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第33章 互联网时代的新平台新玩法(1)

(第一节)微信带来的另一块“大奶酪”

腾讯理财通以及微信支付,是从互联网金融“存”一端开始发力,并利用财付通的第三方支付底层架构来满足支付的便捷性需求。其战略重点是利用互联网社交群体黏性来快速推广在线理财,并提供快捷购买与取现服务,从而进行互联网流量的“金融化”变现。

从2014年伊始,腾讯逐渐推出在线理财产品,并进入大众视野。腾讯拥有庞大的互联网产业链条、数亿级别的互联网消费群体和社交人群,并有旗下腾讯电商作为电子购物的延伸,在互联网金融圈里面具备了很好的底层架构,开展基于互联网的金融业务也相对比较便捷。当然,拥有良好的先天条件,还需要后天的战略加以引导,包括自身的金融资源配置、同传统金融的合作、与竞争对手的市场争夺等。

微信理财将互联网流量金融化

腾讯理财是利用互联网的流量进行金融化的变现,并结合微信的社交平台提供极其便利的应用场景理财化。

腾讯的理财通和余额宝类似,客户可以绑定银行卡,并通过快捷支付将银行卡中的现金存入理财通,腾讯通过将资金投资于货币市场基金来实现稳定的收益,一般年化收益率在3%~5%之间。“及时赎回,购买便捷,收益每日量化,简单清晰”成为了微信理财通等在线理财产品的亲民特色,获得了极大的市场认可度。

从市场表现来看,微信理财取得了不错的反响,特别是基于银行卡绑定的微信红包,在2014年春节引爆了微信圈,成功地开展了一次近乎零成本的微信金融宣传。从侧面也反映出微信理财在微信生态圈内部独一无二的生态优势:社交人群和频繁往复的基于社交的金融需求。

在互联网,腾讯拥有和阿里一样的难以匹敌的生态流量,这种流量是进行互联网金融产品变现的绝佳优势条件。

既然微信理财为腾讯金融的发展迈出了关键步伐,那么腾讯都涉足过哪些金融细分行业呢?

2011年,腾讯收购了益盟操盘手20.2%的股权,双方共同推出证券软件“腾讯操盘手”,该软件可使用QQ号登录,并植入了微博炒股等功能。

2013年5月18日,首只互联网媒体发布的A股指数腾安价值100指数启动仪式在京举行,该指数由腾讯网与济安金信联袂推出,基点为1000.00点。

2013年8月,市场传出腾讯与长城证券合资成立了网络证券公司正在申请牌照的消息,随后双方均表示此传言并不属实。

2013年9月,有消息传出,腾讯有意申请民营银行,虽然未予正式承认,但反映出腾讯在银行业的某种意图。

2013年7月以来,微信发布了5.0版本,并融入了微信支付功能,而后逐渐向电商和微信公众号以及线下商场开放支付权限,到此,移动支付意图开始显露。

2014年年初,微信理财通上线,正式开辟了腾讯金融的在线理财市场,进入了互联网金融的主要理财阵营。

2014年传统春节期间的微信红包,以及近两个月的线下打车移动支付之争,都开始了以微信为支付媒介的互联网金融应用场景化尝试。

腾讯金融第一个能够形成市场影响力的产品是微信理财通,而其他的金融产品大多是“雷声大,雨点小”,缺乏一以贯之的产品开发和真正的市场占有率实力。腾讯的金融战略一直缺乏一个全面清晰的框架,野心是有的,但在微信以及支付功能出来之前,腾讯金融一直没有找到核心。可以说,腾讯金融是从在线理财开始正式启航的,这也标志着腾讯金融迈出了关键的一步。

充分利用社交群体黏性

腾讯理财通以及微信支付,是从互联网金融的“存、贷、汇 ”中的“存”一端开始发力,并利用财付通的第三方支付底层架构来满足支付的便捷性需求。对于腾讯来说,这是找到了一个最佳的战略切入点。和阿里相比,如果腾讯再从“贷”的资产端开始做起,已经很难取得优势了,因为腾讯电商的数据积累和平台信用环境还不足以支撑起电商小贷的需求。

和百度选择用百发理财来引爆市场黏性一样,腾讯的战略重点也是相似的,利用自身优势最大的板块—互联网社交群体黏性来快速推广在线理财,并提供快捷购买与取现服务,货币市场基金的互联网化过程中,在市场还没有完全饱和的情况下,尽早地利用腾讯的社交优势来圈占更多的客户群体,实现规模的几何级增长。

腾讯金融战略目前在在线理财市场总算是赶上了末班车,取得了还不错的市场效果,打响了头一枪,但仍然需要在其他的细分领域内做更多文章,比如,电商小贷、P2P、金融服务平台以及更多的互联网金融应用场景等。事实上,腾讯的金融战略完全没必要照搬阿里的“存、贷、汇”模式,而是可以在此基础上进行借鉴式吸收,结合自身的优势资源进行互联网流量的“金融化”变现。

