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第12章 绩效——升迁的基石(3)

(3)提早上班。经常提早上班,会给上司留下积极、肯干的印象。当其他同事一脸疲倦地赶到办公室,开始做准备工作的时候,你早已进入了工作状态,上司一定会留意到你。

(4)腰杆挺直快步走。这样做能够给上司留下一种充满朝气的感觉,这是自我推销中不可忽视的一项。若你整天一副弯腰驼背,无精打采的样子,上司会怎么评价你呢?答案是显而易见的。

(5)握手要有力。握手属于交际的礼仪之一,是表现你的利器。握手虽然是小动作,看起来仅仅是手和手的交流,事实上却是心与心的沟通。握手的力度掌握得好能够使上司感受到你的热情和坚强。

(6)坐姿正确。你在与同事交谈的时候,坐在椅子或者沙发上的姿势都要正确。不要全身靠在沙发上或者懒散地靠在椅子上,这样会给上司或者同事一种散漫的感觉。坐姿端正,上半身稍稍前倾,往往会让上司觉得你聚精会神,从而给上司留下你做事认真的印象。

(7)做好笔记。在聆听上司讲话的时候,应该一边听一边做笔记。做笔记不仅能够记录下对你有用的内容,还表示对上司讲话内容的认可,对上司来讲更是一种尊敬。

(8)名字应该写大点。名字是每个人的代号,签名的时候尽量把字写得稍大一些,字写得大气往往显得很有进取心。

(9)坐在上司的身旁。对自己越有信心的人,越喜欢坐在上司身旁。在没有安排固定座位的场合中,如果你能坐在上司的身旁,可以显示出你很有自信。这道理就如同学习成绩好、爱在课堂上发言的学生喜欢坐在距离老师近的座位上一样。

(10)额外的工作要抢着做。除了做好自己分内的事情外,对于额外的工作你也应该抢着去做,这样不仅显示了你的热心;还在一定程度上体现了你的能力。

(11)求教要登门。若你有问题需要向上司请教,不要等他来你的办公室时再提出问题,你应该主动去上司的办公室求教,上司既能看见你的诚意,又能感受到你谦恭的态度。

(12)说出你的期望。充满希望的人才有吸引力,拥有远大目标的人,会给上司留下积极、有闯劲的感觉。上司不喜欢甚至会厌恶那些偷懒、工作不积极的员工。只要经常给上司以“积极”的印象,就能受到上司的好评和重视,对你的前途大有好处。

脱颖而出——通过上司的检验

一部名叫《杜拉拉升迁记》的电影红了,也给现当代在各个岗位上辛苦打拼的人们留下了许多关于职业生涯的启示。影片中,女主角杜拉拉的奋斗历程也成为人们动力源泉。然而,为什么杜拉拉能够在短时间内获得升迁呢?她的升迁资本和诀窍又是什么呢?

在一个公司或者部门中,不论有意无意,总是会被卷入到各种各样的职位晋升的竞争之中。而在一个部门或者组织中,职位非常有限,想要获得升迁的人却并不在少数。

如果你不努力,不去参与竞争,就别期望有人会把机会白白送给你。怎样才能使你在人群中脱颖而出呢?对你的升迁起到关键作用的人物就是你的上司,他直接决定你升迁成功与否。

掌握了以下与上司相处的方式将有利于你获得成功:

1.谋求实权上司的赏识。

有些公司是顶头上司一个人说了算,但是大多数公司是由上级上司提出意见,通过几个董事集体讨论,共同来做出决定。况且,提拔一个员工也不是单纯地根据某个上司的好恶来决定的,还需要考虑该员工的工作业绩和工作能力等等因素。你若要想得到提拔,必须具备以下的几个重要特征:

——掌握选拔大权的上司对你的看法如何,这通常起着决定性的作用。

——提拔你是否符合公司的方针政策。

——你的工作能力、工作表现等等是否符合升迁条件。

可见,你若想晋升,除了要具有一定的能力和业绩以外,还应该与上司相处融洽。

2.有出类拔萃的能力。

通过考试来选拔人才的方法目前在各大企业里已经非常普遍,这给员工们提供了更多展现自己、获得成功的大好机会。

考试录用具有公开性、竞争性。在这种情况下,投机取巧是不太可能的。但考试录用人才往往不是直接录用,还要通过选举或者委任的方式来筛选,这种选拔人才的方式主要针对的职位是管理者、总经理秘书和助理等等。

由于考试制度也有弊端,例如,有的人工作能力很强,但缺乏应试技巧,考试成绩过不了关;而有的人考试成绩好,但在工作中表现并不好,因此很多企业采取考试和聘任相结合的办法:就是在考试通过了以后,再经过一段时间的考查,看看其能否胜任工作,接着决定能否录用。

需要注意的是:

