乔布斯创办苹果公司的事例再次证明善于说服他人是管理者重要的素质之一，难怪有人说，领导=70%口才+30%管理。那么，在具体的实际工作中，领导要如何去说服别人呢？
1.掌握说服别人的“武器”。
古希腊哲学家亚里士多德说，想改变对方的行动和思考方式，必须掌握以下三种武器：逻辑、情感、信赖。
逻辑就是阐述自己的理性思维，但要想说服一个人，仅仅有逻辑理论是远远不够的，一方面，人是有情感的，如果不顾及对方的情感，无论你的理论多正确，也很难让对方接受。另一方面，如果你没有取得对方的信任，不管逻辑多完美，语言多煽情，也很难说服对方，所以，成功说服他人必须综合三个要素：
行动（或思想改变）=理论×情感×信赖
这三个要素缺一不可，无论缺少哪一个，都无法成功说服对方。
2.掌握提升说服力的技巧。
（1）让对方专注于你希望引发的反应。
说服别人并不等于要对方放弃自己的想法，或者强迫对方接受自己的观点，而是为他们提供一个重新思考问题的机会，目的是达到让对方产生“我从来没这么想过”的反应，要做到这一点，你必须阐述从形成理论到提出富有想象力的、规模尚属未知的新主张，而不是口若悬河说些无关紧要的事情，这很难让人提起兴趣。
（2）因人而异的说服方法。
无论遇到谁，都是一副说辞，自然起不到良好的效果，要知道人与人之间是有差异的，所以，要因人而异去使用说服方法，给要说服的人找到与之对应的说辞，才能取得事半功倍的效果。
（3）说服别人不要指望一蹴而就。
说服别人一定要有耐心，将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，采取步步为营，分阶段实施的措施。
（4）用事实说话。
事实比任何的描述和个人感受都更具有说服力，同时也能增强自己的信心，所以，在沟通之前，最好先站在对方的角度，事先考虑好对方会提出什么样的问题。
总之，会说是成为一名优秀领导的必备条件。
杜根定律：自信的力量
强者不一定是胜利者，但胜利迟早都属于有信心的人。这就是杜根定律。
这是一则发生在非洲的真实故事：6名矿工在矿井下采煤遇到了塌方，矿井的出口被堵住，矿工们顿时与外界隔绝，此时他们遇到的最大问题就是缺乏氧气，井下的空气最多还能维持3个半小时。
6个人中只有一人有手表，于是，大家商定，由戴表的人每半个小时通报一次。第一个半小时过去了，戴表的矿工轻描淡写地说：“过了半个小时了。”但他的心里非常紧张，因为每过半个小时，就意味着死神离他们更近了一步。突然，他灵机一动，决定不让大家死得那么痛苦。
第二个半小时到了，戴表的矿工没有说话，直到又过了一刻钟，他才打起精神说：“一个小时了。”实际上时间已经过了75分钟。又过了一个小时，戴表的矿工才第三次通报，工友们都以为时间只过了90分钟，只有戴表的人清楚，时间已经过去135分钟了。
在坍塌事故发生4个半小时后，救援人员赶来了，令他们吃惊的是，6个人中竟有5个人还活着，只有一个人窒息而死，这个人就是那个戴表的矿工。
这则故事说明信念的力量是多么的神奇，由于幸存者意识模糊，无法清楚的知道戴表的矿工何时停止报时的，但他却给了工友们希望，自己因为知道真相而没能坚持到救援人员赶到。
美国职业橄榄球联合会前主席D·杜根曾经说过：强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心的人。这就是心理学上的“杜根定律”。
古往今来，但凡有成就的人，无不以信念为先导，拿破仑曾说过：“我的字典里没有不可能的字眼。”这种执着的信念，使他成为横扫欧洲的统帅。戴高乐将军也曾说过：“眼睛所看到的地方，就是你会到达的地方。”
信念是一种心理因素，信念是战胜挫折、获得成功的前提。自信的人首先会忠诚于自己的信念，并且会把这种信念融入到他的一言一行之中，给身边的人以鼓舞和激励。尤其是作为一名领导，信念是更不可少的，它是战胜困难，把握时局，果断决策和树立威望的一个重要的心理优势。
1960年，尼克松和肯尼迪进行电视辩论，毫无政绩的肯尼迪之所以能够获胜，其原因就在于他展示了总统应有的自信，而阴郁的尼克松则没有做到这一点。尼迪在最后与尼克松握手的时候，自信地把尼克松的手压在自己手掌之下，他的这种超级自信满足了选民对于总统的神话般力量的渴望。
