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第6章 金色的苹果(3)

乔布斯说,iPad是他这一生中“最重要的产品之一”。可是有些媒体似乎并没有把乔布斯的话当成圣旨,美国有线电视新闻网批评iPad“了无新意”;许多评论认为它只是“大一号的iPhone”;一家权威IT网站更是对这款新产品罗列了12项质疑。的确,iPad并不是完美无缺的产品,它不能成为书写工具,不支持Flash,没有USB接口,在iPad的界面上,一次只能打开一个窗口……

比尔·盖茨在做客CNN时坦言,iPad并非完美产品

拉里·金:你怎么看待新事物,例如iPad?

盖茨:我们希望有这样一款产品,使我们可以浏览、阅读并编辑文档。然而这样的产品尚未出现。Windows电脑的尺寸正越来越小,性能正越来越强。此外市面上也有一些专注于阅读的产品,例如Kindle和现在的iPad。我们所有人都希望拿出一款你喜爱,并且愿意带到会议上使用的产品。然而拉里·金还没出现?

盖茨:是的。你需要进行输入,你需要做笔记,编辑文档。微软和许多其他公司正从事这方面的工作,希望拿出最终产品。

拉里·金:你是否喜爱iPad?

盖茨:我认为我是带有倾向性的,因此

拉里·金:你不喜欢iPad。

盖茨:我不是回答这一问题的最好人选。iPad仍有一些问题,因此不是我希望带到会议上使用的产品。iPad没有输入设备。

(选摘:新浪科技)

但iPad却可以做到随处阅读、娱乐,更重要的是它可以随时随地显示自己的个性、时尚、与众不同。就像反复试用过iPad的专业记者沃特·莫斯伯格所说:“一旦人们开始用iPad来取代以往那些相对比较笨重的笔记本电脑,并渐渐习惯用它来上网、发邮件、进行社交、浏览视频或图片、打游戏、听音乐,甚至用它来创建一些简单的内容——那它很可能会像iPhone改变手机行业那样改变人类使用电脑的习惯。”尽管它并不是那么尽善尽美。

第四节iPhone火暴与微软Kin的停产

在硬件市场的试水中,微软似乎总是没有苹果那样的好运气。

2010年4月12日,微软正式对外发布了两款自有品牌手机KinOne和KinTwo。这两款手机定位为社交手机。手机内置MySpace、Facebook、Twitter等社交网站,通过该手机,可以实现便捷登录、访问和展示,微软希望这两款手机可以吸引沉迷于社交网站的年轻人。售价分别为50美元和100美元。

可是KinOne和KinTwo上市不到两个月,就被微软叫停。人们调侃KinOne和KinTwo是史上最短命的手机。就像一位专业人士所评论的:“在我看来,Kin手机破了最短命产品的纪录,微软似乎犯了一个错误。”尽管微软没有披露叫停KinOne和KinTwo的愿因,但有分析人士认为,市场的冷遇是其被迫叫停的主要愿因。据传,KinOne和KinTwo的市场表现非常糟糕——两个月的时间内只售出503部。尽管微软为此投入两年时间和数千万美元,但从惨的销售情况来看,微软在这个精心准备的产品中颗粒无收。

在同一个市场上,几乎与微软同时推出的苹果iPhone4却与Kin系列手机有着完全不同的命运。2010年6月24日,iPhone4在美国以及日本、法国、德国等地同时发售。很多苹果专卖店外再次排起长队,甚至出现提前通宵排队的场景。

尽管随后iPhone4陷入“信号门”,当使用者手握iPhone4底部时,手机信号会减弱很多,甚至会导致通话无法正常进行。但这并没有影响iPhone4的销售,它上市仅仅三天,就突破了170万部的销量。

不管怎样,手机不能正常通话都是一件尴尬事儿,即便对于苹果而言,可是为什么当iPhone4甚至连通话都无法正常进行时,人们还会对它疯狂追逐?又为什么微软苦心打造的Kin手机会在iPhone4销售170万部的情况下,仅仅售出可怜的503部?iPhone4与微软Kin的差别究竟在哪里?

