我的妈啊,你们还让不让人活呀?工厂不是有FE(设施工程部)吗?他们可是专管这些设备之类的呀?再说,他们晚班也是有人值班的呀?没办法了,既然承蒙老板们的关心,困难时想到我,那也许是我的荣幸吧,千万不可抱怨,老板心中有你才想到你呢。一边自我安慰一边电话联系相关的人。
经了解,传送带是我们IE工程师Benson在规划之初找供应商做的,现在还没有正式交接到FE那边,所以他们拒绝服务。我尝试着找他们老板沟通,丽D,电话关机。再打Benson电话,也关机,这家伙啊,我多次在会上说过,特殊情况下,务必24小时保持开机状态。这供应商何许人也?我可是査无可査啊!天哪,这传送带不能动弹,导致晚班两千多号人在车间没法生产,工资还得照付,这损失可是多大啊?就算不说这工资的事,这一个晚上得少生产多少产品呀?
我电话一个一个打,看谁能有机会帮我找到这家供应商的联系方式,始终找不到。突然想起JackWang,我上次安排过他一项任务,让他有空就来帮我跟踪一下各项设施方面的进展,加上他一直负责建线材料的购买,没准他能有办法。电话打过去,通了,看来这不归我管的人反而将我的不关机指令还当回事呀。
他说这事他没有管过,一直是Benson与他们打交道。但他上次见我安排他帮着看各设施的工作,就记下了这家供应商的厂长的电话,但由于对方职位太高,这么晚只怕不好联系。
拿到这个号码,我已经想不了太多问题了,直接拨了过去,叫了很久,终于有一中年男人睡眼朦胧地接电话:“喂,谁呀?”
对方有些许的不耐烦,也不怪人家,这凌晨三点多给人打电话本来就是有点不太在理嘛。我说:“厂长您好,对不起打扰您了。”
对方说:“你是哪个呀?这么晚的。”
我说:“我是D公司工程部经理,我手下让你这边做了一个传送带的工程,我姓李。”没办法,我只能先冒充一下经理吓唬一下他,不然只怕他不给我面子。
对说一听是D公司经理,加上这工程还有五十多万没有交结,自然就不敢怠慢了,于是说话也一下变得温和多了:“李经理好,李经理好,有什么指。
我说:“指示不敢当,现在传送带出了点故障,导致整个车间不能生产了,烦请你帮忙安排人来解决一下。”
对方一听便露出了难意:“李经理你看,都这么晚了,我们的服务人员也都睡了,您看能不能明天一早解决。”
我说:“厂长,我也是睡梦中被我上面的大老板叫醒的,如果这事现在不能解决,我两千多号人在车间一个晚上不能工作,只怕这损失谁也负担不起呀,我就怕到时影响你结账呀。”
看来这一下是点到他的痛处了,要是这损失与他结账扯到一块,只怕这五十万全扣下也无济于事。于是他马上说:“李经理放心,我马上让我的人过去,半小时内到现场。”
挂完电话,我又给车间生产晚班主管打电话,说供应商半小时内到达,修好后记得打电话给我报告情况。但生产不能停,生产的货物用平板车先拉,其余的堆放于传送带旁边,等修好后一起下。
挂完电话,为了不影响老婆小孩的休息,我在另一房间睡下了。躺在床上,可怎么也睡不着,只要这车间恢复正常的电话没打来,我就没有心思入睡。
良久,电话终于响了,是生产部晚班主管打来的。说传送带修好了,车间生产没有受到影响。我终于松了口气,看了看表,已是凌晨五点,Hunk不知是不是睡着了,这问题解决了,我理应要给您汇报一下嘛,再说你能三点给我打电话分配任务,我五点给你反馈报告,应该也是情理之中是吧。
便拨通了Hunk的电话,叫了很久,想必是睡得正香呢。我正想挂电话时,Hunk接通了电话:“英杰,什么事?”
