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第4章 佛要金装,人要衣装——待人处世首先要善于展示自己(3)

“闻道有先后,术业有专攻”,每个人都有自己的专长,不可能每件事都很精通。但是,有一些人却总是爱表现出精通每一件事。的人是令人厌烦的,特别是在长辈、知识渊博的人面前,更不要班门弄斧,以免贻笑大方。对自己不懂的东西或学问,哪怕是在同辈面前,也要不耻下问。

在长辈面前感到说话困难的原因是难以寻找共同的话题。与其如此,倒不如当对方说了自己不知道的事情后,就老老实实地请教说:“那么,请教教我吧。”这样,不但自己增加了知识,对方也传授了他的知识和经验,这应该是件好事,也是一种一举两得的待人处事方法。

(3)不掩饰自己的缺陷

真诚首先就体现在外在形象上,适当的掩饰是可行的,但过分的掩饰反而适得其反。身材矮小、皮肤黝黑,虽说是美中不足,但要坦然面对,以别的方面出类拔萃作为弥补,如果大过计较,难免跌入自卑深渊。

身材矮小的男土,如果穿上超出常规的高跟鞋“垫一垫”,会让人觉得比身材矮小还滑稽。

皮肤黑黑的女士,如果涂上一层厚厚的白粉掩饰,容易让人产生粗俗不堪的印象。

忘掉自己的缺陷,看到自己的长处,培养多方面的兴趣和爱好,把精力集中在更有意义的活动中,这便是最好的办法。

(4)不要否认自己的过错

有些人明明知道自己错了,却硬着头皮不认帐,甚至还要为自己争辩,致使矛盾得不到解决,彼此的隔阂不能消除,相互之同的交往是谈不上了,还让人觉得此人蛮不讲理,像个无赖之徒。

其实,一个人有勇气用让步的办法,主动承认自己的错误,这不仅有助于解决由这项错误所造成的问题,而且也能够获得某种程度的满足感。

“人非圣贤,孰能无过”?如果你错了,就很快地、很热诚地承认。这样你获得的友谊将使你分外满足。

(5)表达真诚的技巧

①真诚的眼睛。坦荡如水,平静地注视,不用躲躲闪闪或目光下垂不敢直视。从容、平静,如一池风平浪静时的湖水;热情而自信,无丝毫的掩饰和不安。

②真诚的举止。自然,大方,从容不迫,举手投足一副安然之态。手足无措,有自觉不自觉地摸鼻子、玩弄手指、绕头发、揉眼睛、抓耳朵等小动作,声音也会不大自然,说话的频率和声调都有些异样,肯定在掩饰某种不安。

③真诚的微笑。如一缕温馨阳光,充满暖意。如一朵浓春的花朵,在唇边绽放。发自内心,暖人肺腑。皮笑肉不笑,故意挤出的笑,都缺少真诚。

④真诚的称赞。如果一个人称赞别人是发自内心赞扬,是心灵之语,而不是带有某种企图,那么这人是真诚的。如果称赞一个人只是为了从中得到某种东西,那么他是虚伪的,称赞就属于奉承的范畴了。

⑤真诚的握手。握手是否显得真诚在于握手的轻重。握得太重,可能是想表示热忱或有所求。握得太轻,会显得有些轻视对方,或者自己是有严重的自卑。恰到好处的握手,是大方地把右手伸出去,手掌和手指全面地去接触对方的手。

8.待人处世时,一定要有精神

在待人处世时始终保持旺盛的精力,饱满的热情,大方自然的神情,是优化个人形象的首要因素。与人交往,神采奕奕、精力充沛,显得富有自信,就能激发对方的交往热情,活跃交往气氛。如若萎靡不振,无精打采,显得敷衍冷漠,会使对方感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、神情自然的人往往也会给人留下自信、乐观、进取和对生活充满热情的印象,神情倦怠、精神涣散或者表现出紧张局促、手足无措,都会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不专注、看不起人的印象。我们的身体行动会显示我们的精神状态。如果你看到一个人低垂着双肩,驼着背走路,你就可以断定这个人肩负着无法承担的重任。当某些事情摧毁了一个人的精神,也不可避免地要压垮他的身体。于是,他便弯得弓腰驼背了。悲观消极的人,总是低着头,眼睛朝下走路。而具有信心的人,走起路来总是昂首阔步,目视前方。在许多场合,行为比语言往往更具有效力。尤其是当话题涉及人的感情时,姿态、手势、面部表情等无声的表达就更加有效,更加妙不可言。即人们常说的“此时无声胜有声”。

