外出时，桌上不可留置文件，即使暂时离开座位，也不可将重要文件随意搁置。
一个有品位的工作人员，不应该把自己的办公室布置得马马虎虎。
领导布置某项任务时，面对一个人，语言表达要正确无误、清晰肯定，以便让人听清弄懂，避免生出歧义。如果你布置任务时，交代不清或模棱两可，那么，别人无法领会你真正的意思，就会在做事中造成一定的错误或损失。
口头布置任务是领导的经常性事务，一定要做到目的明确、层次清楚、要求鲜明、完整充分而又重点突出。只有这样，才能使听者更好地去领会、贯彻、完成，不出现偏差。
而且，不管是布置任务，还是进行其他工作，领导在语言运用上，都要力求平易通俗，大家都能听得懂。不要生词僻语一齐上，甚至一些生造词语也当作时髦不加分析地使用。否则，听者不是说你文绉绉地故意卖弄文采，就是说你知识修养不高而笑话你。
即使你的外语口语水平很高，如果你是领导，也不要不加节制地在与同仁的交谈中加进一些外语词句，最好是一个外语单词也不要有，除非是做某种事需要。否则，你肯定会让听者认为你是一个骄傲自大的人，他也许会在背地里讥笑你肤浅而没有深度。或许，在语言中掺进一些外语已成为你的习惯，但你必须努力改造自己，学会用纯粹、正规的大众语言进行交谈。
语言上过于追求别出心裁，就会给人以华而不实的感觉。最重要的标准是让听者明白易懂，不发生曲解现象。
要做到语言通俗易懂，就要掌握一些要领。如果你的口音比较重，应该努力学习规范的普通话，这样，才能让大家都能听懂你的话。口语中过于冗长的句子，你应该尽量用短句来代替，以避免句子过长，而使听者感觉复杂拖沓。一些成语、格言可以使你的语言增色不少，但是，也不能为了语言的华丽而堆砌词藻，排比铺陈，故意搞得花里胡哨。
按标准做事
西蒙在一家企业做副总经理。他是一个非常热爱工作的人，他说他只有在工作中才能找到乐趣。因为对工作认真，他每天都有成堆的事情要做，这个要思考，那个要琢磨。他有一句口头禅：由我负责的事就必须做好，不准出差错。
他的朋友罗尔劝他，有些事完全可以分派给属下去做，不必事事亲力亲为。西蒙也想这么做，让自己放松放松，但是一到工作时就忘了。他说如果完全把事情交给下属去做，他总是担心下属不能按照自己的想法完成，最后把事情做砸了，或者结果达不到他想要的程度。所以即使是事情交给别人去做了，西蒙仍要不停地督促。
其实，拥有这样心态的人在做事情之前已经给自己定下了一个标准，只要是自己经手的事情都要达到这个标准，不容许出差错。这种心态会促使他们的每一个行为都要达到一个标准，甚至要求下属也要达到这一标准。
按标准做事是做好工作的最起码要求，如果你一贯都不能坚持标准和质量，你就会自然而然地按照自己习惯的方式去做事，做得一般就自认为可以了。放松标准后，各种各样的问题就会接踵而来，我们的客户就会感觉越来越不好，他们或者有怨言，或者离我们而去。失去了衣食父母，我们也就失去了事业的土壤。
坚持标准和质量可以提升自身的能力和素质，对于销售人员而言，坚持标准和质量可以增加销售，降低成本。以生海鲜为例，同一种产品，保质期3天和1天的区别——假若保质期为3天，员工会在第一天采购很多产品，卖得不好也不着急，因为第一天卖不出去，第二天、第三天可以继续卖；而保质期为1天，员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额，控制成本，在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销，否则到关店时还卖不出去，就变成弃货和损耗。
由此看来，标准可以激发每个人的智慧和提升个人的工作能力。海尔集团在创业之初，张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76台冰箱，砸出了海尔人的质量意识，成为海尔集团发展的根本保证。
标准是做任何事情的最低要求，优秀的员工总是坚持自己或公司的做事标准，他们时刻要求自己遵循公司的信条和做事准则，始终不渝。
不满足于尚可的表现
很久很久以前，一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起，并把财产委托他们保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个仆人十两银子，第二个仆人五两银子，第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。
过了很长一段时间，他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对所有事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”
同样，拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”
最后拿到二两银子的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，想收获没有播种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”
主人回答道：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，那么你就应该把钱存到银行里，以便我回来时能拿到我的那份利息。”
主人最后把他的二两银子也给了有十两银子的仆人。“我要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至连他们所有的还要夺走。”
这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交待的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们能主动些，变得更杰出些。
不要满足于尚可的工作表现，无论做任何事情，务必竭尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。要做就做最好的，你才能永远领先他人一步。我们不可能把每件事情都做得完美无缺，但是我们可以不断增强自己的力量、不断提升自己。
