就在这一短暂的交谈中，应该立刻把见到的第一印象与原先嗅到的“家庭味道”做一核查与确认，并立即在脑海中修订推销的策略。此行动必须迅速，若稍有迟疑，常会导致不可挽回的失败。
客户看完名片后，通常就会一口拒绝。这个时候推销员就要依据“家庭味道”的不同，运用你的幽默创造出与客户一起笑的场面来——推销员必须针对这一点加强训练。
因此，推销员必须注重平时有意识地积累实战经验，若非经过多次的失败、反省和体验，要培养出敏锐的观察力从而做出准确的判断实非易事。
预防拒绝的第二要点
——用“幽默”接近对方
幽默永远是接近客户的上好的方法。从某种意义上来说，有幽默感的人是受人欢迎的，因为他为彼此创造了快乐。正因为如此，在推销过程中有效地预防客户的拒绝，幽默也扮演着重要的角色。我们不妨看看推销之神原一平是怎样以幽默化解拒绝。达到接近对方的目的的。
“您好！我是明治保险的原一平。”
“噢！明治保险公司，你们公司的推销员昨天才来过。我最讨厌保险了，所以他昨天被我拒绝啦！”
“是吗？不过，我总比昨天那位同事英俊潇洒吧！”
原一平跟对方开了一个小玩笑，一脸正经地说。（开这种玩笑时，声调与态度要特别留意，一不小心，就会引起对方的误会，以为你瞧不起他。）
“什么？昨天那个仁兄啊！长得高高的，哈哈哈，比你好看多了。”
“矮个儿没坏人，再说辣椒是越小越辣的哟！俗话不也说：‘人越矮，俏姑娘越爱’吗？这句话可不是我发明的啊！
“哈哈！你这个人真有意思。”
我们可以这样理解：幽默的目的在于预先创造笑声，创造与客户同笑的场面，拉近与客户之间的距离、消除陌生感，从而使客户的拒绝“说不出口”。
这正是幽默之所以能有效地预防拒绝的原因。
预防拒绝的第三要点
——以“赞美”接近对方
除了幽默，我们千万别忘了还有另外一个预防对方“拒绝”的利器，那就是“赞美”。
爱美是人之天性，恰当地赞美别人无疑是取得对方好感的一个好办法。下面是原一平以“赞美”为开场白的成功案例：
“先生，您好！”
“您是谁啊？”
“我是明治保险的原一平，今天我到贵宝地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”
“附近最有名的老板？”
“是啊！根据我打听的结果，大伙都说这个问题最好请教您。”
“哦！大伙儿都说我啊！真不敢当，到底什么问题呢？”
“实不相瞒，是……”
“站着不方便，请进来说话吧！”
就这样轻而易举地过了第一关。
每个人都渴望别人的重视和赞美，只是大多把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此，只要你说“专程来请教您这位附近最有名的老板”时，几乎百试不爽，没人会拒绝你的。此一赞美的话语运用在商业街的直接访问时最为有效。
当然，运用赞美法进行访问对话，首先应有详细的计划，譬如说以上的商店老板，在他请你深谈时，你该问些什么问题？如何把话题引到保险上来？盲目地赞美其结果往往是事倍功半。
预防拒绝的第四要点
——“地毯式”访问制造声势
“地毯式”访问是指对一个特定的区域进行挨家挨户的推销访问，这种方法相对而言比较艰辛，但是其结果往往能在访问区域内造成极大声势。
“隔壁的张先生已经投保啦！”
“拐角那一户几乎全家都投保呢！那一对夫妻，对子女实在照顾得无微不至，真叫人敬佩。”
“你们街道的居委会主任对这种保险赞赏备至。啊！听他说，最近就要召开居民大会了。”
“住在斜对面那位老先生人很风趣，他对你们伉俪敬佩得很啊！”
上述这些话，虽然平淡无奇，但亲切动人，最能打动人心。
进行直接访问一旦造成声势，尽管是才第一次见面的客户，也往往会一见如故，对你畅所欲言，因为整个地区都在你的影响之中。
进行直接访问时，推销员应切记要挨家挨户地进行访问，中间不能有遗漏，而且必须坚持不懈，锲而不舍地进行下去，再访时间最好把握在三天左右。这样，“地毯式”访问的效果将更佳。当你和整个区域内的人都熟悉过后，其效果就会凸显出来，客户也将对你畅所欲言，而决不至于拒人千里了。
预防拒绝的其他方法
（1）预约
预约能够去除客户的陌生感，是预防拒绝的方法之一。客户面对冒昧拜访的推销员通常会产生排斥心理，尤其在他正忙得团团转的时候，更不会欢迎推销员打扰自己。他有可能对你所要推销的商品持不信任态度，也有可能对你本人提高警觉。尽管是突然地拜访，也要做到事先通知客户，这样你的推销也好做得多，销售成不成功就另当别论了，至少面谈会顺利一些。
预约可以是电话联系，也可以是信函。
如：选择访问对象以后邮寄广告，通知居民推销员什么时候来拜访；邮寄广告时与小手册一起寄，上面写明“我是××人寿保险公司此地区的负责人，名叫××，近期将展开新心理保险业务的促销活动，希望得到诸位的支持，拜托各位了！”这样让客户事先心里有个底，做起事来也就稳妥一些了，不是吗？
