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第11章 与各类人士交往的成功诀窍(6)

任何深厚的友谊都是由陌生向成熟的阶段培养而建立的,可以说学会和陌生人交谈,既是提高个人社交能力的需要,也是结识新友,建立人脉的重要途径。

在生活中我们常常会见到这样的现象,平时有些活泼可爱的人尤其是女青年一在大庭广众面前发言,就心跳加快,手足无措,对陌生人更是不敢正视,远而拒之。可以说,大多数人都有不善于同陌生人打交道的习惯,比如,当我们赴一个规模较大的宴会的时候,大家都会有一种不约而同的想法,就是最好避免和陌生的人同席,因为和熟人同席就有讲有笑,和陌生人就失去乐趣了。这种想法正是畏于交际的意识在作祟,正如走进网球场而不想练球一样可笑。

其实,所有的朋友,都是从陌生到认识再到一步步发展成为朋友的。那么,就拿宴会来说,怎样来与陌生人接触,认识并成为朋友呢?说起来就太简单了,那就是交谈。在陌生人的宴会上主动与人谈话,通过互致问候、探讨共同关心的话题等方式,自然也就说到一起去了。这样话匣子一打开,必然会你一言我一语,你作为其中的角色,乘机询问各自的情况,就此便认识了许多人,大家再进一步套近乎,从而很容易地使这些人都成为了自己的朋友。

可能有人会说:“我又不是打算在社交上大出风头,我只是脚踏实地,自己干自己的,有什么必要去认识太多的朋友呀?”如果你有这种想法,那么可以告诉你,马克·吐温也不是一个靠社交出风头的人,他的主要事业只是埋头著作,他只需要天才和更多的幽默感,然而,任何人都承认,马克·吐温是一个朋友最多、与朋友相处得最好的人。

他曾说过:“一个人,惟有善于把陌生人变成自己的朋友并相处得十分有趣味,那才有真正的快乐。”

俗话说:“一回生,两回熟。”良好的开端是成功的一半。学会和陌生人交谈是结交新友,打开交往大门的一把无形的钥匙。

因此,只要我们掌握了主动与陌生人说话的技巧,交朋友就绝不是什么难事了。

2.巧找话题,勇于交谈

交谈是增进人与人之间情感的润滑剂。只有敢于同陌生人交谈,并善于巧找话题,才能更好地提高人际交往的能力,有效地扩展人际交往的领域。

交谈是建立良好人际关系、求人办事的基础,是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂,是传递信息的重要渠道。

同陌生人交朋友、求办事,必须勇于交谈。生活中有些人,一见到陌生人就感到周身不自在,“不好意思”交谈,有人感到无从启齿,“没有办法”交谈。他们或是局促一角,尴尬窘迫;或欲言又止,嗫嚅迂讷;或说话生硬,使人误解……产生这种现象的原因之一是:缺乏和陌生人交谈的勇气。

试想一下,一个没有勇气同陌生人交谈,或者不会与陌生人交谈的人,又怎能圆满地求人办事呢?

同陌生人交谈,还要善于巧找话题。

在办事过程中,交谈时要善于寻找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了个好题目,往往会文思泉涌,一挥而就;交谈,有了个好话题,就能使谈话融洽自如。

与陌生人每次交谈时,最好寻找对方也熟悉的人和事,以此牵线搭桥,引出话题。尤其是双方都与之关系很深的人和事。当谈到此类话题时,你们之间的距离就会很快缩短。

还可以巧妙地借用彼时、彼地、别人的某些材料为题,借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等,即兴引出话题,常常会收到好的效果。

与陌生人交谈时,还可以先提一些“投石”式的问题,在大略了解后再有目的地交谈,便能说得更加自如。如在聚会时见到陌生的邻座,便可先“投石”询问:“你和主人是老乡还是老同学?”无论问话的前半句对,还是后半句对,都可循着对的方面交谈下去;如果问得都不对,对方回答说是“老同事”那也可谈下去。

