跟人交谈时，有时会出现冷场现象，有时你跟他人正在交谈期间，突然有人沉默起来，你也忽然感到无话可说了。这多半是因为你们的注意力没有高度集中在谈话上，被脑海中其他的想法打断，所以你们的谈话也出现了中断。因此，从一开始跟人谈话，你就要一直把注意力集中在眼前正在交谈着的话题上，脑海中构思的事情也要围绕你们所谈到的话题，你要抓谈话中涉及到的每一个要点，耐心思考每一句话的含义，发散你的思维不断扩展谈话的题材，那么你间的谈话将源源不断，谈话的线路也就畅通无阻。
善用身体语言，拉近彼此距离
在跟人打交道的过程中，说话是我们常用到的交流方式，但同时我们也免不了还要用到另一种语言方式，那就是就是肢体语言。我们的身体常在自觉或不自觉中传递出各类信息，这些信息就是肢体语言。
肢体语言也是我们常用到的交际方式，同时这也是一种必不可少的沟通手段，科学研究甚至表明：在人际交往中，肢体语言表达出来的信息要比有声语言的信息多五倍！
可见肢体语言在人际交往中的重要性。
我们在日常工作和生活中的每一天我们都会做成千上万个肢体动作，有的是工作需要，有的是我们身体自身需要。在这些肢体动作中，有的是很具有民族特色的，比如：握手，拥抱，敬礼，鞠躬，抱拳等等这些肢体语言已经成为礼仪的象征，你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人，反之会被认为粗俗，没有礼貌缺乏修养，这样你会在生意场上遇到原本可以避免的麻烦。所以了解肢体语言的相关知识和一些运用习惯，是很有必要的。
常见的肢体语言大致有以下几种：
一、握手。这是我们初次见面和告别时的礼貌动作，也是重要的肢体语言。根据不同的对象，长辈、同辈还是同性、异性，选择的握手方式也不同，一般都按照当地习惯行事即可。一般情况下，对同性的长辈，要先用右手握住对方的右手，再用左手握住对方的右手手背.实际上就是双手相握，以表示对长辈的尊重和热情.对待同龄人、晚辈、同性，只要伸出右手，和对方紧紧一握就可以了。对待异性，特别是男性和女性握手，只应伸出右手，握住对方的四个指头就可以，有时女性对男性的反感就源自于握手的方式，用力全握或是抓紧不放，都是不礼貌的，给人留下的第一印象将是恶劣的。
二、手势。每个人在谈话的过程都会伴随着不同的手势，这些手势都是我们表达信息的辅助手段。一个人的手势往往说明了这个人想表达的意思，所以一定要注意自己平时的手势，有十指指着对方，或是在讲话的同时挥动着拳头，都是极不礼貌的行为，极容易引起人们的反感，所以这些招人嫌、惹人厌的手势和动作我们一定要避免。
三、立姿。很多生意人，在跟人谈生意的时候，一边站着，一边不断的摇晃肩膀，不断的倒换双脚。这个动作提示的意思是你已经不耐烦，想要赶紧结束这场讨论，这是不礼貌的。碰到稍重小节的客户，很可能立即给你脸色，也许一桩本来十拿九稳的生意就这样黄了。所以一定要注意立姿，比较合适的立姿应该是：一脚稍微在前，一脚靠后为重点，不要摇头晃脑，这样显得才比较稳重。
四、坐姿。拜访客户、接待客户，往往都是坐着为主，坐也要讲究坐姿。也许你已经习惯了或者过于随意，在沙发上或是椅子上，要不两腿伸的长长的，要不就翘个二郎腿左晃晃，右动动。这是很令人反感的小动作。如果生意场上因此失去了一次绝佳的机会，那么，你就因小失大了。
五、鞠躬。有的人去拜访客户，见老板不在场，只有几个小职员，于是理都不理就直接坐下。这是一个很失礼的行为，这一点上日本人就做的非常好，日本人在拜访他人时，往往先向大家鞠个躬，问声大家好！用在生意场上也是一个赢得好感的小动作。
六、点头。点头微笑，是生意场上最好的肢体语言。比如：在会场，在饭厅，在办公室正在谈话，你都可以用点头的肢体语言表示自己的问候。你想属下点下头，属下就能感受到你的信任和鼓励，你对陌生的朋友点头，他人就能感受到发自你身上的善意。
