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第11章 做人糊涂做事精明(2)

每个人本来都具有充沛的精神活力,但因为某些心理压力,如紧张、失败、挫折等等,渐渐形成情绪问题。有时反应暴躁,有时反应冷淡,导致心灰意懒,半途而废。为了避免半途而废,培养积极的生活态度,一定要学习忘怀之道。忘怀之道,可以使我们真正放下心中的烦恼和不平衡的情绪。让我们在失意之余,有机会喘一口气,恢复体力。

乐于忘怀是一种心理平衡。有一句话说的是:生气是拿别人的错误惩罚自己。老是念念不忘别人的坏处,实际上深受其害的是自己的心灵,搞得自己狼狈不堪,不值得。乐于忘怀是成功人士的一大特征,既往不咎的人,才可甩掉沉重的包袱,大踏步地前进。

我们生活在现在,面向着未来,过去的一切,都被时间之水冲得一去不复返。我们没有必要念念不忘那些不愉快,那些人间的仇怨。念念不忘,只能被它腐蚀,而变得憎恨和怨怼。甚至导致精神崩溃,而陷自己于疯狂。

做人,不但要忘怀不愉快的往事,也要放下沾沾自喜自鸣得意的情绪,那些情绪,往往陷你于虚妄之中。从心理学角度看,无论你惦记的是快乐的往事或悲愁憎恨,长期生活在过去的记忆里,就要与现实生活脱节。它会严重威胁心理健康和心智的发展。

忘怀,它是忙碌的树荫。它让我们在燥热疲倦时,有机会休息,使活力恢复过来。然而,怎样才能忘怀呢?只有一个办法:放下。

康德是一位懂得忘怀之道的人,当有一天发现他最信赖又依靠的仆人兰佩,一直有计划地偷盗他的财物时,便把他辞退了。

但康德又十分怀念他。于是,他在日记上写下悲伤的一行:“记住要忘掉兰佩。”真正说来,一个人并不那么容易忘掉伤心的往事。不过,当它浮现出来时,我们必须懂得不陷于悲不自胜的情绪,必须提防自己再度陷入愤恨、恐惧和无助的哀愁里。这时,最好的方法就是扭转念头去专心工作,计划未来,或者去运动、旅行。

有首诗吟咏道:

春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。

若无闲事挂心头,便是人间好时节。

一个人拿得起是一种勇气,放得下是一种度量。

小事不必太认真

在诗歌创作的理论中,有一句著名的话叫做“戴着锁链跳舞”。创作诗歌,无论是古典诗还是现代诗,都要讲究一定的格式和韵律,古典诗歌尤其如此。但是,在这种格律的要求之中,又允许一定的变动和灵活运用。戴着锁链跳舞跳得好,锁链也就不成其为锁链,而变成“项链”或“手链”,变成一种装饰品,反而增添了艺术美。

诗的领域如此,别的领域也是如此。完全的自然是本色,但未经雕琢和修饰,毕竟不能成为伟大的艺术品。为人完全没有规矩,没有文化修养,固然有天然之美,但弊病失之于“野”。而能在高度的道德、文化素养中体现出自己的出色,则是更高一个层次。所谓“唯大英雄能本色”,做人在总体上、大方向上讲原则,讲规矩,但也不排除在特定的条件下灵活变通。

美国成人教育专家戴尔·卡耐基是处理人际关系的“老手”,然而早年时,也曾犯过小错误。有一天晚上,卡耐基参加一个宴会。宴席中,坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事,并引用了一句话,意思是“谋事在人,成事在天”。那位健谈的先生提到,他所引用的那句话出自《 圣经 》。然而,卡耐基发现他说错了,他很肯定地知道出处,一点疑问也没有。为了表现优越感,卡耐基很认真又很讨嫌地纠正了过来。那位先生立刻反唇相讥:“什么?出自莎士比亚?不可能!绝对不可能!”那位先生一时下不来台,不禁有些恼怒。

当时卡耐基的老朋友法兰克·葛孟坐在他的身边。葛孟研究莎士比亚的著作已有多年,于是卡耐基就向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚,然后说:“戴尔,你错了,这位先生是对的。这句话出自《 圣经 》。”

那晚回家的路上,卡耐基对葛孟说:“法兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚。”“是的,当然。”葛孟回答,“在《 哈姆雷特 》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?他并没有征求你的意见,为什么不保留他的脸面,说出实话而得罪他呢?”

一些无关紧要的小错误,放过去无伤大局,那就没有必要去纠正它。这,不仅是为了自己避免不必要的烦恼和人事纠纷,而且也顾及了别人的名誉,不致给别人带来无谓的烦恼。这样做,并非只是明哲保身,更体现了做人的度量。

寻找别人的缺陷,指责别人,远不如发现自己的缺陷,指责自己。更不如发现别人的优势,称赞别人。指责别人,远不如去了解别人,理解别人,原谅和宽容别人。世上有几个人十全十美?谁没有缺陷,为什么总是揪住别人的缺陷而看不见他还有更多的优点呢?