微软Kin与iPhone4最大的不同在于,Kin只是一款手机,而iPhone4看上去更像是一个移动的互联网。而这或许就是Kin被迫叫停而iPhone4火爆的根本愿因。

微软以Kin中内置MySpace、Facebook、Twitter等社区功能为卖点,事实上,每部智能手机都可以随意浏览这些网站。而且,Kin的系统不能运营第三方应用程序和游戏。这让Kin在内容上远远落后于iPhone和GoogleAndroid,纯粹是一部只能打电话的手机。可是,手机发展至今,已经不能把它简单地定义为一个通讯产品,即便一款手机的规格再高、硬件技术再好,如果没有更多软件和内容支持,也没办法满足消费者的娱乐需求。

现在的智能手机更像是一个便捷的移动计算机,出色的应用平台才是现代手机厂商在竞争中取胜的关键所在。而Kin恰恰缺失了强大的应用平台。相反,iPhone有强大的AppStore做支持,用户可以在AppStore下载自己想要的任何软件与内容,

如果厂商仍是为了生产单纯的手机而生产的话,则必是死路一条,消费者真正需要的是像移动PC一样的智能手机。

另外,Kin在市场上遇冷的一个重要愿因还在于,它不是明星产品。不仅内容上毫无特色,手机的外观和硬件配套也没有任何吸引力。毫不出众的外观设计以及没有任何突破的硬件配套注定了Kin失败的命运。

与Kin的平庸相比,iPhone4绝对算得上是天生的“明星”。它有惊人的3.5英寸大屏幕,9.3毫米的厚度号称全球最薄的智能手机。iPhone4还加入了基于WiFi的Facetime视频聊天功能,并提供制作视频的iMovieforiPhone软件。存储有16GB和32GB两个版本。此外,在细节方面,iPhone4也同样做得无可挑剔。首次使用了双麦克风设计,有助于降低噪音。屏幕采用Retina显示技术,可以使文字和质更加清晰。这款天生的“明星机型”售价同样具有诱惑力,16GB售价199美元,32GB售价299美元。

更为重要的是,人们已习惯从AppStore下载自己想要的任何内容。从AppStore推出至今,苹果已经收入十多亿美元。iPhone用户每天从AppStore里下载应用程序,这种依赖就像是我们要工作就要用office一样变成一种习惯,而这种习惯具有不可想象的力量,它会让苹果将用户牢牢抓在手中,使其他竞争对手没有任何缝隙可入。

苹果就iPhone4信号问题做出的声明愿文

亲爱的iPhone4用户:

iPhone4已成为苹果历史上发布最成功的一款产品。依据全球测评者的衡量,iPhone4已成为全球最好的智能手机。我们的用户也告知我们,他们喜爱这款手机。因此当我们看到关于iPhone4信号问题的报道时,我们感到非常震惊,并立即对此展开调查。以下是我们的调查结果。

首先,几乎所有的手机都在使用1个或多个柱状格来显示信号强度。无论是iPhone4、iPhone3GS,还是Droid、诺基亚和RIM的手机,都采用了这种方式。但是一些用户反映,当紧握金属边框左下角的黑色条时,iPhone4的信号柱状格会下降4个或5个。这种信号强度的减弱超过了正常水平,结果是,一些用户谴责iPhone4拥有一个存有缺陷的天线设计。

与此同时,我们继续在关注媒体的报道,并收到了数百封来自iPhone4用户的电子邮件。他们反映,iPhone4的接听质量优于iPhone3GS,他们对此感到非常高兴。这符合我们的预期与测试结果。那么如何解释上述情况?

我们对信号格大幅减弱的愿因进行调查后发现,此问题非常简单,且令人意外。

经过调查,我们惊讶地发现,我们计算显示信号强度的公式出现了错误。我们的公式在许多情况下,会错误地多显示2格以上的信号。举例来说,有时显示4格信号的时候,其实应当显示2格以下的信号。用户发现,当他们用特定方式紧握iPhone4时,信号格会下降数格,事实上这是因为该地区信号非常弱。但是用户并不知情,因为iPhone4错误地显示为4格或5格信号。用户手机的信号格会大幅下降,愿因是并没有显示正确的信号强弱。

为修复这一问题,我们采纳了AT&;T最近关于计算显示信号强弱的公式。信号强弱仍然会保持不变,但iPhone4的信号强弱显示会更加精确,向用户提供更好的信号强弱指示。此外,我们还将采用1、2、3格信号强弱模式,使用户能够更轻松地看清信号强弱。

我们将在未来几周内发布更新,它将包含正确的公式。由于该问题在此前的iPhone中就已存在,因此该软件更新也将提供给iPhone3GS和iPhone3G用户。

我们已重返实验室,对所有情况进行了重新检测,结果是一样的——iPhone4的无线性能是我们已发布产品中最优秀的。对于绝大多数没有受此问题干扰的用户,该软件更新只会让你的手机信号条更加精确。对于那些受此问题影响的用户,我们对我们造成的不便表示道歉。

