宽容要以退为进、积极地防御。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的，主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。 宽容的最高境界是对众生的怜悯。
6. 宽容就是在别人和自己意见不一致时也不要勉强
从心理学角度，任何的想法都有其来由。任何的动机都有一定的诱因。了解对方想法的根源，找到他们意见提出的 基础，就能够设身处地，提出的方案也更能够契合对方的心理而得到接受。消除阻碍和对抗是提高效率的唯一方法。任何人都有自己对人生的看法和体会，我们要尊 重他们的知识和体验，积极吸取之间的精华，做好扬弃。
7. 宽容就是忍耐
同伴的批评、朋友的误解，过多的争辩和“反击”实不足取，惟有冷静、忍耐、谅解最重要。相信这句名言：“宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒。” 能退一步，天地自然宽。
控制好自己的情绪
能否控制自己的情绪是一个人心理素质的体现。处变不惊，遇险不怒，是我们表现自己良好心态的机会。
名人视线
上帝也疯狂
在拿破仑·希尔事业生涯的初期，拿破仑·希尔发现，缺乏自制，对生活造成了极为可怕的破坏。这是从一个十分普通的事件中发现的。这项发现使拿破仑·希尔获得了一生当中最重要的一次教训。
拿破仑·希尔和办公室大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间相互憎恨，甚至演变成了激烈的敌对状态。这位管理人员为了显示他对拿破仑·希尔一个人在办公室工作的不满，就把大楼的电灯全部关掉。这种情形已连续发生了几次，一天， 拿破仑·希尔在办公室准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿， 当他刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。
拿破仑·希尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，他知道可以在那儿 找到这位管理员。当拿破仑·希尔到达时，发现管理员正在忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉里，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都没有发生。
拿破仑·希尔立刻对他破口大骂。他以比火更热辣辣的词来对管理员痛骂，直到他再也找不出更多的骂人的词句了，只好放慢了速度。这时候，管理员直起身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以 一种充满镇静与自制的柔和声调说道：“呀！你今天早上有点儿激动，不是吗？”管理员的话似一把锐利的剑，一下子刺进拿破仑·希尔的身体。站在拿破仑面前的是一位文盲，但他却在这场“战斗” 中打败了他！更何况这场“战斗”的场合以及武器，都是拿破仑自己挑选的。拿破仑·希尔的良心受到了谴责。他知道，他不仅被打败了，而且更糟糕的是，他是主动的，又是错误的一方，这一切只会更增加他的羞辱。
拿破仑·希尔转过身子，以最快的速度回到办公室。当他把这件事情反省了一遍之后，他立即看出了自己的错误。但是，坦率地说，他很不愿意采取行动来化解自己的错误。拿破仑·希尔知道，自己必须向那个人道歉。最后，他费了好长的时间才下定决心，决定再次回到地下室，去忍受这个必须忍受的羞辱。
拿破仑·希尔来到地下室后，把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：“你这一次想要干什么？”拿破仑·希尔告诉他：“我是回来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。”管理员脸上又露出那种微笑，他说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁以及你和我之外，并没有人听见你刚才说的话。我不会把它传出去的。我也知道你也不会说出去的。因此我们不如就把此事忘了吧？”
这段话对拿破仑·希尔所造成的伤害更甚于管理员第一次所说的话，因为他不仅表示愿意原谅拿破仑·希尔，更表示愿意协助拿破 仑·希尔隐瞒此事。
拿破仑·希尔向他走过去，抓住他的手，使劲握了握。拿破仑不仅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回办公室的途中，拿破仑·希尔感到心情十分愉快，因为他终于鼓起勇气，化解了自己做错的事。
之后，拿破仑·希尔下定决心，以后绝不再失去自制。因为当一个人不能控制自己的情绪时，另一个人——不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士——都能轻易地将自己打败。
