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第3章 缓解来自同事的压力(3)

小人通常嫉妒别人,爱搬弄是非、造谣生事,向领导打小报告;工作中时常给当事人出难题;爱抢功,得了便宜不饶人;在工作中设置陷阱陷害当事人;拉小团体,如有不从便打击等。

2.小人的分类

一种是在家中受委屈多,心理不平衡,在办公室寻求补偿。有些人的生活环境不太好,因为性格原因,没有知心人可以透露心事,在办公室时有些事情看不惯,就容易发生小人的行为,这类人的典型表现就是爱搬弄是非,经常抓住他人的私生活说三道四。

一种是受生活环境影响,如家庭、事业等。有些人天生就活在小人堆当中,或吃过太多小人的亏而学得与小人一样了,这些天生的小人是天生的被害妄想狂,最怕自己的利益被侵犯,最难对付的也是这类人。

一种是受利益影响。办公室永远是一个小的政治场所,相应来说有很好的政治土壤,小人也是应运而生的产物,有些小人是领导故意安排的。政治氛围在公司是很有必要存在,但不能太过,否则你我都会成为小人了。对付这些意义上的小人讲究的是方法而无必要复仇。

一种是受感情困扰。为什么很多公司禁止办公室恋情,不言而喻,很多人恋人做不成反目成仇,对工作影响太大了,小人受到感情挫折后一般会寻求补偿,连带原恋人的兄弟姐妹、领导朋友一起报复,有时我们在办公室被人耍了却不知道为什么,就是如此。这类小人通常有心理问题。

3.我们是如何被小人陷害的

活在这个世界的人都是一样的,有衣食住行的需要,每个人都在为自己牟取私利。希望自己活得更好,有些道德上有问题的人就成为了小人了。小人的目光一般都很短,而且很容易暴露,他们所做的一切事实成本都不高。人与人之间的互动最好的现象是一报还一报,这样做会使小人行为上成本过高,所以一般小人是不会互相打击对方的。一般被害者都是那些比较内向与自卑的人较多,对性格冲动的人一般都是敬而远之。

作为小人,都有两把刷子,有句话叫做“苍蝇不叮无缝的蛋”,就是我们在工作中或生活中不够精明,不懂得职场的自我保护原则,所以在很多情况下我们与小人的较量都会以失败告终。我们每每被害时,心情极不爽,却又拿小人没办法,问题看似简单却无法解决,特别是被小人害的人自己也有说不出的苦衷时,郁闷感特别强烈。

办公室有句格言:第一个完蛋的都是中立的职员。一个大些的公司就像一个小国家,有左右派别之争,有很多大大小小的团体,这些团结在一起的小团体为了自己的利益,在争斗中将自己的损失降到最低点,第一个打击的就是中立的职员,因为打击中立职员的成本是最少的,造成的损失是最小的,而且很多人都有“我得不到,别人也不要想占便宜”的思想,所以中立的职员在公司最受气、最倒霉。这时的小人实际是小团体的代言人,是整个小团体在暗算一个人,可就是当事人看不清楚。第二种情况就是老总或什么总的在制造权力平衡,这是连皇帝都一直在用的招数,这类型的小人是老总直接任命的。

了解了小人的形成,就知道小人是没有什么可怕的。其实工作中有小人针对你是没有什么可怕的,是一个人的福分,可以磨炼你的心智,激发你的斗智,实乃你的良师益友也。

别在同事面前说是非

行为表现

在职场中,有的人本身就是领导者的“红人”,他们与领导者不分彼此,你在他们面前非议领导,岂不是自投罗网。有的人自私自利,专门搜集同事对领导者的不满,然后在领导者面前请功邀赏,以达到个人的目的。

生活案例

小梅今年25岁,去年大学毕业就在一家食品公司做文秘。办公室连小梅一共三个人,另外两个一个35岁,一个38岁,38岁的女人是科长,她们都在这公司里干了十几年了,科长很世故,经常在她们面前说同事甚至领导的坏话,还骂他们,但是一当着他们的面儿,就非常的客气,表现得非常好,这让小梅很看不起她。