人们常说:“凡事不能不认真,凡事不能太认真。”一件事情是否该认真,这要视场合而定。钻研学问要讲究认真,面对大是大非的问题更要讲究认真。而对于一些无关大局的琐事,不必太认真。不看对象,不分地点刻板地认真,往往使自己处于一种尴尬的境地,处处被动受阻。每当在这种时候,如果能理智地后退一步,往往能化险为夷。

人海茫茫,前进的道路曲折艰辛而又错综复杂,许多非原则的事情不必过分纠缠计较。凡事都去认个真、较个劲,就会得罪人,就会给自己多设置一条障碍、多添加一道樊篱。所以,认真需要去仔细权衡。鸡毛蒜皮的繁琐无须认真,无关大局的枝节无须认真,剑拔弩张的僵持则更不能认真。

细节决定成败

细节,就是小节,它不仅具有艺术的真实,而且更具有做事的真实。也许是做事的真实造就了艺术的真实,我们读小说时,总被作家笔下的细节,如人物的心理、动作、语言所激动。同样,在生活中要把事做好,应学会在细节处练功夫。

做事细心不容忽视。注意细节所做出来的事一定能抓住人心,虽然在当时无法引起人们的注意,但久而久之,这种做事态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。这种细心的做事态度,是由于对做一件事重视而产生的,对再细小的事也不要掉以轻心,应专注地去做。会成为大人物的人,即使要他去收发室做整理信件的事,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就能使自己在做事的过程中得到锻炼。

一部名为《 细节 》的小说,其题记为:大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节。作者还借小说主人公的话做了注脚,这世界上所有伟大的壮举都不如做事在一个真实的细节里来得有意义。

在有所警觉的状态下,大家都很小心,防止机密外漏,反而不会出什么问题。但是,对于平常处理的普通文件反而容易掉以轻心,在这种情况之下,反而容易泄漏重要的机密。如果说这又不是什么机密文件!而让往来客户或竞争对手轻易地得到这份资料,使得公司蒙受莫大的损失。你说这件事公司内每个人都知道,根本算不上是什么秘密,但这对其他公司而言,说不定是一项很重要的情报呢!

做事就像无限拉长的链条,细节如链条上的链扣,没有链扣,哪有链条?历史就像日夜奔腾的江河,细节如江河边的支流,没有支流,哪有江河?回味做事,翻阅历史,我们为什么不从真实的细节做起?每个人所做的事,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对所做的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住,事中无小事。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不说他们所做的事是简单的小事。

做事力求精益求精

做事精益求精,不但可以使你的精神愉快、身强体健,并且可以使你的才能迅速增长,学识日渐充实,而逐步可以胜任其他更重大的事情。所以奉劝初入社会、希望成功的青年们都要熟记四个字,尽善尽美。它是你一生成败的最大关键。

司特莱底·瓦留斯先生是一位著名的小提琴制造家,他制成一把小提琴,往往要经过不少岁月。但是你可不要以为他太痴了,他所制造的成品现在已成稀有宝贵的珍物,每件能值万金,可知世上任何宝贵的东西,你如果不付出全部精力,不畏千辛万苦地去做是不能成功的。

做事尽善尽美,不但能够使你迅速进步,并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己,就非得秉持这种精神去做事不可。

随便走到何处,一位事做得完美无缺的人,总是受人欢迎的。所以你应该早些打定主意:非把任何事情处理得至善至美不可。对于任何事,你都要倾注全副精力去做。

学会进退办事儿

我们在谈到做事之道时,更多地强调要有一种勇往直前的精神,一种积极进取的精神。但是,有时候,一味地硬冲硬打未必是一种最好的方法,以退为进也是一种做事的策略,能进能退也是一种做事能力。

的确,疾风知劲草,人须有傲骨,面对险恶的局势,人应当有一种宁为玉碎,不为瓦全的精神。这种不达目的誓不罢休的视死如归的精神我们自应提倡,也是我们一直所倡导的一种精神。但是,客观世界是复杂多变的,就某个具体的事情来说,也有其时、势的问题,在某些特定的时间里、环境下,采取以退为进的方法,也是一种积极的做事策略,而并非是消极退让。

清朝康熙皇帝继位时年龄很小,功臣鳌拜掌握了朝中大权,并进而想谋取皇位。康熙十分清楚鳌拜的野心,但他觉得自己根基未稳,准备还不充分,于是索性不问政事,整天与一帮小孩游戏,以造成一种自己昏庸无知的假象。一次,康熙着便服同索额图一起去拜访鳌拜,鳌拜见皇帝突然来访,以为事情败露,伸手到炕上的被褥中摸出一把尖刀,被索额图一把抓住。直到这时,康熙仍装糊涂说,这没什么,想我满人自古以来就有刀不离身的习惯,有何奇怪!康熙此举让鳌拜对他彻底放松戒备,最后康熙等时机成熟时一举将其擒获,可以说放出长线钓上了大鱼。

