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第26章 正面攻击,不如搞点迂回战术(2)

甲公司和乙公司都是生产、销售移动电话的公司。甲公司是一家大型跨国集团公司,在移动电话刚刚兴起时,抢占了先机,在全国销售点销售,并逐渐取得了垄断地位。乙公司是后起之秀,他们的领导人看到移动电话的市场的巨大潜力后,才引进设备和先进的技术进军这个市场,但是他们的资金、势力和技术支持都没有甲公司的优越。所以,在制订市场战略的时候,乙公司的高层领导,仔细分析了甲公司的经营缺点:产品定位中、高层消费者,忽略了低层消费者;营销面铺得太广,导致每个区域都给同类竞争产品留下太大的市场空间;营销队伍太过松散,加上营销人员薪水太低,无法留住优秀的营销员。针对甲公司的缺点,乙公司制订了一个新的战略方案:产品针对中、低档消费者;在全国几个重点城市展开攻坚战,用高薪来建立高效的营销队伍;在重点城市进行攻坚战的同时,辅以地毯式宣传轰炸,扩大产品的知名度。结果,仅用了两年时间,乙公司就超过了甲公司,成为国内最大的移动电话供应商。

假如你的优点比不过人家,就瞄准对方的缺点,这是一种做事的手段,也是一种做人的手腕,假如我们在实际生活中能够灵活运用它,就会收到意想不到的丰硕成果。

疏不间亲,能避则避

对于发生在上司直系亲属之间的事端,作为局外人要尽量规避。这样做虽有投机取巧、不辨曲直之嫌,却是一种在紧急情况下的避祸之道。毕竟血浓于水,疏不间亲,我们不得不把眼光放得长远些。

有种事情,在生活中我们屡见不鲜,比如某人直系亲属间闹矛盾,需要我们从中调节,这时的最好策略就是好好好,这不是不负责任,因为向来有疏不间亲之说,即兄弟阋于墙而外御其侮,这时看似矛盾,但如果你真正插入其中时,你就会发现你一定会面对其联合起来的阵势。

更何况"人无千日好,花无百日红",彼此的矛盾毕竟不同于敌我。他们不会永远仇视下去的,而你又为什么放着好人不做呢?这一点,汉初陈平就非常明智。

汉朝初期,汉高祖刘邦派樊哙以相国名义带兵去平定谋反的燕王卢绾。发兵之后,有人揭发樊哙在刘邦生病时,与吕后勾结,等刘邦一死,就要把戚夫人一家杀绝。刘邦很生气,就派陈平骑马去传达命令,让周勃代樊哙指挥军队,并命令在军中把樊哙斩首。

陈平、周勃奉命出发。在路上,陈平私对周勃说:"樊哙是主上的故交,且是至戚。平楚之功,他也最大,不知主上听了何人谗言,忽有此举。一旦主上气消,或许后悔。兼有吕后从旁搬弄,难免归罪你我二人。以我之见,你我不如拿住樊哙,绑赴朝廷,或杀或免,听凭皇上自己处置。"周勃道:"我是一介武夫,君是智谋之士,连张良也服你。

你说怎么办就怎么办吧。"

陈周二人来至樊哙军中,命人筑起一台,宣樊哙接旨。樊哙并无多虑,独自赶来接诏。不料,台后突然转出大将周勃,喝令将樊哙拿下,钉入囚车。樊哙正要喧闹,陈平忙走至樊哙身边耳语几句,樊哙方始无言,由任陈平押返京师。

行至中途,汉帝刘邦便已病故。陈平暗自庆幸先前未斩樊哙,否则怎么向吕后交代。原来,当时的西汉中央政权内部权争激烈,以皇后吕雉为代表的外戚吕氏,力图取代开国老臣,控制军政大权。汉高祖刘邦年老多病,将不久于世。在此情况下,有心人首先要考虑如何在这样复杂的环境中存在下来,然后才能谈到其他方面。陈平之所以不杀吕后的妹夫樊哙,便是基于这样的考虑。

