登陆注册
3770300000021

第21章 成长的烦恼(3)

同时,Facebook还面临着巨大的盈利压力。众所周知,Google拥有世界上最棒的商业模式,其广告系统每年可以创造240亿美元的收入。苹果从每一部销售的产品中都获得巨大利润。一些业内人士分析称,苹果可以从每部iPhone中获取368美元。尽管用户可以买到199美元的iPhone,但为得到其想要的内容,用户要继续在AppStore中消费,苹果的App将长尾理论发挥到了极致。亚马逊也不缺资金支撑,分析师预计到2015年时,亚马逊的年度收入将增加到1000亿美元,这将使亚马逊成为数字内容的领航者。

但是,Facebook的收入却无法与之相比,有报道称Facebook2011年上半年的收入为16亿美元,苹果获得这一收入只需要9天。Google的广告收入已经达到240亿美元,桑德伯格要使Facebook达到这一收入还要付出很多努力。

Facebook似乎要打造所有的产品,从广告到搜索,到硬件产品,再到数字内容,以及电视业务和平板电脑等。扎克伯格的所有雄心壮志和目标都需要大量资金,但作为一家私营公司,Facebook在资金方面的实力显然不如苹果以及Google,这在某种程序上限制了Facebook的发展。基于这种限制,Facebook的大动作要等其上市之后才能完全显现。但这其中,Facebook也可能会失去进入某个领域的最佳时机。

以上种种都是Facebook在与苹果、Google和亚马逊的竞争中所面临的困境,但是年轻的扎克伯格从来没有失去挑战权威的勇气与决心,就像他在给一名记者的留言中所写的,“财富眷顾勇者,帝国没有界限”。这种野心与无畏精神足以让人们期待Facebook创造的奇迹。

树大招风

在上世纪90年代,能够形容微软的词汇只有一个:独霸天下。当时微软内部许多员工办公室的墙上都挂着“TWD”字样的海报(TWD=TheWorldDomination=统治世界)。但是,其“横行天下”引起了美国司法部门和欧盟的注意。微软面临着一宗反垄断的诉讼,诉讼的核心问题是微软将浏览器软件与其垄断市场的Windows操作系统软件捆绑销售,这种行为是以非法的方式阻止市场上的正当竞争,从而保持了其在软件市场的垄断地位。微软一直深陷这宗“伤神”的反垄断调查。2000年6月,美地方法院做出对微软拆分的判决。2001年6月,上诉法庭推翻地方法院的裁决,微软躲过被拆分的命运,但其违反反垄断法罪名成立。2007年9月,欧洲初审法院裁定,维持欧盟2004年对微软公司做出的反垄断处罚决定,向微软开出了4.97亿欧元的巨额罚单。这是微软第一次在垄断问题上败诉。

微软遭遇反垄断诉讼,这是其过于庞大的恶果。这种问题在后来的业界巨头苹果和Google身上同样存在。很快,Facebook也将面临着同样的问题。Facebook在控制用户和平台伙伴上的野心与潜力不可小觑。曾有业内人士指出:“Facebook对自身平台的掌控比微软还要有力,Facebook只要轻触开关就可以在任何时间把开发者扔出去,不管这个开发者是谁。”如果Facebook不懂得适当分享商业利益的原则,继续发展下去成为一股独大的势力,自然会引来反垄断组织的监管。

政策风险

Facebook如此流行,以至于其大股东尤金·米尔纳(YuriMilner)曾说,Facebook账户就是用户在网上的护照。在他看来,这正是Facebook的价值所在。但对米尔纳的言论,很快就有人提出了质疑:

由谁来控制我们的电子身份?理论上护照只有政府才能签发,但Facebook已经成为公民身份的特殊符号,当其日益壮大的时候,政府是否还能容忍这种越俎代庖的行为?

