（1）引导受训人员回顾评估过程中的相关内容，并且由培训师讲解整个评估面谈演练的过程。评估过程中的相关内容包括被评估者的工作表现、评估的依据等。
（2）分小组确定每个成员在面谈演练中扮演的角色。各小组必须同时推举出“管理者”和“被约见者”这两个人物。各小组的每个成员都要有机会扮演演练中的角色，这样他们才会有切身感受。
2.绩效评估面谈演练的过程
（1）角色扮演。各小组选出的“管理者”与“被约见者”按各自的角色进行评估面谈，其他成员应认真观察双方的态度、行为和发言时的表现。如果有条件，可以用录音机或录像机记录下来，供大家作更深入的探讨。
（2）培训师对角色扮演进行评议。首先，培训师可以引导两个角色的扮演者谈谈自己当时的心理活动；之后，再进一步深入地询问“被约见者”的感受。通过提问引导双方说出更多的个人体会，帮助受训人员更好地体会面谈的沟通技巧。尤其是“被约见者”的感受，对于参加培训的人员来说是非常重要的，因为了解被约见人的感受对于他们在实际工作理解员工的想法是很有帮助的。
评估面谈在整个评估工作中具有重要的地位，它是评估结果的贯彻和利用的途径，可以帮助员工改善目前的情况，以达到组织的要求，所以评估面谈培训也是非常重要的。通过评估面谈培训，可以使评估主体掌握面谈技巧，取得很好的面谈效果。
在角色扮演中需要注意的是，各组推举了何人来扮演什么角色以及各组确定的面谈提纲要对其他组成员保密。因为在实际演练时，各组选出的“管理者”与“被约见者”将被交叉配对。每个小组之间对准备的面谈内容不太了解，在这种情况下才能更好地模拟现实的面谈过程。
操作要点
评估面谈培训由以下步骤组成：
回顾评估中的相关内容
确定角色扮演对象
进行角色扮演
培训师对角色扮演进行评议
某公司为了提高各部门经理的评估面谈能力，特地请来了人力资源专家对部门经理进行评估面谈培训。在培训过程中，张经理和王经理分别被推选为“管理者”和“被约见者”。在角色扮演的过程中，王经理扮演的是一位满腹牢骚的员工，张经理扮演的是这位员工的上司。张经理不知道该如何对付这类员工，因此在面谈结束时，“被约见者”依然满腹牢骚。紧接着，培训师开始对角色扮演进行讲评，告诉大家对待这类员工应该采取以下办法：
（1）倾听。
（2）接受他们的不满情绪，并且让他们的情绪得到发泄。
（3）向他们说明事实。
（4）帮助他们解决问题。
大家经过讨论之后，认为这的确是对待有不满情绪的员工的好办法，并且对运用沟通技巧进行评估面谈有了深刻的认识。
（第五节）选择评估培训时间
评估培训是否能够收到预期的效果，选择培训时间是否合适是非常重要的。进行评估培训的时间通常有以下几种。
1.管理者刚刚到任时
在这个时候进行的评估培训往往是与各类管理技能的培训同时进行的。因为刚刚到一个新的岗位，面临新的挑战，此时管理者本人迫切需要接受各类管理技能培训，包括评估培训。同时管理工作也要求管理者应该尽快学会如何正确地评估下属的工作绩效，学会更有效地改善员工的工作表现。
2.进行绩效评估之前
一般来说，在进行绩效评估之前的评估培训能够收到最佳效果。这是因为在日常的工作中，大家都忙于具体工作，对于不在眼前的绩效评估工作不会有太多的兴趣，如果此时对大家进行评估培训往往不会引起足够的重视。绩效评估之前的评估培训只能有针对性地对当期评估中的注意事项进行短时间的讲述，由于马上要面临当期的绩效评估工作，所以无法进行整套的培训。
3.修改绩效评估办法之后
企业往往需要根据现实情况的变化对绩效评估办法进行修改。这种修改可能涉及评估标准、评估方法、评估工具等的变化。在这种情况下进行评估培训的必要性是显而易见的。为了使全体员工能够理解这次修改的目的和内容，此时的评估培训一般包括发布和宣讲新修改的内容、对比新旧评估办法等，从而使全体员工对新的评估办法有更加深入的理解和认识。
4.在进行日常培训的同时进行评估培训
