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第17章 微信—移动时代的“搅局者”or“继承者”?(3)

马化腾提到的另一大盈利来源是社交游戏,从本质来讲,这也是一种沟通方式增值。腾讯有着运营PC端游戏的成功经验,从2011年7月开始,腾讯正式涉足移动终端上的游戏。易观国际数据显示,2012年第一季度,手机网络游戏市场规模为4.4亿元,其中腾讯占据了19%的市场份额,手机游戏应用已成为腾讯游戏重点发展的产业之一。如果腾讯将手机游戏应用作为插件,植入微信,无疑能将微信送上盈利之路。

再造第二个支付宝平台

让行业人宽心的是,马化腾明确表示,微信只做“一些很简单的规则和网络层的连接”,商业模式将交给“外部合作伙伴或者个人”。

平台化方面,微信公众账号已经具备了强大的功能。比如,美肤汇的微信账号可以直接进行团购,并能让粉丝自主查询所需信息,把品牌的信息推送,转化成为粉丝方的主动需求。再如,有航空公司推出了微信订座位服务,直接通过微信提供电子登机牌。

但是,如果仅提供平台,供开发者们自由发挥创意,微信将无法从中获取直接利益,就像新浪微博目前面临的盈利困局一样。微信平台化下一步要做的就是,完善支付体系,使用户行为能够在微信平台中形成闭环。通常,我们会认为,微信的竞争对手是陌陌、米聊这一类的移动社交工具,但从平台化的这些情况来看,如果我们把微信看成一个生活助手的话,它的竞争对手将会是支付宝,以及支付宝背后的马云帝国。

不管是社交增值、移动游戏,还是平台化,我们相信,微信要想在未来实现盈利,更多地会在其“用户为本”的基础上,以共赢的姿态,来进行一种新的创新,而不是仅仅复制。

网商贴士

微信功能与商业案例

漂流瓶:招商银行的“爱心漂流瓶”

案例详情:微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能,就会看到“招商银行点亮蓝灯”,只要参与或关注,招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。

二维码:“黄飞红(食品)”二维码营销

案例详情:“黄飞红”公司通过微信进行用户促销,用户用手机扫描一下“黄飞红”包装上印的足球主题的微信二维码,手机就会显示“黄飞红”的抽奖活动。

公众账号:中欧商学院公共账号的微信运营

案例详情:中欧商学院在2013年2月开通了微信公共账号,仅在最初发送信息的10天内,就收获2000多个新的“粉丝”。

语音信息:“超级星播客”的移动推广

案例详情:美国英特尔打造的一档体育收听节目,利用二维码,让用户通过扫描打开后,直接转入微信平台上的语音模块,用户可以随时体验到体育资讯和赛况。

(第四节)一场惊天大局,微信的真正对手竟是它

腾讯会笑到最后吗?

在当下的互联网江湖中,微信并非没有对手。日韩血统的移动即时通信产品—Line,在用户抓取、产品功能上,就和微信非常相似。Line不仅将在美国和微信正面交战,而且已经和奇虎360联手,正在腾讯的后院设计一场袭击行动。更令人惊心的是,作为Line抓取用户和独有盈利模式的日韩卡通贴图,很讨女性用户的青睐。

微信在国内收获3亿移动用户之后,腾讯的野心已经膨胀。2013年2月,腾讯宣布正式在美国建立办公室,以探索在美国的市场机会,但和微信同时抵达美国的还有一个类似微信的产品,它就是韩国人控制的日本NHN Japan公司所开发的Line。也就是说,之前和微信从未谋面的Line,即将和微信正面决斗。

抓住女性,赢得市场

微信终于遇到了真正的对手。NHN Japan公司在日韩有着较高的人气,尤其是,它的业务范围与腾讯帝国类似—也拥有门户、游戏、邮箱、地图、搜索等几乎全套互联网产品。

NHN Japan公司研发的Line,问世的时间是2011年6月,仅比微信慢半年,不过在2013年1月,也就是其推出18个月后,Line宣布注册用户超过1亿。尽管微信做到1亿用户的用时是435天,但微信的市场基础是13亿的人口基数,而Line的市场基数中,日韩人口合计还不到2亿。

另外,Line在其官方博客中称,已在231个国家和地区得到了使用,并在全球41个国家和地区的App Store中排名第一。值得腾讯注意的是,Line的母公司NHN的所有iOS产品下载量,在2012年12月已经超过了腾讯。

对于马化腾及其微信团队来说,他们更关注的是两个问题:Line究竟用什么方法吸引1亿移动用户?Line是否盈利?

