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第26章 社交中的心理应对(三)——如何让自己受人欢迎(6)

通常有人认为,偶尔陪人通宵达旦饮酒或聊天等,可以很快拉近彼此间的距离,而让人留下很深刻的印象,但这样造成的好印象,若不继续加强,很快地就会消失。试想,当别人问“你和某某人的关系如何”时,其一是“我们只见过一次面”,其二是“我们偶尔见面”,其三是“我们时常见面”。这三种答案,给人的印象当然有很大的差别。因此,若想与人建立亲密的关系,记住,见面的时间长不如见面的次数多。

(十七)“投人所好”,可以加强对方的好感

有一位朋友,一向习惯在别人名片背后,密密麻麻地写上一大堆资料。起初有人以为他是为了便于了解对方,才故意记录的。后来才发觉他的真正用意,比别人想象的还高明,使人更加佩服!原来他所写的资料,并不是对方的年龄、籍贯等,而是记载自己如果下次再与他碰面时,必须做些什么!其中他最重视的,是对方的兴趣。他会刻意搜集与对方兴趣有关的所有资料,并于下次见面时将这些资料(情报)当作“礼物”馈赠。例如,对方的兴趣是钓鱼,他就会收集有关钓鱼这方面的资料,并于下次见面时与他大谈钓鱼之道。当对方一听到他对钓鱼如此了解,会产生“同好”而感觉倍加亲切。

或许有人会认为如此太过于功利主义,但事实上却不尽然。收集各种资料,不但下次见面可以有共同的话题,对于自己知识领域的充实也是有利无害的,并且以长远眼光来看,这将是一项非常有用的自我表现方法。

(十八)表达感谢之意,写信比打电话好

由于电话的普及,我们往往会忘了写信的作用。但若要加强对方的印象,尤其是需要向对方表达感谢之意时,写信的效果比打电话好得多。

为什么呢?因为写信比打电话麻烦。因此,写信往往给人一种有诚意的感觉。并且信件可永久保留,每读一次信件,对对方的印象就会不由自主地加深一次。另外,信函是一种视觉的效果,通常视觉效果,比听觉效果给人的印象更深刻。

还有一点也相当重要。那就是有些在电话中不大好意思说的话(例如“此恩终身难忘”等),用信函来表达就容易的多了。

信函的内容在“密度”方面,也比电话强多了。试想,我们若将电话中三分钟所讲的内容,用文字来叙述,其字数将会有多少!因此我们不难了解,打电话时我们必定说了不少废话,写信就可以避免这种缺点!因此,我们应该尽量以写信代替打电话,这样不论在哪一方面,都可以给对方留下较好的印象。

(十九)想缩短与异性间的距离,应该直呼其名而不要连名带姓地叫

有人说,男女之间的交往,可以由相互称呼对方名字的改变情形,看出彼此间关系的进展。事实上,男女之间刚开始交往时,通常都是连名带姓地叫,等到关系比较亲密后,就直呼其名了!

因此若想缩短与异性间的距离,就应该直呼其名,避免连名带姓地叫。

(二十)想缩短与紧张者间的距离,可以采用稍微粗鲁的举动

有一位教授与人一起进餐。许多第一次与他见面的人都会感到紧张,有时就算他再三地向他们强调不要紧张也没有用。此时他就会使出他的最后法宝——脱掉上衣(甚至连衬衫也脱掉),拿起桌上的蛋糕就吃!紧张的人看到了这一情形,虽然会愣一下,但随即就会完全放松了。与此相反,譬如,上司正襟危坐在上,然后向下属表示“今天有意见的可以说出来,不要客气!”在这种情况之下,哪一个职员敢吭一声呢?