有同样自信的还有奥巴马的父亲老奥巴马，几十年前，老奥巴马坐在一家酒吧里和朋友们畅饮，突然从门外闯进来一个白人，他质问吧老板：“为什么让一名黑人在这里喝酒？”并向老板提出了驱赶老奥巴马的要求。
如果换做别人，估计早就和这个白人争吵起来，但老奥巴马并没有这么做，而是站起来对其进行“教育”。一番说辞后，傲慢的白人居然感到无地自容，并留下100美元作为给这位黑人的赔偿。
众所周知，美国存在严重的种族隔离制度，白人对黑人的歧视无处不在，所以，有不少黑人从小就非常自卑，但老奥巴马却显示出了非凡的自信。
由此看来，一个人胜任一件事，85%取决于态度，15%取决于智力，所以一个人的成败取决于他是否自信，假如一个人是自卑的，那么，自卑就会扼杀他的聪明才智，消磨他的意志。
管理启示：自信有助于提升领导力。
作为一名中层领导，受到来自上级领导或是下属的压力是难免的，比如，在公司有时出现的冷嘲热讽，或者当上级领导对你的工作不满意的时候，亦或者下属对你的工作给予否定的时候，你是否会对自己的能力产生怀疑，变得不那么自信呢？
对于一名优秀的企业中层领导来说，信念是成功领导必备的心理素质，是领导团队走向辉煌的基础。领导只有充满必胜的信念，才会对自己所从事的事业坚定不移，才能有足够的勇气来克服遇到的困难和挫折，才能随时接受挑战。
最为重要的是，信念的引导力量不仅仅局限于领导个人，它还会影响团队里的每一位员工，使员工认同、信服，进而愿意为领导的目标服务，从而为了共同的目标，大家齐心协力，共同谱写辉煌，这正是信念的魅力所在。那么，如何才能真正的做一个自信领导？
1.对成功怀有期望。
美国著名的心理学家罗森塔尔曾设计了一些实验，来证明实验者的偏见会影响研究结果。在其中一项引人注目的研究中，罗森塔尔要求老师们对他们所教的小学生进行智力测验。
他们告诉老师们说，班上有些学生属于大器晚成者，并把这些学生的名字念给老师听。罗森塔尔认为，这些学生的学习成绩可望得到改善。实际上，这些大器晚成者的名单，是从一个班级的学生中随机挑选出来的，与班上其他学生没有显著不同。
可当学期末，再次对这些学生进行智力测验时，他们的成绩显著优于第一次测得的结果。这种结局是怎样造成的呢？罗森塔尔认为，这可能是因为老师们认为这些大器晚成的学生开始崭露头角，予以特别照顾和关怀，以致使他们的成绩得以改善。这就是“期望定律”。
期望定律给我们的启示就是：当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。所以，我们要相信自己，对自己怀着期望，事情就会朝着我们期望的方向发展。
就事物本身而言，它并不能影响我们，只是我们对事物的看法不同，我们不能将自己建成一个失败者，而要尽量吧自己当成一个胜利者，人生没有局限性，只要怀有期望，坚定不移地朝着期望去努力，每个人都会有所成就。
2.提升工作能力。
自信来自哪里？自信来自每一次成功的积累，当你征服一个又一个困难之后，你就会变得自信满满，没有天生的拿破仑，只有真正的工作能力是你自信自强的基石。如果你感到不自信，不妨找找自己身上存在着那些不足的地方，改善这些不足，有利于增强你的自信心。
3.让形体自信为你鼓足勇气。
一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重？答案不言自明，形体的自信能够帮助你建立良好的自我感觉，更加满怀信心。
神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情迷茫、愁眉苦脸只会让人心生厌烦；与别人交谈时站姿优雅，既表示对对方的尊重，也能显示出自身人格尊严；与他人进行交流时，适当的注视对方，会让人觉得亲切而舒服。
身为领导，在平时一定要注意自己的形体，形体自信有助于提升自己的信心，同时，也容易引起他人的注意，受人尊重。
最后，提醒大家一点，企业领导一定要自信但不自负，倘若过分自信，自高自大，目中无人，就会走向成功的反面，不妨时刻提醒自己：自信不可丢，自负不可取！