Facebook与一般网站的不同之处还在于:它不仅仅是传递信息的场所,它还是很多人集结起来的平台,被人们称为“无组织者的场所”。想想希腊的罢工运动吧,很多人都是通过Facebook集结起来的。在德国也出现了类似的问题,德国媒体指出,如果网络监管不力,很可能会出现更多问题。比如,在Facebook上,德国新纳粹会进行宣传、联系和动员,试图影响德国的日常秩序。这种行为自然会引起政府的关注。当一个公司和政治过分亲密时,势必会带来政策上的风险。

互联网霸主Google在中国的失利,很大程度上在于其没有规避政策风险。Facebook上的内容在一些国家也会受到严格限制,如果Facebook不采取妥协的态度,完全有可能被迫离开。业内人士分析:“Facebook具有很强的媒体属性,涉及的监管问题决定其很难做大,未来存在的变数很多。”

事实上,现在很多国家已经开始加大对Facebook内容的监管和控制。澳大利亚总理朱莉娅·吉拉德(JuliaEillenGillard)在公开讲话中强调澳大利亚会整顿通信技术中的“不法内容”,她说:“儿童色情内容不允许出现在电影中,但为什么能允许在网络上出现?

当你走进电影院时,有些东西是你不打算在银幕上看到的;当你在互联网上浏览时,同样如此。”澳大利亚将对网络内容进行调查,提出相应的网络强制审查措施。在Facebook上流传的不正当内容同样在审查的范围之内。

在德国,Facebook面临的问题似乎更为棘手。由于接到了许多德国Facebook用户的投诉,德国汉堡数据保护机构将Facebook告上法院。德国消费者保护部部长伊尔莎·艾格纳(EllseAigne)曾在公开场合警告Facebook,在未经本人同意的情况下上传通讯录,是非法行为。他强调,Facebook“必须遵守德国法律”。意大利、印度等国也纷纷修改了网络内容的监管法律和规定。如果Facebook在监管问题上不提出更多有效性的措施,则会面临被迫退出的局面。

用户逃离

Facebook目前是全球影响最大的社交网络,拥有超过8亿的用户,其中大部分为活跃用户,这些用户的信息具有巨大的商业价值。这样一来,很多黑客自然会盯上含金量如此高的活跃用户。据透露,Facebook公司曾在其官方博客里指出,每天大概有60万活跃账户惨遭黑客毒手。

黑客攻击Facebook账户后,能够借此向被黑用户的Facebook好友发送虚假产品推荐信息,从而销售各种假冒伪劣产品,并从中谋取经济利益。被黑客攻击的用户页面还会出现大量色情以及暴力场景图片,尽管Facebook推出新的功能,以便保护用户的安全,但依然无法阻止违规内容的出现。对此,用户的愤怒情绪逐渐升级。

与受到的黑客攻击相比,每天无数的垃圾邮件更让用户心烦。据数据显示,目前每天深受垃圾邮件困扰的用户比例达到1.5%,这让用户体验明显下降。Facebook建立的目的是让人与人之间感到更加贴近与温暖。可是,Facebook上类似“生日提醒”的功能已经被程序化。曾有一名专栏作者做过一个实验,几次更改自己的生日日期,每次更改时Facebook都会自动发消息提醒他的好友,而好友也会程序性地自动回复“生日快乐”。这种程序性的问候失去了当初用Facebook联系感情的初衷。很多人都已经意识到,与其用Facebook沟通感情,还不如用上网的时间来真正地会面以维系自己与家庭以及朋友之间的感情。

数据显示,2011年5月份Facebook在美国的用户减少了大约600万,从1.555亿降至1.494亿,这是Facebook美国用户数首次出现下滑。国外媒体撰文从不同角度剖析用户“逃离”Facebook的种种原因。《数字节食》(《TheDigitalDiet》)一书的作者丹尼尔·希尔伯格(DanielSieberg)认为,这应该归咎于许多原因,从“Facebook疲劳症”到隐私问题,再到我们已经不能获得像最初使用这项服务时一样的益处或回报,等等。总之,在网上交流越久越想回归现实。