如果能问明陌生人的兴趣,循趣发问,便能顺利地进入话题。如对方喜爱象棋,便可以此为话题,谈下棋的情趣,车、马、炮的运用,等等。如果你对下棋略通一二,那肯定谈得投机。如果你对下棋不太了解,那也正是个学习机会,可静心倾听,适时提问,藉此大开眼界。

引发话题的方法很多,诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情入题”法等。可巧妙地从某事、某景、某种情感,引出一番议论。引发话题,类似“抽线头”、“插路标”,重点在引,目的在导出对方的话茬儿。

3.抓住交际的最初四分钟

信纳德·佐宁博士在《交际》一书中指出:“陌生人之间能否成为朋友,他们接触的头四分钟是至关重要的。当你在社交场合中遇到陌生人,你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因此而改变。”

初次见面,能否给对方留下良好的第一印象格外重要,如果能顺利地掌握与陌生人最初交际的四分钟,就意味着这次会面已获得成功,并为今后的交往奠定良好的基础。

你可能注意到,一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人,他不断地东张西望,似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你,你一定不会喜欢他。

因此,当我们被介绍给新朋友时,我们应当尽量显得友好和自信。一位社交专家说:“人们自然喜欢那些喜爱自己的人。所以,我们不能让别人认为我们很自负,对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。”

听到上述劝告,你或许会说,我不是一个天性友好或自信的人,这样做,不是不诚实吗?

天性不善友好和自持的人,表现出友好或自信是否是一种不诚实的行为呢?佐宁博士说:“完全的诚实”对于社交关系来说往往并不合适,特别是在相互接触的头几分钟,这时可能有各种各样的表现,但是适当的表演,在和陌生人的交际中是最好的一种方式。这时不是抱怨自己的健康问题或找别人的缺点的时候,也不是彻底地把自己的观点和印象和盘托出的时候。

佐宁博士认为,所有人的交往能力都是后天习得的,因此,人际关系在学校应该和阅读、写作、数学一样作为必修课来对待。他说:“生活的成功与否往往主要看我们和周围的人相处,这至少和我们拥有的知识同等重要。”

为了把握住交际的最初四分钟,时刻注意自己的形象是非常必要的。

人的第一印象是最不容易磨灭的,长相凶恶的人谁也不喜欢,没有自信的人总是让人觉得缩头缩尾。有些人就是很容易博得别人的好感,这也不过是长相给人的印象罢了。只是,这第一印象往往与事实相去不远,这正是长相的重要性。

做为一个上班族,每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸。在镜子里你看自己的脸是怎样的一张脸呢?是柔和的、精力充沛的,还是一副宿醉未醒的样子?如果早上起来就一脸没精打采的样子,那最好先振作精神再出门。

尽量找机会审视自己的脸。尤其是在竞争激烈的环境中,更是必须随时保持清醒状态。

即使是男士也最好随身携带一面小镜子,随时注意一下自己的领带是不是松了,头发是不是乱了,自己的脸部表情够不够柔和,是不是保持着充沛的活力。

只有这样,才能在与人接触的开头四分钟,把握住人缘的机会,为进一步交往发展打下良好基础。

4.有效拉近彼此的心理距离

有效拉近彼此的心理距离才能彼此进一步信赖才能逐渐地将心灵或思维融合到一起。这其中当然有一定的技巧可言,需要用心去领悟。

与陌生迅速而有效地拉近心理距离需要讲求技巧,这里介绍社交专家告诉我们的拉近心理距离的一些方法:

(1)制造自然接近对方身体的机会

一位评论家在一本杂志上发表文章提到,当他在百货公司买衬衫或领带时,女店员总是会说:“我替你量一下尺寸吧!”每当这时,这位评论家都会在心中默道:“嗯!这种方法真不错,我上当了。”这是因为对方要替你量尺寸时,她的身体势必会接近过来,有时还接近到只有情侣之间才可能的极近距离,使得被接近者的心中,兴起一种类似谈恋爱的兴奋感。