再说陈平押解囚车,一路直奔长安。还在途中,就遇使者传诏,命他与灌婴一同屯戍荥阳。陈平想到樊哙的事尚未来得及辩白,再远离朝廷,自然凶多吉少。于是,他心生一计,让囚车照常行进,自己则先策马星夜飞驰长安。

那时汉帝棺木尚未安葬,陈平一入宫中,伏在灵前且哭且拜,几乎晕了过去。果然不出陈平所料,吕后一见陈平来到,急从帏中走出,怒询樊哙下落。陈平暗自得意,表面上却边拭泪边答道:"臣知樊侯本有大功,不敢加刑,仅将樊侯押解来都,听候主上亲裁。不料臣已来迟一步,主上驾崩,臣不能临终一见主上,真可悲也。"吕后一听陈平未斩樊哙,心中一喜,即将怒容收起。又见陈平涕泪交流,忠君情义溢于言表,顿生哀怜之心,便说道:"君沿途辛苦,回家休息吧!"陈平复道现值宫中大丧,臣愿留充宿卫。吕太后道:"君须担任大政,守卫之事,令众武士足矣。"陈平听了,又顿首固请道:"新立储君,国事未定,臣受劳日拙先帝厚恩,理应不离储君左右,事无巨细,臣目睹储君饮食兴居等事,方始放心。"

吕后听他口口声声顾念嗣君,既感他未斩樊哙之恩,又喜他忠于儿子之意,于是不绝于口的温谕嘉奖道:"忠诚如君,举世罕有,现在嗣主年少,处处需人指导,先帝临终,曾言君才可用,敢烦君为郎中令,傅相嗣主,使我释忧。"陈平一再叩首谢恩,真的不回家,而去随伴惠帝去了。

陈平因位处统治集团的中心,当然消息灵通,便着意防范政敌构陷。因此,虽有小人屡进谗言,都未能加害陈平。

由此可见,人无远虑必有近忧,说话办事要多想一想前因后果,才能做到有备而无患,损人不利己的事尽量不干,不然不知什么时候便会使厄运悄悄地降临到自己头上。

"炒人鱿鱼"手法要柔和

被人拒绝的伤痛,除了饭碗被砸之外,主要在于自己的能力无法获得别人的认可的苦恼。所以尽管事情该怎么办还得怎么办,但要注意别伤了人的自尊。

旧时解雇人,一般提前给员工一个大信封,然后说,下个月就不用来啦。于是被炒的人慢条斯理地整理东西,交接工作,感情好的同事一一话别,还能吃上几顿饭,到了解雇生效的那天,该员工就不再出现了。悄然过渡,很符合中国人行事讲礼数、又内敛的习惯。

但是现在的企业,不说外企,就连许多民企,也跟着兴起另一套规矩。员工早上开开心心来上班,快下班的时候突然被叫进办公室,上司一副公事公办的口吻说,"现在是下午四点三十分,给你15分钟时间收拾,会有保安送你出去",然后假装低头看文件。员工如同晴天霹雳却无法可想,含泪出去,15分钟后保安出现,大家目送该同事抱个纸箱消失在电梯口,效率极高,走得干干净净,不留一丝痕迹。

其实即时生效炒人的办法也有其弊端,因为大凡这样被炒的人,手头肯定多少有些未做完的工作,没有交接的时间,那些工作没头没绪的就让别人接手,根本不知道从何做起。若再打电话去问被炒的员工,那人正一肚子怨气呢,哪里还肯再替公司效一点力?