这六种是最常见的肢体语言，实际上，只要我们在平时与人交往的时候，注意生活中的细节，我们就会让自己变得优雅起来。生意场上有一些动作是很不礼貌的，一定要避免这些细节，下面举出几个较为典型的例子，大家引以为戒：
1.捏面部的任何部位(眉毛、鼻子、耳朵或嘴唇)：没有把握；2.看表：缺乏耐心；3.玩弄圆珠笔、戒指或其它物品：心不在焉；4.身体前后摆动：紧张和有疑问；5.搓手：不耐心；6.手臂交叉：采取守势；7.姿势“过于舒适”：傲慢；8.啃指甲或将指甲放在嘴边：无把握；9.眼光向下：不相信所听到的；10.两腿交叉和一只脚不停摆动：厌烦和懈怠。
与陌生人交往的分寸和技巧
很多生意场上的人对陌生人会有一种抵触心理，一与陌生人交往就浑身不自在，好似芒刺在背。还有一些人，因为身份显着，所以就妄自藐视他人，根据自己喜不喜欢对方来选择交往的对象。无论这两种的哪一种都是对个人发展大为不利的。
与人相交，要把握分寸和技巧，最好能突破彼此的心理戒备，给对方留下好感，把你有情有义、有礼有信的一面展露出来。只有这样你才能在生意场上广交朋友，所谓“多个朋友多条路”，路多了，自然生意就好做的多。
那么如何把握交际场的技巧和分寸呢？
投其所好，应其所需
在与对方交往时，最好能就其职业、性格、癖好等等有一个全方位的了解，这样在与其交往的过程中，才能在交谈的过程中稳扎稳打，并能投其所好，赢来好感，由是你们间的关系将有一个良好的开端。
当你特意要去结识一个从未交道过的陌生人时，这其实也是对你个人的一次挑战，在挑战自己前，一定要做好充分的准备，可以设想与其交往过程中可能出现的所有问题，以静制动，以不变应万变。与陌生人交谈其实就如同处对象，要做到有的放矢、投其所好、应其所需，才能两情相悦，天长地久。
挖掘共同点，把握交往度
两个意气相投的人在一起才有酒逢知己千杯少的慨叹，总觉得有说不完的话。因此，我们在和陌生人交往时，不妨多寻求彼此在兴趣、 爱好、经历等方面的共同之处，这样才能越谈越投机，这是迅速拉近两者距离，增进感情的常用方法也是最有效的方法。
间接赞美对方
某些场合，对陌生人直接的赞美会显得矫揉造作、不伦不类，而且有唐突之嫌，所以我们采取间接的方式，例如你可以赞美与对方密切相关的其他事物，皮包啦，手表啦，饲养的小宠物啦，如此这般，也可以表现自己对对方眼光独到、经营有方的欣赏和赞同。
听说本市某文化单位要建一座影剧院，家具公司的李经理就做了精心的准备，第二天就走进了该文化公司，一见到负责这项事务的赵经理便说：
“哇！好气派。我很少见过这么漂亮的办公室，如果我也有一间这样的办公室，我这一生的心愿就满足了。”然后他又摸了摸办公椅扶手说：
“这不是香山红木吗？难得一见的上等木料。”
“是吗？”赵经理大为得意，说，“我这整个办公室是请深圳装潢厂家装修的。”说完，亲自带着李经理参观了整个办公室，介绍了计算比例、装修材料、色彩调配，兴致勃勃，满足之盛，溢于言表。
如此，李经理自然拿到了赵经理签字的订购合同。
李经理没有直接赞赏赵经理有品位、有见地，而是称赞赵经理办公室的豪华气派，令对方备感自豪，兴致大发，于是拉近了与陌生人之间的感情，做成生意自然不成问题。
坦诚介绍自己
当我们面对自己希望结识的陌生人时，有时不妨坦诚相见，顾虑啦，遮掩啦，大可抛弃一边，将“赤裸裸”的自己坦然表露给对方，感慨于自己的真诚一定也能够迎来另一颗真诚的心，这样成为至交不成问题，有难同当也不成问题。
以对方为中心
熟悉的事物总能唤起人们心中强烈的温馨感和贴切感。当与陌生人交谈时，不妨根据对方的背景，多谈一些对方熟悉的事物，则能够经常勾起对方的回忆，营造一种温馨、妥帖的环境氛围，使之感到如此熟悉的东西，居然发自自己这样一个陌生人之扣，肯定对方会对自己产生亲切熟稔之感，这就仿佛“他乡遇故知”这下都成“故知”了，还有什么事情是不好商量，还有什么事情是不好解决的呢？
