就拿刘邦来说吧，治国比不过萧何，出谋划策胜不过张良，带兵打仗不如韩信，但他能够知人善用，礼贤下士，所以，他才仅仅用了几年的时间，就做了一国之君。所以说，领导无需是一个全才，只要善于管理人才就可以了。
当然，领导示弱也要有一个度，要分清是什么事情，当下属请教的问题无关企业的未来发展方向，只是他自身工作中遇到的难题时，你完全可以告诉他，这个问题你也解决不了，你自己想想办法吧，这有利于员工开动脑筋，发挥主动能动性，自己解决问题。
不过，如果下属提到的问题是他自身通过努力也无法解决的，并且关乎企业发展的重大问题，你就应该给出明确的答案，一方面有利于树立自己的威信，另一方面对员工来说也是一个很好的学习机会。
然而，国内有不少企业管理者一般都喜欢显示自己解决问题的能力，通过展现这种能力来换取成就感，之所以会这样，是因为我们习惯了衡量一个管理者的水平高低主要看他的解决问题的能力。
在这种标准下提升的管理者，都是能力非常强的人，他们在指导下属时也习惯亲自上阵，虽然这样解决问题的速度快，效果立竿见影，那么，如果管理十个员工，二十个员工，你是否还能做到亲力亲为呢？如果下次再遇到类似的问题，是不是又要重新手把手地传授呢？所以，身为领导还是应该懂得适时示弱。
其次，善于以柔克刚。
《明史》记载，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬随行护驾。江彬一直有谋反之心，他率领的将士，都是西北地区的壮汉，身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇发现江彬有谋反之意之后，便从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。
乔宇和江彬相约，让江南拳师与西北籍壮汉比武，结果是屡战屡败，这让原本骄横跋扈、不可一世的江彬非常沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。
其实，乔宇所用的就是“以柔克刚”的策略，在企业管理中，这也是一个常用的计策。俗话说：“百人百性，百人百心。”在一个团队中，你总会发现一些“与众不同”的人，他们软硬不吃，很难管，其实不妨试一试以柔克刚的方法。
任何人不合作的态度都是有一定原因的，要么是待遇太低，要么是工作量的分配不均，亦或者是对企业管理制度不满，而这些都与你这个管理者密切相关，他自然会把矛头指向你。他越是表现刚烈，你的柔术越能施展开，这就好比一快巨石落到一堆棉花上，就会被棉花轻轻包裹起来。
曼狄诺定律：实施微笑管理
曼狄诺定律：微笑可以换取黄金。
相信，很多人看过这个题目之后，都会觉得不可思议，微笑与管理原本就是一对风牛马不相及的东西，怎么能扯到一起呢？
在人们的印象中，管理就是约束、制度、命令，再配上一张领导冷冰冰的面孔，领导就应该表情严肃，严肃才有威严，这种误解根深蒂固，就连2500多年前的大圣人孔子也是持如此见解，他曾说过，“临之以庄，则敬。”
但是，人们忽视了管理的目的是什么，管理的目的是让被管理者做好工作，怎么才能让被管理者做好工作呢？每个人都有自我意识，强制的管理制度只能让被管理者怨声载道，被动地服从管理，有领导的督促，就会积极一些，没有领导的督促，则会消极怠工。显然，这是每一个领导都不愿意看到的情况，要想被管理者积极主动地努力地做好工作，通过微笑管理，往往能够取得更好的效果。
诚然，身为领导，要具有一定的威严，严肃是必需的，但并不是所有的场合、所有的时间都要不苟言笑，有的场合需要严肃，有的场合需要微笑；有的时候需要严肃，有的时候需要微笑。不能不分场合、时间，一律表情严肃，或者一律予以微笑。该微笑时就微笑，才能既不失去应有的威严，又能增加亲和力。
在管理学中，有一个重要的定律——曼狄诺定律，即微笑可以换取黄金。曼狄诺主张人们应该微笑，微笑拥有巨大的魔力，更重要的是要真心的微笑，而美国著名的企业家吉姆·丹尼尔就用实际行动证明了微笑的力量是多么的神奇。
吉姆·丹尼尔靠着一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业，他把“一张笑脸”作为公司的标志，公司的厂徽、信笺、信封上都印着一个乐呵呵的笑脸。吉姆·丹尼尔总是带着亲切的“微笑”来往于各个车间，执行公司命令，进行管理。渐渐地，公司里的员工深深地被他感染，公司在几乎没有增加任何投资的情况下，生产效益竟神奇般地提高了80%。员工友爱和谐，同心同德，不到5年的时间，公司不仅还清了所有欠款，而且盈利丰厚。
