么事情破坏了心情，我能理解。所以我尽快把工作完成，以免让您因为分心处理工作而无暇顾及那些事”。这样的话语能够让4号人格类型的上司收获一份自己被理解的细腻的感受，并会因此更加觉得下属是知己。
但你要做好他们更加对你肆无忌惮的准备。（既然是知己就会懂得我发脾气的缘由）n与4号人格类型的上司共事时要时刻保持自己的中立身份，因为他们会构建一份亲密朋友式的关系，并以这份关系认为你一定会支持他的所有决定和想法，因为你是朋友并会理解他想法或决定背后的意思。所以在工作时间保持中立的态度是确保这份朋友关系的关键，否则便会陷入分不清工作与私交的复杂局面中。但是当你要对他的想法或决定提出意见时也要等待他情绪平静的时候，同时还要注意沟通的方式。要以客观、冷静的态度帮助4号人格类型的上司分析各种可能的情况，并且时刻插入情感交流的话语，比如“我能理解您这个想法背后的意思是为了··。”让他们感受到你确实是理解他们的，并真是那种能够给他们客观建议的真朋友。亦因此让4号人格类型的上司理解你的想法并支持你的决定。他们一天当中有一些固定的情绪平静的时段，早上开始上班到上班后半小时的时间内；下午开始上班到上班后半小时的时间内；晚上临近下班之前的十五分时间内。同时因为4号人格类型的上司容易在潜意识里颠倒工作与休息时间，所以下班后约他们晚餐或逛街等休闲时段亦是最好的沟通工作的时间。
n如果必须在上班时间内与4号人格类型的上司讨论工作，那么首先要留意他的情绪状况，观察他是否正处在心情低落的状态中，如果是，那么就要首先针对他的情绪进行情感上的交流，以知音般的感觉来安抚他们低落的心情，了解他们低落心情背后所经历的事件是什么，针对这些事件给出客观的、冷静的分析以及建议，让他们先因此产生一份被怜爱、被理 解的感觉，并把你视作知心朋友。此时他们便会集中精力聆听你在工作上的想法，并积极主动地支持你、帮助你完成工作（他们此时内心的想法是，既然你是真朋友，并给我这么多建议和支持，那么我也要帮你完成你的事情）。这样做虽然有些时候会耽误一些工作时间，但你要清楚，在4号人格的上司眼中，工作与私事在办公时间没什么分别，他们会根据自己的心境来区分事情的属性。因此不要虚伪的关心他们，简单的一句“我理解您”
并不会给他们好感，只有真的帮助他们处理情绪、解决事件才能够得到他们的信任，并因此全面支持你的工作。
4号人格下属的惯性行为与关注焦点
4号人格类型的下属在工作中非常注重体现或标榜个人的工作风格，对于工作过程细节的处理非常精心，并把这些细腻的处理环节看作是自己工作风格与众不同的表现，但往往有些时候过于关注某些细枝末节从而导致工作时间过长，因为4号人格类型的下属对于工作结果亦很看重。同时他们以追求细节与结果并不惜时间的表现看作是自己“真性情”的流露。
于是当他们用过多的时间纠结于细节与结果的平衡中时，一方面享受这份内心纠结的感觉（在4号人格看来，这也是一种不可或缺的情绪体验），一方面以此作为自己的独特的工作气质来获得身边人的另眼相看（有些时候可能是“厌烦”的态度）。给人一种反复“推敲”某个细节的“纠结”感。
4号人格类型的下属在开展工作过程中，一方面追求对过程中每个细节的细腻化处理，另一方面又关注工作效率上的提高。这导致他们一会儿沉浸在某些细节的反复琢磨与完善并以此表现自己与众不同的工作表现上，一会儿又风风火火的追求单位时间内的任务目标达成率，给人一种工作方向飘忽不定的感觉。但4号人格类型反而以给人的这种飘忽不定的感觉来标榜自己独特的工作风格，同时再加上不屑于与他人解释或表达内在情绪或与众不同的特质的原因，更加加重了这份无言的、“飘忽不定”的与众不同，甚至有些时候给人一种完全享受这份“飘忽不定”的感觉。
4号人格类型的下属非常注重在工作过程中的人际关系，因为他们渴望与人建立深刻的情感联结的内在动力以及敏感而细腻的体察情绪和情感的特质，导致他们对于人际关系的把握也能够细致入微，并把这份细致入 微的感觉表现为努力构建同事等于朋友的行动中。当他们认为与某人的关系非常要好，像朋友一样的时候就会在工作和情绪、情感的各个方面无微不至的关注和支持对方（但大多时候都是焦点都集中在关注对方的情绪方面），但他们如果认为你并不是自己的朋友，就会对你不屑一顾，以冷淡的方式处理与你的关系，当你不理解他们为何会对同样为同事关系的两人有如此判若两人的表现时，他们也不会对你进行解释，反而会更加对你不屑一顾，因为他们会因此认为你根本不懂得他，再加上他们在言语上的不屑表达的特质，给人一种关系处理或对待要么“热情似火”，要么“冷若冰霜”的极端的感觉。
4号人格下属的典型办公室故事