不喜欢看到的东西

26岁的阿什莉·赫伯特(AshleyHebert)是美国马萨诸塞州贝德福德市居民,在与男友分手后,仍一心想与他重归于好,所以经常到Facebook上看前男友的主页。但现在,上面都是前男友与他新女友如胶似漆的照片,这让阿什莉伤心不已。此后她再也不上前男友的Facebook,但仍会让朋友继续关注。最后,阿什莉说:“为了保持清醒,我只能从Facebook离开。”

不满自己的改变

纽约市65岁教育顾问费耶·库克(FayeCook)说:“我发现自己能看到15年来从未联系的熟人的照片了,即便是相互间并不关心的人。我突然变得喜欢窥探人家的隐私,我问自己:‘难道再没有更有意义的事情做了吗?’这种痴迷似乎不太好。”

带来压力和焦虑

纽约州伊萨卡岛44岁律师鲁斯·麦尼斯(RussMaines)说,他满脑子想的都是Facebook上面的朋友在干什么。他们晚饭做什么吃?哪些人的老板冲他们大喊大叫?周末会有什么安排?麦尼斯相信别人同样对自己的活动十分关注。2010年10月离职的麦尼斯说:“Facebook并没有改善我的生活质量,反而将我引向相反的方向,带来了许多压力和焦虑。没有Facebook,我活得更快乐,生活更轻松。”

“虚假”关系太多

39岁的米歇尔·洛文(MichelleLoewen)说,Facebook正使她脱离“真正”的人际关系。米歇尔最终停止通过网帖与朋友交流,重新以传统方式与身边人联系。她说:“我拿起电话,努力去与最亲密的人联系,比如我的爸爸和我的兄弟姐妹。相比与小学毕业后便再没见过面的老同学的网上交流,这种方式更有意义。”

肯塔基州列克星敦42岁的吉米·戈尼斯(JimmyGoines)也有同感,他说:“Facebook让你变得与世隔绝,不再选择面对面的交流。”他在2011年1月放弃使用Facebook,而且从此再未用过。“选择离开是我认为自己做出的正确决定。”

维护名声让人累

36岁的密苏里州圣路易斯市居民艾伦·蒂尔伯格(EllenDierberg)大约一年半前与丈夫办理完离婚手续,随后她也加入到了Facebook大潮中,将这当做是让自己社交生活重回正轨的好办法。但蒂尔伯格不久后发现,无论她做什么事情,从音乐会到野餐会,自己都会被朋友拍照,然后上传到网上。

她说:“我开始与酷爱摄影的人约会,也将他们的照片贴在我的Facebook上。每个人都会说,‘我在这个活动或那个派对上看到了你和鲍勃,’这时,我才意识到为了自己的名声,我必须要慎重。”一次,有人将蒂尔伯格与当地一位政治人物的照片贴到了Facebook上。“人们开始与我联系,询问他的情况。他‘建议’我将照片删除。”她照做了。“Facebook让我感到很累。”

厌恶网友吹嘘

44岁的格里·格拉夫(GerryGraf)是一位自由职业者,他在Facebook上的朋友经常去巴黎、伦敦和马德里旅游,这让格拉夫羡慕不已。终于在2010年夏天,他决定放弃自己无聊单调的生活,“周游”世界。但这只是一次虚拟的世界之旅。格拉夫说:“我从网上找到一些照片,然后经过加工看上去我好像去过萨拉热窝、赫尔辛基、意大利附近岛屿、伊拉克。”

这让Facebook上面的朋友很是羡慕。“所有人都留言说我的职业是史上‘最酷’。我想评论大概有30条吧。这真是一个有趣的玩笑。”格拉夫最后离开了Facebook。

——选自“新浪科技”

很多公司已经意识到,员工过多流连于Facebook,会给公司带来很多损失。一名分析师认为:“分析结果显示,Facebook是一个新的、浪费时间的东西,有很多Facebook一族在工作中偷懒。”以上种种都是Facebook在如日中天发展下的纠结之处。不过让人欣慰的是,其掌舵者扎克伯格只有二十多岁,他有充分的时间和精力来解决以上问题。