现在，微笑的作用越来越受到企业的重视，国外很多知名企业都要求管理人员学习微笑，以微笑待人；国内也有不少企业把学习微笑作为员工的必修课，以微笑树立良好的形象。
中国康辉旅行社副总经理郭东杰多年来一直提倡实施“微笑管理”，他说：“微笑可以让领导与员工之间更容易沟通，可以使企业形象更深刻地印在客户的脑海中，能够为企业带来意想不到的收获。”他认为，如果企业内部人际关系如“钢铁般的冷漠”，必然会导致员工之间的勾心斗角，使企业的形象受损，更谈不上赢利了。
从管理者角度看，企业实施微笑管理，可以表现管理者的宏大气度，出校矛盾时，微笑可以化干戈为玉帛；微笑表达的认同、肯定、赞许，是理解，宽容、关爱，管理者对员工微笑，员工就会倍受鼓舞，焕发出更高的工作热情。从这个意义上来讲，企业领导不会微笑，会直接影响内部的人际关系，精神氛围以及办事效率。
管理启示：微笑管理不是用微笑代替管理，而是强调在管理的过程中，管理人员要有发自内心地对下属员工的尊重、信任和关怀。
每个管理者都在思考这样两个问题：如何才能让员工更主动地投入到工作中去，并且让员工在工作的过程中感到快乐，而不是乏味。有一种简单的方法——微笑，就能轻松地解决这两个问题。美国著名企业家卡耐基曾经说过：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”可见，微笑的力量不容小觑。那么，企业该如何实行微笑管理呢？
1.领导应从内心学习微笑。
有些领导明知道微笑的重要，可是面对员工时，却不会微笑。启示，这个问题并不难解决，有效的办法就是像空姐那样，对着镜子练习微笑。当然，学习微笑应从内心学习，而不是皮笑肉不笑。
这就要求领导要以平等之心对待员工，发自内心地对员工的尊重、信任和关怀，要知道员工是你事业的支持者，工作业绩的伙伴，是和你同甘共苦的战友，员工只有努力工作，才能促进企业的发展，身为领导，你没有理由不尊重、信任、关怀他们，如果你能够做到这一点，又怎么会笑不出来呢？
2.领导要将微笑时时地挂在脸上。
可能有的领导会抱怨说，我心里也有忧愁，有烦恼，怎么能笑得出来呢？的确，身为领导很多时候都会被一些烦心事缠身，但是，你应该明白这样一个道理：个人的情绪不佳，不应该把它带到工作中来，去影响他人。与其影响他人，不如说服自己用微笑来减缓苦恼，以微笑对待他人和工作。
相信，持之以恒的微笑一定会传染给每一位员工，让原本紧张的工作气氛因为你的微笑变得轻松活动，员工心情舒畅了，自然会愉快地接受各项指令，工作效率自然就会提高。事实上，没有哪一种激励措施，能如微笑这样快速而轻易地产生效果。
3.切勿当众斥责员工的的错误。
当员工在工作中出现失误时，切不可当众严词批评，这会严重伤害员工的自尊心，造成员工工作心情不佳，甚至员工会因此失去上进的工作意愿，身为领导应该引导员工反省自己的错误，帮助他积极改掉错误，而不是对员工的全盘否定。
4.以关心、帮助的态度处理矛盾。
身为领导，在指导工作时，切不可摆出高高在上的架势，更不能用命令的口吻与员工交谈，不要以为严肃的表情，就具有震慑力，就会令员工服从，就会让自己更有威信。结果恰恰相反，员工会以抵触的情绪接受你的意见，消极地接受你的任务安排。所以，领导要以关心、帮助的态度来处理工作中的矛盾，语气温和，意见中肯，自然会得到员工的支持。
5.实施微笑培训。
俗话说，人生不如意之事十之八九，人们在工作中遇到烦心事是非常正常的，所以，人们应该学会调整自己的心态，积极地面对工作，怎么才能做到这一点呢？
在上班之前，不妨把那些不开心的事情放在一边，想想开心的事情，然后对着镜子里的自己说一声：“我很开心，我一定要开心。”一遍不够，就多重复几遍，形成一种正强化，慢慢地，你会发现你真的开心起来了。
当下属员工没有做好工作时，先不要急着发火，保持冷静，多做自我批评，检查一下是不是自己没有把工作交代清楚，或者是与员工的沟通不够。
不要轻易猜忌员工，多以善良的动机度量人，这无论是对自己，还是对员工都是有好处的。
总之，企业应该把微笑管理作为一种基本管理规范，拟成管理制度，颁布实施，并且设置监督检查机构，对每个管理人员的管理行为进行检查，对违犯者，予以惩戒。
