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第43章 拿破仑·希尔传(22)

对拿破仑来说,安妮·卢在事业上给予他的支持还是次要的,更主要的还是她使他体验到了成年以来的第一次真正的家庭生活。她给了他感情上的支持和精神上的动力,她经常给在克林顿和托卡老家的朋友们寄去亲切感人的信件和体贴人微的明信片,借此始终保持着与朋友们的友谊,还经常陪伴希尔外出旅行。此外还频繁地写信给拿破仑的儿子——戴维和布莱尔以及拿破仑的父亲詹姆斯,而他们也接受了这个亲切诚挚的女性。在她的努力周旋下,布莱尔和戴维终于恢复了在节假日和生日同拿破仑的联系。然而,尽管儿子们的言辞亲切了许多,但仍然谈不上热情——安妮·卢促成他们父子四人全面和解的努力一直就没有圆满地成功过——尽管如此,由于她的努力,拿破仑毕竟还是消除了他在早期的婚姻生活中欠下的罪责和内疚之情。从这个意义上来说,拿破仑的生活——也包括他的儿子们的生活——因为安妮·卢的努力而丰富了许多。

1949年,在他66岁生日之际,拿破仑自觉地做出决定:减轻工作量。这并不表示他想退休,他只是想用更多的时间和安妮·卢待在一起,一起享受加州风格的自由舒适的生活;同时他也想多花点时间总结、回顾和反思他一生的经历。为了追求名誉和财富,自从他第一次离开怀斯镇起,到现在已经将近过了半个世纪。尽管他曾经同时拥有过两者,但那只是一段短暂而盲目的经历。他现在已经完全可以退休,但他却不愿过那种无所事事的生活,所以他就选择了一种“半退休”的生活方式。他辞去了在电台的工作,继续从事写作,但只是把它当成一种嗜好,而不是作为工作;此外他也是有限度地接受公共演讲的邀请。这正是工作与娱乐的一种完美结合,他和安妮·卢对此都很喜欢。随着1950年的到来,拿破仑一边记日记,一边在心里暗笑不已:在这10年里,他的个人生活中总算没有碰到什么大灾大难,这可着实太不容易了。他现在终于感受到了生活的舒适和满足,也再没有理由去改变这一切了。

1951年5月2日,希尔和安妮·卢起草的一份只有一页纸的声明——他们“当前的主要目标”。夫妻俩都在声明上签了名,声明的主要内容是制订了拿破仑在半退休期间的收入规划:第一条是促进《成功法则》家庭自学教材的销售以取得一定的收入;另有两条是关于出版发行《只要你相信,你就能做到》一书的事宜的,希尔当时正在撰写该书的手稿;还有一条是打算从他在里约热内卢的一名债务人那里讨回欠款;此外还有一条,是有关为一个基于十七条成功法则的电视节目寻找赞助人的。很少有人会在退休之后还野心勃勃地给自己制定如此众多的短期目标,但是拿破仑毕竟不同凡响。他在声明的第六条、也是最后一条写道:“上述所有渠道所获收入均用于满足于我们的需要和个人欲望。因为在有生之年我们不再会有更多的计划和安排,我们已经为自己赢得了这种权利——享受靠过去的付出换得的今天的收获。”

然而,即使是在拿破仑已经开始准备享受他的晚年时光的时候。命运之神正在为他的生活编制另一张网。就在他起草并签署了退休声明书的几个星期后,他还要去芝加哥完成以前订下的一个协议——为一个牙医集会做演讲……也正因为他要去履行这一义务,才使他后来的生活发生了彻底改变,同时也改变了无数人的生活。

就在希尔在芝加哥演讲前不久,赫伯·哥斯塔弗森医生,一位推荐希尔前来演讲的芝加哥牙医,拿起了电话,给他最喜欢的病人,也是最要好的朋友还一个人情。

他打电话要找的那个人几年前曾经送过他一本《思考与致富》,从而使他了解了希尔的著作。这两个朋友常常在一起探讨成功的话题,尤其关心成功人士所应具备的基本素质,关心人们如何才能追随一定的规律以在一生中成就一番丰功伟业。从某种程度上来说,哥斯塔弗森医生的朋友本人就是个哲学爱好者,《思考与致富》一书刚一问世,他就被这本书牢牢地吸引住了。不仅如此,在几年之内,哥斯塔弗森的这位朋友还自掏腰包买了几千本书,并把它们分赠给他的雇员和朋友。

哥斯塔弗森的电话很快就接通了,电话线那一边传来了W·克莱门特·斯通那高亢洪亮的亲切问候声。

“克莱,”哥斯塔弗森问道,“你下星期想不想去听拿破仑·希尔的演讲?”

斯通轻声笑了起来。自从希尔退出全国公众的瞩目焦点之后多年来,斯通还以为这个作家兼哲学家早就去世多年了呢。

“赫伯,”他答道,“我想我的大限还没到吧?”