工作是人们生活的一部分，不用心工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。对于我们来说，要实现成功的唯一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可的决心，要抱着能做得更好的态度。无论做什么事，如果只是以做到“尚佳”为满意，那他绝不会有太大的成就。
把每一项工作当成事业
汉斯和诺恩同在一个车间里工作，每当下班的铃声响起，诺恩总是第一个换上衣服，冲出厂房，而汉斯总是最后一个离开，他十分仔细地做完自己的工作，并且在车间里走一圈，看到没有问题后才关上大门。
有一天，诺恩和汉斯在酒吧里喝酒，诺恩对汉斯说：“你让我们感到很难堪。”
“为什么？”汉斯有些疑惑不解。
“你让老板认为我们不够努力。”诺恩停顿了一下又说：“要知道，我们不过是在为别人工作。”
“是的，我们是在为老板工作，但更是为自己的梦想而工作。”汉斯的回答十分肯定有力。但是，大多数人并没有意识到自己在为他人工作的同时，也是在为自己工作——你不仅为自己赚到养家糊口的薪水，还为自己积累了工作经验，工作带给你远远超过薪水以外的东西。从某种意义上来说，工作真正是为了自己。
时下，有很多人对待自己的工作敷衍了事：“我不过是在为老板打工。”这种想法颇具代表性，在他们看来，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏对自己意义并不大。这种想法真是大错特错，如果你只把工作当成一种养家糊口的手段，那么你一辈子也只能成为工作的奴隶，只有时刻站在事业的高度对待你目前的工作，并把它当成事业的起点，你才能真正走上成功之路。
15岁那年，齐瓦勃家中一贫如洗，只受过短暂学校教育的他到一个山村做了马夫，然而齐瓦勃并没有自暴自弃，无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。
一天晚上，同伴们在闲聊，唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说；“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。
不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。
卡内基的钢铁公司有一个天才的工程师兼合伙人琼斯，在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。
两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。
齐瓦勃担任董事长的第七年，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根，提出与卡内基联合经营钢铁。开始的时候，卡内基没理会。于是摩根放出风声，说如果卡内基拒绝，他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基慌了，他知道贝斯列赫姆若与摩根联合，就会对自己的发展构成威胁。
一天，卡内基递给齐瓦勃一份清单说：“按上面的条件，你去与摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃接过来看了看，对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡内基说：“你有最后的决定权，但我想告诉你，按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，但你将损失一大笔钱。看来你对这件事没有我调查得详细。”经过分析，卡内基承认自己高估了摩根。
卡内基全权委托齐瓦勃与摩根谈判，取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏，就对齐瓦勃说：“既然这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室，向他转达了卡内基的话：“从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌说：“那我过去好了！”摩根从未屈就到过别人的办公室，但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃，所以只好低下自己高傲的头颅。
后来，齐瓦勃终于建立了大型的伯利恒钢铁公司，并创下非凡的业绩，真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。
以事业的态度来对待你工作中的每一件事，并把它当成使命，你就能发掘出自己特有的能力，即使是烦闷、枯燥的工作，你也能从中感受到价值，在完成使命的同时，你的工作也会真正变成一项事业。
一切都追求尽善尽美
亨利·谢拉德是底特律中学的希腊语教员。他所拥有的财产足以使他可以不干任何事情而不必为生活发愁，他从事这一行只是因为喜欢。查里16岁投到他门下学习，并接受两年的教育。在工作中谢拉德是一个追求完美的人。他总是跟教育部门和其他教师过不去，因为他不肯妥协。在教育上，他有自己的理想和追求这些理想的方式。不管遇到多大困难，他也想走自己的路。
他最喜欢用的教学方式是使人丢脸、威吓，给人一个意想不到的难堪。然而，在学生受罚前，谢拉德会给学生一个充分的机会，去达到谢拉德的要求，但要100%的正确。倘若再犯错误，他就不客气了。
有一天，谢拉德严肃地注视了查里和他的同学们很长时间。然后，他用极温和的语调说：“这么说，你们想学希腊语了？但是我希望你们知道你们面临的是什么。我有言在先：我可是一个不满足于一般好的人。我不喜欢好的学生，只喜欢最优秀的学生。”
就这样，查里开始了一生中有决定意义的两年学习生活。有时，为了纠正一个重音上的错误，查里写满一黑板句子后，自己全部擦掉，再重写一遍，别人被迫写10遍的东西，查里却要写20遍，在回家路上，查里常常在许多包装纸上抄满希腊语句子！
谢拉德用蓝铅笔改正查里和他的同学们每天交上去的卷子，在出现严重错误的地方写上十分不客气的评语。他从不忽略一行。查里想像不出他是怎样做到这些的。然而，年复一年，他毫不犹豫地一直这样做。
当查里把作业做得无可挑剔的时候，谢拉德并没有表扬他，而是让他继续努力，争取有更好的表现。