在下定这个决心之后，希尔身上立刻发生了显著的变化，他的笔 开始发挥出更大的力量，他所说的话更具分量。他结交了很多朋友， 敌人也相对减少了很多。这个时间成为拿破仑·希尔一生当中最重要的一个转折点。拿破仑·希尔说：“这件事教导我，一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。它也使我明白了‘上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂’这句话的真正意义。”
情绪应该时时受到理智的支配，一个情绪性太强的人很容易被认为是神经质，这种人给别人造成一种不合群的感觉。只有言谈举止始终保持常态，在公开场合上随圆就方，才会在社会上取得别人的认同。我们平时所遇到的事情，或大或小，或直接或间接，其中涉及原则性的问题本没有多少，在一些无关痛痒的小事上，犯不上与人斤斤计较，特别是感情用事。比如单位里某个同事就美国的好坏谈了一种观点，虽然他的观点过于偏颇，你也没有必要情绪激昂地去与之辩出个究竟来。否则，因为一句话两句话伤了感情，实在没有什么必要。
让我们设想一下，当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不假思索地乱喊乱叫，人家对你的印象还会好吗？同样，如果你只顾自己高兴，非要别人也同意你的观点，你还能赢得别人的尊重和好感吗？也许他们只是认为你太幼稚了。
虽然我们明明知道发怒对事情于事无补，但还是容易因为生活中的一些小事动辄勃然大怒。为此，发怒不是唯一解决问题的方式，有时候，我们不妨换一种角度来思考问题。只有学会控制自己的情绪，你才能获得最终的成功。
成功维他命
怎样控制和调节自己的情绪
1.要保持理智，遇事冷静些。
理智地对待周围的人和事，理智地对待自己遇到的麻烦，不能头脑发热，意气用事。
2.凡事要想长远，顾及后果。
时刻以大局为重，以友谊为重，把个人的利益荣辱放在次要地位，这种品质往往能帮助人成就一番事业。
3.加强自我修养，通达事理。
成熟的人能够通过自己的努力来调节自己的气质。思想修养愈好，自觉调节气质的能力就愈强，遇事就可以站在更高的角度来处理。遇到不愉快的事，采取自我分心的办法，自觉地把注意力转到别的事情上。
4.保持良好的心境，排除不良情绪。
应防止因身体不适或疾病而影响心情，做到乐观、开朗、豁达。当心情好的时候，即使别人把自己一件心爱的东西弄丢，也不会发怒，心情不好时，别人友好地问个路，也会不耐烦。
幽默是人际关系的润滑剂
幽默——它使生活充满了情趣，哪里有幽默，哪里 就有活跃的气氛，我们都喜欢与谈话不俗、机智风趣者交往，因为他们大度宽容、善解人意，给人带来欢笑，使人感到轻松惬意。幽默是空气清新剂，能缓解紧张的 矛盾，使交往更融洽和谐。
名人视线
幽默是一门学问
艾森豪威尔是美国第34任总统，他外表憨厚，笑容可掬，和蔼可亲，是一个大智若愚型的人物。
1944年，他担任欧洲战区盟军最高统帅，周旋在丘吉尔与罗斯福之间，巧妙地运用手腕把英军与美军糅合成一支无坚不摧的勇猛军团，最终击败强敌，成为二次 世界大战中最伟大的英雄。
艾森豪威尔领导的百万大军，纪律严明，士气旺盛，他成功的秘诀就是“以身作则”。
有一次谈到领导统帅的问题，他找来一根绳子摆在桌上。他用手推绳子，绳子未动；他改用手拉，整条绳子都动了。艾森豪威尔说：“领导人就像这样，不能推，而 要以身作则来拉动大家。”
他处事公正严明，对人宽大仁厚，而且生性幽默，非常懂得运用自嘲来鼓舞别人。
二次大战期间，他到前线视察，并对官兵们演说，以鼓舞士气。不巧下雨路滑，讲完话要离去时摔了一跤。引得官兵哄堂大笑。？
身旁的部队指挥官赶紧扶起他，并对官兵无礼的哄笑，郑重地向他致歉。艾森豪威尔对指挥官悄声说：“没关系，我相信这一跤比刚刚所讲的话更能鼓舞士气。”
艾森豪威尔脾气暴烈，人人皆知。大战后期，美军因伤亡惨重，鼓励大家献血。艾森豪威尔以身作则，立刻以行动来响应这个号召。当他献完血要离开时，被一名士兵发现了，士兵立刻大声说：“将军，我希望将来能输进您的血。”艾森豪威尔说：“如果你输了我的血，希望你不要染上我的坏脾气。”
有一次他参加某聚会，会中有6位贵宾受邀演说，艾森豪威尔排在最后。当轮到他上台时，已近午夜，全场听众在前5人的疲劳轰炸之下，都疲惫不堪，昏昏欲睡。？
艾森豪威尔知趣地说：“演说中总有句号，就让我当那个句号吧！”他最短的演说赢得了满堂彩。
弥勒佛之所以笑口常开是因为他大肚能容天下事，幽默 者也需要弥勒佛般的“大肚”，只有如此，才能真正地调动你全身的幽默细胞来。俗话说“伸手不打笑脸人”就是 这样一个道理。当然，重大的原则问题当然不能等闲对待，不同问题应不同解决。幽默轻松，表达了人类征服忧愁的能力，广布欢笑，令人如沐春风，神清气爽，困顿全消。在人的精神世界里，幽默实在是一种丰富的养料。
幽默可以说是一种优美的、健康的品质，能使人们平淡的生活充满情趣，是生活的润滑剂和开心果。可以说，哪里有幽默，哪里就有活跃的气氛；哪里有幽默，哪里就有笑声和成功的喜悦。幽默可以为人们带来笑声，人是唯一会笑的动物，每天大笑三声能让人长命百岁（但必须是发自内心的），会笑的人永远不 会穷。
