有一天，一位头痛难忍的病人请求服用健脑药汁。店员在配药时，本应向瓶内注人自来水，实际上却误注了苏打水。病人一饮而尽。待店员醒悟过来感到束手无策之时，病人的头痛却止住了。店中众人禁不住连声称“妙”。潘伯顿颇受启发，立即往健脑药汁中加人一定量的苏打水，并在“包治神经百病”的广告旁边，添上了“苏醇可口、益气壮神”等赞语。可口可乐奇迹般地从一种药剂，摇身一变而成为风行世界的上等饮料，其销量与日俱增。
有一个德国工人，在生产书写纸时不小心弄错了配方，生产出一大批不能书写的废纸。他被扣工资、罚奖金，最后还遭到解雇。正当他灰心丧气的时候，他的一个朋友提醒他，让他仔细想一想，能否从失误中找到有用的东西。于是，他很快认识到，这批纸虽然不能做书写用纸，但是吸水性能相当好，可用来吸干器具上的水。于是，他将这批纸切成小块，取名“吸水纸”，投到市场后，相当抢手。后来，他申请了专利，成了大富翁。
心灵处方：
失误是特殊的教育，是宝贵的经验，是正确的先导，这早已成为人们的共识。只有智慧的人才能在失误里发现可贵的金子。
9.1加1大于2
在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们唯一的财富就是智慧，当别人说1加1等于2的时候，你应该想到大于2。”纳粹在奥斯维辛毒死536724人，父子俩却活了下来。
1946年，他们来到美国，在休斯敦做铜器生意。一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答35美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，你应该说3．5美元。你试着把一磅铜做成门把看看。”
20年后，父亲死了，儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓、做过瑞士钟表上的簧片、做过奥运会的奖牌。他曾把一磅铜卖到3500美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。
然而，真正使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。
1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的他听说后，立即飞往纽约，看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，未提任何条件，当即就签了字。
纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑。因为在纽约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个得克萨斯人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；他把木头等加工成底座；废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，他甚至把从自由女神身上扫下的灰尘都包装起来，出售给花店。不到3个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元现金，每磅铜的价格整整翻了l万倍。
在商业化社会里，是没有等式可言的。当你抱怨生意难做时，也许有人正因点钞票而累得气喘吁吁。这里面的差别可能就在于：你认为1加1应该等于2，而他认为1加1永远大于2。
心灵处方：
每一种行业中，都有人赚大钱，有人赚小钱，有人赔钱。其实大家的脑子都差不多，只不过有人用得多，有的人整天都让大脑休息。
10.妈妈分苹果
一个人一生中最早受到的教育来自家庭，来自母亲对孩子的早期教育。美国一位着名心理学家为了研究母亲对人一生的影响，在全美选出50位成功人士，他们都在各自的行业中获得了卓越的成就，同时又选出50位有犯罪记录的人，分别去信给他们，请他们谈谈母亲对他们的影响。有两封回信给他的印象最深。一封来自白宫一位着名人士，一封来自监狱一位服刑的犯人。他们谈的都是同一件事：小时候母亲给他们分苹果。
那位来自监狱的犯人在信中这样写道：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红绿绿，大小各不同。我一眼就看见中间的一个又红又大，十分喜欢，非常想要。这时，妈妈把苹果放在桌上，问我和弟弟：你们想要哪个？我刚想说想要最大最红的一个，这时弟弟抢先说出我想说的话。妈妈听了，瞪了他一眼，责备他说：好孩子要学会把好东西让给别人，不能总想着自己。
于是，我灵机一动，改口说：“妈妈，我想要那个最小的，最大的留给弟弟吧。”
妈妈听了，非常高兴，在我的脸上亲了一下，并把那个又红又大的苹果奖励给我。我得到了我想要的东西，从此，我学会了说谎。以后，我又学会了打架、偷、抢，为了得到想要得到的东西，我不择手段。直到现在，我被送进监狱。