而对于小梅这个新人,她也相当地排斥,有时她还故意对小梅说一些某个领导的私事,这个时候小梅真的是不知道该怎么应对,沉默也不好,她会说小梅是故意不想理她,和她一起说吧,小梅又不知道说什么好,万一说错了什么话,被她添油加醋地一说,就成了自己说领导的坏话,到时候跳进黄河也洗不清。小梅现在每天都不想去上班,感觉非常累,说句话都得想了又想,小心翼翼,生怕说错了,被抓住了把柄,被挤出了公司。对于这份工作,小梅真是不知道该怎么办好,如同鸡肋,继续干吧,很不开心;放弃吧,又觉得找份这样的工作也实在是不容易。

心理诊治

防人之心不可无,说话必须看对象。不论你是有意还是无意,在同事间随便议论领导者最容易惹是生非,所以还是不随便议论为上策。凡事都要有分寸,说话要有分寸,谈论事情要分场合,议论他人要看对象。一次无心的议论也许会变成他人的成事跳板,对自己无疑是一大坏处。因此,说话办事应量力而行。许多人都有一个通病,就是在闲暇的时候喜欢议论他人,但是千万要记住,议论也要分场合和对象。在午休时,或是在闲暇的时候与同事聊天,不注意说了关于上司和公司的坏话,说不定就会被谁听了去。结果传到了上司的耳中,上司对你的态度就会有很大的转变。这种事在现实生活中确实不少。这就是人们常说的“祸从口出”。所以,和同事不能议论上司,一定要注意这一点。

上述案例中主人公的烦恼很常见,每个单位都可能有这样的人,要学会适应,选择离开并不是解决问题的最好办法,必须学会面对和承受。有人说过:“如果你不能打败他们,那么你就加入他们”,一个刚毕业不久的女孩,要和世故的他们“一起”是很困难的,但你可以装傻,当他们再和你讲八卦的时候,你可微笑听,但不要明确表明自己的态度,尤其是关于领导的私事,不要让他们知道你内心的真实想法。对于一些无关紧要的事情,你可以适当发表自己的意见,尽管你心里在骂他们,但可以满脸笑容地附和他们。他们排斥你,从某种程度上说明你还没有和他们打成一片,还没有被他们从心理上真正接受。还有一种可能也许是他们不是排斥你本人,而是排斥你那比他们高的学历。总之,不要紧,勇敢一点儿,坚持少说话多做事的原则,做好自己的本职工作是首要,遇到不顺心的事情不要动辄想跳槽,因为东山有老虎,西山也有。

同事之间的相处要把握好尺度,不要全部交心,即使是关系非常要好的同事,相互发一些有关上司的牢骚,也是不明智的行为。同事之间应该是相互勉励、相互促进的关系。但关系非常好的几个同事聚在一起喝酒,谈论的话题总是有关公司和上司的,总爱发表一下对公司或上司的意见或不满。

在工作过程中,因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异,对上司所做出的一些决定有看法,在心里有意见,甚至变为满腔的牢骚,有时也是难免的,但就是不能到处宣泄,否则,经过几个人的传话,即使你说的是事实也会变调变味,待上司听到了,便成了让他生气难堪的话了,难免会对你产生不好的看法。

如果你在同事间议论上司的话传到上司耳中,那么就算你再努力工作,有很好的成绩,也很难得到上司的赏识,况且,你完全暴露了自己的弱点,很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司,向其表示你自己的意见,当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述,这样效果会更好些。作为上司,他感受到你的尊重和信任,对你也就多些信任。这比你处处发牢骚,风言风语好多了。所以议论上司不是一件该做的事情。

听到同事在议论领导时,首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论领导者,不要扩大议论的范围,更不要以讹传讹,有意或无意地贬低领导或损害领导的形象;其次应尽量回避对领导的议论,不得已作评价或说明时,也只宜点到为止,不要主动挑起话题,更不要添油加醋,以免引起不必要的猜测和误解。在这个问题上,自己要有主见,要有一种不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。

小贴士

怎样应付职场中讨厌的几种人

人与人之间,语言交流是少不了的,特别是职场交谈中,谈话技巧尤为重要。可是,有些谈客却令人厌烦,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在针毡之上。如果处在此情此景之中,你该怎么办?