商不厌进退。商界如此,政治斗争如此,在我们平时做事、做人的各方面也是如此。

美国纽约有一家亨利·班德尔商店,分店经理斯图茨要办一个妇女专用品商场,她认为要吸引顾客,就得首先使宽阔的底楼成为一个与外界完全不同的空间,与外界的反差愈大,就愈能激起消费者的好奇心。于是,她设计出9个分隔式的系列空间,用于出售价格不同的女性用品。这9个空间各有不同的造型,有的造型成意大利式走廊,有的安装了巴罗克式门柱,有的是科林斯式装饰。一进入这商场,顾客就犹如来到世界建筑博览园中。这么多不同的装潢风格,这么浪漫的异国情调,迥然有别于外面的世界,怎能不令人驻足流连?斯图茨设计的空间,运用了店内外的空间差,奇幻的装饰造型吸引了许许多多的顾客。空间差带来了直线上升的营业额,被分隔出的空间的营业额,一跃而占到整个商场营业额的40%以上。

闹市区不一定是营销的最佳选择。利用城市与乡村、市中心繁华区与郊区的空间差,也能促销。英国穆勒家具公司原设在地理条件优越的闹市区,可是经营得不理想,几乎倒闭。后来他们利用空间差,到农村去找场地。他们搬出市区,专门面向农村出售可以自行组装的拆零家具。公司的广告也有洞天的味道,让您的家在一夜之间变得像乡间农舍。此举投人们渴望重返自然之所好,很快便扭转了颓势,跻身于英国百强之列。

进退谋略,可以使弱者战胜强者。弱者利用进退,打鱼不挤热闹处,过河不挤独木桥,人在虎豹丛中健,天在峰峦缺处明;弱者利用进退,避开营销季节高峰,风景这边独好。

对于做事者来说,只要做事目标的大方向没变,有时候用以退为进的策略,也不失是一种明智的选择。

以小搏大的做事技巧

许多白手起家而事业有成的人,在小学徒或小职员的时代就能以最高的热忱和耐心去面对领导给予他们的小差事,这是非常普遍的事实。我们不可能用数量来衡量做事的大小,大在小之中而不是小在大之中。猴子,沐浴过后给它穿上尧的衣服,戴上舜的帽子,而猴子依然是猴子,人们不会称这只猴子为人。所有的成功者都是在小事中寻找出大课题。无论小事大事,都应随时尽职尽责。生命是有限的,事业是无限的,应该把有限的生命投入到无限的事业中去。

只要能一心一意地做事,世间就没有做不好的事。这里所讲的事,有大事,也有小事,所谓大事小事,只是相对而言。很多时候,小事不一定就真的小,大事不一定就真的大。关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人,常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾。然而,连小事都做不好的人,大事是很难成功的。

有位女大学生,毕业后到一家公司上班,只被安排做一些非常琐碎而单调的事,比如早上打扫卫生,中午预订盒饭。一段时间后,女大学生便辞职不干了。她认为,她不应该蜷缩在厨房里,而应该上得厅堂。

可是一屋不扫,何以扫天下?一个普通的职员,即使有很好的见解,通常被重用,也要煎熬一段不短的时间,最重要的是努力做到有让别人倾听自己意见的资格和成绩,在别人眼里,你才是举足轻重,不易被人忽视。

因此,从小的事做起,年轻时就应努力去做好。

人生价值真正的伟大在于平凡,真正的崇高在于普通,最平凡,最普通却又最伟大,最崇高。从普通中显示特殊,从平凡中显示伟大,这才是做人做事之道。

小事,一般人都不愿意做。但成功者与一般人最大的不同,就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的代价,可是成功者愿意,因为他渴望成功。

别人不愿意端茶倒水,你就要更加端出水平;别人不愿意洗涮马桶,你就要更加洗涮得明亮;别人不愿意操练,你就要更加自我操练;别人不愿意做准备,你就多做准备;别人不愿意付出,你就多付出。

只要你每件事都多做一点,每一件别人不愿意做的小事,你都愿意多做一点,你的成功率一定会提高不少。

同仁不愿做的事情,你愿意去做;别人不想做的事,你愿意去做。只要你能做别人不愿意做的事情,只要你能做别人不想做的事情,你就可以成功。

因此,成功最重要的秘诀,就是去做别人不愿意做的小事。

因此,做事不可以被大小限制,被时间限制,被空间限制。人生三不朽,曰立德、立功、立言。因而,需要具有超越自我、超越时空的观念,跳出大小的圈子,成就最普通而又最特殊,最平凡而又最高尚,最渺小而又最伟大的事业。

不因小而损害大,不因少而损害多。抛弃大小的竞争,抛弃高下的念头,抛弃富贵的欲望,而一心一意从小事做起,就是洗厕所、扫大街,也会比别人打扫得更干净。

越是那种埋怨自己做事价值渺小的人,真正给他们一份困难的事做时,他们越是退缩而不敢接受。具有十成力量的人,去做仅仅需要一成力量的事,其中有生命的意义和悠闲的心情。在长远的人生中,这种生命的意义和悠闲的心情对于人格的形成与扩展,有决定性的帮助。以小搏大既是智慧也是能力。

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