如果对方处于紧张的状态,我们不能消除对方的紧张感,就无法与对方建立亲密的关系。因此想缩短与紧张者间的距离,不如用粗鲁点的举动,往往可以收到意想不到的效果。

(二十一)有时用粗鲁的方式说话,可以缩短彼此间的距离

下属对上司说话,不用尊敬的语气是不对的,但上司对下属若采用较粗鲁的方式说话,有时反而会让人觉得亲切。

有的人就因为看起来太严肃了,因而在不知不觉中吃了闷亏。这些人若能在某些场合用粗鲁的方式说话,将可以收到使人觉得亲切的效果。

(二十二)穿着与同事类似的服装,可以缩短彼此间的距离

物以类聚,穿着打扮类似的人,往往容易聚在一起。这种现象在心理学上称为“同步化”。因为人类可以借着与周围的人共同的行动,获得安全感。

事实上,穿着类似的服装,并不是女性的专利,男性在公司穿着与同事类似的服装,也具有缩短彼此间距离的作用。

有的记者会因采访的对象不同,而改穿不同款式的服装,以便增进与被访问者间的亲密感。服装的重要作用由此可见一斑。

(二十三)善用口头禅可以增加别人对我们的印象

有位名作家,他每次接电话时,开口总是先说“我是可怜的人!”为什么要加上“可怜”两个字呢?据说这是他为了逃避编辑们向他催稿而想出的一种绝招。试想,他自己已经说出他为了赶稿、交稿忙得筋疲力尽,这么“可怜”的人,编辑又怎么忍心再向他催稿!

事实上,使用这种方法除了有上述的功效之外,同时还具有让对方留下深刻印象的作用。

有一位从事推销工作,业绩相当不错的朋友,他的推销绝招就是常常打电话给他的客户,并且对方一接电话,他就立刻用很开朗的声音问道:“最近好吗?”结果每次客户一接到他的电话,听到这句问候语时,就知道是他,并且还对他留下深刻的好印象。每个客户都对他留下好印象,他的业绩当然会好。像这样善于利用类似口头禅的话,往往可以让对方留下深刻的好印象。

(二十四)闲聊自己曾经失败的事,比谈自己成功的事,更易拉近彼此间的距离

男人聚在一起,大多会谈些不登大雅之堂的话题,来拉近彼此间的距离。此时若谈自己曾经失败过的事,会比谈自己成功的事,更容易拉近彼此间的距离。因为老是炫耀自己成功的光荣事情,容易让人产生反感,而留下不好的印象。

增强你的幽默感的社交技巧

幽默是一种魅力,也是一种人格力量。幽默所包含的特性是逗人快乐,所包含的能力是感受和表现有趣的人和事,制造愉悦的气氛。对于个人而言,懂得幽默的人往往比不懂幽默的人更具有吸引力和凝聚力。

◎ 具有幽默感的人受人欢迎

在人际交往中,幽默是心灵与心灵之间快乐的天使,拥有幽默就拥有爱和友谊。凡具有幽默感的人,所到之处,皆是一片欢乐和融洽的气氛。在无法避免的冲突中,幽默感不强的人就面临考验,是拍案而起,横眉怒目,还是悲天悯人,大智若愚?幽默家的高明在于即使到了针锋相对之时,也不像通常人那样让心灵被怒火烧得扭曲起来,而是仍然保持相当的平静。在对方已感到别无选择时,幽默家仍然有多种多样的选择。

一个秃头者,当别人称他“理发不用花钱,洗头不用汤”时,他当场变了脸,使一个原本比较轻松的环境变得紧张起来。一位演讲的教授,也是一个秃头,他在自我介绍时说:“一位朋友称我聪明透顶,我含笑地回答:‘你小看我了,我早就聪明绝顶了。’”然后他指了指自己的头说,“我今天演讲的题目是外表美是心灵美的反映。”教授就这样开始了自己的演讲,整个会场充满了活跃的气氛。同样是秃头,同样容易受到别人的揶揄和嘲谑,为什么不同的人得到的却是别人不同的认可,其间的缘故就是没有幽默感。

幽默家兼钢琴家波奇,有一次在美国密歇根州的福林特城演奏,发现听众不到大半,他当然很失望也很难堪,但是他走向舞台时却说:“福林特这个城市一定很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是整个大厅里充满了欢笑,波奇也以寥寥数语化解了尴尬的场面。