那位来自白宫的着名人士是这样写的：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红绿绿，大小各不同。我和弟弟们都争着要大的，妈妈把那个最大最红的苹果举在手中，对我们说：“这个苹果最大最红最好吃，谁都想要得到它。很好，现在，让我们来作个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们三人一人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权得到它！”
我们三人比赛除草，结果，我赢得了那个最大的苹果。
我非常感谢母亲，她让我明白一个最简单也最重要的道理：要想得到最好的，就必须努力争第一。她一直都是这样教育我们，也是这样做的。在我们家里，你想要什么好东西要通过比赛来赢得，这很公平，你想要什么、想要多少，就必须为此付出多少努力和代价！
推动摇篮的手，就是推动世界的手。母亲是孩子的第一任教师，你可以教他说第一句谎言，也可以教他做一个诚实的永远努力争第一的人。
心灵处方：
如果你是孩子，请把这个故事讲给妈妈；如果你是妈妈，……因为这一种智慧，足以改变孩子一生的智慧。
11.难得宽容
一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到“椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚才知道椅子已经变成了长老。小和尚仓皇离去，这以后一段日子他诚惶诚恐地等候着长老的发落。但长老并没有这样做，压根儿没提及这“天知地知你知我知”的事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他收住了心再没有去翻墙，通过刻苦的修炼，成了寺院里的佼佼者，若干年后，成为这儿的长老。
无独有偶，有位老师发现一位学生上课时时常低着头画些什么，有一天他走过去拿起学生的画，发现画中的人物正是龇牙咧嘴的自己。老师没有发火，只是憨憨地笑着，要学生课后再加工画得更神似一些。而自此那位学生上课时再没有画画，各门课都学得不错，后来他成为颇有造诣的漫画家。
通过上面的例子，设想一下除去其它因素，归结到一点：主人公后来有所作为，与当初长老、老师的宽容不无关系，可以说是宽容唤起的潜意识，矫正了他们人生之舵。
宽容不仅需要“海量”，更是一种修养促成的智慧。事实上，只有那些胸襟开阔的人才会运用宽容。反之，长老若搬去椅子对小和尚“杀一儆百”，也没有什么说不过的，小和尚可能从此收敛，但绝不会真正反省，也就没了以后的故事。同样，老师对学生的恶作剧通常是大发雷霆继而是狠狠批评。其实这都涉及到一个问题，就是怎样理顺人与人的对应关系，使其达到和谐的统一。你可以把对方“管”得规规矩矩，“理”得笔笔直直，但你不会运用宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭了。
心灵处方：
我们不是倡导无原则的放纵，只是提醒各位，宽容是人生一大智慧，适度的宽容比硬性的批评更能维护一个人的尊严，也更有益于其迷途知返。
12.只差一项
有一批应届毕业生22个人，实习时被导师带到北京的国家某部委实验室里参观。全体学生坐在会议室里等待部长的到来，这时有秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中一个还问了句：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说：“抱歉，刚刚用完了。”有一个名叫林晖的学生看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给你倒水还挑三拣四的。”轮到他时，他轻声说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”秘书抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普通的客气话，却是她今天惟一听到的一句。
门开了，部长走进来和大家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的，没有一个人回应。林晖左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍手，由于不齐，越发显得零乱起来。部长挥了挥手：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关情况。我看同学们好像都没有带笔记本，这样吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册，送给同学们作纪念。”接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长双手递过来的手册。部长脸色越来越难看，走到林晖面前时，已经快要没有耐心了。就在这时，林晖礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册恭敬地说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼前一亮，伸手拍了拍林晖的肩膀：“你叫什么名字？”林晖照实作答，部长微笑点头回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。
