本章重点与难点：
1.组织。在管理学中，对组织的概念要从动态和静态两个方面来理解。从静态方面看，组织是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络；从动态方面看，组织是指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。
2.组织的类型。组织分为正式组织和非正式组织两种类型。在学习的时候要注意，平时所讲的组织都是指正式组织。
3.正式组织：是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。成员之间保持着形式上的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
4.管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目。
5.管理幅度：是指一个主管能直接有效地指挥下属成员的数目。
6.集权：是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
7.分权：是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
8.授权：是指上级把自己的职权(主要指决策权)授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
9.组织工作的原则。企业在设计和变革组织结构时，必须遵循以下六大原则。在学习的时候，不仅要知道有哪些原则，而且对每一原则都要有正确的理解。
组织工作的原则
目标任务原则
责权利相结合的原则
分工协作原则
管理幅度原则
统一指挥的原则和权力制衡原则
集权与分权相结合的原则
10.组织结构的主要形式。从传统管理到现代管理有多种组织结构形式。其中，传统的组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制；现代组织结构模式主要有事业部制、矩阵制、多维立体制等。在学习时不仅要掌握有哪几种组织结构形式，而且要掌握每种组织结构形式的特点、优缺点，及其适用范围(教材中的全部内容)。只有这样才能通过选择适宜的组织结构形式建立具有本企业特点的组织结构框架。另外，虽然组织结构形式多种多样，但最主要的是直线职能制和事业部制。对这两种形式要对比着学，掌握它们之间的区别。
一、选择题
1.企业组织中管理干部的管理幅度，是指他(或她)()。
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门(机构、单位)数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
2.对于管理者来说，进行授权的直接原因在于()。
A.更多的人参与管理工作
B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作
D.减少管理者自己的工作负担
3.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于()。
A.公司文化B.政治手腕
C.经济条约D.激励理论
4.企业管理者对待非正式组织的态度应该是()。
A.设法消除B.严加管制
C.善加引导D.积极鼓励
5.企业组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是()。
A.战略不同，要求开展的业务活动也随之不同，从而会影响部门设置
B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系
C.A和B都对
D.A和B都不对
6.事业部制的主要特点()。
A.实行多种经营，分散经营风险
B.实行分权化管理
C.增加管理幅度
D.增加管理层次
7.事业部制的主要不足在于()。
A.不利于调动下层的积极性B.不利于灵活调整经营策略
C.不利于事业部之间的市场竞争D.不利于企业发展壮大
8.组织设计最为重要的基础工作是()。
A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配
C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析
二、名词解释
1.组织设计。
2.管理宽度。
三、简答题
1.主管人员培训应注意的问题有哪些？
2.试说明正是组织与非正式组织的特点？
3.组织设计应当遵循哪些原则？
4.学习型组织具备的特征？
5.有效管理幅度的影响因素主要有哪些？
6.如何理解组织变革的阻力和动力？
四、论述题
1.结合实际说明如何做好组织工作(要点)？
2.试分析常见组织形式的优缺点？