许多公司都给员工提供定期的、系统化的培训，在这种日常的培训中纳入评估培训的内容是非常有必要的。这种方式可以对培训对象进行系统的评估培训，但是可能会因为与评估工作时间相隔比较远而无法取得预期的效果。
企业究竟选择哪种培训时间，要根据自身的情况来确定。如果企业的管理人员比较成熟，那么在培训开始前稍加培训即可；如果管理人员不太成熟，最好提前进行培训。
对于实施绩效管理制度的组织来说，评估培训是管理技能培训中的重头戏。管理者在培训结束后，很快将面对定期的绩效评估工作，这些技能就能在实际工作中得到运用，此时也是检验评估培训效果的最佳时刻。
操作要点
进行评估培训的时间有以下几种：
管理者刚刚到任时
进行绩效评估之前
修改绩效评估办法之后
在进行日常培训的同时进行评估培训
（第六节）对被评估者进行培训
被评估者是评估工作中接受评估的一方，评估工作的顺利进行离不开被评估者的支持和配合。一般情况下，被评估者对绩效评估有着本能的反感。对被评估者进行培训的目的就是希望通过培训使他们能够认识到绩效评估的积极意义，主动配合评估工作。
被评估者培训的内容主要有以下几点。
1.介绍评估背景
主要介绍公司关于评估的政策以及此次评估的目的，同时还要介绍评估的标准、评估方法、评估程序等内容。员工对绩效评估工作的了解是顺利进行评估的基础。
2.如何准备接受评估
提供给员工一份评估的时间表以及自我评估的量表。在评估开始之前，员工应该做好接受评估的准备工作。同时，员工还应该了解此次评估的目的和评估方法，以及评估标准。
3.对自我评估进行讨论
讨论的目的是让员工明白自我评估在绩效评估中的地位，同时避免常犯的错误。通过培训，要让被培训者掌握怎样对自己进行相对客观的评估。
4.如何向上级表达自己的观点
指导员工如何正确地表达自己的意见或看法，而不是情绪化地或防御性地表达。这项培训工作会对今后的评估反馈和评估面谈起到很好的帮助作用，有利于被评估者和管理人员进行交流。
5.如何面对批评
指导员工如何建设性地接受批评，而且能够保持自己的信心。在评估结果出来之后，对被评估者的批评是在所难免的，因为人无完人，总是存在这样或那样缺点的，怎样以积极的态度接受批评才是关键。
6.如何制订下一年的目标
鼓励员工思考自己下一年的工作目标，指导员工如何对这些目标进行规划。评估的作用是为以后的行为服务的。通过培训，应该让被培训者不仅仅只看到过去的成绩如何，更要主动思考以后怎样做。
对被评估者的培训往往容易被忽视，其实对它也是非常重要的。做好被评估者的评估培训会使评估工作容易得到被评估者的支持，从而顺利地进行。
大多数组织对被评估者的评估培训并不重视，这往往导致被评估者与评估主体的对抗或摩擦，使评估工作无法达到预期的效果。调查显示，绩效评估工作获得成功的组织，其中大部分组织评估培训工作也非常成功，尤其是对被评估者的培训。
操作要点
被评估者培训的内容有以下几点：
介绍评估背景
如何准备接受评估
对自我评估进行讨论
如何向上级表达自己的观点
如何面对批评
如何制订下一年的目标
某公司以往进行绩效评估时，从未进行过被评估者的培训，在评估过程中发生了不少问题。为了使评估工作顺利的开展，这次评估开始之前，领导决定进行全体员工参加的评估培训。人力资源部根据培训内容制订出了培训计划表，培训为期两天。具体计划如下：
评估培训计划表
参加人员：全体员工
时间培训内容主讲人地点
11月5日上午介绍此次评估的目的、标准、方法以及评估程序。人力资源部经理大礼堂
下午接受评估的准备工作，发自我评估量表，对自我评估进行讨论。人力资源部经理会议室
11月6日上午讲解如何向上级表达自己的观点和看法。人力资源部经理大礼堂
下午讲解如何接受批评和制订下一年的工作目标。人力资源部经理大礼堂
经过培训，公司员工对评估工作都有了一定的了解。他们认为绩效评估是公开、透明的，因此开始积极配合绩效评估工作，使评估工作得以顺利地进行。