两个朋友开怀大笑,然后哥斯塔弗森把消息告诉了斯通:希尔不仅健在,而且下星期还正好要在一个午餐会上露面。更巧的是斯通也正好准备在那个午餐会上发表演说。现在斯通终于能有机会认识一下这个未曾谋面就已经卖给他几千本书的人啦。

此时的斯通已经是个靠白手起家的大企业家了。他靠推销1美元旅行保险业务积累了一大笔财产,并且创建了一个充满活力而且业务范围十分广泛的保险公司。当拿破仑听说斯通也将出席午餐会时,这位67岁高龄的半退休的商业传教士感到肾上腺素一阵急速奔涌。这次见面肯定会相当有趣,他这样想道。

后来的事实证明,在人生重大转折关头之前反应如此平淡,这倒是拿破仑漫长而丰富的一生中罕见的一次。

(第8章)营建成功学体系

当希尔的讲话结束后,大会暂时告一段落,与会人员共进午餐。由于他的成功引起了世人的轰动,所以希尔仍然处于极度兴奋之中。

那些受过良好教育、生活优裕的观众,就和50多年前他给做过演讲的其他团体那样,无不被他宣讲的那些鼓舞人心和富有哲理的观点所迷住,觉得浑身犹如充满了力量。尽管他在这一生中,已征服过成千上万的听众,但每当经历这种场面时,他还是情不自禁地显露出那种激动的神情。即使作为一个已经67岁的老人,职业生涯也已处于半退休的低迷状态,但那些令人又惊又喜的演讲还是能给他带来相当大的乐趣。

当向他祝福的那些崇拜者们渐渐散去之后,与会代表们开始就座用餐。这时,斯通走进来了。斯通虽是知名人士,但他不是那种一下子就能引起别人注意的人。他的到来,并不会影响到别人的谈话。尽管他在保险业已得到大多数人的认可和尊敬,可他从来不会哗众取宠,也不会在报纸上频频露面。他只管经营好他自己的企业,从不在乎公众对他的看法如何,所以他总是设法避开公众的注意力。不过,他的气质却非同一般,即使不认识他的人也都会这么认为。他身着一件齐整的、恰能表明他个人特点的黑外套,里面是一件浆洗过的白衬衣,系着传统的蝴蝶领结。当他向群众做演讲时,浑身上下显露出力量和自信。他能激起一屋子的陌生人的热情,哪怕是芝加哥的政客也绝不是他的对手。尽管他是个靠电话推销起家的、拥有百万资产的大老板,但他赖以发家致富的手段却是事先不打招呼,就直接向从没见过面的客户推销那种只花一个美金的保险单。而且他也从未被任何人的地位所吓倒过。他一贯的推销策略就是紧紧盯住大公司不放——银行最好——先从总裁或董事长下手,若后者谦让的话。摆平了高级主管人员后,斯通则按他事先定好的工作秩序,把推销的目标对准了普通职员和勤杂工,并逐一向每个客户声明,他们的老板,还有整个公司的总裁都已买了保险单。

这个策略,再加上斯通仔细推敲出来的、应用于各种推销场合的方案,使他获得了巨大的成功。而他又极其善于培训其他推销员采用他这种策略以及推销的技巧,这使斯通得以创建他的超级推销员大军,并最终创造出他的个人财富。

斯通之所以对《思考与致富》这本书以及希尔本人产生兴趣,原因在于,斯通认为,人们可以遵循某些准则来获得成功——在推销工作中,在工作岗位上,在生活过程中都不例外。如他采取的上门推销策略是一个准则,而他认为他的推销员需要的不仅仅是行动方案和基本策略,还非常需要那些富有哲理的准则,只有这样才能帮助他们摆脱倒霉时所产生的那种绝望的念头,克服骄傲自满的缺点,解决工作和家庭,雄心和信念之间必然存在的各种冲突,以及侵害个人业绩的猜疑和分歧。

对于斯通有关推销的各种方针和政策,希尔的成功法则起到了近乎完美的辅助作用。实际上,当1938年斯通读了《思考与致富》之后,他的企业就有了两个绝对不可缺少的惯例;每一个新雇员都要从斯通那得到一本要求必读的《思考与致富》。

古斯塔夫说到做到,他真的陪着斯通来到了发言者的这一桌,并挨着希尔坐了下来。当古斯塔夫作了介绍后,斯通立即热情地和希尔聊了起来。他告诉希尔,他是希尔最大的主顾之一,在过去的10年里,他已为他的推销员买了上千本《思考与致富》。他还告诉他,这本书对他积敛巨额财富起了很大的作用。

希尔听后,顿时喜笑颜开。只要是赞扬,不论出自谁的口,他都非常看重。他总是根据赞扬的出处来掂量它的分量,若它来自那些有所造诣的男士或女士,那么这种称赞对自己无疑是一种激励。但希尔这次却有种受宠若惊的感觉,因为斯通的言语本身就表明了对他劳作的一生的认可,更何况它还是来自一个有着非凡成就的人呢。在希尔的眼中,斯通和美国20年代早期的工业巨子们一样,都是一个王国的缔造者,而他们的哲学观点则是希尔的成功法则的基础。