每个人对自己身体四周的地方,都会有一种势力范围的感觉,而这种靠近身体的势力范围内,通常只能允许亲近之人接近。相反,像这位评论家一样允许别人进入你的身体四周,就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉,这一点对任何人来说都是相同的。

此外,某杂志中刊登过这么一则标题,就是“手放在你肩膀,我们已是情侣”。的确,本来一对陌生的男女,只要能把手放在对方的肩膀上,心理的距离就会一下子缩短,有时瞬间就成为情侣的关系。推销员就常用这种方法,他们经常一边谈话,一边很自然地移动位置,挨到顾客身旁。

因此,只要你想及早造成亲密关系,就应制造出自然接近对方身体的机会。

(2)对初次见面的对方,采取位于旁边的位置

每个人都有同感,就是和初次见面的人对面谈话,真是一件不好受的事。这是因为两人的视线极易相遇,而导致两人之间的紧张感增加。

与人交谈时坐在旁边的位置,自然就会轻松下来,这是因为不必一直意识到对方的视线,而只在必要时看他的视线即可。坐在对方旁边的位置与之交谈,对亲近感的增加很有帮助。因此,和初次见面的对方要增加亲近感时,最好避免和他面对面的交谈,而应尽量坐在他旁边的位置,才能令对方的视线有转移之地,同时因为不会产生紧张感,所以能很快建立亲近感。

5.结交陌生人的五项规则

朋友是人生的一笔财富,会对我们未来的生活产生奇妙的影响。因此,我们在结交新的朋友时,应当遵循以下五项规则:

(1)做你自己的朋友

如果你无法成为自己的朋友,那你不可能成为别人的朋友。如果你看不起自己,也将无法尊敬别人,而且将对别人充满妒忌。其他人也将察觉到你的友谊并不纯净,因此将不会回报你的友谊。他们可能会同情你,但怜悯并不是友谊久长的基础。

(2)主动接近别人

山不转水转,路不转人转。人与人总有相遇的时候,有的人行色匆匆,过路人悄然而去;有的人回首注目,陌生人变成了朋友。为什么会出现这样的结局,关键在于你是否主动。哪怕只是道一声“早安”,或者是“有什么要帮忙的吗”,陌生人之间的距离都会拉近,一回生,两回熟,三次四次就成了朋友。主动接近别人就是这么好,就是这么简单。

(3)把你想像成别人

如果你能以对方的立场来想像对方的心情,并且尽量客观,那么你将可以感受到他的需求,并且尽可能在你的能力范围之内满足这些需求。如果他在某些方面很敏感,你可以避免令他感到难堪或不安。如果他是个值得交往的朋友,他将会对你的仁慈十分感激,而且也将回报你,以他自己的方式回报你。

(4)接受他人的独特个性

人人都有其特点,尤其坦诚相处时,更能表现出这种特点。不要试图改变这个事实。别人是别人,不是你。接受他的本来面目,他也会尊重你的本来面目。想要强迫别人接受你的观念,这是十分严重的错误。如果你采取这种霸道的做法,你将会得到一位敌人,而不是一位朋友。

(5)尽力满足他人的需求

这是一个激烈竞争的世界,人们往往只想到自己的需要,而不会想到别人。尽力摆脱这种情况,并且多多替别人设想,那你将成为一个受人珍重的朋友。

这是一些如何交新朋友的最聪明的忠告,如果你能有效地应用这几项原则,你将获得丰富的友谊。

6.制造余韵无穷的谈话

擅长谈话技巧的人,能够利用言语使对方产生好感。要想做到这一点,就必须眼界放得远些,谈话内容不妨从大事着手,注意速度的平顺流畅,使对方不由自主地受到吸引。

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