如果你们对此感到不满,在购买iPhone4的30天时间里,你们可以拿着未受损的iPhone4前往任何一家苹果零售店或苹果网店进行退货,我们将全额退款。

我们希望你们喜爱iPhone4。

谢谢你们的耐心与支持。

苹果公司

(来源:腾讯科技)

与这些优势相比,似乎iPhone4的信号问题已经不那么严重了,况且,高傲的乔布斯以及苹果已经出台了解决信号问题的措施。与软件平台的建立和内容的积累相比,技术问题实在算不得什么难题。所以,即便iPhone4仍然没有摆脱“信号门”,有分析师仍乐观地认为,iPhone4在未来两年将卖出一亿部。

第五节苹果长在金矿上

1976年,苹果公司在车库中诞生。启动资金仅仅为1000美元。当时,乔布斯并没认为这是一项伟大事业的开始。他所想的仅仅是不要赔本。可是,当AppleⅡ闪亮登场后,苹果的每个产品都像是被魔法师施了咒语,具有了“点石成金”的神奇魔力,iMac、iPod、iPhone、iPad……这使苹果从一家只有1000美元的公司,晋升为全球市值最高的科技公司。在这短短的30多年里,乔布斯带领苹果走上了一条怎样的传奇之路?风光背后,苹果又经历了怎样的“血雨腥风”?

1.1976年:车库内诞生

产品:

收入:3000美元

员工人数:3人

市场份额:

1976年4月1日,史蒂夫·乔布斯、史蒂夫·沃兹尼亚克、罗恩·韦恩在乔布斯养父家的车库里成立了苹果电脑公司。乔布斯和沃兹尼亚克各占有45%的股份,韦恩占有10%的股份。为此,他们还签订了一个长达10页的合作书。

苹果电脑公司起名简单易懂,因为说起苹果,科技界自然而然就会想到牛顿的故事,乔布斯也是这样想的,希望有一天苹果树上掉下金苹果,而他的理想是获得这个金苹果。美国人中午经常带一份三明治,一份土豆片,一瓶饮料和一个苹果当做午饭。信息时代到来后,信息单位Bite(字节)正好和“咬”谐音。所以苹果LOGO就采用了“咬了一口的苹果”,这个创意很成功,为苹果品牌打下了基础。

苹果电脑公司刚成立的时候,包括乔布斯在内,只是希望能够建立一个电路板生产线,每个电路板的成本大约是25美元,当他们设计好计算机的电路板后,可以卖到50美元,个人计算机发烧友们买到电路板后,可以自己购买零件组装个人计算机。乔布斯只是希望不要亏本。因为“他们的未来充满不确定性”,他们三个都没有从愿来的公司辞职,而是白天在公司工作,晚上再回到车库设计电路板。

新公司成立时,最缺的当然是资金。为了筹集资金,乔布斯以500美元卖掉了他的大众汽车,而沃兹尼亚克则把他那台心爱的惠普65可编程计算机卖掉了。两人共筹集了1000美元的启动资金。尽管这1000美元对一家公司而言少得可怜。可是,乔布斯还是用这1000美元买到了沃兹尼亚克需要的设计电路板的元件。沃兹尼亚克开始按照他最初设计的PC模型批量组装AppleI。

沃兹尼亚克组装好AppleI后,乔布斯开始到处兜售AppleI电路板。不久,他得到了一笔定做50台AppleI的订单,但客户要的是完整的电脑,而不仅仅是AppleI电路板。每台价格500美元。除去各项成本,乔布斯和沃兹尼亚克在这项交易中最终赚到了3000美元,与沃兹尼亚克24000美元的年收入相比,这3000美元显得微不足道。但是,这笔生意却让乔布斯更加确信自己的决定是正确的,同时也增加了沃兹尼亚克的信心,就像他后来所说的:“那是我们公司成长历史上最大的一次事件,在以后的发展中,公司再也没有出现过如此重大、如此出人意料的事件。”

在苹果电脑公司创立不到两周后,韦恩退出了苹果,他获得了一次性800美元的支付后放弃了10%的股票。这一错误的决定,让韦恩本来可以得到天上掉下金苹果的机会就这样丧失了。韦恩不看好乔布斯的人个能力,缺乏长期投资的耐心。即便在美国,乔布斯这样的天才也很少出现,而天使投资者却是有上百万人,所以就看投资者的运气了。

2.1977年:AppleⅡ开启PC时代

产品:AppleⅡ

销量:十多天内,AppleⅡ订单达到300台;1977年底,售出4000多台;1978年,售出8000多台;1979年,销售量增长了4倍。

收入:到1980年,业绩超过1亿美元。

市场份额:苹果电脑占有个人计算机市场1/3的份额。

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