两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里赫然写着该部委实验室。有几位颇感不满的同学找到导师：“林晖的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？”导师看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“是人家点名来要的。其实你们的机会是完全一样的，你们的成绩甚至比林晖还要好，你们比他只差一项，差一项修养。”
心灵处方：
做事先做人，这句话是很古老的一句话，却永不过时。一个人的道德修养是其事业的基础所在，差了这一项，难道是想建成空中楼阁？
13.两名大学生
两个学生，大学同班。由于家境不好，都对父母供养自己读书抱有感激之情。一个认为，应好好学习，争取各科第一；一个认为，应打工挣钱，力争减轻父母负担。
第一个学生，每天一早第一个走进教室，每晚最后一个离开。他的笔记也是全班做的最全面最工整的一个。老师非常喜欢他，让他做了学习委员。
星期天，他从不像其他学生那样出去郊游、逛街，他认为那样对不起良心。为了多学点东西，也为了走向社会能找个好工作，课余时间，他选修了心理学、逻辑学、公共关系学等专业之外的学科，一有空，他就到图书馆翻资料、做笔记。由于他勤奋好学，成绩突出，他几乎获得了学校设定的每一项荣誉。每当他把这些写信告诉父母，父母心里也总是升起无限的安慰和满足，他们为有这样懂事的孩子而骄傲，他们认为再苦再累都值得。
第二个学生很让父母担心，有几次他们甚至想断了他的学业，因为他们省吃俭用，供他上学，他不仅没考过一次好成绩，有一次还挂了红灯。更可气的是，军训一结束，他竟干了一件让父母丢脸的事——低三下四到各学生宿舍收购军训服，然后倒卖给小商小贩。这一次他虽然赚了两个月的生活费，但是却让父母整整不舒服了一学期。他们想，父母再穷，难道就缺你这几个钱吗？放假的时候，两位老人苦口婆心地说：只要你能专心学习，考出成绩，我们再苦再累都心甘。
最让两位老人不能容忍的是，大学二年级的时候，他竟写信来说，以后再不要他们的钱了。接信后两位老人的心简直都伤透了，这个孩子竟是这样不听话，以断绝和父母的经济往来，来抗议父母的苦心劝告。最后得知儿子是因策划一种“高考文化衫”赚了钱，心里才稍稍安慰了些。不过他们已不再对他寄什么希望，他们想，他学不好，将来找不到工作，那是他自作自受。
大学毕业那年许多学生都忙着寄求职信，参加人才市场竞争，只有他无动于衷，因为这时他已是两个公司的老板。最具戏剧性的是，在他公司求职的信中，竟有好几位是他同班同学的，其中包括那位学习最好的学生。
心灵处方：
首先我还是要说学业是非常重要的，通过努力学习可以使自己成为一名很好的专业人才。但也有一些才能和智慧是现阶段的学校课堂无法教给你的。另外，即使你自己创业当老板，也必须不断学习新的实用知识。
14.博士求职
有一位留学美国的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果接连碰壁，许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历，这样吃香的专业，为什么找不到一份工作呢？
万般无奈之下，这位博士决定换一种方法试试。
他收起了所有的学位证明，以一种最低身份再去求职。不久他就被一家电脑公司录用，做一名最基层的程序录入员。这是一份稍有学历的人就都不愿去干的工作，而这位博士却干得兢兢业业，一丝不苟。没过多久，上司就发现了他的出众才华：他居然能看出程序中的错误，这绝非一般录入人员所能比的。这时他亮出了自己的学士证书，老板于是给他调换了一个与本科毕业生对口的工作。过了一段时间，老板发现他在新的岗位上游刃有余，还能提出不少有价值的建议，这比一般大学生高明，这时他才亮出自己的硕士身份，老板又提升了他。
有了前两次的经验，老板也比较注意观察他，发现他还是比硕士有水平，对专业知识的广度与深度都非常人可比，就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明，并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟，毫不犹豫地重用了他，因为对他的学识、能力及敬业精神早已全面了解了。
这个博士是聪明的，碰了几次钉子后，他放下身份与架子，甚至让别人看低自己，然后在实际工作中一次次地展现自己的才华，让别人一次一次地对自己刮目相看，他的形象就逐渐高大起来。许多年青人初入社会时，往往把自己的一堆头衔、底牌全部亮出来，夸耀自己，结果或者让别人反感难以与人合作，或者招来很高的期望值而让人失望，稍有失误便不好翻身。
心灵处方：
有智慧的人也会碰壁，但他们懂得变通，所以他们能够取得成功。
15.把大石块放在第一位
一天，时间管理专家为一群商学院的学生讲课。