由此可见,幽默不仅反映出一个人随和的个性,还显示了一个人的聪明、智慧以及随机应变的能力。但需要注意的是,幽默既不是毫无意义的插科打诨,也不是没有分寸的卖关子,耍嘴皮。幽默要在入情入理之中,引人发笑,给人启迪。这需要一定的素质和修养。

生活中应用幽默,可缓解矛盾,调节情绪,促使心理处于相对平衡状态。著名的喜剧大师卓别林曾说:“通过幽默,我们在貌似正常的现象中看不出不正常的现象,在貌似重要的事物中看不出不重要的事物。”

可见一个社会不能没有幽默。有人形象地说:“有幽默感的语言是一篇诗文,有幽默感的人是一座雕像,有幽默感的家庭是一间旅店,而有幽默感的社会是不可想象的。”人们给保加利亚的卡尔洛沃城冠以“笑城”的美称。卡城被称为是讽刺与幽默之乡。这个城的人们言谈中常有幽默、谐趣之语。因而性格开朗乐观,成了卡城居民的普遍品格。

我们常有这样的体味,在会场或课堂上,一席趣语可使笑语满堂,气氛和谐而轻松,增加了接受效果;在友人间的笑谈中,一则笑话,常令人捧腹不止,在笑声中交流和深化了感情;在旅游登山时,一句幽默,引出一阵嘻嘻哈哈,顿使人倦意全消,鼓劲前行。可见,幽默与笑是情同手足的姐妹。上乘的幽默是鼓劲的维生素,是交际的润滑剂,是智慧的推进器。

“不懂得开玩笑的人,是没有希望的人。”这是俄国文学家契诃夫说过的一句话。幽默是一种特殊的情绪表现。它可以淡化人的消极情绪,消除沮丧与痛苦。具有幽默感的人,生活充满情趣。许多在他人看来痛苦烦恼之事,他们却应付得轻松自如。这是因为他们掌握了幽默这一适应环境的工具,学会了面临困境时减轻精神和心理压力的有效方法。

◎ 怎样培养幽默感呢?

(一)领会幽默的内在含义,机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点,在微笑中加以肯定或否定

幽默不是油腔滑调,也非嘲笑或讽刺。正如有位名人所言:浮躁难以幽默,装腔作势难以幽默,钻牛角尖难以幽默,捉襟见肘难以幽默,迟钝笨拙难以幽默,只有从容、平等待人、超脱、游刃有余、聪明透彻才能幽默。

(二)扩大知识面

幽默是一种智慧的表现,它必须建立在丰富知识的基础上。

一个人只有有审时度势的能力,广博的知识,才能做到谈资丰富,妙言成趣,从而做出恰当的比喻。因此,要培养幽默感必须广泛涉猎,充实自我,不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花,从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。

(三)陶冶情操,乐观对待现实,幽默是一种宽容精神的体现

要善于体谅他人,要使自己学会幽默,就要学会雍容大度,克服斤斤计较,同时还要乐观。乐观与幽默是亲密的朋友,生活中如果多一点趣味和轻松,多一点笑容和游戏,多一份乐观与幽默,那么就没有克服不了的困难,也不会出现整天愁眉苦脸,忧心忡忡的痛苦者。

(四)培养深刻的洞察力

提高观察事物的能力,培养机智、敏捷的能力,是提高幽默的一个重要方面。

只有迅速地捕捉事物的本质,以恰当的比喻,诙谐的语言,才能使人们产生轻松的感觉。当然在幽默的同时,还应注意,重大的原则总是不能马虎,不同问题要不同对待,在处理问题时要有灵活性,做到幽默而不俗套,使幽默能够为人类精神生活提供真正的养料。

逗笑是幽默的基本表现特征,“无笑无以言幽默”。康德说:“在一切引起活泼的、感动人的大笑里必须有某种荒谬悖理的东西存在着。”“笑是一种从紧张的期待突然转化为虚无的感情。”康德的这两句话,都在一定程度上反映了幽默致笑的因果联系。

◎ 可以形成幽默、带来笑声的话

在社交活动中,常常一句幽默的话可以带来所有人的开怀大笑,创造其乐融融的社交气氛。那么,哪些话容易形成幽默,给人带来笑声呢?