幽默是一种机智，是生活的调味品，是人际关系的润滑剂和成熟的表现，它具有穿透力，幽默能给人们带来轻松的笑声和欢乐、消减矛盾和冲突，缩短人与人之间陌 生的距离。幽默能改善人际关系或摆脱困境，更有利于个人的身心健康、社会的轻松和谐，它是一种高雅的生活情操。善用幽默的人不仅受人喜爱，能获得别人更多 的支持和帮助。幽默是一个敏锐的心灵在精神饱满、神气洋溢时的自然流露。对于每个人来说，幽默是人们的一种精神食粮，它可以减少人们的压抑与忧虑，维护心理的平衡，给人一种轻松愉快的感觉。作为现代广告表现……在广告里，幽默是一种赢得人心和解决问题的力量。就如一位名人曾说过：“赢了他们的心，他们的钱袋就唾手可得了。”
幽默在人际关系中能起到意想不到的效果。世界幽默大师萧伯纳有一次在街上被一个骑自行车的人撞倒了，肇事者吓得六神无主，惊慌之中连忙向萧翁道歉，然而萧翁却对他说：“先生，你比我更不幸，要是你再加劲儿，那就可作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦！”一句话使紧张的气氛变得轻松起来。幽默，是社交场合里不可缺少的润滑剂，可以使人与人的交往更顺利、更自然、更融洽。
幽默是家庭生活的调味品。在公众场合和家庭里，当发现一种不调和的或对一方不利现象时，超然洒脱的幽默态度往往可以使窘迫尴尬的场面在笑语欢声中消失。夫妻间的幽默还有特殊的功能：在一方心情恶劣或双方发生冲突时，刺激性的语言无疑是火上加油；就是喋喋不休地规劝，也会事倍功半。而此时一个得体的小幽默，却常常能使其转怒为喜、破涕为笑。
幽默往往是有知识、有修养的表现，是一种智慧的体现，是一种高雅的风度。大凡善于幽默者，大多也是知识渊博、辩才杰出、思维敏捷的人。他们非常注意有趣的事物，懂得开玩笑的场合，善于因人、因事不同而开不同的玩笑，能令人耳目一新。
一个人要想培养幽默感，就离不开一定的文化知识、思想修养，多学习那些诙谐、风趣的人开玩笑的方式、方法。至于那些性格比较内向、做事过于认真呆板的人，要学会欣赏别人的幽默，在社交过程中尽量让自己轻松、洒脱、活泼，想办法将话说得机智、委婉幽默。
善于理解幽默的人，容易喜欢别人；善于表达幽默的人，容易被他人喜欢。幽默的人容易与人保持和睦的关系。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，却往往会迎刃而解。幽默还能显示自信，增强成功的信心。信心有时也许比能力更重要。生活的艰难曲折极易使人丧失自信，放弃目标。若以幽默对待挫折却往往能够重新鼓起未来希望的风帆。
真正的幽默是一门学问，是一门科学，并不仅仅是引人发笑，引人发笑并不都是幽默。它需要具备一些素质和特征。幽默的前提是谐趣，必然有滑稽的因素，人们能认识到的一切似乎是一种突然的顿悟，是一种愉快感和包含笑的行为的具体感受。幽默的智慧是理智，它能将现实生活的丰富经验、敏锐的洞察力、广阔的知识融合起来，揭示出现实生活中的特殊矛盾，从中发掘喜剧情趣，创造出崇高的幽默。幽默的标志是高尚的，有些自以为幽默的人常将别人作为笑料，以求哗众取宠，结果往往适得其反。真正的幽默是尊重人、赞美人，将严肃的人生哲理寓于滑稽与微笑之中，即使是贬抑伪恶，其实质是褒扬真善，幽默的高尚正体现在其中。幽默的价值是审美。美感是人们欣赏审美对象时产生的怡情悦性的情感体验。幽默的美感反映在嬉笑戏谑中给人以轻松愉悦的感受，反映在灵活的言行启迪人的智慧。美感使得幽默永远保持迷人的魅力。
成功维他命
如何培养自己的幽默感
幽默并非天生就有，而是需要自己有心培养。培养幽默感时，请参考以下五点：
1.弄清幽默的真正含义
幽默是用影射手法，机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点，在微笑中加以否定或肯定。幽默不是油腔滑调，也不同于嘲笑和讽刺，幽默是在玩笑的背后隐藏着对事物的严肃态度，它没有那种使人 产生受嘲弄或被辛辣讽刺时的痛苦感。
2.使自己的知识面广一些
因为幽默须建立在丰富知识的 基础上，才能作出恰当的比喻。另外，幽默首先是一种智慧的表现，要具有审时度势能力，深广的知识面，这样才能够谈资丰富，妙言成趣。这样要求我们广泛涉猎，用人类的文明成果丰富自己的头脑，从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。
3.陶冶自己高尚的情操
因为幽默常常是一种宽容精神的 体现，要善于体谅他人。比如，在公共汽车上，一个人不慎踩了他人的一只脚，被踩的人非但没有责备对方，而是幽默地说：“是我的脚放的不是地方吧？”大家一笑了之，效果反而更好，那位先生以后也会提醒自己谨慎下脚。
4.要有乐观精神
因为幽默感和乐观精神是亲密的朋友， 很难想像一个成天愁眉苦脸、忧心忡忡的人会有出色的幽默感。中国有句名言：“穷且益坚，不坠青云之志。”当一个人经济窘迫、生活潦倒时，这句话给 人以精神力量。幽默也常常是这种精神的表达。