斯通向他寒暄了几句后,希尔平静的半退休生活就开始陷入了危机之中。他已经经历了半个世纪的苦难历程,做过了无数次的尝试,现在卡内基交给他的使命总算功德圆满,他重新在一个新的起点上继续前进。他已经收集、分析并推广丁美国商业史上最伟大的人物们所拥有的那些品德,而现在他又亲眼见到了斯通,他那具有现代特色的崇高品德使希尔感觉到,他的工作已经将卡内基和斯通两个人的崇高品德联系在一起了。突然之间,希尔惟一想到的是,他的晚年能发挥多少余热。

克莱门特也有同感。他一生都在不停地制定目标。1952年,他立下了两个主要的奋斗目标。首先是企业的目标,他打算把他那资产达3000万美元的企业,发展到拥有亿元资产的规模;再就是他个人的目标,他要用他的知识和财富,为当代以及后一代人创造一个更加美好的世界。在他读了劳埃德·道格拉斯的《伟大的迷恋》一书之后,彼此都明显地感到,斯通的理想和希尔渐渐复苏的积极向上的精神已紧密地联系在一起子。

“如果你想了解某个人,”斯通曾这么教过他的推销员,“首先得想办法让他们来谈自己。”斯通把自己的这一套也用在了和希尔的第一次会面上。为了首先打破僵局,斯通就希尔的发言向他提了几个问题。但没过不久他就发现,其实用不着费多大的功夫,就能把希尔的情绪调动起来。虽然希尔已经67岁了,他的讲话仍然饱含激情而又极其生动,就连斯通这样老练的听众,也不得不老老实实地坐在一边洗耳恭听。不久,斯通提的问题不再是那些带着好奇味道的客套话了,他开始挖掘他内心深处的东西。因为他觉得这个人的能力、思想以及那引人入胜的言语,对他的企业和他人道主义的奋斗目标,必定会产生巨大的影响。

午餐结束时,希尔和斯通已经就成立一个智囊团的问题达成了基本的意向。但他们对希尔的信条——“成功法则中最重要的一条就是要有一个明确的主要目标”,却抱有不同的看法。斯通认为,“积极的人生观更为重要”。两人于是在这个问题上层开了一番激烈的辩论。之后他们俩除了互相交流一些哲学思想外,还海阔天空地聊了许多奇闻轶事。他们的谈话中闪耀着智慧的火花,斯通开始施展出他那段鼓舌如簧的游说本领,劝阻希尔无论如何都要尽快忘掉退休的念头,做好重新出山的准备,因为这个世界一直非常需要他。

希尔当即很理智地回绝了,半个世纪来的成功与失败,使他变得沉稳多了。若要他重新出山,则必须有个前提条件:斯通本人必须做他的事务经理。因为希尔心里非常清楚,传播一个伟大的思想比做一次出色的演讲要难得多;要获得真正的成功,不仅需要有精心的组织,有效的计划,还需要有强大的后盾来支持。而这些事,斯通不仅能——办到,甚至还能做得更好——希尔因此决定再度出山。

在希尔一生所有的讲话和文章中,有关智囊团的不同事例,他也许提了上百个,但哪一个也比不上斯通和他在未来数十个春秋里建立的这个智囊团,他们的合作范围之广,合作程度之深,合作时间之长和影响力之巨大是谁也比不上的。他们从来没签过一个合同;他们以共同的目标为基础制定出了行动协议;相互的信任和诚挚的握手就是他们合作的基础。

1952年8月,当希尔完成他公开演讲的义务后,斯通立即把他纳入自己的企业中并立即组建了拿破仑·希尔联合会。此后希尔仍住在加利福尼亚州,因为他得专心致志地编写一本新书,这本新书作为新的函授课本已经被希尔和斯通确立为他们合作的中心项目。而他也会定期地来到芝加哥,帮助斯通为其推销人员制定并实施新的培训计划。

虽然在希尔看来,他为美国联合保险公司人员培训计划所做出的贡献,与他在同时期所编写的那些书相比,不免黯然失色;但斯通也意识到了他这位新搭档所付出的辛勤汗水和取得的惊人成就。斯通把以前的销售培训方法都用来培训他的新雇员:他或他的某个销售经理把经过一番准备的新雇员带到社会上去,先教他们怎样使用策略或者如何制定推销的行动计划,然后让他们反复练习基本的技巧,以确保他们能够熟练掌握这些基本功。经过人门训练后,再主要通过学习斯通“每日推销”的信件来提高他们的推销技艺。这些信件的内容包括购物动机的信息以及对基本推销原则的回顾等等。

尽管斯通的推销大军已获得了历史性的成功,而他本人则认为:如果他们能定期地进行面对面的再培训以及再提高计划,那么即使是最好的推销员,其业绩也可以获得意想不到的提高。他还相信这才是联合保险公司能持续发展的关键一着。

斯通的新培训计划一次要花费几天的功夫,集中几个组的销售人员,让他们温习公司基本的销售策略和战术,用新老方法训练他们在销售的形势发生了广泛的变化时,该如何进行处理,最重要的是,要重新激发他们的热情。

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