2007年,Facebook的F8大会还默默无闻,扎克伯格甚至要亲自出马请媒体与开发者参加。而2011年,F8已经像苹果的MacWorld大会一样成为无数网民、开发者以及媒体的朝圣地,Facebook的信徒们跋山涉水不远千里前往这一幸福的场地。

2011年9月22日,F8大会在旧金山召开。大会开始前,2000名听众蜂拥而至。当扎克伯格将与自己长相颇为相似的美国着名喜剧演员安迪·萨姆伯格(AndySamberg)赶下台后,大会正式开始。扎克伯格的上台引起了数千名狂热信徒的欢呼与尖叫。数据显示,同时收看F8视频直播的观众超过10万人。

同类推荐
  • 安徒生自传:活出自己的童话

    安徒生自传:活出自己的童话

    《安徒生自传:活出自己的童话》讲述了从乡村少年到童话名家,安徒生以文学的名义,向我们叙述他的挫折、泪水及心路历程。很久很久以前,有一只“丑小鸭”。他出生在丹麦一个贫穷的家庭。他个子很高,样子木讷,有一只很大的鼻子和一双特别大的脚……如今,两个多世纪过去了,这只“丑小鸭”终于享受到了天鹅般的待遇,他就是安徒生。《安徒生自传:活出自己的童话》用诗一般的语言讲述安徒生的童话人生,再现生命的神奇和他一生的美丽。从安徒生的身上,我们不仅看到了文学改变命运、影响世界的力量,而且还感受到了一个不断进取、百折不挠的人的生命光彩和人格魅力。
  • 为什么是乔布斯:“苹果教主”的成功心经

    为什么是乔布斯:“苹果教主”的成功心经

    本书用最生动的案例和最简单的道理给予读者诸多人生启示。乔布斯的睿智,他的创业和创新精神,他与众不同的思维模式,尤其是他语出惊人的精彩语录令很多人折服。究竟他有什么特別的过人之处让全世界的人着迷?
  • 雍正的智慧

    雍正的智慧

    康熙十七年十月三十日,伴随着几声响亮的婴儿啼哭声,一个男婴诞生在皇宫中。康熙皇帝给他的这第十一个儿子取名叫“胤禛”,从此开始了爱新觉罗·胤禛智慧的一生。
  • 长征中的女战士6

    长征中的女战士6

    大约有两千名女战士参加了长征,但是她们在这一中国共产党历史上影响深远的事件中的经历却鲜为人知。讲述了在彻底打败国民党之前红军所进行六千英里的从撤退走向胜利的传奇故事。《长征中的红军女战士》除了讲述女战们的长征经历之外,还着重揭示在二十世纪前半叶贫穷落后的中国的女性的社会地位。
  • 史玉柱全传

    史玉柱全传

    史玉柱是中国最具传奇色彩的企业家之一。从1989年以深圳为起点,史玉柱在经历了20多个春秋之后,最后在上海这个繁华大都市指点江山。在史玉柱身上承载着崇高至上的荣誉,也背负着巨大的失败,大起大落给这个原本普通的创业者烙下了非凡的印记。史玉柱最大的资本不是他的财富,不是他的股票,而是惨败之后的东山再起,而是以常人难有的勇气完成的人生大逆转。商海沉浮,史玉柱起死回生,再造奇迹,为无数创业者高高地竖起了一面精神旗帜。
热门推荐
  • 魔兽萌宝:妖狐娘亲不好惹

    魔兽萌宝:妖狐娘亲不好惹

    【推新书《重生最强纨绔:邪少,强势宠!》】王牌杀手穿越什么的她冥希见得多了,可是她不明白她一只狐妖竟也会穿越?还重生在明家废物七小姐明夕身上?还多了个半人半兽的5岁呆萌儿子!这世界真是醉了,前世大婚前一天被团灭她冥希忍了,重生后多了个儿子她冥希认了,但是……成天被明府那帮该千刀的家伙打骂,被剩菜剩饭伺候的日子她绝对忍不了!“呆萌儿子,咱们撤吧!娘亲带你永远逃出这个鬼地方,外面的世界有烧鸡有美酒有数不完的银子~~~”“那……有爹爹吗?小瞳想要爹爹!”冥希一愣,瞟了眼某男:“没有,因为全世界的男人都是个禽兽不如的妖孽!”
  • 异世之古武系统