可之所以不提前一个月告诉员工,一是怕哪个人知道了自己将在一个月之后被炒鱿鱼,工作就会不尽力,可能还会人为地制造些麻烦。二来,是怕有人求情,这个鱿鱼就有点炒不下去了。

如此看来,炒人要快,还要尽可能地少给人带来些伤害,这话就要说得婉转些。

有一个电视剧,讲述一群芭蕾舞演员应征百老汇歌剧院的舞蹈主角。经过了几天严格的审查过程,许多演员都被淘汰了。结果只留两名,又经过一番审度,到了最后,其中一人又被淘汰了。当然评审委员不能直言相告那位被淘汰的演员,于是对她说:"你的舞艺实在不错,并且非常有潜力,将来的成就必定不可限量,但本剧所需的角色,可能不适合你。因为我们需要一位较为活泼的演员,与你的个性不太符合。

但你不用担心,我们还会有新的剧本,必定会有更好的角色等待你来发挥。希望你再继续努力,等待我们的通知。"

这真是令人伤感的场面,被人拒绝是一件极悲痛的事,因为这往往显示自己的能力无法获得别人的认可,对一个人的伤害是可想而知的。

不过那位芭蕾舞演员十分的幸运,虽然没有得到好的角色,虽然被淘汰了,但却没有因此伤及个人的自尊心,她心中的希望也并未因此而破灭。

让人离开时,高明的主管总是把因由推归于公司的经营状况欠佳,专业思路调整,大的市场环境等等。反正中心意思不外是:你的能力足够,只是目前对我们不太适合。即使听者心知肚明,感觉苦涩,但总算是没把一个人的自尊剥夺干净,留了个以后相见的余地。

会计师马歇尔.格兰格写道:

"开除员工并不有趣,被开除更是没有趣。我们的工作是有季节性的。因此,在三月份,我们必须让许多人离开。

"过去,我们通常依照下列方式进行:"请坐,史密斯先生,这一季已经过去了,我们似乎再也没有更多的工作交给你处理。当然,你也明白,你只是受雇于最忙的季节。"等等。

"这些话给他们带来失望,以及"被遗弃"的感觉。他们中大多数人一生都从事会计工作,对于这么快就被他们的公司抛弃,当然不会怀有特别的爱恋。

"我最近决定以稍微圆滑和体谅的方式,来遣散公司的多余人员。

因此,我在仔细考虑他们每人在冬天里的工作表现之后,一一把他们叫进来。我这样说:"史密斯先生,你的工作表现很好。那次我们派你到纽华克去,那真是一项很艰巨的任务,虽然遇到一些困难,但处理得很妥当,公司很以你为荣。你对这一行业懂得很多--不管你到哪里工作,都会有很光明的前途。公司对你有信心,支持你,希望你不要忘记我们!""结果呢?他们对自己被解雇的感觉好多了。他们不会觉得"被遗弃"。他们知道,如果我们有工作给他们的话,我们会把他们留下来。

而当我们再度需要他们时,他们将带着深厚的私人感情,再来投效搞我们。"

请将不如激将

激将法往往能使被说服者感情冲动,从而去做一件他在正常情况下不可能去做的事情。它还可以激起对手的愤怒、羞耻、自尊等各种感情,在激动之中,不自觉地踩到激将者预先划下的道上。

古代兵书对策略之法叙述甚详,而激将之法寓于"致战"、"挑战"、"知战"之中,对制敌而言,激将法是制胜法宝,对敌人而言,被激而战则是兵家大忌。将激将之法用于办事,则有与众不同的效果,尤其是性格傲烈之人,激将之法能收到与众不同之效。

《黄氏新语》中有个故事,讲有个叫周处的青年,"凶强侠义","为乡里所患",许多亲朋好友都劝他学好,可他不听。不过他也有优点:敢为人出头,曾自告奋勇上山打死了猛兽,下海杀死了蛟龙。于是,有个老人为激发他进一步好学,对他说:"乡里人有三怕:怕猛兽,蛟龙,现在这二怕都叫你给镇服了,只剩下"一怕"了。"周处问:哪一怕?老人稍作沉思,然后说:"就怕你周处横行霸道!"周处听后,劈手自击,发誓要把一"害"镇服。自此他痛改前非,判若两人,成为众口称赞的好青年。

