谈话在交流中十分重要，但谈话并不是交流的唯一形式。另外，像设立检举批评箱，搞民意测验，召开座谈会，开展专题讨论会等等。在这些交流方式中，口才也是十分必要的，私营公司的经营管理者有好的口才可以使专题讨论会开得生动活泼，使与会人员各抒己见，最后达成共识，形成一个比较成熟的结果。
每位私营公司的经营管理者都有自己的修养和经验，在口才技巧的表现上也参差不齐，但各位私营公司的经营管理者只要注重了口才的培养与修炼，应该不会有很大的问题的。技巧是灵活的，私营公司的经营管理者只有在经营管理实践中，找到更适用于自己的私营公司的交流方式和在商场竞争中的谈判技巧。私营公司的经营管理者同下属和员工谈话时，一定要记住“平等”，在谈话的过程中一定要融人个人的真感情，不要让员工觉得您是一个伪君子。谈话时要以真诚相待，在很平常的谈话气氛中不卑不亢，平易近人，从中展现出您个人的人格魅力，树立自己良好的形象，为自己的公司获得更大的成功，奠定坚实的基础。
4.8什么是企业家形象识别系统
私营公司的经营者是否注意过企业家形象识别系统呢？该系统的英文名为EntreprenarePersondldentitySystemEPIS，同样偏重于企业家形象的视觉识别。比如，企业家的仪容仪表、穿着服饰、家居、办公环境、运动表现、演讲、社交等等的系统表现与传达。
私营公司的经营者在经营中，都会发现自身形象将直接影响公司的形象。很难想象老总穿着背心、短裤去参加商务谈判。因此EPIS的重要性也就不言而喻了。
1.什么是EPIS
EPIS称之为“企业家形象识别系统”，与CIS企业形象识别系统相对应。
2.EPIS的组成
（1）EPMI，英文全称EntrepreturePersonalMiandIdentity，中文名“企业家理念识别”。EPMI包括下列几个要素：企业家的世界观、人生观、价值观、座右铭、工作观、发展和创新精神、格言等。
（2）EPBI，英文全称EntreptenurePersonalBehaviorIdentity，中文名为“企业家行为识别”。EPBI包括下列具体要素：企业家常出现的场合、常参加的社交活动、爱读的书、作息习惯、运动表现、生活喜好、演讲风格等。
（3）EPVI，英文全称EntreptenurePersonalViewIdentity，中文名为“企业家视觉识别”。EPVI包括下列具体要素：企业家的仪容仪表、礼仪服饰、休闲服饰、办公室环境、装修风格、书法、签名、名片等。
（4）EPPI，英文全称EntreprenurePersnalPrepagationIdentity，中文名“企业家传达识别”，即通过独特高效的信息传播，将外化的企业家形象表达给公众，使公众得以认知。
3.加强自身素质的六项工程
1、远景工程，英译名VisionEngineering
私营公司的经营者应该重视为自己的职业生涯规划，为自己拟定发展计划，选择适合自身发展的环境，提高职业生涯成功率，积极高效地运筹自我时间，当私营公司的经营者的远景目标与企业的远景目标或社会发展的远景目标高度接近或者吻合时，私营公司的经营者可以发挥的潜能越大，私营公司的经营者成功的可能性也就越高。
2、洗脑工程，英译名Idea—ChangingEngineering
私营公司的经营者由于知识结构和阅历经验的约束，很大程度上往往无法与科技进步保持同步，因此私营公司的经营者要果断实施洗脑工程，不断更新改造自己的观念意识，转变思维方式，将传统经营思想与现代社会实践融合，找到符合时代潮流的企业发展战略。
3、充电工程，英译名PromotionEnigneering
社会发展的步伐不断加快，市场竞争日趋激烈，社会和企业对企业家的要求越来越高。因此，实施充电工程，私营公司的经营者有计划地进行自身素质培训已是当务之急，势在必行。私营公司的经营者在知识体系结构方面不断深化充实，应该比较深入地去认知一些现代经营手段，如EDI（无纸化电子贸易）、MOS—POS（自动化商业管理系统）、IS09000（国际质量体系认证）、IMRPI（制造资源管理计划）、M&A（企业收购与兼并）、INTERNET（国际互联网），还有CI、CS、B0T（项目融资）等。
4、网络工程，英译名NetEngineering