仔细想来,人们在沟通之中的信息传递,尤其是愉快或不悦等感情信息的传递,往往不是运用语言说出的,而是从他使用语言的谈话方式中流露出来的。精神分析大师弗洛伊德说过这样一句话:“除非圣灵能够秘而不宣,常人的双唇即使缄默不语,他抖动的双手也在喋喋不休,他的每一个毛孔都在叙说着心中的秘密。”在非语言行为中最常用的是“身体姿态”,人们甚至认为可以将这类自成一体的行为称为“体语”。我们往往是在用动作而不是语言交谈。比如,我们蹙着眉头,打起手势,甚至坐在椅子上也片刻不得安宁,不断转换姿态。法国人的言谈举止是“法国式的”,英国人盘腿的方式和美国人不同等等。非语言行为中最神秘莫测的大概莫过于眼神了。无论是中国人还是美国人,对相互间怎样交流目光、什么时候交流目光都是十分留心的。在一般谈话时,对望不过秒把钟,可谓是“一瞥”。只有非常亲密的人,才能够双眸直对,大胆地进行目光交流。否则,在谈话中总盯着人是很不礼貌的事。

从前有一个人和一位名牌的新闻记者见面,可能是因为这个人没眼光,丝毫不觉得他是个大人物。因为他老是尖锐地指责他人,动作也慌慌张张的,看起来简直就像个小人物。虽说动作与一个人的本质不太有关,但却可影响他人对你的印象和想法。在我们的心目中,大人物通常都表现出一副潇洒大方的样子。例如:美国的盗匪电影和日本的流氓无赖之类的电影中,当头目的人一般都显出悠哉的神情。下车时绝不自己开门,必等待部下来为他开门,然后才悠然地走出门外。在遇到危险的时候,慌张逃走的必然是那些小喽罗们。反过来说,欲使自己看起来稍稍像个“大人物”的话,不妨下意识地使动作看起来很大方很优雅。比方说大步行走。夸大的动作使人认为你是个大方的人,在视觉上,在心理上,都会使人留下精明能干的印象。这样你留给别人一个良好的印象,为接下来的交往也打下了很好的基础。

9.保持自己的独特个性

保持自己的独特个性,正确地认识分析自己,这样在待人处世时就一定会赢得大家的尊重,同时也会有助于你的事业。

不管无意或有心,我们每个人多少都在掩饰自己。尤其当我们在公众中生活或从事自己认为重要的事情时,“表演”痕迹就愈加明显。一切都十分“完满”、“合乎规范”,个性完全被淹没了。

从我们来到这个世界的那一刻起,我们便得到了家人及社会的关怀与关注,我们便拥有了生存权、受教育权、发展权等基本人权。直到我们开始受教育起,没有人要求对这些恩赐进行回报,没有人要求我们对家人、对社会尽什么义务。但是,我们不可能一直都如此,当我们有了独立生存的能力时,我们必须对家人,对社会尽一定的责任。这就客观的要求我们每一个人都寻找着在这个社会的立足点,选择奋斗方向,明确奋斗目标。而在实现这一目标的奋斗过程中,总会遇到这样那样的可遇知和不可遇知的事情或者一些人,要解决这些问题或者对待这些人,在寻找切实可行的方法的同时,保持自己独特的个性,以本色天性面世,坦然面对身边的人和事是非常重要的。

所谓个性就是自己独特的思维和行为方式。

当贝蒂·福特成为美国第一夫人时,她即以坦白率直闻名。当那些紧迫不舍又惟恐天下不乱的新闻记者问到她对各种问题的观点时,她总是直率而坦白地回答。有一次,一个冒失的记者甚至问她和丈夫性生活的次数,当时她竟能从容不迫地回答:“尽我所能的多。”另外,她也从不隐瞒有关她早期精神崩溃及服用药物、酒精等不怎么“名誉”的过去。福特夫人这种坦诚的个性赢得了美国人民的爱戴。

教皇保罗八世之所以到处受欢迎,部分原因是由于他完全不掩饰。他一生都很胖,而且出身于贫苦的农家,但他从不掩饰外貌与出身的缺陷。在他当上教皇后,有一次去拜访罗马的一所大监狱,在他祝福那些犯人时,他坦诚地说他这一次到监狱是为了探望他的侄子。很多人认为他是耶稣的化身,除了他知道怎样分享别人的苦乐外,另一原因就是他“不戴面具”地生活。