周处劣根性很多,平时规劝起不到作用,只能采用激将法。很明显,如果被激的对象自尊心不强,你用激将法激他,很可能无动于衷。

但周处目空一切,是典型的自尊自大者,所以激将之法才易奏效。因此,可见兵法不可不学,但兵法不唯用于作战,做人,处世,经商,办事之道均可以借兵法用之。激将之法不唯对鲁莽之人有效,也对高智商有自尊心很强的人有效,例如:美国海军军官泰勒在第二次世界大战中,曾用非同寻常的审讯方式,从一名纳粹分子的口中获得了德军机密。他的成功之处是巧用激将法。

当时号称"狼群"的德国潜艇在大西洋上横行一时,对盟军的海上运输构成严重的威胁。更令人吃惊的是,德军还研制了一种感音鱼雷,即将投入战斗,盟军派出了大量的谍报人员想搜寻有关的情报,但都一无所获。

不久,美军在大西洋击沉了一艘德国新式潜艇,碰巧有一名曾参与感音鱼雷制造的军官正在艇上,他名叫汉斯。美军采取了各种各样的审汛,但汉斯立场顽固,软硬不吃,最后美军把任务交给了海军军官泰勒。

泰勒会说流利的德语,知识渊博风流倜傥,他不把汉斯当做俘虏反而与之交上了朋友。通过长期的接触,泰勒的风度才华使汉斯佩服极了。

一天泰勒邀请汉斯到家中下棋,两人边下边谈,气氛融洽。"你为什么不审问我?"汉斯提出了他一直想问的问题。"你不过是一名普通军官,有什么好问的?"泰勒不屑一顾。"你错了,我是一名经过专业训练的优秀的鱼雷军官!"高傲的汉斯有点被激怒了。"得了吧,老弟就你那三流海军,还有什么鱼雷?"泰勒更轻蔑地摆了摆手。"请不要小瞧我们,我们不但有鱼雷,还有比你们更先进的感音鱼雷!"汉斯有点控制不住了。"哈哈,感音鱼雷,你别编神话了。"泰勒用嘲讽的大笑刺激汉斯。汉斯终于再也忍不住了,顺手抓过一张纸,画出了鱼雷的原理图,以证明自己没有讲神话。就这样,美军获得了感音鱼雷的秘密,研究了对策,德国的这一新式武器没能发挥出任何威力。

泰勒抓住汉斯性格高傲的特点,用激将法使他说出了本不会说的话来。激将法这一计谋立了大功。

唐代李封任延陵县令时,凡官吏犯罪,他不加杖罚,只命犯罪者戴一顶青绿色的头布以示耻辱。按所犯罪过的轻重,罚戴不同的天数,天数满了就将头巾解掉。只要谁戴上这种头巾,都会觉得是奇耻大辱。于是他手下的官吏们便互相劝勉,都不敢犯法,这样一来,李封在职时,虽然延陵县没有处罚过一个官吏,而延陵县的赋税却比其他县都完成得好。李封的做法今天当然不可能实行,但他激发人们自尊心的这一谋略还大有用武之地。

求神之后别忘了谢神

求人办了事之后,即便你事先送了重礼,也别忘了再道声谢温暖一下他的心,这是结尾处最圆满的一笔。

你如同去西天取经的唐僧,经过长途跋涉,历经千般险,经受万种难,终于来到大雷音寺,取得真经成就了功名--你也把该求的人求了,该办的事办妥了。一句话,你成功了。你终于可以轻松一下,把绷紧的神经放下。毕竟,一切都办妥当了,无需再担心了。你是否觉得少点什么,还有什么事没有做。

求神拜佛的人,在如愿以偿时,常会携带香火供品,去庙里神佛前表示谢意,感谢他们的暗中保佑。而我国古代金榜题名的书生,也通常衣锦还乡,举行"谢师礼"。我们在社会上,在人际交往中,是不是也该学会这样做。

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