卡耐基说：“无论对方的才智如何，都不要存在靠争论改变任何人的想法。从争论中获胜的惟一秘诀是避免争论。”的确，言不可果腹，论不能充饥。明智的人不会和别人唇枪舌剑，只会尽量化解不必要的争论，因为少了血红目赤的争论，会使双方互相尊重，从而增进友谊。青少年年轻气盛，难免会有和别人发生争论的时候，争论是一柄双刃剑，争论最后受伤的是双方。所以遇到事情的时候，应该仔细冷静地想一想，然后再去解决，千万不要做无谓的争论。
公共汽车上人不多，但也没有空位子，有几个人还站着，吊在拉手上晃来晃去。
一个年轻人，身旁有几个大包，手里拿着一张地图在认真研究着，眼里不时露出茫然的神色。他犹豫了半天，很不好意思地问售票员：“去颐和园应该在哪儿下车啊?”售票员是个短头发的小姑娘，正剔着指甲缝呢。她抬头看了一眼小伙子，说：“你坐错方向了，应该到对面往回坐。”
要说这些话也没什么错，小伙子下站下车到马路对面去坐也就是了!但是售票员可没说完，她又说：“拿着地图都看不明白，还看个什么劲儿啊!”
外地小伙子可是个有涵养的人，他嘿嘿笑了笑。旁边有个大爷可听不下去了，他对外地小伙子说：“你不用往回坐，再往前坐四站换904能到。”要是他说到这儿也就完了，那还真不错，既帮助了别人，也挽回了北京人的形象。可大爷又说了一句：“现在的年轻人呐，没一个有教养的!”
站在大爷旁边的一位小姐不爱听了：“大爷，不能说年轻人都没教养吧，没教养的毕竟是少数嘛!”这位小姐显得真有教养——要不是又说了那最后一句话：“就像您这样上了年纪看着挺慈祥的，不也有很多不干好事的吗?”
马上就有几个老年人指责起了那位小姐……
这么吵着闹着车可就到站了。车门一开，售票员小姑娘说：“都别吵了，该下车的赶快下车吧，别把自己正事儿给耽误了……再吵下去车可不走了啊!烦不烦啊!”
烦!不仅她烦，所有乘客都烦了!骂售票员的，骂外地小伙子的，骂那位小姐的，骂天气的……别提多热闹了!
那个外地小伙子一直没有说话，最后他实在受不了了，大叫道：“别吵了!都是我的错，我自己没看好地图，让大家跟着都生一肚子气!大家就算给我面子，都别吵了行吗?”听到他这么说，当然车上的人都不好意思再吵了，声音很快平息下来。可谁也想不到这小伙子又来了一句话：“早知道北京人都是这么一群不讲理的王八蛋，我还不如不来呢!”
某些时候，多说一句话过把嘴瘾，可能暂时舒服些，但给自己和别人带来的烦恼却常常能维持几天。与其这样，在无关紧要的时候，何不少说一句呢?毕竟，无谓的争论是多余的。
有一位爱尔兰人名叫欧?哈里，他所受的教育不多，可是很爱抬杠。他当过汽车推销员，后来因为推销不成功而来求助于卡耐基。听了几个简单的问题以后，卡耐基就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车，他立刻会涨红脸大声强辩。欧?哈里承认，他在口头上赢得了不少辩论，但并没能赢得顾客。他说：“我走出人家的办公室时总是对自己说，我总算整了那个混蛋一次。我的确整了人一次，可是我什么都没有能卖给他。”
欧?哈里后来是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是怎么成功的?他这样说：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说‘什么?怀德卡车?不好!你要送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了。何赛的车是优良产品。’这样他就会无话可说了，没有抬杠的余地，他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后，还说一上午的‘何赛车子最好’之类的话吧。我们接着不谈何赛，我就开始介绍怀德汽车的优点。
“过去若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔何塞的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。
“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的!以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。”
一般地说，无谓的争论都是毫无价值的，只能徒增争论者的烦恼而已。
其实，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。
对于成大事者而言，他们通常的做法是：把眼光放在远处，从长远利益考虑问题，力戒因小失大。
当一个人气上心头时，意气用事是在所难免的，因此，不论所说的话或所做的事，总是超出人所能想像的，在这个时候，即使平常说话非常谨慎的人，也会因丧失考虑而祸从口出。
然而，尽管生气是人之常情，但一个人若能高高兴兴地过一生，那不是一件很美的事?所以，我们应尽量以愉快的心情来处理碰到的各种问题。即使一旦发怒，最好能尽量忍在心里，不要爆发，用理智来抑制激情，这样才能使大事化小，小事化无。
一件小事往往能体现出一个人的修养和水准，在小节上能够表现得很好的人，在经过千回百转之后一定能成就一番大事业。