——考试不能仅凭突击,“临时抱佛脚”的收效不大。

——素质再高的人也要注意,在考试以前应该摸清考试的题型。

——要重视考试,不能回避考试。

3.创造良好的声誉。

如今,选举的形式已经越来越普遍地被各大企业所接受和应用了,选举对于一个员工的提拔有下列影响:

——选举是证明你威信大小的依据。

——选举具有一定的真实性、竞争性。

——在选举中塑造良好的形象,乐观的人往往会受到人们的欢迎。

——选举的标准是对你的能力、成绩以及替公司谋利益的积极性程度等等各方面的一个较为客观的评估。

4.巧妙借助舆论推动。

舆论对一个人的升迁有很大的作用,你应该拿出业绩、能力和言行来影响舆论。

要记住保持舆论的和谐,因为舆论起正面作用的时候,其进展是十分缓慢的,为了争取舆论而使用一些虚伪的手段是非常愚蠢的行为。

事实上,舆论具有一定的时间性、敏感性与易变性,假如你想捏造某种舆论在短时期内把你捧上天,那么当舆论的谎言被揭穿了以后,你同样会跌得很惨。

舆论若与上司意图一致时,就会得到很好的效果;而舆论若与上司的意图不一致时,应该要做好具体分析,因为上司选拔人才的同时还会考虑该员工的能力和功绩。假如你的舆论影响好,可是能力差,也不会被上司提拔的;假如舆论对你宣传太过分,还会引起上司反感。

所以,不能突出和渲染个人的能力和业绩,也不能玩弄和欺骗舆论。

5.毛遂自荐。

毛遂自荐就是你主动去承担比较复杂、繁重的工作,自愿挑起大梁,这对你的升迁会起到推进的作用。

有时公司里会有一些临时的项目或机构需要负责人,你不妨主动请缨。

在准备自荐之前,你要注意观察一下其他人的动向,如果有比你能力更佳的人打算去担任这个职位,就不要去自荐了,否则就等于自讨苦吃。

6.克服障碍。

其实,克服升迁障碍并不是不可能的。

可供选择的享受更好待遇的方式有很多种,比如奖金、分利和以免税礼品形式出现的其他福利,一张报销单、投资咨询或额外的休假时间等都应算在内。

然而,最实惠的奖励就是升迁。升迁是一种最稳当的方法,个别情况下,升迁或加薪的名单里往往会遗漏掉那些本该获得升迁或加薪员工的名字。

如果你最关心的是实绩奖酬和升迁标准,那么你就应该把你的“实绩”罗列出来。

约克在一家大公司工作了10年,连续7年业绩都取得了进步。然而,过去3年中,约克没有得到加薪或者升职,他的挫折感也不断地上升。尽管约克和同事相处得不错,但他还是认为其他同事和上司总是比他更了解公司的业务,他觉得自己更像一个局外人。

工作还算顺利,仅此而已。3年中,他始终在该部门工作,他看到很多不如自己的人都升迁了。

“老板坑我。”约克说。

约克通过了一项综合工作素质测试,结果显示,他做着一项很好的工作,热爱公司,有一个好的前途;但另一方面数据显示,约克的工作效率大大地缩小了。过去三年里,他参与了大量的社区事务,以此展示自己的管理技能,用来弥补在工作上的挫折。

“为什么你会认为自己是一个局外人呢?”有人问。

约克说:“他们每天都聚在同一家俱乐部吃午餐,说一些外人不明白的话。”

而事实上,并不是上司和同事在封锁消息。那家俱乐部只是吃饭的好地方,吃饭的时候,他们经常会谈一些行话。他们交换一些对公司有利的信息,他们总以为约克知道这些情况。

约克了解了“局外人”的原因后,做了一份实绩的报告,和上司以及最初聘用他的人(现在是副总裁)一起讨论。

在报告中,约克用了一页纸谈到了他对社区的贡献,从而证明他也有领导才能。他请副总裁有机会回顾一下他的进步和努力。

约克这一行为,让他们知道那种非正式的“俱乐部午餐”正在妨碍公司发掘自己的潜能。后来,约克如愿以偿地得到了升迁和加薪。

由上面的例子看出,你在要求升迁过程中需要注意下列几点问题:

弄清楚你的期望值的范围,再由上司来决定实际的数额,在调查大致情况的时候,你应该向上司提供一些制定合理决策所需要的事实。

若你仍然没有赢得加薪或者升迁,应该保证让上司知道这个情况。若上司对此一无所知,你得不到加薪就不要怪罪于上司。

当你埋头苦干的时候,也许没有人会注意到你。如果你想加薪升迁,就要拿出实绩来,并且要保证这些实绩经得起上司的检验,若你没能通过检验,也应该坦然地接受现实,并加以改正,以取得不断的进步。

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