下一步,腾讯理财应进一步通过微信这个庞大的社交人群圈,进行更多理财产品在线销售的尝试,除了货币市场基金外,还可以把保险、银行理财等产品搬上微信的理财频道,前提是获得监管当局的认可,并和相关的金融机构做好产品的在线销售系统对接。

此外,理财不仅仅是增值的过程,以微信为介质的腾讯理财,还需要在理财的基础上衍生出更多生活化的支付场景,盘活微信支付的理财资金,进行便捷的生活支付,营造资金沉淀的更多场景,如嘀嘀打车和发红包等。

在进行金融布局时,腾讯应该把握以下方面。

首先,整合集团内部的金融资源,包括底层的支付结构、同传统金融部门之间的产品合作,以及同集团其他产品之间的金融化对接。关于这一步,相信在2013年的蛰伏期,腾讯已经做了很多工作。

其次,不求盲目完整,力求做精做细。腾讯金融应在立足于掌握自身优势的前提下,进行有选择性的尝试,先集中优势兵力突破几个核心的优势产品,而后再考虑产品的全局化和战略化。在后续金融产品的推出上,腾讯金融应该以腾讯的平台性为底层架构,开展方便快捷的金融服务。在产品的表现上,很有可能是碎片化的,但是纵观全局,这些碎片正好成为腾讯金融的支架,支撑起整个金融服务平台的运作。腾讯金融应该抓住“平台、碎片化、支付”这几个关键词,进行金融框架的搭建。

(第二节)别人拼命忙淘金,我们安心卖服务

移动互联网从来不乏创业者,与其他扎堆研发App的创业者不同,云适配是通过帮助企业将互联网上面的内容移动互联网化,从而建立自己的平台。现在,云适配开始从为用户提供SaaS服务,转型为一个提供API的PaaS服务的开放平台。

移动互联网为创业者带来了无数的机会。在大多数创业者都一窝蜂地去做App时,有人另辟蹊径,找到了移动互联网的其他机会。比如,云适配的CEO陈本峰,他就试图通过抓住“将企业互联网内容移动互联网化”这一机会,搭上移动互联网创业的顺风车。

移动互联化带来的机会

2004年,在那个没有iPhone,也没有智能手机的年代,正在念研究生的陈本峰需要选择自己未来两年的研究课题。“未来移动上网设备是什么样的?那时候很难想象,但是有一点是肯定的,就是屏幕肯定比PC小。”于是,陈本峰开始围绕着解决从大屏幕到小屏幕的跨屏问题进行研究,并获得了W3C给予的奖学金,最后发表了国际专利。

研究生毕业以后,陈本峰进入微软工作,所负责的自然也是浏览器以及研究网页显示的问题,正如他所说:“我整个职业生涯,基本都围绕多屏显示这个问题。”

2011年,决定在香港开始创业的陈本峰,仍然围绕着网页显示这个问题,做了一款类似zacker的移动阅读平台。因为得到了李嘉诚和记黄埔的青睐,所以这款本质上同样是将网站内容移动化的App,在香港获得了巨大的成功。

但问题随之而来,正如陈本峰所说:“我们当时在香港做得不错,一直是香港App Store类目下载第一名,但是香港的市场是非常有限的,总共只有700万的人口,其中iPhone用户才100万,还没有一个海淀区大,所以很快就到了‘天花板’。”

于是,2012年9月,陈本峰拿着几百万的天使投资,从香港来到了北京,成立了云适配这家公司。那时候,整个公司只有两个人。2013年1月,云适配进入微软孵化器,整个公司才开始正式运营。

和之前的移动阅读App不同,云适配面对的对象从个人用户变成了企业用户。因为越来越多的智能设备,如智能手机、平板电脑、智能电视、可穿戴设备等,造成了显示屏幕大小不同、系统版本不同、交互模式不同,因而,要将互联网上的内容移动互联网化、智能电视化,最终实现多屏互动,也就变得越来越复杂。

正如陈本峰所说:“原来的电脑屏幕,我们使用鼠标键盘操作;现在小屏幕的智能手机,我们用触摸方式操作;在未来的智能电视上,屏幕又变得更大,用户将使用遥控器操作;而可穿戴设备的屏幕将变得更小,我们就不得不使用语音操控。这样一来,相关的浏览体验将变得极为复杂。”云适配的意义在于,帮助企业把互联网上的东西,完美移动互联网化,而不是生搬硬套。

只要在PC网站植入一行代码,云适配就可以实现网页结构的实时分析、数据提取和重构。当用户访问网站页面时,云端就会根据访问设备的不同,推送不同的适配引擎样式,进行即时干预并优化网页显示效果,实现跨平台网站的创建、优化、增值。陈本峰介绍说:“未来的公司,不可能先把网站开发一个PC版,再开发一个手机版,再开发一个平板电脑版,再开发一个电视版……不说别的,单单从成本考虑就太高了,是呈指数级增长的。”