我礼貌地汇报:“Hunk您好,传送带已经修好,车间生产没有受到影响,现在正在正常运行。”
Hunk说:“很好,谢谢你,辛苦了。”
挂完电话,心中没有了那块石头,倒下去便睡着了。
第二天晚班,Hunk又来到车间,召集所有拉长开会,从报表上找出前三名,按昨天晚上的承诺,第一名发了150元,第二名发了100元,第三名50元,当着所有拉长的面直接发了现金。我看着这一切,真不知是对是错。我只知道IE设定的UPH就是每小时150,我始终坚信,这150完全是可以做到的,现在所谓第一名,平均每小时也只能做到90。
我曾弱弱地建议加强生产管理,因为纵观生产车间,真让人惨不忍睹。玩手机的有之,说话的有之,嬉笑打闹的有之,莫名其妙跑开的有之。这样的生产管理,何时能实现我IE基于正常生产情况下定出的UPH呢?无奈职小地位卑,这种建议早就被管理层驳回,理由很简单:我们是讲究人性化的,我们不应该怪员工做得不好,只能从我们自身改变。有这样的理念,我一向信奉的“制造业没有高科技,只有执行和纪律”似乎也黯然失色了。
样板线这下算是骑虎难下了,Hunk奖励的前三名中也没有样板线的影子,George的人马开始从线上撤离。George也得出结论,这线是不可能做到150,但有80%的把握能做到每小时120,有百分百把握能做到100。他将这一结论通报了管理层,同时指出当时坚持150UPH不是他的主意,是英杰一意独行,他也只是带着保留意见勉强同意的。
会后,管理层开始着急了,如果这线要是出不了150UPH话,那将使整个公司面临空前的压力,得再投资数千万用于增加新的车间,再多招几千员工,方可满足客户的要求。我正在工作,电话响了,是一个陌生手机号码,我早已习惯了各种各样的电话。看到一个陌生号码并没有什么特别了,按了接听键:“喂,您好,哪位?”
对方说:“是英杰吗?我是Kevin:Xiao。”
额滴神啊?没有搞错吧?这Kevm我可是从不敢高攀呀,更不敢招惹,不是一直有George在上面顶着嘛,怎么今天亲自打起了我的电话?我一下紧张起来,丝毫不敢有半点怠慢。连忙礼貌地说:“老板您好,有什么指示。”
Kevin说:“你马上到warroom(战争指挥中心)来一下,我在这里等你。”
挂完电话,我万分紧张。回想起这些日子以来,我虽没功劳可也有苦劳呀!我日夜为这一项目奋斗,虽不敢居功,但自认为也是无愧于公司,无愧于各位老板,想必也不会有什么事情得罪到你Kevinxiao吧?
我忐忑不安,连走带跑地来到warroom(战争指挥中心),里面坐着两个人,一个是KevmXmo,另一个是他的助手Bob一高级经理。见我来,Bob招呼我过去,坐在他旁边,然后打开笔记本电脑,让我看他将最近两个月来player各生产线的产出数,并用图表的形式显示了出来。Bob说:“英杰,你看看这个产出报表,现在你告诉我,这生产线UPH应该是多少?”
我看了一下说:“我认为150UPH应该是不会错的,无论是从经验还是从理论,我都觉得150的设定并不是很紧,并且里面还有空间。”
他说:“但这两个月份以来,从这根曲线你可以看到,平均能做到的应该就是90,也有偶然做到120的,所以我觉得这正确的UPH是不是应该在100左右?”
我说:“这两个月没有做到,并不能说这生产线就做不到。”
我们正在讨论,一直在旁边听着的Kevm说话了:“英杰,现在两个月过去了,事实上就是做不到,你告诉我为什么做不到?”
我说:“这问题我也不好说,可能您问George更好一些,毕竟他是这边的主要负责人。”
Kevm说:“不,我现在就问你,不问别人。”他看了看我,见我还是有所顾虑,于是又补充说:“这里没有别人,你只管大胆地说你的真实想法,我们只是想找出原因,不会去怪罪任何人。”
我说:“既然老板一定要我说,那我就说说我个人的看法,也可能不对,请不要见怪。”
Kem说:“你尽管说,说错了也没关系。”
于是我说:“我个人认为生产线一定能做到150,但目前我们生产管理跟不上,所以会做不到。”
Kevin说:“还有没有别的?”