(一)奇异的话使人开心而笑

幽默的结构是常常能造成使人出乎意外的奇因异果,从而令人惊奇地发笑。康德所讲的“从紧张的期待突然转化为虚无”,正是来自幽默的结构常常能造成使人出乎意外的奇因异果。

例如,老师对学生们说:“牛顿坐在苹果树下,忽然有一个苹果掉下,落在他的头上。于是,他发现了万有引力定律。牛顿是个科学家!”

“可是老师,”一个学生站了起来,“如果牛顿也像我们这样整天坐在学校里埋头书本,会有苹果掉在他头上吗?”本来老师是讲牛顿受苹果落地的启示,发现了万有引力定律,成为了科学家,而学生却冷不丁冒出一句含有不应该埋头读书的结论,真是出乎意外,超出常理。

下面的例子也是如此:经理正忙得不可开交,电话铃响了,女秘书起身接电话。

“谁的电话?”经理问。

“您的太太打来的。”女秘书说。

“说什么了吗?”经理又问。

“她说吻你。”女秘书说。

“好极了,”经理头也不抬地吩咐道,“你先替我收下,然后再还给我。”

真亏经理想得出,吻居然也能转接。这实在是不合常理的,但这样的话新奇怪异,使人大大出乎意料,所以能引来别人的笑。幽默就是要能想人之未想,才能出奇致笑。有人说:“第一个把女人比喻成花的是智者,第二个把女人比喻成花的是傻瓜。”这句话似乎有点偏激,但新奇、异常的确是幽默构成的一个重要因素。

(二)巧妙的话使人赏心而笑

幽默的核心是应该有赢得使人赞叹不已的巧思妙想,从而产生令人欣赏的欢笑。俗话说:“无巧不成书。”巧可以是客观事实上的巧合,但更多的是主观构思上的巧妙。巧是事物之间的某种联系,没有联系就谈不上巧。如果能在别人没有想到的方面发现或建立某种联系,并顺乎一定的情理,就不能不令人赏心悦目。

例如,老师:“亨利,你们在班上用得最多的三个字是什么?”

亨利:“不知道。”

老师:“回答得完全正确。”

这是一则很值得回味的致笑力很强的幽默小品。你可以笑老师的糊涂:亨利说不知道,这是他在告诉老师不知道老师的问题,老师为何还说他正确?你也可以这样理解自己发笑的原因:亨利回答得歪打正着,他的“不知道”正巧合了答案“不知道”。老师则将错就错、移错为对,倒是一种挺幽默、挺机智的裁定方式。你也可以这样认为:我之所以发笑,因为我此时此刻从“不知道”这一个语形上双关到亨利的不知道与“不知道”那三个字之间两种性质截然不同的情景,即由双关心理而发笑。其实,怎么发笑都是有理由的,因为这个幽默本身就是一种“巧”的构成,本身就令人赏心悦目。我们可以从多角度分析,有多种取向。当然,这里有一个层次深浅的问题。

下面的两个例子也是以回答巧妙而产生幽默效果的:

例一:某学生的英语读音老是不准,老师批评他说:“你是怎么搞的,你怎么一点都没进步呢?我在你这个年纪时,已经读得相当准了。”

学生回答:“老师,我想一定是您的老师比我的老师好。”

例二:林肯总统小时参加一次考试,老师问他:“你是愿意答一道难题,还是愿意答两道简单的题?”

林肯答:“还是答一道难题吧。”

“好,请你回答:鸡蛋是怎么来的?”

“鸡生的。”

“那么鸡又是从哪来的呢?”

“对不起,老师,这已经是第二道题了。”

(三)荒谬的话使人会心而笑

幽默的内容是往往要含有使人忍俊不禁的荒唐言行,从而使人情不自禁地发笑。俗话说:“理不歪,笑不来。”荒谬的东西是人们认为明显不应该存在的东西,然而它居然展现在人们面前,不能不激起人们心灵的震荡,发笑。

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