发函以后时间拖得太长，客户有可能遗忘，所以访问的时间，最好不要超过四五天。虽然有的客户收到了邮寄广告，连看都不看就扔进垃圾袋，但这种情况毕竟不多，大多数人还是先了解大意后，再把它处理掉。这样的做法往往给客户留下这种印象：“呀！这位推销员真不简单，想得还挺周到的嘛！”一旦给客户留下这样的印象，那么推销成功的天平就倾向于你了。
（2）了解客户的性格并积极适应
客户的类型众多决定了其各式各样的性格，因此，有效地预防客户的拒绝要因人而异，灵活运用各种方法。
对推销员而言，尤其重要的一点是，根据客户的长相和仪容来判断这个人是属于哪一种类型的人以及他的性格特征如何等。初次碰到客户时，因在短时间内无法正确判断，不要紧，可以通过两次、三次访问，逐步了解对方的性格。下一个步骤昵？从了解客户性格、气质的基础上接近客户！当你面对的是性格急躁的人会怎样？这时千万要小心！切记别拖拖拉拉，回答流利才能得到客户的欢心。
（3）相信自己的商品
保险是一种无形的产品，推销员要改变自己对保险产品存在的本能的片面看法，相信自己的产品于人于社会的意义。
事实上，有很多的机构或公司内部发行的刊物上，经常可以看到这样的消息：“××城市××先生得到一亿日元的保险金，归还债务以后，由儿子继承公司，因此从破产的境地中解救出来。××也由于领到了3000万日元的保险金，为贫困中挣扎的家庭重新带来了生机。”等等。
得到保险金帮助的例子不计其数！说不定你所办理的业务当中，也有得到过保险金帮助的客户呢！但是，每到之处都对保险持怀疑的态度，就会使客户也丧失信心，而对自己的商品抱绝对的信心也会给客户以信任感，对你的怀疑抵制相应也就降低了。
（4）平衡客户的感受
由于保险行业长期被人曲解，在某种程度上造成了相当大的影响，通常，客户会不加考虑地拒绝保险推销员的推销。如经常有这样的抱怨：听腻了保险商的过分劝诱；百忙之中也要不只一次地接待推销员；迫不得已接受保险；由于熟人的介绍，碍于情面而无法拒绝；被催促而勉强签约；咨询时犹如石沉大海毫无音讯；冲动之下投保等等情况。
这无非就是由于得过保险金赔偿的客户远比投保者少所引起的。不过仔细一想，这是一个好现象，如果有这么多的加入者都能领到保险赔偿金，那这世界就无可救药了，所到之处都是不幸加悲伤，当然，保险公司也就只有关门大吉了。现实生活中，很多客户议论纷纷地说：“保险商为我们（客户）做了什么好事呀！从我们身上赚取金钱，然后买繁华的黄金地段建高楼大厦？”推销员针对这种情况，首要的任务是改变客户的观念，解除客户的误解，把客户的不平衡心理最小化。
（5）准备相关资料
准备一些有关保险的信息资料是为了在与客户面谈时更好地辅助语言进行交流，从而更具说服力。
准备资料时，没必要故意标新立异，不要刻意追求比别家公司更有特色的资料，只要能够清楚说明的普通资料就可以。理由很简单！保险业务不同于土地或房地产的销售资料、旅行社的公司介绍等，它不是采取视觉效果来唤起客户购买欲的商品。但也不是说保险公司的资料简单即可。保险说到底也是一种商品，有必要精心制作资料或保险事项说明书等，但这主要体现在内容方面。推销员访问时不仅要带上公司制作的资料，而且，也有必要准备自行设计制作的资料，并把资料灵活运用到说明过程中。
（6）善于倾听客户的意见
在推销业界，不管是推销何种商品，真正与客户谈判时，“倾听”永远是一门艺术，更是赢得客户好感的最佳方法。要善于倾听，在认真倾听对方所说的话以后，能准确把握对方言语的涵义，然后，把那一点作为出口。斗牛士是用红布来激怒野牛，使其疯狂地乱蹦乱跳，横冲直撞，直到累垮了以后，拿把刀刺进去，牛便倒在血泊中；优秀的拳击选手也是先让对方进攻，等对方消耗了不少体力后，开始发动猛攻，就很容易击倒对手。人们都习惯于别人听取自己的主张，并且对这样的行为表现了极高的热情，相反地，谢绝的话也一样，尽管没有一位推销员愿意听到这种话。有位从事保险推销的朋友，曾经面对一位中年人，他时而赞扬时而认真听取这位客户的意见，最后使这位客户得到满足。掌握好时机，偶尔加进一些中肯的话，如“噢，你说的意思我明白啦……”最后结果会怎样呢？当然是水到渠成了！
人们常常以为只有口若悬河、滔滔不绝的人才能胜任保险推销这一工作，这种观点与推销的实际情况相差很远。推销员也应当纠正这种观念，懂得运用、领悟倾听的艺术。
（7）共鸣
推销员在某一件决定性的事情上可以站在客户的角度，给予认同和理解，表达自己的同感。这种“同感”可以拉近彼此间的距离，使客户的拒绝心理得到遏制。