现在,云适配已经有了1000多个企业用户,就在发稿前不久,云适配获得了千万级别的A轮融资。

从SaaS向PaaS的转型

如果说在创立之初,云适配是为用户提供SaaS(软件即服务,Software—as—a—service)服务,那么从2013年七八月开始,云适配正在试图转型为一个提供API的PaaS(平台即服务,Platform—as—a—Service)开放平台。

“网站本身千奇百怪,什么类型的都有,我们不可能用一个转码引擎,达到所有网站的完美转换。因此,对于大部分中小企业来说,我们主要是采用转码模板加一些手工调试结合的方法,而如果是大客户的复杂网站,就需要更深度的定制。”陈本峰告诉记者,“之前我们做SaaS的时候,手工调试这一步骤的时间成本和人力成本都需要我们自己承担,所以规模化就是一个很大的问题。”

之前,云适配为一个中小企业提供网站移动化服务的价格为5000~8000人民币,大型一些的电子商务网站也不过几万元。如果完全靠云适配自己的人力进行手工调试,必然无法规模化,再加上如此低廉的价格,就会使得利润不足。

因此,云适配希望通过转型成一个开放平台,使得其服务规模化。“现在,我们只做PaaS,提供平台,提供开发的工具,让代理商的程序员自行调用我们的转码引擎和模板,由他们来完成手工适配。”据陈本峰介绍,目前,云适配在包括香港、台湾、美国以及欧洲在内的世界各地,共有50多家代理商,这些代理商大部分本身也是建站公司,有很多的开发人员,也有能力做前端的开发。

这样一来,手工适配的成本都被代理商分担,相应的解决方案利润也都归代理商所有。而云适配,改为按照流量收费。陈本峰说道:“对于客户来说,有了流量,证明他肯定挣钱了,如果你赚到了钱,就分给我们一些;如果你没赚到钱,也不用给我们任何钱。”云适配正在从一个简单的解决方案提供商,变成一个真正的云计算企业,通过搭建云平台,让用户按使用效果付费。

据陈本峰透露,除了屏幕适配转码这项核心技术之外,云适配的平台上还会嫁接图片压缩、视频转码等其他增值服务,使其真正成为移动互联网的开发平台。更重要的是,还把移动搜索引擎、微博、微信、App、短信、二维码这六大移动营销入口接入了平台。陈本峰认为:“企业生成一个手机网站只是开始。下一步很自然地就想要去推广,所以就在我们的平台上接入这些营销的渠道,企业可以自由选择。”

目前,云适配和国内许多短信群发公司、微博以及微信的营销公司达成了合作,这样一来,不但彻底打通了产业链,还可以从这些移动互联网营销公司处获取佣金,使其成为一个重要的收入手段。

(第三节)平台创造达人,达人推广品牌

乐蜂网已占据化妆品垂直电商第一的市场地位。乐蜂网与其他电商相比有很大不同,其商业运作逻辑是:充分借力电视节目制作平台即其母公司东方风行,利用达人具有的感召力来影响目标群体,并借此运作和开发自有品牌及其产品,其中达人就是盘活母公司资源和嫁接市场的中枢桥梁。

“2011年,乐蜂网的销售额不到7亿元,2012年比2011年翻一倍多,希望2013年再翻一倍。但我们会保持自己的发展节奏感,不会为了规模而做规模。”东方风行集团副总裁、乐蜂网CEO王立成在接受《经理人》采访时说,“我们看重的是有没有把品牌做对。什么都可以伤害,但绝对不能伤害品牌。这是我们的经营态度。”

现在,乐蜂网已占据化妆品垂直电商第一的市场地位。但乐蜂网与其他电商相比有很大不同,其商业运作逻辑是:充分借力于电视节目制作平台即其母公司东方风行,利用达人具有的感召力来影响目标群体,并借此运作和开发自有品牌及其产品,其中达人就是盘活母公司资源和嫁接市场的中枢桥梁。

搭建达人商业平台

乐蜂网有明星达人、专家达人、草根达人三类。三类达人加上诸多的粉丝,就生成了一个生态体系。

无论明星达人还是专家达人,都有很多品牌拓展空间。比如,明星范冰冰、李冰冰想做自己的服装、配饰、化妆品等,乐蜂网可以跟她们很好地对接起来。据王立成介绍,一方面,把这些明星品牌与乐蜂网的明星达人运营平台对接起来,这个平台涵盖从产品设计到包装、生产、市场、供应链等整套运作体系;另一方面,结合多媒体方式,通过这个明星达人运营平台与顾客沟通,最后顾客通过乐蜂网购买其想要的商品。“这里,我们需要完成对明星达人品牌想象力的塑造,对整个产品供应链的塑造,以及与顾客沟通互动的塑造。”

乐蜂网目前签约了300多个达人。但王立成说,草根达人目前更多是起传播作用,还没有达到商业开发价值。为此,乐蜂网推出了“孵蛋计划”,即打造在美妆、服装时尚领域的草根达人品牌,目标是最终签约1000个草根达人。

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