和日韩企业擅长通过抓取女性用户,进而获得更大市场的策略一样,Line也是按照这个逻辑出牌,先抓住年轻女性用户的需求。比如,从各种可爱的卡通贴纸表情,到一系列相关的女性游戏,再到拉拢日韩明星做公众账号等。因此,Line首先是由女性带动,然后波及家庭,进而发展成1亿用户。

据说,Line已找到了盈利模式,就是依靠收费贴纸表情和系列游戏的内购(在下载过程中,接受产品商的收费要求,于当月从手机账单里直接扣除费用)。Line除了提供少量免费的“贴纸表情”外,大量的“贴纸表情”需要客户购买。别小看这些看似不起眼的收费项目,它平均每月能为Line创收3亿日元(约合0.2亿人民币)。而根据贴纸形象打造的一系列在线游戏,不仅能进一步增强用户的黏度,还能通过游戏内购,丰富收入结构。

与奇虎360联盟,逆袭微信

如果,腾讯以为Line的野心仅在美国,那腾讯就错了,Line真正的野心其实在中国。

就在2012年12月底,Line以中文名“连我”进入中国,并和奇虎360签订了代理协议,授权这家中国公司推广和运营“连我”产品。Line与奇虎360达成的合作协议可能包含:1.对“连我”产生的收入进行分成;2.Line的母公司NHN Japan未来可能与360结成游戏合作伙伴;3.将Line的API接口提供给360,可能接入360系列产品。

曾恭维马化腾拿到第一张移动互联“船票”的周鸿祎,从来就不是一个轻易认输的人。他通过外援之手,拿到了可与微信比肩的移动端产品,即将与腾讯再次较量。

腾讯现在能做的是:期盼和防守。所谓的期盼,就是希望中国的移动用户不去下载“连我”。因为使用任何一种移动即时通信产品,首先要被软件抓取通讯录,而扫毒专家奇虎360与外资的合作,难免令人担心个人隐私问题。

另外,要对奇虎360每个动作实施跟踪。如果奇虎360认为和Line合作的确有利,它就一定会做出更多的市场支持,比如,将Line的推广信息植入包括360杀毒软件、搜索引擎等系列产品中。如此,腾讯和奇虎360的昔日桌面大战,将变更到移动IM上,进而影响到马化腾的美国战略。

(第五节)微信对外扩张的坎

微信在中国很成功,但微信在欧美市场的发展会非常难,因为用户的习惯不一样。美国、墨西哥用户发短信,跟中国和欧洲的用户很不一样。10年前、15年前的美国人很喜欢发短信,现在已经不这样了。

中国和印度等发展中国家会涌现出一些全新的发展模式,因为人口众多,大家都需要全新的产品,而且劳动力相对低廉。当下的中国相继创新了一些成功的业务模式,比如淘宝的电子商务模式等,现在,淘宝占中国电子商务流量的30%。这在美国是绝对不会出现的。

中国和印度等发展中国家会引领全新商业模式的发展。比如,同城同日到达的供货模式在北京出现后,能够顺利发展下去。而这个模式十年前就在纽约出现了,但是没有办法支撑下去,因为纽约的人工成本、保险成本太高。

成功模式在不同市场不可复制

为何易贝(eBay)在美国不可以采用像淘宝这样的战略来实现创收呢?这是因为,易贝与淘宝有很大不同。

易贝其实是一个收集信息、传播信息的渠道。在易网,产品在未交易前,价格是不确定的,需要靠拍卖来制定价格。尤其是那些稀有而且珍贵的物品,更是不容易定价。所以。买家们聚在一起,不能马上进行交易,而是要先在交易之前确定价格。所以,易贝业务模式的前提,是要创造大量的点击量和流量,用户都愿意到这个网站上买卖东西,愿意交交易费和手续费—易贝是建立在买家和卖家之间的桥梁,买卖双方都要给易贝一定的费用。

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