阿丽是典型的4号人格类型，在公司里担任行政文员的职务。平日里在工作中非常注重与身边的情感交流，对于个别人甚至到了无微不至的关怀程度，比如把自己昨天晚上无意中浏览的一个网页并被深深触动的情感记录下来第二天一早便转发网页给自己的密友（就是某个阿丽认为关系非常好的同事）然后再把自己记录下来的情感与他分享，这一分享有可能就会让一上午的时间就此过去了。当阿丽听到其他同事议论她与密友的浪费时间的行为时，心底便会产生一份被误解的感觉但马上又沉浸在这份感觉中，并以此认为他们是不懂得欣赏自己的与众不同的。同时，马上又通过聊天软件对自己的密友说：“你看XXX他们真没情趣，根本就不懂得我们之间的这份感情以及细腻的情感。和我们不是一类人啊！”除此以外阿丽还非常在意自己处理的文件在细节上的表现，并以此来表示自己在情绪和情感上的细腻同时突显自己与众不同的特质。一次阿丽被上司叫道办公室，上司手里拿了很多阿丽处理的文件，日期最早的已经是半年多以前的，上司一页页翻开并向阿丽询问：“阿丽啊，我一直在关注你的工作，对于你有时候走神的情况我先不说什么，至少你没有过分耽误工作，但是我对这些你处理的文件有一些疑惑，并且我用了很长时间也没能搞明白，今天希望你能给我解释一下。你能告诉我，这些文件为什么在每一页的右下角都一些看不懂得特殊符号吗？给我感觉好像是密码一样？”阿丽此时一脸失望（唉···我如此精心的设计他作为领导竟然不能感受得到），并冷冷的说（不 屑解释的状态）：“其实很简单，您把文件快速翻阅就能够明白这些符号是什么了。”说吧拿起一份文件快速的翻阅起来，此时那些在每页右下角的特殊符号竟然连贯的动起来变成了一部动画片。阿丽内心的对话是：“唉···我如此用心良苦的在每一页以手绘的方式设计的动画片，就是为了给每一个阅读这份冰冷文件的人一份温暖清新的感觉，并因此体会到这文件亦是有生命的感受！没想到能够理解我的人太少了！”领导此时也无语，并对阿丽的这个作为有一种哭笑不得的感觉！（原来她每天的走神都是在构思每份文件的动画啊！我的天呐。·）与4号下属相处的方法
n管理4号人格类型的下属，要懂得关注他们独特的创意，并感谢他们细心、细腻的对工作细节或小事上的处理（比如阿丽的动画片事件）。这不仅代表了你留意并理解他，同时亦向他传递了一份欣赏他的创意，明白他的与众不同以及尊重他的精心付出的感情。
4号人格类型的下属会因此觉得你非常懂得欣赏自己，并会把你看作是知音般的朋友，他们也会因为这份非常亲密的关系而更加细致的配合你的工作。同时，对他们的感谢以及欣赏也是最有效的激励他们的方式，虽然他们对物质也很看重，但相比较他们更为关注与同事、上司的关系，并且只看重那些亲密的关系，因此对他们的欣赏和理解能够非常好的推动他们努力的工作，在安排工作的时候更要懂得沟通的方式，首先要与他们进行情感上的沟通，如“亲爱的（他们比较喜欢用外号这类亲昵性的称呼），最近你可能要辛苦一些（先表述他要经历的情感），咱们一起要把这项任务赶工完成，我知道你对自己要求很高，所以在过程中遇到问题千万不要自己扛咱们一起解决（又表示了对他的关爱）结束后咱们好好庆祝以此来安慰我们的辛苦！（再次明确对他辛苦付出的感谢）”。切忌生硬的安排工作任务以及强硬的要求他一定要做到何种程度。他们会因此认为你不理解他，不懂得他，是与他关系非常不好的人，并由此调用不屑一顾的内在特质来对待你，表现的我行我素。
n在管理4号人格类型下属开展工作的过程中，不要因为他们的“走神”或者一会儿东、一会儿西的方向飘忽而时刻关注他们的做事过程，你要懂得，他们的走神往往是在思考自己究竟是先处理细节还是先追求效率； 方向飘忽正是在实验自己刚刚的思考和决定，这也是他们做事的独特方式。
因此，你的过分关注他们的工作过程，只会让他们产生一种被监视，以及不被信任的感觉，同时由于他们本身就容易走神，所以你的关注只会让他们的更加分心，并产生对你在人际关系上的负面评价，我行我素的感觉就会更加强烈甚至转为冷淡的感觉。所以，如果你能够关注他们在情绪、情感上的状态，并以关注情绪的方式与他们进行沟通，会更有效地帮助他们集中精力处理事情，并会满足他们内心对与人建立深刻情感的需求。工作业绩也会因此得到提高。
n当4号人格类型的下属工作有失水准时（在他们看来自己没有失误，这也是他们自认天生与众不同的态度导致的“自负感”。只会因方向飘忽失去水准），要首先与他沟通，并把沟通的焦点放在了解导致他们失准的事情或原因上，先处理他们的情绪，以及营造一个与他们是知音关系的良好氛围，让他们处在这种亲密关系的积极情绪状态中，然后再和他们以讨论的方式来探索提升他们工作水准的方法。要懂得因为4号人格类型不认为自己存在失误，只会认为偶尔有失水准，因此你的建议实际上并不是为了改善他们，他们也不屑一顾你的改善感觉的建议（因为他们总是与众不同），于是与他们一起探索提升工作水准的感觉才是有效地建议和改善他们的方法，这种沟通感觉正好满足了4号人格类型用一生探索“生命中缺失一角”
的本质需要。另外，当4号人格类型的下属是因为情绪原因导致的工作“失准”你就要待其自行将情绪宣泄之后再与他共同探索提升水准的方法，否则即便是你与他先沟通情绪在处理工作的沟通方式，也会让他感觉你是不理解他的，甚至对你产生一种，“你是有所目的的与自己进行情感沟通的虚假之人的评价”（他们在工作中渴望“真性情”的流露）。
（第五节）解读5号人格上司和下属+相处攻心术5号人格上司的惯性行为与关注焦点