我说:“物料供应不及时也是一个问题。”
Kevm说:“物料的问题大家都知道,但我们设了样板线,当出现物料短缺时,优先供样板线,也就是说样板线是不存在物料问题的,可还是只能做到90多。
我说:“我觉得生产管理问题更严重。”
Kem说,你回去总结一下,写出几点具体的原因,然后发给我。离开warroom,回到电脑前,我真不知该如何写呀。据我所知,Kevin相当于钦差大臣,直接向美国报告,名义上职位低于总经理Fnrnklm,可他好像完全没有把Franklin放在眼里呀,极少见他们俩一同开过会。这原因我到底该如何写呢?我该该给他?我真是了,于是有Hunk。
找到Hunk,我把Kevm上午找我的事完全给他报告了一遍,然后向他请教我现在该怎么做?Hunk听完后说:“你可以不必太当回事,现在他的身份还有点尴尬,别忘记我们的老板还是Franklm。”
我说:“这个我自然知道,所以我从没有和他们有过什么联系,开会都是George去的,我从没有去过,但他上午叫我去,给了我很大压力,要求我务必在这两天发给他。”
Hunk说:“你本着实事求是的原则,写几点给他也没有什么的,反正你说的都是实话就行了。”
晚上,我回到电脑前,电脑上又出现了几封新邮件,首选是生产部高级经理JasonChang,抱怨这150的UPH是错的,根本就没法做到,生产线设计太长,不够lean等等。
然后就是George发给整个团队的邮件,说他自始自终都不同意用这种生产线,这生产线是不可以做到150的。
然后是总经理Fnrnklm的邮件,说这是一个团队的工作,务必尽快找出为什么做不到的原因。
又是原因?NND,我快被逼疯了,我已经受够了,横竖都是个死,我一直不敢公开说生产管理不行,因为我就怕这话一出口,不是得罪了这个就是得罪那个,我可是谁也得罪不起呀。没办法了,现在真的被逼得不行了,试用期还没有过完,反正是个死,要走就走吧,我也不怕得罪谁了。
就在总经理的邮件上直接回复了一封邮件,内容中列了生产部管理不善五宗罪,并附上照片。一、员工培训不足,招来的全是学校刚出来的,没有经过培训就上线,导致不出产量;二、正常生产时,产线上突然有几个工位没人,一打听,连拉长都不知他们做什么去了;三、生产线上员工嬉笑打闹;四、员工在线上玩手机;五、士气低落,员工在线上东倒西歪,消极不作为。
写完后,我直接在总经理邮件上回复了所有人。发出这封邮件,顿时觉得压在心口的大石头终于扔开了,再没有那么压抑了,但也紧张啊,毕竟这邮件发得太直白了。
George打电话来叫我一起吃饭,刚好,我正想将这事向他报告呢。见到George,我问他有没有看到我刚才的邮件,他说没有,于是我将内容向他口述一遍。George听完后,大惊失色,然后对我说:“完了完了,你彻底完了”。
我说:“为什么?难道我说的不是事实吗?”
George说:“我知道,你说的是事实,但这邮件你怎么能这样发呢?你闯大祸了,准备收拾东西走人吧。”
我的天啊?不是你们这伙人逼着我说的吗?我说几句实话,居然有这么严重的后果啊?算了吧!我也不怕了,总之我无愧于心,无愧于公司。先吃饭吧,就算要走还是明天的事,再说也不会有人说就是因为你说了实话就让你走吧,至少也得花些日子弄你个别的岔子让你走。
吃过饭,我连忙回到电脑旁边,看到总经理Franklin的邮件,内容是:“英杰,谢谢你认真总结生产问题,但你在我的邮件上直接回复所有人,就没有看看都有哪些人在你的邮件清单中吗?里面有好几个是美国总部的副总裁,赶紧撤回你的邮件!”我已吓得满头大汗。他换了一行在下面又写到:“当然,我还不得不说,你说的这些问题都是对的,这些都是大实话。谢谢你!”
我赶紧撤回邮件,由于是晚上发的邮件,估计没有几个像我这样晚上加班的,所以这邮件除了总经理和Kevm的助手两封撤回失败后,别的全部成功撤回。我马上给Kevm的助手打去电话,告诉他这个邮件是我发错了的,请求他不要再转发或回复了。他说:“我觉得你写得很好呀,这完全没有问题呀,本来线上就存在这些问题嘛。”
我说:“总之,这是我不懂事,我发错了,现在已经撤回了,只有您这里我没有办法撤回,您工作努力,这么晚了还能看到我的邮件,还得请你帮忙,我真的很怕了,请你当做没看到好了。”
我再三请求,他终于同意不再转发不再回复了。
我又给Franklm打去电话。我可是从没有直接给总经理手机上打过电话呀,但这个事完全是太特殊了,顾不了那么多了。电话一接通,我就直接道歉:“老板,对不起,我做错事了,但请原谅我的冲动,我真的是被逼得没办了。
Franklm笑着说:“没有关系,没有关系,你说的全是实话,我到过车间,我知道你说的是实话。只是我们很多同事都有一个不好的习惯,就是喜欢在别人的邮件上直接回复所有人,也不管里面的人是谁,这个习惯很不好。”
什么我们很多同事啊,这不就是说我嘛。我马上说:“老板,我知错了,以后会注意的了,这邮件已经成功撤回,除了你看到外再没有别人看到。”Fnrnklm说:“很好,撤回了就好,但你说的这些问题都是对的,生产管理是一定要加强,谢谢你。”
挂了这电话,我终于又松了口气,总算把我捅的这个大窟窿给堵上了。人啊,有时真的很难啊,又要逼着我,又不让我说实话,唉,我真的不知如何是好了。忘记吧,一切都随大流吧,也许真是大家好才是真的好,就算逼我我也得顶住了,毕竟我一个人难受好过大家难受嘛。