“沟通”是现代经营一个非常重要的主题。私营公司的经营者所要构建的人际关系网络，包括员工、管理者等内部公众，更包括客户、媒体、政府社区等外部公众，这个网络最终决定着企业的成败。因此，私营公司的经营者如何与公众形成信息反馈的互动沟通模式，是企业家无形资产增值的重要途径。
5、引爆工程，英译名PloringEngineering
现代商机稍纵即逝，如不能果断抓住，势必失去成功的突破点，同时创业和经营中陷阱甚多，若不依循市场中的原创性规则，必将一事无成，因而实施引爆工程，紧扣商机绕开陷阱就成为私营公司的经营者成功的前提。
6、情智工程，英译名EmotionEngineering
私营公司的经营者处于特殊的位置，创业艰难百战多，经营决策稍有不慎将万劫不复。因而私营公司的经营者的压力较常人之大无法比拟。而焦虑、担忧、恐惧、患得患失又是私营公司的经营者的大敌。实施情智工程，控制情绪，把握商情，至为重要。
松下电器现任总裁松下浩二曾说：“美国又有一个新名词：EPIS，主张一系列的可以表达的现象来表达企业家个人的形象，从而使企业家更具影响力。”这非常有意思。对于中国私营公司的经营者来说，这也许是一个全新的概念，值得借鉴。
4.9企业家形象案例一杉杉的郑永刚
与“世纪早晨同行”的杉杉以短短7年的时间，由一个小加工厂跃为“中国服装八强”第二，1996年销售收入达14.4亿元。郑永刚，这位杉杉的创建者，随着传媒的频频曝光而成为家喻户晓的公众人物，去宁波调查，知道杉杉的，100人中有99人；知道郑永刚的，100人中至少有90人。对郑永刚什么印象：狂，有能力，上档次，令人着迷。政府这么说，银行这么说，公众也这么说。他这个形象算是定格了。所以他跟外界公众构建了很牢靠的关系。
有一位叫萌娘的《环球企业家》杂志的记者，曾带着疑问去采访郑永刚，由此我们可领略一下这位年轻企业家的形象风采：
冬天，宁波下着小雪，郑永刚办公室里花木葱茏，国旗艳丽，充满春天的气息。他的眼睛中永远保持着一种自信、一种洞察力和对事业的激情。那张富于个性的面孔依然流露着从容不迫、稳操胜券的人格力量。我一直认为，人格的力量是他最终成功的原因。性格不就是命运吗？
现在，郑永刚就坐在那张大写字台后面，写字台上，摆着一盆插花，那是红玫瑰和勿忘我。勿忘“我”，郑永刚说，忘“我”不是市场经济。人不仅不要忘了自己的利益，也不要忘了自己的责任。去年冬天他去北京，北京分公司的员工就像小兄弟见了大哥一样，拉着他说：“老板请我们吃饭”。结果他们吆喝着去吃海鲜，然而有一次市委书记找他谈话，他却因公去了上海。他信奉：沉默，是最高的蔑视。你和他谈话，他永远带给你令人振奋的消息。他常说：中国人，干活的永远是运动员，不干活的永远是裁判。
晚饭后，郑永刚驾着奔驰600——他是个出色的驾驶员——带着我和两个朋友去看宁波的夜景。股票上市那天，他披着一件深绿色风衣，在房间里与人谈笑风生，看不出有什么紧张，听说他小儿子做心脏手术时，他在手术室外边和别人下棋，结果赢三盘输两盘……郑永刚说，那些最伟大的国际服装界的成功者，比如克莱斯汀·迪奥，费雷，波尔·卡丹，月服装在他们手中是艺术，我欣赏他们，他们为人类的服饰文明做出了贡献。国内服装界我最欣赏自己。我是最早提出创名牌的。我的性格特征是脚踏实地，坚韧不拔，不鸣则已，一鸣惊人。我最讨厌官场的虚伪、周旋，搞经济我是一流人才，搞经济行的人搞政治一定行，就是不爱去搞。我的西服都是国际名牌，最好的。因为我创造了“杉杉”，我必须高于他，并且我要让我的部下看见，国际名牌西服是什么样子。我这件西装是美国的，我喜欢意大利和英国的西服，意大利西服能充分体现人体的美，英国的西服更贵族一些。但欧洲人的语言、习惯、思维方式总是让你半天说不清楚，所以我喜欢请日本设计师……在战场上，将军决战在前方，元帅决策在后方，我要做元帅。我最不喜欢的形象是，一只手拿着大哥大，一只手在空中挥舞，忙作一团的样子。优秀的企业家应该是有更多时间思考的元帅……有时间的时候，我也想去上海看看儿子……
这就是郑永刚的个性形象，毋庸置疑，很令人欣赏并为之着迷。郑永刚很注重公众性，能体现自身良好形象的时机和场面绝不放过，而其倜傥不羁的个性，睿智直率的品格，高雅齐整的仪容服饰，总给人留下深刻的印象：气度非凡，是大手笔，能成大气候。杉杉的左右逢源，与政府、银行、媒体、公众的良好关系不无联系。郑永刚的形象价值不在于让每一个人都知道他，而是让每一个知道他的人都提升他的美誉度，结果又升华了杉杉的品牌形象。