    异世之古武系统

    叮、主线任务:“男儿应当君临天下,号令众生,建立千秋不朽业!!”任务奖励:“穿越空间一天的时间。”失败惩罚:“既然选择这条路,就没有后悔路走,只能一直走下去,否则必定被敌人围杀至死!!叮、支线任务:“为帝当有将,聚齐三大护法,四大天王,创建不朽霸业!任务奖励:“收一将,随机赠送一本战技,一本心法!”失败惩罚:“连手下都收不到,那你创建什么霸业,不如回家杀猪,回家杀猪也必然被敌人围攻至死!”---------------------------------古武系统群:6丶9丶6丶9丶2丶5丶8丶3
  • 一个光棍的梦想

    一个光棍的梦想

    二零零八年,让中国沉痛!让世界震惊!不屈的中国人民再一次让全世界刮目相看!本书讲述的是一个普普通通的抗震救灾志愿者的故事。
  • 驿路梨花

    驿路梨花

    一场车祸,王子成了植物人,五年以后,突然醒来,惊鸿一瞥,梨涡浅笑!天啊,梨涡浅笑的小可爱,竟然是他的儿子!话说他还是个钻石王老五呢,什么怪?西子湖畔,朵朵琼花盛开,他遇见了她,戴着大眼镜,平凡的打工女孩,可是,大眼镜的背后,却藏着倾城,秋水盈盈波动,梨涡浅浅笑!什么鬼?他在迷雾里徘徊,不可救药的爱上了她,她却--------在水一方,可遇而不可求。十八年后,拉斯维加斯夜店,一个年轻的女郎,秋水醉人的波动,梨涡动人的绽开,多少男人为之神魂,为之颠倒!天啊,他竟然是一个男孩,一个梨涡浅笑的男孩!男孩的眼底含着迷茫,含着忧伤,他是谁?他从哪里来?他好想知道,记忆里只有一场火,一场毁灭性的大火……
  • 婚前算清楚,婚后过明白

    婚前算清楚,婚后过明白

    你准备好结婚了吗?在结婚之前,你有跟自己的另一半认真谈论过这些问题吗:结婚后谁来管钱?房产证上写谁的名字?对方的家庭状况你了解多少?你们打算要孩子吗?家务活由谁来干?对方交往的朋友你知道吗?性格不同可以成为吵架的借口吗?你会为家庭放弃自己的事业吗?不提前考虑好婚姻生活的方方面面,结婚后难免陷入生活的泥沼。如果早点触到婚姻的真相,这一切,其实可以避免。《婚前算清楚,婚后过明白》独家提供6味婚姻强心丸,9道婚前清醒剂,18贴婚姻营养膏,助你提高“婚商”,把握幸福。
  • 英雄巅峰

    英雄巅峰

    一个看似荒唐的电竞梦,几个热血的青年,一往无前,朝它走去。
  • 异诅

    异诅

    发现家族秘密之后,一心想要打破家族的诅咒,但是在一次次的意外发现险些丢命之后,心中还有这种想法吗。各种恶灵,鬼魂,还有那代代缠身的诅咒到底是什么,为何会有这种诅咒
  • 通灵棋谱

    通灵棋谱

    一个天才,结缘于一个通灵棋谱,逆时空而行,搅乱时局,美女环绕,用一身浩然正气闯荡神魔两界。
  • 秘传外科方

    秘传外科方

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 异世震天

    异世震天

    当热血燃烧暗夜,当命运冲破枷锁,谁是主宰,谁可震天,谁能耸立天地之巅!这是一本写给VIP读者的书(订阅率九成以上)!这是一本写给男人的书(收藏九成以上)!这是一个无耻的简介(YY无罪)!