保持个性就是接受我们现在的样子,包括一切过失、缺点、短处、毛病以及我们的资产与力量。做到自我承受。但是,我们要认清这些否定面是属于我们,而不是等于我们,我们的“自我接受”就会更加容易。很多人坚决地认为他们等于“错误”,因而丢弃了健全的“自我接受”。你或许会犯一个错误,但这并不是说你等于一个错误;你或许不能适当而充分地表达自己,但这并不是说明你就是“不好”。

其次是接受真实的自己。我们绝大多数人一生中都没有什么机会可以赢得大奖,如金马奖、诺贝尔奖或金球奖等,大奖总是保留给那些少数的精英分子。从理论上来说,每个人都有当上领袖的机会,但是实际上,大多数人只有羡慕别人当上这职位的份儿。不过我们都有机会得到生活中的“小奖”。比如说每个人都有机会得到一个拥抱、一个亲吻、一封示爱的信件,或者只是一个大门口的停车位!生活中到处都有小小的喜悦,也许只有一杯冰冰凉的茶,一碗热呼呼的汤,或是一轮美丽的落日。更大一点的乐趣与奖项也不是没有,但生活的自由喜悦就够我们感激一生的了。这许许多多都值得我们细细去品味,去咀嚼。也就是这些小小的快乐,让我们的生命更可亲,更眷恋。

如果生命的大奖落到你头上,务必心怀感恩。但即使它们与你失之交臂,也无须嗟叹。尽情去享受生活的小奖吧!

再次是脱下面具。我们为何经常要躲在面具的后面?我们踌躇于表现自己和保护自己的冲突之间,我们也长久在追求功名、保持隐私之间挣扎与矛盾。

你是否曾有过和某人一见面,便不由得心情愉悦,并有和他进一步交谈的动机呢?有些人对他人的交游广泛,感到很不可思议。其实博得人缘的秘密,除了实力这个因素外,就是在于一个人是否有魅力。

个人魅力并非一朝一夕便能营造而成,它是由许多因素共同构成的,但最重要是用体谅别人的心去学习成长,如此必能得到众人真心的喜爱。要达到这个目标,说穿了其实也不容易,先决条件就是“摘掉面具”保持个性。

金圣叹是明末清初的一位大文人,他满腹才学,却无心功名八股,安心做个靠教学评书养家糊口的“六等秀才”。在独尊儒术,崇尚理学的时风中,偏偏独钟为正统文人所不齿的稗官野史,被人称为“狂士”、“怪杰”。他对此全不在意,终日纵酒着书,我行我素,不求闻达,不修边幅。当时人记载,说他常常饮酒谐谑,谈禅说道,能三四昼夜不醉,仙仙然有出尘之致。

清顺治十八年二月清世祖驾崩,哀诏传至金圣叹家乡苏州,苏州书生百余人以哭灵为由,哭于文庙,为民请命,请求驱逐贪官县令任维初,这就是震惊朝野的“哭庙案”。清廷暴怒,捉拿此案首犯18人,全部斩首。金圣叹也是为首者之一,自然也难逃厄运,但他毫不在乎,临难时的《绝命词》,没有一个字提到生死,只念念不忘胸前的几本书,赴死之时,从容不迫,口赋七绝。《清稗类钞》记载,他在被杀的当天,写家书一封托狱卒转给妻子,家书中也只写有:“字付大儿看,盐菜与黄豆同吃,大有胡桃滋味,此法一传,吾无遗憾矣。”

一个人在待人处世时,如果能以本色天性面世,不费尽心机,不被那些无谓的人情客套、礼节规矩所拘束,能哭能笑,能苦能乐,泰然自在,怡然自得,真实自然,保持自己的个性特征,这样对自己还是对别人都不失为一件乐事。

历史上凡是有思想的人都是个性十分鲜明的人,没有个性便没有创造力,更没有主见,没有独立的人格,也就不会有深邃的思想。在待人处世时,一个没有思想的人,又怎么会受到别人的欢迎呢?个性是天生的,是不能选择的。它虽然在后天可以得到优化和改造,但其基本的东西即性质是不会改变的。伟大的剧作家莎士比亚曾说过:“你是独一无二的。”这是最高的赞美。因此,每个人在待人处世时都应该相信自己。以自己的真实个性示人,因为你是独一无二的。

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