1.遭遇“探人隐私”者

任何人都有隐私。在每个人的内心深处都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知,或者出于猎奇,每次和你见面,都要问你“年龄几何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等等让人厌恶回答的话题。这种人虽然伶牙俐齿,巧舌如簧,但却不知谈话的要领忌讳。一般来说,一个尊重他人的人,如果知道某某事情是他人隐私,便不会去问。反过来说,知道是他人隐私,偏偏去询问者,便是不懂得尊重他人的人。他们可能会传播是非,可能会蜚短流长。

对探人隐私者要答非所问,遇到探人隐私者,不能有一说一,有二说二。对待探人隐私者,最好的法子是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”,你就说“全托你的福”。如果他问你“奖金多少”,你就说“不比别人多”。如果他问你“如何追求女友的”,你就说“如果你感兴趣,待我以后详细告诉你”。总之,对于对方的提问,不是不答,但答非所问。这样的话,既不会得罪对方,又不会让对方得逞。

2.遭遇“唉声叹气”者

人处世上,不如意事十之八九。有些对前途悲观的人往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水,接连地唉声叹气,使交谈的人听也不是,不听也不是。如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事,就会知道,那些事其实非常普通、并没那么凄惨,但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常严重。

对唉声叹气者要注入活力,与这种人进行交流,要给其注入活力。在唉声叹气者的心里,他们并不认为自己的能力差、抱负小,相反,他们强烈地希望他人肯定其有着了不起的天赋、有着不寻常的水平。与他们进行交流,应该恰当地肯定他们的特长,赞扬他们的功绩,给其注入蓬勃发展的活力。这样的话,他们会对你非常亲近,并且对你感激不尽的。

3.遭遇“道人是非”者

“来说是非者,便是是非人。”不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。道人是非者,既然在你面前说他人的坏处,自然也会在他人面前说你的坏处。他们乐于道人是非,是妒心过盛的原因,他们心里往往巴不得他人越来越倒霉,越来越困窘。聪明人与这类人交谈是不会推心置腹的。

对道人是非者要哼哈而过,远离这种人的办法是对他们说的任何是非话题都做出冷淡的反应,从而让他们知“错”而退。对这种人,不要得罪,对他们说的他人是非又不能赞同。与其言语交流,哼哼哈哈,不失为一种好办法。因为“哼”、“哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到你的成熟,又让他们觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝着健康方向发展。某些情况下,可以说“哼哈”是一种不可蔑视的处世学问。

4.遭遇“喋喋不休”者

人与人交谈,人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多,但却说不好。他们会一口气谈论整整一个上午。他们不但天文地理能谈,男女情事也能谈。他们眉飞色舞,表情丰富。他们滔滔不绝,从不觉累。

对喋喋不休者要巧妙提问,遇到喋喋不休者,既不伤及对方感情,又让对方少说的法子是巧妙提问。一是根据他们说的话题提问一些难题,比如“导弹的燃料分子式是什么?”等,让他们不知怎么回答。这样一来,他们就可以少说几句,你也可以多说几句啦。二是提问一些与当前话题无关的问题,如“打扰一下,现在几点了?”“你的眼镜好看,请问你戴得舒服吗?”等,这样一来,对方会感到有点惊愕,从而停顿下来。

5.遭遇“说教”者

有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。他们说的十句话中,你可以找出“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这种人往往自以为是,盛气凌人。在他的眼里,众人都是无知的幼儿,唯他是博学的教授。让人感到他们的迂腐,认为其卖弄。说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教;二是认认真真地倾听,会使他们觉得异常高兴,这对增进情谊有好处。

对说教者要重于聆听,因此,和他们交流,要重于聆听。只要你没有急需办的事项,不妨静下心来,听一听,记一记,适时地重复一两句他们说的话语,或者就某个问题询问一两句。相信,这种做法定会使你受到极大的益处。

6.遭遇“自我炫耀”者

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